تكنولوجيا المعلومات في الأعمال التجارية
نشرت: 2019-02-22تم التحديث الأخير في 22 فبراير 2019
تتغير الطريقة التي يتعامل بها رواد الأعمال والشركات الناشئة والشركات المتنامية مع الأعمال. أصبحت الشركات أكثر مرونة لمواكبة التكنولوجيا المتطورة. تتغير أدوار وإدارات تكنولوجيا المعلومات مع توسع أدوار أعمالهم. زاد تأثير تكنولوجيا المعلومات في مجالات خدمة العملاء والمبيعات وحتى استراتيجيات العمل بشكل كبير. بسبب هذا التأثير ، تعمل الشركات بشكل متزايد على تحويل تكنولوجيا المعلومات إلى قوة دافعة في جميع جوانب الشركة.
اليوم ، تلعب تكنولوجيا المعلومات دورًا حيويًا في عالم الأعمال. لقد حان لتوفير الأدوات والوظائف التي تعمل عليها جميع الشركات تقريبًا في جميع أنحاء العالم. مع ظهور التقنيات الجديدة ، ازداد استخدام أجهزة الكمبيوتر والإنترنت. إنها حالة ديناميكية يمكن فيها للأعمال التجارية استخدام أصولها التكنولوجية لتحقيق أهداف العمل والقدرة التنافسية.
تؤثر تكنولوجيا المعلومات في الشركات على مجموعة متنوعة من طرق ممارسة الأعمال التجارية. نرى استثمارات كبيرة في التصنيع ، وتحسين رعاية العملاء ، وتحسين إدارة النقل ، وإدارة الموارد البشرية ، والتواصل من بين أمور أخرى.
تستخدم وكالات الإعلان تكنولوجيا المعلومات والإنترنت لتحسين خدمات الأعمال والمنتجات كطريقة لاكتساب ميزة تنافسية. إذا تم تطبيقه وصيانته بشكل صحيح ، فإن تكنولوجيا المعلومات تؤثر على العمليات التجارية بغض النظر عن الحجم. تتمتع تكنولوجيا المعلومات بفوائد ملموسة وغير ملموسة تساعد الأعمال على أن تكون أكثر قدرة على المنافسة وتحقيق النتائج التي يطلبها عملاؤها.
يمكن أن تكون تكنولوجيا المعلومات في الأعمال التجارية مغيرًا للثقافة من خلال تطوير وتوجيه كفاءة وعلاقات الأعمال. من الواضح أن تكنولوجيا المعلومات في الشركات قد أحدثت تأثيرًا إيجابيًا في إنتاجية الأعمال ونموها. ومع ذلك ، فقد جلبت بعض الإحباطات إلى الموارد البشرية والتي ترتبط ارتباطًا مباشرًا بنقص التدريب وسوء الأداء. هذا يرجع إلى التطور السريع للتكنولوجيا.
مزايا تكنولوجيا المعلومات
الاتصالات - تقدم تقنية المعلومات مجموعة متنوعة من طرق الاتصال مثل المراسلة الفورية ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو. في غضون وقت قصير ، نما كل هذا بشكل أسرع وأرخص وأكثر كفاءة.
العولمة والفجوة الثقافية - أصبح تبادل المعلومات والمعرفة بين المواقع واللغات والثقافات المختلفة أكثر راحة. تقلل تكنولوجيا المعلومات من الحدود اللغوية والجغرافية وبعض الحدود الثقافية.
التوفر - أتاحت تكنولوجيا المعلومات للشركات أن تكون مفتوحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في جميع أنحاء العالم مع وجودها في جميع أنواع الأجهزة الإلكترونية. قد تكون الشركة مفتوحة في أي وقت وفي أي مكان ، وتقوم بمعاملات التسويق والمبيعات في مواقع مختلفة ، ويمكن الوصول إليها بسهولة وراحة أكثر من أي وقت مضى.
خلق أنواع جديدة من الوظائف - تجلب تكنولوجيا المعلومات للعديد من الوظائف في الشركات التي لم تكن تهمهم قبل ذلك بسنوات. تقوم الأعمال بشكل متزايد بإنشاء أدوار وفرص عمل لمبرمجي الكمبيوتر ومحللي الأنظمة ومطوري الأجهزة والبرامج ومصممي الويب.
الفعالية والإنتاجية - تعمل تكنولوجيا المعلومات في الأعمال على تعزيز الكفاءة في تشغيل الشركات. يحسن توافر المعلومات لصانعي القرار. هذه الشركات السببية للتركيز بشكل أكبر على استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات للحصول على ميزة تنافسية أكثر.
عيوب تكنولوجيا المعلومات
البطالة وانعدام الأمن الوظيفي - وفرت تكنولوجيا المعلومات قدرًا كبيرًا من الوقت في العمل مع إكمال المهام الموحدة وكمية هائلة من الأعمال الميكانيكية. مع تحسن التكنولوجيا ، يتم الآن تنفيذ المهام المتكررة التي كان يؤديها الموظفون البشريون بواسطة أنظمة الكمبيوتر. إلى جانب إمكانية الوصول إلى الإنترنت ، جعلت تكنولوجيا المعلومات الأمن الوظيفي مشكلة كبيرة. يحتاج الموظفون إلى أن يكونوا أكثر جرأة في التعلم المستمر لاستخدام أصول وموارد تكنولوجيا المعلومات الجديدة وتشغيلها حتى تكون وظيفتهم آمنة.
الثقافة السائدة - في حين أن تكنولوجيا المعلومات جعلت الشركات أكثر سهولة في الوصول إلى الأسواق الجديدة ، فقد ساهمت أيضًا إلى حد كبير في ثقافة الاندماج والاستحواذ حيث تستحوذ الشركات المسيطرة على الشركات الأضعف. يؤثر تأثير تكنولوجيا المعلومات على كيفية تصرف الشباب وملابسهم وتصرفهم بشكل كبير.
مشكلات الأمان - لقد كان هذا أحد أكثر مكونات تقنية المعلومات المحبطة والتحدي في الشركات. يحصل اللصوص والمتسللون على إمكانية الوصول إلى بيانات الشركة الحساسة التي يوزعونها عبر الإنترنت. يبيعون البيانات لشركات منافسة ، أو يستخدمونها للإضرار بصورة الشركة.
نفقات التنفيذ - نظرًا للتطور التكنولوجي الديناميكي الذي تكافحه الشركات ، يجب أن يكون لديهم إمكانية وصول تمويل جيدة لتغطية تكلفة البرامج والأجهزة وتحسين مهارات الموظفين. لكي تكون قادرة على المنافسة ، يحتاج الموظفون إلى التدريب المستمر على التقنيات الجديدة من أجل القدرة التنافسية التجارية الفعالة.
من المفهوم أنه في العالم الحديث ، تساهم تكنولوجيا المعلومات في الأعمال التجارية بشكل كبير في كفاءة ونمو الشركة ، فضلاً عن تحسين نوعية حياة العديد من الأشخاص. من خلال فهم المزايا والعيوب التي تجلبها تقنية المعلومات في مجال الأعمال والتعلم منها ، يجب أن نبذل قصارى جهدنا لجعل الميزة تعمل لصالحنا وتجاوز العيوب بحيث يكون لها تأثير أقل على أعمالنا ومجتمعنا.
كن قادة لا داعمين
بصفتنا رواد أعمال ينمون أعمالهم ، علينا أن نفهم كيفية إدارة الآلام المتزايدة لتكنولوجيا المعلومات. يجب أن ننظر إلى تكنولوجيا المعلومات ليس كأداة ، ولكن كشريك استراتيجي لجميع عملياتنا التجارية. ترى الشركات الحديثة أن تكنولوجيا المعلومات في أعمالها هي المحرك الأساسي للابتكار. تحدد تكنولوجيا المعلومات الحدود.
عامل تكنولوجيا المعلومات الحديث هو مبتكر يخلق التغيير عبر المؤسسة بأكملها. عامل تكنولوجيا المعلومات ليس مجرد ميسر للأهداف ؛ يقودون التغيير في كيفية قيام الموظفين بعملهم لكي تنمو الأعمال في أسواق جديدة واستراتيجيات الابتكار.
تقدم تكنولوجيا المعلومات ميزة تنافسية بقدر ما توفر استراتيجيات التسويق. يرتبط هذا ارتباطًا مباشرًا بحركة "إنترنت الأشياء" ، والتي تشير إلى كيفية اتصال كل جانب من جوانب حياتنا بالإنترنت. نظرًا لأن اعتمادنا على التكنولوجيا يزداد مع مرور كل يوم ، فإن تكنولوجيا المعلومات تنتقل بثبات إلى الواجهة الأمامية للعمل.