هل شراء قوائم البريد الإلكتروني يستحق العناء؟ فقط إذا قمت بذلك بشكل صحيح

يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة فعالة للغاية للوصول إلى عملاء جدد والترويج لأعمالك. لكن إنشاء قائمة مشتركة من المشتركين في البريد الإلكتروني وتنميتها يستغرق وقتًا وجهدًا كبيرًا. يقود هذا العديد من الشركات إلى التفكير في شراء قوائم البريد الإلكتروني كاختصار للتسويق الرقمي لتوسيع نطاق وصولها بسرعة.

ومع ذلك، يمكن أن تختلف جودة القوائم المشتراة بشكل كبير. والاعتماد المفرط على القوائم المشتراة يجلب مخاطر قانونية وأخلاقية وعملية.

إذًا، هل شراء قوائم البريد الإلكتروني يستحق ذلك بالفعل؟ الجواب هو، فإنه يعتمد.

عند القيام بذلك بشكل استراتيجي وأخلاقي، فإن شراء القوائم المستهدفة يمكن أن يكمل جهودك التسويقية، ويزيد من الوعي بالعلامة التجارية، ويكون تكتيكًا فعالاً لجذب العملاء المحتملين.

فهم الأساسيات

أولاً، ما هي قائمة البريد الإلكتروني بالضبط؟

إنها في الأساس قاعدة بيانات لمعلومات الاتصال التي تم جمعها من الأشخاص الذين وافقوا على تلقي رسائل من عملك. الهدف النهائي هو تحفيز المشاركة والمبيعات النهائية.

تتضمن المكونات الرئيسية لاستراتيجية البريد الإلكتروني الفعالة ما يلي:

• محتوى بريد إلكتروني جذاب وشخصي - كتابة فعالة للبريد الإلكتروني البارد مع رسائل مستهدفة تضيف قيمة للمشتركين.
• سير العمل الآلي والتجزئة - معالجة مبسطة بناءً على سلوكيات المستخدم.
• التحليلات - تتبع المقاييس الرئيسية مثل معدلات الفتح والنقر والتحويل.
• تقنيات بناء القائمة - تنمية قاعدة المشتركين لديك بشكل استراتيجي مع مرور الوقت.
• مراقبة قابلية التسليم - الحد من المشكلات مثل شكاوى البريد العشوائي والارتدادات.

يتم حساب عائد الاستثمار (ROI) من التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال النظر في الإيرادات المدفوعة مباشرة من حملات البريد الإلكتروني مقارنة بتكاليف مثل البرامج والعمل الإبداعي ووقت المحللين والحصول على القائمة. كلما ارتفعت الإيرادات وانخفضت التكاليف، كان عائد الاستثمار أفضل.

الآن، دعونا نستكشف إيجابيات وسلبيات شراء قوائم المشتركين في البريد الإلكتروني.

إيجابيات وسلبيات

المزايا المحتملة لشراء قوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني:

• الوصول فورًا إلى عملاء محتملين جدد - يمكن أن يساعد شراء قائمة جهات اتصال البريد الإلكتروني أصحاب الأعمال في العثور على آلاف العملاء المحتملين لاستهدافهم بين عشية وضحاها تقريبًا.
• تكلفة أولية منخفضة - يستغرق إنشاء قوائمك الخاصة بشكل عضوي وقتًا كبيرًا مقدمًا قبل رؤية النتائج. إن شراء القوائم القائمة يضع قدمك في الباب بشكل أسرع وبتكلفة أولية أقل.
• التركيبة السكانية المستهدفة - يبيع بعض موفري القوائم قوائم مستهدفة للغاية، مما يسمح لك بالتركيز على التركيبة السكانية المحددة للعملاء مثل الصناعة والأقدمية والجغرافيا وما إلى ذلك. وهذا يساعد على زيادة الملاءمة.

العيوب المحتملة

• تفاعل أقل - إذا لم يقم المستلمون بالاشتراك بشكل فعال في علامتك التجارية، فإن معدلات الفتح والنقر إلى الظهور تميل إلى المعاناة. غالبًا ما تبدو القوائم المشتراة غير مرغوب فيها، نظرًا لأن تلقي رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها أصبح أمرًا شائعًا بشكل متزايد ويمكن أن يضر بسمعة علامتك التجارية، حيث يشعر المستلمون غالبًا بأنهم ضحايا البريد العشوائي.
• ارتفاع معدلات إلغاء الاشتراك - سيقوم العديد من مستلمي القائمة المشتراة بإلغاء الاشتراك بسرعة أو حتى الإبلاغ عن رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها عندما لا يكونون مهتمين بذلك. وهذا يثير تحديات إمكانية تسليم البريد الإلكتروني.
• معدلات ارتداد أعلى - غالبًا ما تنتهي تنسيقات البريد الإلكتروني والعناوين الواردة من القوائم الخارجية بأنها قديمة أو غير دقيقة، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات الارتداد.
• المشكلات القانونية والأخلاقية - إذا كان أصل القائمة وموافقة الاشتراك موضع شك، فإن هذا يعرضك لشكاوى مرسلي البريد العشوائي وانتهاكات الخصوصية والغرامات.

كما ترون، فإن المكاسب السريعة المتمثلة في توسيع نطاق الوصول عن طريق قوائم الشراء تأتي مع مقايضات كبيرة من المشاركة والامتثال.

بعد ذلك، دعونا نستكشف بعض هذه الاعتبارات الأساسية حول الأخلاقيات واللوائح عند استخدام القوائم المشتراة.

التنقل في الاعتبارات القانونية والأخلاقية

يتم تنظيم التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كبير لحماية خصوصية المستهلك مع تمكين التواصل التجاري المشروع. لذلك يجب على المسوقين أن يتابعوا عن كثب أفضل الممارسات المتعلقة بالموافقة والشفافية والتنظيم الذاتي.

يؤدي الشراء الجماعي لقائمة رسائل البريد الإلكتروني دون توضيح مصدرها إلى مخاطر أخلاقية وقانونية كبيرة، بما في ذلك:

• شكاوى البريد العشوائي - غالبًا ما يُنظر إلى القوائم المشتراة على أنها بريد عشوائي من قبل المستلمين غير المهتمين، مما يؤدي إلى تقديم شكاوى ويؤثر على سمعة المرسل وإمكانية تسليمه.
• انتهاكات الخصوصية - القوائم التي تفتقر إلى موافقة واضحة على الاشتراك تعرض المرسلين لخطر الدعاوى القضائية المتعلقة بالخصوصية، خاصة بموجب سياسات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) .
• انتهاكات قانون CAN-SPAM - يمكن أن يؤدي استخدام القوائم المشتراة إلى انتهاك القوانين المتعلقة باحترام إلغاء الاشتراك، وتفاصيل المرسل الشفافة، وحتى الحد من سرقة الهوية في أسوأ الحالات. تشمل هذه القوانين قانون تنظيم حماية البيانات الأوروبي العام (GDPR) وقانون CAN-SPAM.

للتخفيف من هذه المخاطر، يجب عليك توخي الحذر الشديد عند الحصول على قوائم البريد الإلكتروني الخارجية:

• مقدمو قائمة الأطباء البيطريين بدقة - تأكد من إجراءات موافقة الطرف الأول القوية وسمعة إمكانية التسليم وممارسات البيانات المسؤولة.
• مراجعة مصادر قائمة عناوين البريد الإلكتروني - ابحث عن المكان الذي حصل فيه الموفر على البيانات، مثل عمليات الاشتراك في موقع الويب، والأدلة العامة، وما إلى ذلك. وتجنب القوائم من أصول مشبوهة، وتأكد من توافق الجمهور المستهدف مع عرضك.
• تأكيد الاشتراك، وليس فقط إلغاء الاشتراك - يجب أن يكون المستلمون قد وافقوا فعليًا على تلقي نوع التواصل الخاص بك من المرسلين الجدد.
• إلغاء الاشتراك في برنامج Honor - قم بإزالة أي مستلمين تم شراؤهم على الفور ويختارون إلغاء الاشتراك من الآن فصاعدًا. لا استثناءات.
• نشر تفاصيل الاتصال الكاملة - وهو أمر مطلوب قانونًا للرسائل التجارية بموجب CAN-SPAM.
• فكر في الاشتراك المزدوج - إن طلب التأكيد قبل الإرسال إلى المشتركين في القائمة المشتراة حديثًا يحد من شكاوى البريد العشوائي.

في حين أنه يمكن استخدام القوائم المشتراة بشكل أخلاقي وقانوني مع اتخاذ الاحتياطات المناسبة، فحتى القوائم الشرعية تميل إلى رؤية تفاعل أقل من المستلمين غير المهتمين.

إذًا، هل من المفيد أن تدفع المال للوصول إلى جمهور من غير المرجح أن يهتم برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ دعونا نحلل اعتبارات التكلفة.

تقييم تكاليف قائمة البريد الإلكتروني مقابل عائد الاستثمار المحتمل

لتحديد ما إذا كان الحصول على القائمة المدفوعة منطقيًا من الناحية المالية، تحتاج إلى إجراء تقييم موضوعي لعائد الاستثمار المتوقع (ROI) مقارنة بالتكاليف. تشمل النفقات النموذجية ما يلي:

• قائمة رسوم الشراء
  • قوائم صغيرة مستهدفة - 500 دولار+
  • قوائم عامة كبيرة - 5 دولارات لكل ألف
  • قوائم رأسية مقسمة - 50 دولارًا أمريكيًا أو أكثر لكل ألف
• استضافة القوائم والنظافة والإدارة - تبلغ تكلفة الأدوات والخدمات لتحديث القوائم المشتراة وتنظيفها وصيانتها حوالي 100 دولار أمريكي شهريًا.
• برنامج إنشاء عملاء محتملين عبر البريد الإلكتروني - يبدأ مقدمو خدمات البريد الإلكتروني الأقوياء بحوالي 50 دولارًا أمريكيًا شهريًا للإرسال على نطاق واسع.
• العمل الإبداعي والتحليلي - سواء كان ذلك داخل الشركة أو بالاستعانة بمصادر خارجية، يتطلب إنشاء حملات البريد الإلكتروني وتحسينها عملاً استراتيجيًا كبيرًا.

يرتبط عائد الاستثمار لهذه النفقات بشكل مباشر بالإيرادات الناتجة عن تحويل المشتركين في القائمة المشتراة إلى عملاء فعليين. من المهم أن تفكر في الكيفية التي يمكن بها لقدرات عملك تحسين عائد استثمارك.

تختلف المعايير بشكل كبير حسب الصناعة، ولكن متوسط ​​معدلات فتح البريد الإلكتروني يميل إلى التشغيل بنسبة 15-25%، ونسب النقر إلى الظهور حوالي 2-5%، ومعدلات التحويل من 0.5-5%.

بالنسبة للقوائم "الباردة" المشتراة، تميل مقاييس التفاعل عادةً إلى الانخفاض بنسبة 50-75%. بعد حساب الخصومات الناتجة عن عمليات إلغاء الاشتراك العنيفة والشكاوى من البريد العشوائي أيضًا، قد تؤدي قوائم المشتريات القابلة للاستخدام بشكل واقعي إلى ما يلي:

• 7-15% معدلات مفتوحة.
• 1-3% من النقرات.
• تحويل 0.1-1%.

يعد إنشاء قوائم الطرف الأول بشكل عضوي من خلال أساليب المبيعات مثل تغذية العملاء المحتملين، والاشتراكات في مواقع الويب، وما إلى ذلك، أبطأ مقدمًا ولكنه يؤتي ثماره على المدى الطويل من خلال تفاعل أعلى بنسبة 3X+.

ومع ذلك، إذا وسّعت القوائم المشتراة عالية الجودة نطاق وصولك بدرجة كافية، فإن أدنى زيادة في التحويل يمكن أن تؤدي إلى عوائد جديرة بالاهتمام. ما عليك سوى التأكد من الموازنة بعناية بين التكاليف المحتملة والقيمة المتوقعة للعميل طوال حياته.

من الآن فصاعدا، كيف يمكنك تحديد أفضل ما إذا كانت حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك مع القوائم المشتراة ناجحة؟ دعنا نستكشف المقاييس الأساسية لتتبع الأداء.

قياس نجاح حملات البريد الإلكتروني

لتعظيم النتائج من أي تواصل عبر البريد الإلكتروني - سواء للقوائم المشتراة أو المنشأة بشكل عضوي - تحتاج إلى مراقبة تفاعل المستخدم ومقاييس التحويل عن كثب.

تشمل المؤشرات الرئيسية التي يجب تتبعها ما يلي:

• الأسعار المفتوحة - النسبة المئوية للمستلمين الذين يفتحون رسائلك، والتي يتم قياسها بشكل مثالي بمتوسطات الصناعة.
• معدلات النقر إلى الظهور - النسبة المئوية للنقر على الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني، مما يكشف عن الاهتمام والاستعداد.
• معدلات التحويل - النسبة المئوية التي تؤدي فعليًا إلى تحقيق الأهداف المرغوبة مثل عمليات الشراء من خلال إرسال الرسائل.
• معدلات الارتداد - النسبة المئوية التي تؤدي إلى حدوث أخطاء في تسليم البريد الإلكتروني من عناوين غير صالحة أو قديمة. اهدف إلى الاحتفاظ بأقل من 5% وتحقق دائمًا من صحة عناوين البريد الإلكتروني.
• معدلات إلغاء الاشتراك - النسبة المئوية لاختيار إلغاء الاشتراك في الرسائل المستقبلية. تبادل لاطلاق النار لأقل من 0.5٪.
• شكاوى البريد العشوائي - يقوم المستلمون بوضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها، مما قد يؤدي إلى الإضرار بشدة بسمعة المرسل وإمكانية تسليمه . الهدف 0%.

غالبًا ما تنحرف القوائم المشتراة عن معايير الصناعة فيما يتعلق بالمعدلات المفتوحة ونسب النقر والتحويل بينما ترتفع المقاييس السلبية مثل الارتدادات وإلغاء الاشتراكات.

إذا كانت حملات البريد الإلكتروني المتعددة لا تزال تظهر تفاعلًا ضعيفًا، فهذه علامة على أن قائمة مشتراة معينة لم تعد تستحق الاستثمار المستمر.

تشمل المؤشرات الرئيسية التي يجب مراقبتها ما يلي:

• أسعار مفتوحة أقل من 10%.
• معدلات النقر إلى الظهور أقل من 0.5%.
• معدلات التحويل قريبة من الصفر.
• معدلات الارتداد فوق 10%.
• معدلات إلغاء الاشتراك فوق 2%.
• أي شكاوى البريد المزعج.

من غير المرجح أن تؤدي القوائم التي تستوفي العديد من هذه الحدود إلى تحقيق عائد استثمار إيجابي. مع انهيار الجودة، قد يكون الوقت قد حان لتقليل الخسائر وتحديث الأسماء المشتراة ذات الأداء الضعيف أو استبدالها بالكامل.

بالحديث عن الجودة، ما هي أفضل طريقة لإنشاء قوائم بريد إلكتروني قوية على المدى الطويل؟

أخذ الوقت الكافي لإنشاء قوائم البريد الإلكتروني بشكل عضوي

توفر قوائم الشراء دفعة سريعة على المدى القصير. لكن إنشاء قاعدة المشتركين لديك ببطء وبشكل عضوي مع مرور الوقت يؤدي إلى توفير وقت كبير للمشاركة والتحويل.

تتضمن الطرق الفعالة لبناء قوائم الجودة من البداية ما يلي:

• رعاية العملاء المحتملين - تعمل الحملات بالتنقيط على تحويل العملاء المحتملين المهتمين إلى مشتركين مشاركين.
• ترقيات المحتوى - تقديم مواد حصرية مقابل معلومات الاتصال.
• نماذج الاشتراك في موقع الويب - النوافذ المنبثقة ومربعات الاشتراك المضمنة في الصفحات المقصودة ليتفاعل معها زوار موقع الويب.
• الترويج للحدث والندوة عبر الإنترنت - اكتساب الحضور لإعادة الاستهداف في المستقبل.
• الترويج الاجتماعي والخارجي - التعاون عبر القنوات لدفع عمليات الاشتراك في القائمة .
• إحالات العملاء - تحفيز المستفيدين الحاليين لإحالة أقرانهم.

يتطلب إنشاء القائمة العضوية مجهودًا مقدمًا جادًا ولكنه يتيح لك استهداف فئات سكانية محددة من المرجح أن تهتم برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يقوم هؤلاء المستلمون بالتحويل بمعدلات أعلى بشكل كبير من خلال رحلات مخصصة وشخصية.

من الأفضل دمج القوائم المزروعة عضويًا مع كميات صغيرة من الأسماء المشتراة. يعد هذا "نهجًا مختلطًا" استراتيجيًا يوازن بين الجودة والكمية في جهود تطوير قائمتك.

بالحديث عن هذا الموضوع…

إيجاد التوازن المناسب بين الجودة والكمية

هل ينبغي عليك التركيز على إنشاء قائمة بريد إلكتروني سريعة بأي تكلفة تقريبًا أم التركيز حصريًا على تنمية جماهير متفاعلة شديدة الاستهداف؟

الحقيقة تكمن في مكان ما في الوسط. لا تزال القوائم الأكبر حجمًا، حتى التي تحتوي على قطاعات ذات اهتمام هامشي فقط، قادرة على تحقيق إيرادات كبيرة بسبب مدى الوصول الأوسع. ومع ذلك، عادةً ما يقوم المتابعين الأصغر حجمًا والمتفاعلين بشغف بالتحويل بشكل أفضل على المدى الطويل من خلال الرعاية المخصصة والتسويق الفعال.

من الناحية المثالية، يجب أن يهدف المسوقون إلى تحقيق التوازن - توسيع حجم المشتركين بشكل مطرد عبر المكملات الإستراتيجية المدفوعة مع بناء حماس وولاء الطرف الأول عن كثب.

لقد قامت العلامات التجارية التي تتمتع بأكبر قدر من النجاح في جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني بتعزيز هذا الاندماج المتناغم، مدركة أنه حتى المشاركة المعتدلة على نطاق واسع تؤدي إلى المبيعات. لكن المتابعين المخلصين يقودون النمو الهائل كسفراء للعلامة التجارية على مدى بقية دورات حياة عملائهم التي غالبًا ما تستمر لعقود من الزمن.

تغليف

لذا، باختصار - هل شراء قوائم البريد الإلكتروني يستحق كل هذا العناء بالفعل؟

تعتمد الإجابة كليًا على أهداف النمو، والمقاييس المستهدفة، وعائد الاستثمار المتوقع، والراحة الأخلاقية.

يمكن أن توفر القوائم المشتراة مكملات قصيرة المدى لتوسيع نطاق الوصول إذا تم فحصها بعناية ومتوافقة مع القانون. لكن إشراك قوائم الطرف الأول التي تم إنشاؤها بشكل عضوي يؤدي إلى المزيد من التحويلات على المدى الطويل.

اهدف إلى تحقيق أفضل ما في العالمين - استكمال القوائم المملوكة بشكل متواضع بأسماء مدفوعة الأجر مع التركيز على رعاية العملاء المحتملين شديدة الاستهداف. هذا النهج المتوازن يزيد من مزايا كل استراتيجية.

فقط تذكر أن تؤكد دائمًا بروتوكولات الأصل والموافقة المتوافقة تمامًا في القوائم المشتراة مع احترام تفضيلات المستلمين بدقة. يعتمد نجاح البريد الإلكتروني بالتساوي على الجودة والثقة والحجم. تزدهر العلاقات المؤثرة فقط عندما يبدي الجمهور المستجيب اهتمامه طوعًا.

جرب قاعدة بيانات قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بـ Cognism

توفر Cognism بيانات متوافقة وعالية الجودة تغذي فرق المبيعات والتسويق والإيرادات B2B.

سجل معنا وستحصل على:

• رسائل البريد الإلكتروني التي تم التحقق منها.
• تغطية أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وحركة عدم الانحياز وآسيا والمحيط الهادئ.
• الامتثال للناتج المحلي الإجمالي.
  
• أكبر مجموعة بيانات متنقلة في السوق.
• أرقام الهواتف المحمولة التي تم التحقق منها.

انقر للتحدث مع فريقنا.