أفضل 9 قواعد للنجاح لجاك ما | لماذا يجب أن تستمع إلى عملائك

اعتمادات الصورة: فريدريك ليجراند - COMEO / Shutterstock.com و feelphoto / Shutterstock.com

هل تتذكر وجع القلب المؤلم الذي شعرت به في اللحظة التي أدركت فيها أنك تخلت عن هدفك في وقت قريب جدًا؟ إذا كنت قد أصررت ، كنت ستصل إلى النجاح؟

انا اعرف الشعور. إنه يشبه القياس حيث كنت تنقب عن النفط لعدة أشهر. أنت متعب وخائب الأمل ، لذا فأنت تستسلم. ولكن إذا كنت قد واصلت للتو لمدة ساعة أخرى ، كنت ستصبح ثريًا.

جاك ما ، مؤسس Alibaba والآن الملياردير ، كان يعتقد دائمًا أن اليوم صعب ، لكن الاستسلام ليس هو الحل. "إذا استسلمت غدًا ، فلن ترى سطوع الشمس أبدًا." هذه كلمات حكيمة تنطبق على الحياة بشكل عام ، ولكنها تنطبق بشكل خاص على الأعمال التجارية إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا مع عملائك.

أنا لا أتابع الكثير من رواد الأعمال الآخرين ، لكن جاك ما هو بالتأكيد واحد من القلائل الذين أتطلع إليهم بسبب مدى صدى حكمته معي. ربما قرأت كل كتاب كتبه أو عن جاك ما.

ربما تكون خلفية مدرس اللغة الإنجليزية الفقيرة لديه - لقد وجدته دائمًا مقنعًا ومقنعًا للغاية. إنه أيضًا متحدث عام شديد الوضوح وصاحب رؤية. بصفتي معلمًا عالميًا ، يمكنني أن أتعلق بقلب معلمه.

ليس من السهل تحقيق النجاح ، وقد قطعنا أنا وجاك ما هذا الطريق لإثبات ذلك. لا يمكننا أن نجعل رحلتك أقصر أو أقل صعوبة ، ولكن يمكننا مشاركة قواعد جاك ما التسعة للنجاح لمنحك ميزة في العمل وفي الحياة.

شاهد هذا الفيديو حول قواعد نجاح جاك ما التسعة.

1. فكر خارج الصندوق

لنبدأ بالطريقة التي يحبها الناس لإدراكك. يحبون أن يصنفوك. لذلك إذا كنت لا تفهمهم ، فإنهم يعتقدون أنك مجنون.

عندما كنت أصغر سنًا ، اعتقد الناس أنني مجنونة بسبب أسلوب تفكيري وتعليمي خارج الصندوق. فكر الناس في جاك بنفس الطريقة عندما ابتكر Alipay ، وهي منصة دفع عبر الإنترنت.

عندما لا تفهم للآخرين ، فأنت مجنون ، لكن عندما تنجح ، فإنهم يعطونك اسمًا مختلفًا. يسمونك غريب الأطوار ومبتكر لأنه عندما تكون ناجحًا ، يتم التحقق من صحة جميع أفكارك.

يعتقد جاك أن الجنون أمر جيد. لماذا ا؟ لأن جاك يقول ذلك ، "إذا اتفق الجميع معي وإذا كان الجميع يؤمن بأن فكرتنا جيدة - فلن تكون لدينا فرصة."

لن تكون من يقف خارج الحشد. إذا فكر الجميع بنفس الطريقة ، فستندمج معًا وتنجح وتفشل معًا.

إذن ما الذي يمكنك فعله لتبرز وتكون مبتكرًا وتكون مجنونًا بعض الشيء؟ يعلمنا جاك "التركيز على المستخدم". طالما أنك تركز على العميل ويحب ما تفعله ، فهذا كل ما يهم.

2. ابحث عن الفرص قبل أي شخص آخر

عندما يتعلق الأمر بالفرص ، أعتقد أنها موجودة في كل مكان.

كرائد أعمال ، نخلق فرصنا الخاصة ولكن لكي تكون رائد أعمال جيد وذو رؤية ، يجب أن ترى الفرص قبل أي شخص آخر. أنت لا تريد أن يرى منافسيك رؤيتك.

أنا أتحدث عن المحيط الأزرق. في مجال الأعمال ، وجدت Blue Ocean عندما لا يكون لديك منافسون وأنت الوحيد الذي يقدم ما تقدمه في السوق الخاص بك.

عندما أصبحت شركة Taobao التابعة لشركة Jack Ma شركة رائدة في السوق الصينية ، انسحبت eBay من الصين. كانت مسابقة EBay مثل القرش الذي يقاتل ويجعل المحيط أحمر. عندما يرحل المنافسون ، لم يعد هناك قتال ، ولا مزيد من اللون الأحمر. عندما يرحلون ، يكون المحيط صافٍ وأزرق.

بالنسبة لي ، تأسيس إغلاق التذكرة العالية كان البرنامج بلو أوشن. لقد قدمت برنامج مبيعات بأسعار مميزة كان جديدًا في السوق.

عندما يمكنك إنشاء فرصة Blue Ocean ، ستكون قد وجدت شيئًا أمام منافسيك. للقيام بذلك ، حدد ما الذي لا يقدمه أي شخص آخر واستفد منه قبل أي شخص آخر.

3. توظيف النساء

سر جاك ما في جعل الشركة ممتازة هو توظيف النساء. ما يقرب من 47 ٪ من الموظفين في شركته من الإناث. أنا أتفق بشدة مع هذا السر للنجاح.

كانت جميع شراكات العمل السيئة التي أجريتها في الماضي مع رجال. كل الأشخاص الذين نجحت معهم كانوا جميعًا مع النساء. لن أكون حيث أنا اليوم بدون زوجتي جيني.

حقًا ، النساء هن من يتمتعن بكل القوة الشرائية الرئيسية. إذا أراد الرجل شراء منزل جديد فعليه التحدث مع زوجته. إذا أراد شراء سيارة جديدة فعليه التحدث مع الزوجة. حتى لو كان الزوج هو من يجلب المال ، فإن الزوجة هي التي تتخذ قرار الشراء.

في الختام ، في المبيعات ، أقوم بتعليم طلابي البيع للزوجة. إذا لم يستطع الزوج المضي قدمًا ، فإنه يحتاج إلى الزوجة لتقول نعم. إذا قالت الزوجة نعم ، فهذه صفقة منتهية.

4. فكر بشكل أكبر وخلق نظام بيئي

يعتقد جاك ما أنه عندما يكون لديك مليوني دولار ، فهذا المال ملك لك. ولكن عندما يكون لديك مليار دولار ، فإن هذا المال لم يعد ملكًا لك بعد الآن. عندما يكون لديك هذا القدر من الثروة ، فإنك تتحمل مسؤولية اجتماعية تجاه الآخرين.

كان يعتقد أنه عندما يكون لديك هذا القدر من الثروة ، يمكنك إنشاء اقتصاد عالمي ، نظام بيئي واحد حيث يمكن للناس الشراء والبيع ، وإجراء المدفوعات ، والسفر باستخدام نظام عالمي واحد. يمكننا إنشاء اقتصاد من شأنه أن يولد 100،000،000 فرصة عمل في العالم.

ألهمت طريقة تفكيره كيف أضع أهداف عملي الخاصة. بدأت صغيرة ، وظللت أحلم أكبر وأكبر.

في بداية مسيرتي المهنية ، بدأت عملي لأنني أردت دعم أمي. بمجرد الحصول على دخل كافٍ ، تمكنت من إعالة أمي وعائلتي ونفسي. في المرحلة التالية ، قمت بتحسين نمط حياتي بسيارة أفضل ومنزل أفضل.

بمجرد أن أنجزت ذلك ، ذهبت إلى أهداف أكبر. بدأت في حل مشكلات أكبر أثناء بناء مؤسستي وفريقي. ثم لم تكن منظمة Dan Lok فقط ، بل أصبح الطلاب هم الذين استفادوا من برامجي وخدماتي.

بمرور الوقت ، كنت أقوم ببناء نظام بيئي حيث كنت أساعد ليس فقط نفسي ولكن الناس من حولي لخلق الفرص ونمط حياة أفضل والمزيد من الوفرة للآخرين.

مثل جاك ما ، كنت أتعلم التفكير بشكل أكبر ، بما يتجاوز احتياجاتي الخاصة واحتياجات عائلتي. كنت أفكر على مستوى عالمي.

5. العمل هو رياضة جماعية

العمل ليس رياضة تمارسها بمفردك. لا يهم كم أنت موهوب.

كقائد ، لا يتعلق الأمر بك بالقيام بكل العمل. يتعلق الأمر بامتلاكك للرؤية ، ومعرفة أهم الدوافع الحاسمة في عملك ، ثم العثور على أعضاء الفريق الذين يمكنهم تنفيذ رؤيتك وتحويلها إلى حقيقة.

اختيار عضو الفريق المناسب أمر بالغ الأهمية لنجاحك. قال جاك ما أنه يجب عليك اختيار الشخص المناسب للوظيفة. إذا كنت لا تعرف التكنولوجيا ، فقم بتعيين أفضل فني. إذا كنت لا تعرف التمويل ، فقم بتعيين الخبير.

6. العمل مع الشركات الصغيرة

تمامًا مثل العمل التجاري ليس شيئًا يمكنك بناؤه بمفردك ، فإن النجاح ليس شيئًا يمكنك الوصول إليه بمفردك. إذا ساعدت الآخرين ، فإنك ستنهض أيضًا.

يقول جاك ما ، "أعتقد أن الصغير جميل. يمكننا استخدام الإنترنت لمساعدة الصغار. إذا كنت تستطيع مساعدة الآخرين على تحقيق النجاح ، فستكون ناجحًا ".

لقد اقتربت من بناء عملي بهذه الطريقة. لقد ربحت معظم أموالي لخدمة الشركات الصغيرة والعملاء وطلابي. فقط نسبة صغيرة من ثروتي تأتي من الشركات الكبرى. غالبية ثروتي من الشركات الصغيرة.

كما قال جاك ما ، "في هذا العالم ، إذا كنت تريد الفوز في القرن الحادي والعشرين ، عليك أن تتأكد من أنك تجعل الآخرين يصبحون أقوياء ، وقم بتمكين الآخرين ؛ التأكد من أن الآخرين أفضل منك ، عندها ستنجح ".

7. التعليم التقليدي مهم ولكنه ليس كل شيء

ينصحنا جاك ما ، "لا توظف الناس بسبب المدرسة التي ينتمون إليها. وظِّف بسبب روح التعلم لديهم ".

أتفق تمامًا مع هذا النهج لأنه داخل شركتي ، لا نقوم أبدًا بالتوظيف بناءً على السير الذاتية. في الواقع لم يقدم أحد سيرة ذاتية! نحن ننظر إلى موقفك ، وتناسب ثقافتك ، والمواهب التي يمكنك تقديمها إلى الطاولة.

المهارات شيء يمكننا تطويره وتدريبه ، لكن السلوك وثقافة الشركة هما رقم واحد. لا يهم إذا كان لديهم ماجستير في إدارة الأعمال. لم أذهب إلى الجامعة قط.

ما يهم هو روح التعلم لديك ، وروح القتال ، والجوع. أي مهارة ، إذا أرادها شخص ما بشدة كافية ، يمكنه تطويرها ، لكن لا يمكنني تعليمهم الثقافة. لا يمكنني تعليمهم مشاركة نفس القيم والمعتقدات التي تمتلكها شركتي. لا أستطيع تعليمهم الرغبة في النجاح.

8. التركيز على القيمة والرسالة والتدريب القيم

قام جاك ما بتدريس القيم والرسالة والاحتراف. بعد ذلك ، حصلت شركته على عدد من المديرين والقادة أكثر من الشركات الناشئة الأخرى. مع هذا التغيير ، بدأت شركته في العمل بشكل أفضل لأنه يعتقد أن الأمر يتعلق بخلق قيمة للآخرين.

قد تتغير التكنولوجيا. قد يتغير منتجك. قد تتغير خدمتك. ولكن إذا كان لديك الأشخاص المناسبون ، والثقافة المناسبة ، يمكنك العمل معًا كفريق واحد ، ويمكنك الابتكار. لذلك من المؤكد أن الأشخاص مدفوعون ويتمحور حول العملاء.

عندما تركز على العميل والأشخاص وفريقك ، فهذا ما يجعل الشركة تنمو. هذا ما يجعل الشركة تحافظ على النمو وتحافظ عليه.

9. اتبع العميل لنموذج العمل

من بين جميع قواعد جاك ما للنجاح ، هي أهم نصيحة على الإطلاق.

ربما تكون قد سمعت عن B2C و B2B ، لكن جاك ما يعتقد أن مستقبل التجارة الإلكترونية هو C2B ، من المستهلك إلى الأعمال ، لأن لدينا عددًا كبيرًا من المستهلكين. لن يكون التركيز على الأعمال التجارية للعملاء (B2C) أو الأعمال التجارية (B2B) ، ولكن التركيز على قوة العميل.

يمكنهم أن يطلبوا أن يتم تصميم الأشياء على نطاق واسع ، وستحتاج الشركات إلى تلبية مطالبهم لأن المستهلكين أصبحوا الآن أكثر تطلبًا من أي وقت مضى.

إنهم يريدون استهلاك المحتوى بالطريقة التي يريدونها بالضبط ، وأينما يريدون ، ومن أي تقنية يريدونها. على سبيل المثال ، قد يرغبون في مشاهدة أحد العروض دون انقطاع. أو يريدون خيار مشاهدة عرض من جهاز iPad أو iPhone الخاص بهم ، وليس فقط تلفزيونهم.

إنهم يريدون الشراء والاستهلاك بشروطهم الخاصة ويجب أن تكون المنظمات قادرة على تلبية هذه الحاجة.

لن يعمل نموذج "هذا ما لدينا وعليك شراء بعضه" بعد الآن.

حتى شركة Coca Cola قامت بتخصيص الزجاجات بأسماء الأشخاص الأولى كواحدة من حملاتهم. قدم المستهلكون مطالب ، وأكبر الشركات تصغي. إنهم مصممون خصيصًا لتلبية احتياجات عملائهم.

ملخص: أفضل 9 قواعد للنجاح لجاك ما

إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا ، فلا ترتاح أبدًا. افكر دائمًا خارج الصندوق ، وابحث عن فرص جديدة من شأنها أن تبقيك في المحيط الأزرق. العمل هو رياضة جماعية ، رياضة لا يمكنك لعبها بمفردك. لذا اعمل مع الشركات الصغيرة وركز على خلق القيمة. والأهم من ذلك ، استمع إلى عملائك واحتياجاتهم. إنها مسؤوليتك.

أي من قواعد جاك ما للنجاح تحبها أكثر من غيرها؟ التعليق أدناه.

المقالات المقترحة:

كيف توظف الأشخاص المناسبين: دروس من ملياردير المستقبل

استراتيجية دان لوك للمحيط الأزرق

قواعد بروس لي للنجاح