هل التسويق المستدام هو المستقبل؟

لم يعد التسويق المستدام مجرد إحدى استراتيجيات التسويق التي يمكنك اعتمادها في شركتك ، بل أصبح جزءًا إلزاميًا من جدول الأعمال. يتزايد الوعي البيئي للمستهلكين واهتمامهم الاجتماعي ، وكذلك المنافسة. إذا كنت تريد أن تنجح شركتك ، فأنت بحاجة إلى وضع التسويق المستدام على قائمة أولوياتك. تابع القراءة لمعرفة المزيد.

التسويق المستدام - جدول المحتويات:

1. ما هي التنمية المستدامة؟
2. ما هو التسويق المستدام؟
3. التحول التسويقي
4. هل التنمية المستدامة مهمة للمستهلكين؟
5. كيف يتم تنفيذ التسويق المستدام؟
6. ليست مجرد كلمة طنانة
7. أمثلة على التسويق المستدام
8. ملخص

ما هي التنمية المستدامة؟

التوازن والتنمية. حتى الآن ، كان هذان المفهومان على خلاف إلى حد ما مع بعضهما البعض ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتسويق. تريد الشركات أن تشق طريقها وتنمو بأي ثمن وتضع علامة على المزيد والمزيد من العناصر من قائمة المجموعة الخاصة بها. لماذا إذن كثر الحديث عن التنمية المستدامة مؤخرًا؟ هل هي مجرد بدعة أم طريقة جديدة للعمل تعمل إلى حد ما على عكس كيفية عمل المنظمات؟

الآن ، في سباق الفئران بأكمله ، لا يهم هنا والآن فقط ، ولكن أيضًا ما يخبئه المستقبل. يعد هذا تغييرًا من النهج غير الهم الذي كان يتعلق فقط باستخدام موارد الكوكب ، دون التفكير فيما ستفعله الأجيال القادمة . حان الوقت الآن للتفكير والنهج العقلاني للتنمية الذي لا يضر باحتياجات الأجيال القادمة.

يتطلب العمل لصالح المستقبل تخطيطًا طويل المدى ، وهو بالتأكيد ليس تغييرًا يأتي في لمح البصر. وهذا ليس بيت القصيد على الإطلاق. تعمل العديد من الشركات الكبيرة بهذه الطريقة.

على سبيل المثال ، لنأخذ شركة LEGO الدنماركية ، التي حدد رئيسها التنفيذي Niels B. Christianen ، في أحد المؤتمرات ، استراتيجية طويلة المدى يعملون عليها حاليًا. الفكرة هي الحصول على المواد الخام لإنتاج الطوب بطريقة مسؤولة. تريد المنظمة تنفيذ هذه الخطة بحلول عام 2030 ، وقد أعلنوا عنها مرة أخرى في عام 2018. وهذا يعني أنهم منحوا أنفسهم 12 عامًا لتنفيذها.

يوضح هذا المثال أن التغيير لا يجب أن يكون جذريًا وفوريًا . تنتج الشركة طوبًا مصنوعًا من البلاستيك ولا تنوي التخلي عنه. إنها تريد فقط أن تصبح أكثر وعياً باستخدامها وتضمن جودة منتجاتها بحيث تستمر لسنوات.

ما هو التسويق المستدام؟

إذا أردنا إعطاء كلمة واحدة أفضل لوصف شعار التسويق المستدام ، فستكون "المسؤولية" .

يعد التسويق المستدام مفهومًا جديدًا نسبيًا في التسويق والأعمال ، وهو مرتبط ارتباطًا وثيقًا بالتنمية المستدامة. بعد كل شيء ، يجب أن يتبع التسويق الاتجاهات الجديدة ويتوقعها. في الوقت الحاضر ، تعتبر المسؤولية الاجتماعية قيمة للعلامة التجارية. يجب أيضًا مراعاة أن الهدف الرئيسي للتسويق هو زيادة الأرباح. فكيف نجمع هاتين القيمتين المتطرفتين نسبيًا؟

يتعلق التسويق المستدام بتصميم عملية التسويق بأكملها بمهارة بحيث تكون:

• إرضاء العملاء وتلبية احتياجاتهم ،
• طريقة لتحقيق أهداف الشركة ،
• متوافق مع احتياجات النظام البيئي.

يؤدي التحول الاجتماعي والاقتصادي الذي نشهده إلى نتيجة واحدة - الاستدامة في كل جانب من جوانب الحياة والأعمال تقريبًا لم تعد مجرد خيار ، بل هي مطلب.

التحول التسويقي

إن مسألة الاستدامة فيما يتعلق بالتسويق ليست فقط عملاً شاقًا ، ولكنها أيضًا فرصة للمنظمة. إنها قيمة مضافة ذات أهمية خاصة للعميل ويمكن أن تكون الأساس لبناء علاقة دائمة . نتيجة لذلك ، يمكن أن تفيد الشركة والمجتمع والبيئة.

يتطلب هذا النهج الجديد ممارسات وأدوات جديدة. لا يبدو أن العناصر الأربعة للتسويق (المنتج ، السعر ، المكان ، الترويج) تلبي احتياجات اليوم. لذلك ، تم تعديل النموذج ولدينا الآن 4Cs للتسويق الرقمي (حل العميل ، تكلفة العميل ، الراحة ، الاتصالات).

يوضح هذا التغيير بشكل أفضل أن التسويق لم يعد يُنظر إليه فقط من حيث الربح والنمو. إنها أداة لإدارة العلاقة بين المنظمة والمستهلكين. يصبح نوعًا من الجسور مهمته الرئيسية هي بناء علاقات قيمة.

هل التنمية المستدامة مهمة للمستهلكين؟

وفقًا للبحث ، أصبحت الأجيال الجديدة من المتسوقين أكثر عقلانية ويقومون بمراجعة احتياجاتهم بعناية. إنهم على استعداد لدفع المزيد مقابل العلامات التجارية التي تتوافق مهمتها ورؤيتها مع نظرتهم للعالم وقيمهم. ليست البيئة فقط مهمة ، ولكن أيضًا الأخلاق أو استخدام الممارسات المستدامة.

كيف يتم تنفيذ التسويق المستدام؟

كما تعلم بالفعل ، فإن التسويق المستدام ليس خيارًا ، ولكنه ضرورة اليوم. فكيف نضع هذه الاستراتيجية موضع التنفيذ ومن أين نبدأ؟ أدناه ، حددنا بعض الإرشادات لمساعدتك على تنفيذها في مكان العمل.

ساعد في قضية جيدة

هنا نريد التأكيد على أن التسويق المستدام لا يتعارض مع تحقيق الإيرادات على الإطلاق. يتعلق الأمر أكثر بإدخال معيار إضافي وتعزيز قضية جيدة . الأمر متروك لك بشأن ما ستكون عليه هذه المهمة. ومع ذلك ، تأكد من أنها تتماشى مع استراتيجية علامتك التجارية.

ضع عملائك في المقام الأول

لطالما لعب العميل دورًا مهمًا في التسويق ، لكن التسويق الموجه للمستهلكين يتعلق بمتابعة احتياجات العملاء وتعديل استراتيجياتك وفقًا لذلك.

خطة طويلة المدى

التسويق المستدام لا يجلب الفوائد على الفور. هنا تحتاج إلى أن تكون مثابرًا ومتسقًا. عند استخدام التسويق المستدام ، عليك أن تنسى عائد الاستثمار الفوري.

ليست مجرد كلمة طنانة

الشفافية لا تقل أهمية عن مهمة الشركة ورؤيتها بما يتماشى مع التنمية المستدامة. لا يمكن أن تستند علاقات العملاء إلى كذبة . ومع ذلك ، فإن بعض العلامات التجارية تنخرط في "الغسيل الأخضر" ، أي أنها تخدع العملاء للاعتقاد بأنهم يهتمون بالبيئة. في الواقع ، إنها مجرد محاولة للاستفادة من الطلب المتزايد على المنتجات السليمة بيئيًا.

أمثلة على التسويق المستدام

هنا يمكننا تقديم العديد من الشركات التي تتبنى الاستدامة. ليس فقط بسبب حقيقة أنهم يفهمون المشكلة ، ولكن أيضًا لأنهم يريدون الترويج لصورة علامة تجارية إيجابية . تعد الحملات الضخمة مثل "سنزرع 1000 شجرة" أو "تبادل النفايات الكهربائية بالشتلات" أمثلة مثيرة للاهتمام.

مثال آخر قد يكون باتاغونيا ، تاجر تجزئة أمريكي للملابس الخارجية. شاركت الشركة في حماية البيئة لسنوات. بالطبع ، هذه شركة راسخة ذات وضع مالي مستقر. لا تستطيع كل علامة تجارية القيام بذلك ، ولكن يجب أن نعترف بأن مثل هذا الموقف المؤيد للبيئة ، خاصة في صناعة الملابس ، نادر جدًا.

في عام 2018 ، أطلقت الشركة يدًا ثانية على الإنترنت ، وبعد مرور بعض الوقت اعترف الرئيس التنفيذي نفسه بأن السعي وراء مصالح المساهمين لم يكن الهدف الرئيسي للعلامة التجارية ، وتعمد إيقاف نموها. ومع ذلك ، فإن هذا لا يعني وقف الإنتاج ، لأن هذا كان سيمنع الشركة من الحصول على موارد إضافية لمساعدة كوكب الأرض.

في عام 2022 ، قطع مؤسس العلامة التجارية خطوة إلى الأمام . وأعلن أنه سيتنازل عن شركته التي تبلغ قيمتها 3 مليارات دولار لمنظمتين: Patagonia Purpose Trust و Holdfast Collective.

الثانية منظمة غير ربحية تساعد في حل أزمة المناخ. ومن المثير للاهتمام أن 98٪ من الأرباح ستذهب إلى هناك ، أي كل شيء لن يُعاد استثماره في العلامة التجارية. هذا ليس مجرد وعد فارغ ، ولكنه ثورة حقيقية ونهج مبتكر تمامًا.

ملخص

يعد تغيير النهج أمرًا ضروريًا ، ولكنه ليس سهلاً دائمًا. أفضل استراتيجية هي اتخاذ خطوات صغيرة ، حتى لو بدت الإجراءات الفردية للوهلة الأولى غير مهمة بالمعايير العالمية. التعليم الذاتي والفهم الشامل للاستدامة مهمان أيضًا.

إذا كنت ترغب في متابعة الاتجاهات ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن علامتك التجارية مرتبطة بالنشاط البيئي والاجتماعي. تعتبر هذه المشكلات مهمة جدًا في الوقت الحاضر عندما يتعلق الأمر بقرارات الشراء الخاصة بالعملاء ، ولهذا السبب يستحق الأمر القتال من أجل مركزك والوقوف في المنافسة. تذكر ، مع ذلك ، أن الأمر لا يتعلق فقط بالشعارات العصرية أو العبارات الطنانة. يتعلق الأمر بتغيير نهجك والمشاركة بنشاط.

اقرأ أيضًا: 4 اتجاهات لتسويق الأحداث يجب البحث عنها في عام 2023

إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع النحل المشغول لدينا على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube و Pinterest و TikTok.