Jumpstart January Sales - 5 أفكار لإستراتيجيات التسويق والمبيعات
نشرت: 2018-01-22يمكن أن يكون موسم الأعياد فرصة رائعة لمتاجر التجارة الإلكترونية. تحقق العديد من المتاجر مبيعات قياسية خلال عيد الميلاد.
هل قمت بتحسين مبيعاتك هذا الموسم؟ أشعر بفرحتك ، لكن ليس هناك وقت للراحة. لا تنام التجارة الإلكترونية أبدًا ، لذا عليك أن تكون مستعدًا للعام المقبل.
في هذه المقالة ، لدينا بعض الأفكار لمساعدتك على إطلاق جهود التجارة الإلكترونية في الربع الأول من عام 2018.
استراتيجية التسويق والمبيعات - فوائد إعادة الاستهداف في الموقع
تعد إعادة الاستهداف في الموقع طريقة رائعة لزيادة مبيعاتك والعملاء المحتملين ليس فقط خلال موسم الأعياد ولكن على مدار العام بأكمله.
1. زيادة معدلات التحويل الخاصة بك
لن يقوم ما يصل إلى 97٪ من زوار موقعك بإجراء عملية شراء في المرة الأولى التي يزورون فيها موقعك. إنها حقيقة صعبة ، لكنها الحقيقة. تشير الإحصائيات إلى أن متوسط معدل التحويل يبلغ حوالي 3٪ في مواقع التجارة الإلكترونية. إذن ماذا تفعل مع 97٪ الآخرين من زوار موقعك؟ يجب ألا تدعهم يغادرون دون فرصة للتفاعل معهم.
تعد إعادة الاستهداف في الموقع من أقوى الطرق لجذب هؤلاء الزوار. يساعدك على تحويل هؤلاء الزوار المحتمل فقدانهم إلى مبيعات وعملاء محتملين. باستخدام OptiMonk ، يمكنك عرض عروض أو خصومات حصرية ومحتوى مخصص أثناء تصفح الزوار لمتجرك.
في ما يلي عدد قليل من مستخدمي OptiMonk الذين قاموا بزيادة معدلات التحويل الخاصة بهم باستخدام إعادة الاستهداف في الموقع. تحقق من هذه الأمثلة وتعرف على كيفية تحقيقها لهذه النتائج:
- حقق Ultimate Office® زيادة بنسبة 5.56٪ في الإيرادات.
- أنتج Dockyard 1200 خيوط في 90 يومًا.
- زادت iSpionage من حركة إحالة المدونات بنسبة 58.09٪.
2. بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك
هل تعلم أن إخطارات البريد الإلكتروني حول عربات التسوق المتروكة لديها معدل فتح 40.5٪؟ من الواضح أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو مبدأ لجميع متاجر التجارة الإلكترونية.
تعد إعادة الاستهداف في الموقع باستخدام OptiMonk طريقة رائعة لإنشاء قائمة بريد إلكتروني صحية - تحتوي على أشخاص أبدوا اهتمامًا بالفعل بموقعك على الويب.
يمكنك استخدام إعادة الاستهداف في الموقع لتسليط الضوء على اشتراكك في الرسائل الإخبارية. يمكنك أيضًا تقديم عضويات VIP وصفقات "عبر البريد الإلكتروني فقط" باستخدام النوافذ المنبثقة ذات التوقيت المناسب. هناك طريقة أخرى فعالة لإنشاء قائمة بريدك الإلكتروني وهي تقديم خصم مباشر أو قسيمة للتسجيل.
اتبع المسوق الرقمي أفضل الممارسات هذه وزاد إجمالي عدد العملاء المتوقعين بمقدار 2689 في أسبوعين فقط! رائع! لقد أنشأوا 5 حملات مختلفة للهدف من الخروج لتحقيق أقصى قدر من النتائج.
3. الحد من التخلي عن عربة التسوق
يمكن أن تساعدك إعادة الاستهداف في الموقع أيضًا على تقليل التخلي عن عربة التسوق وإحداث تأثير مباشر على مبيعاتك.
يحدث التخلي عن سلة التسوق عندما يضيف الزائر عناصر إلى عربة التسوق الخاصة به ولكنه يغادر موقع الويب الخاص بك دون إكمال عملية الشراء. تعد النسبة المئوية للمشترين الذين يتركون عنصرًا في سلة التسوق - معدل التخلي عن سلة التسوق - مؤشرًا مهمًا لأداء موقع الويب.
وفقًا لدراسة أجراها معهد Baymard ، يبلغ متوسط معدل التخلي عن عربة التجارة الإلكترونية ما يقرب من 70 ٪. بمعنى آخر ، 7 من كل 10 زوار يضيفون عنصرًا إلى سلة التسوق الخاصة بهم سيغادرون المتجر دون إكمال عملية الشراء. نسبة كبيرة من التخلي عن عربة التسوق لا علاقة لها بموقعك أو أسعارك. كشفت دراستهم الأخيرة أن 58.6٪ من المتسوقين عبر الإنترنت في الولايات المتحدة تخلوا عن سلة التسوق الخاصة بهم خلال الأشهر الثلاثة الماضية لمجرد أنهم كانوا "يتصفحون فقط / غير مستعدين للشراء". يعد إنشاء نافذة منبثقة تظهر عندما يكون الزائر على وشك مغادرة موقعك طريقة رائعة لجذب انتباه هؤلاء الزوار.
إليك مثال رائع من BootCuffsSocks.com. توفر النافذة المنبثقة خصمًا بنسبة 10٪. لزيادة الشعور بالإلحاح ، يستخدمون مؤقتًا للعد التنازلي لإبراز أن العرض متاح فقط لمدة 15 دقيقة مقبلة.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول تقليل التخلي عن عربة التسوق مع إعادة الاستهداف في الموقع ، فقم بإلقاء نظرة على دليلنا حول حماية موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك من خسارة 68.63٪ من المبيعات عبر الإنترنت.
4. زيادة قيمة عربة التسوق الخاصة بك
متوسط قيمة عربة التسوق هو مقياس مهم آخر لنجاح متجرك عبر الإنترنت.
من أفضل الطرق لزيادة قيمة سلة التسوق البيع الزائد أو البيع العابر. تعتبر الأداة الشمالية + المعدات مثالًا رائعًا. بعد أن يضيف العميل عنصرًا إلى سلة التسوق الخاصة به ، يظهر عرض بضمان ممتد. يذهبون أيضًا إلى أبعد من ذلك ويوصون بمنتج آخر كوسيلة لزيادة البيع.
عندما تقوم ببيع المنتجات التبادلية ، من المهم أن تعزز العناصر الإضافية التي توصي بها لعملائك القيمة الإجمالية التي يحصلون عليها من شرائهم.
اقرأ هذه المقالة لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام البيع الإضافي والبيع العابر لزيادة مبيعاتك.
حملات تسويق التجارة الإلكترونية للربع الأول
كما قلنا ، ليس هناك وقت للراحة حتى موسم الأعياد القادم. هناك العديد من الطرق لاستخدام إعادة الاستهداف في الموقع خلال الربع الأول من العام أيضًا.
لتوفير بعض الإلهام والمساعدة في بدء جهودك في العام الجديد ، قمنا بتجميع 5 حملات منبثقة عالية الفعالية يمكنك استخدامها مع إعادة الاستهداف في الموقع. ضع في اعتبارك إعداد هذه الحملات في الربع الأول:
1. بيع ما بعد العطلة
يجب أن يكون لكل متجر على الإنترنت استراتيجية تسويق بعد عيد الميلاد. يمكن أن يساعدك بيع ما بعد العطلة في إغلاق المنتجات التي لم تبيعها خلال الإجازات. بالنسبة للبائعين الذين يقدمون بطاقات هدايا ، يمكن أن يشجع البيع بعد العطلة الأشخاص أيضًا على استخدام بطاقات الهدايا التي حصلوا عليها لعيد الميلاد.
يمكنك تحويل هؤلاء المتسوقين بعد العطلة إلى موالين للعلامة التجارية ، من خلال الترويج لعروض خاصة لهم في نافذة منبثقة. يمكنك أيضًا إرسال صفقة خاصة إلى أي من عملائك من الأعياد ، وتشجيعهم على العودة والشراء في العام الجديد.
2. سوبر بول
يعد Super Bowl أحد أكثر الأحداث الرياضية مشاهدة في العالم كل عام. في العام الماضي ، احتلت لعبة Super Bowl 51 المرتبة الثانية من حيث المشاهدة على الإطلاق ، حيث بلغ متوسط عدد المشاهدين 113.7 مليون مشاهد في جميع أنحاء الولايات المتحدة. سواء أكان متعصبًا رياضيًا أم لا ، فإن معظم الأمريكيين سيشاهدون مباراة سوبر بول الثانية والخمسين في 4 فبراير 2018 .
ضع في اعتبارك تقديم خصومات على المنتجات التي قد يشتريها الأشخاص لحفلة Super Bowl أو يمكنك تقديم عروض ترويجية متعلقة باللعبة.
يستضيف العديد من الأشخاص الحفلات ويجتمعون معًا لمشاهدة Super Bowl مع الأصدقاء والعائلة. يمكنك الاستفادة منه واستخدام نافذة منبثقة لتقديم دليل نهائي حول كيفية إقامة أفضل حفلة Super Bowl مقابل عنوان البريد الإلكتروني للزائر.
3. عيد الحب
عيد الحب هو يوم مهم للناس لمشاركة حبهم في جميع أنحاء العالم ، ويقوم الكثيرون بذلك عن طريق إجراء عملية شراء من نوع ما. وفقًا للإحصاءات ، يحتفل 61.8٪ من المستهلكين بعيد الحب ويبلغ متوسط الإنفاق السنوي لعيد الحب 13،290،000،000 دولار . رائع! للاستفادة من هذه الحقيقة ، قم بإنشاء حملة ، وقم بتضمين عرض خاص لتعزيز المشاركة.
أولاً وقبل كل شيء ، فكر في اقتراح أفكار هدايا للزائرين. قم بإعداد نافذة منبثقة تسلط الضوء على منتجاتك التي ستكون هدايا رائعة لعيد الحب. يمكنك أن تكون مبدعًا هنا أيضًا! على الرغم من أن خط إنتاجك قد لا يكون مناسبًا تمامًا للاحتفالات يوم 14 فبراير ، يمكنك إبراز أفضل صفقاتك بطريقة مرحة و "محبة".
خيار رائع آخر هو الجمع بين نافذة منبثقة بغرض الخروج مع صفحة مقصودة تروج لعروض عيد الحب. يعد هذا أمرًا رائعًا للمتاجر التي تم التخطيط لها بالفعل للترويج لعيد الحب. مع إعادة الاستهداف في الموقع ، يمكنك التأكد من تحقيق أقصى استفادة من جهودك.
يمكن أن تقول النافذة المنبثقة ببساطة: "هل أنت متأكد أنك لست بحاجة إلى هدية عيد الحب؟ يمكنك الحصول على خصم 10٪ ، فقط أدخل هذا الرمز عند الخروج: LOVE10 ! ملاحظة - تنتهي صلاحية هذا الرمز الليلة! "
4. عيد الرؤساء وعيد ميلاد واشنطن
يوم الرؤساء هو يوم شعبي لتجار التجزئة في الولايات المتحدة. هل تصدق أنه منافس ليوم الجمعة السوداء؟ تشير الإحصاءات إلى أن يوم الرؤساء - المعروف رسميًا باسم عيد ميلاد واشنطن - يحتوي على صفقات أفضل.
يدرك كبار تجار التجزئة هذا ، ويمكنك الاستفادة منه أيضًا من خلال عرض عرض خصم على نافذة منبثقة قبل 19 فبراير . فيما يلي بعض الأمثلة الخاصة بيوم الرئيس من السنوات السابقة:
- نوردستروم: وفر 40٪ من تخليص يوم الرؤساء حتى 22 فبراير.
- Cabela's: وفر ما يصل إلى 500 دولار على الأثاث خلال تخفيضات يوم رئيس المتجر.
- سيرز: يوفر بيع مراتب Sears Presidents 'Day وفورات تصل إلى 60٪ ، بالإضافة إلى الشحن المجاني.
- أفضل شراء: احصل على خصم يصل إلى 25٪ على الأجهزة الرئيسية حتى 28 فبراير في بست باي. إذا كنت تبحث عن مبيعات Presidents 'Day TV ، فيمكنك الحصول على خصم يصل إلى 25٪ على أجهزة التلفزيون عالية الدقة ، بما في ذلك العلامات التجارية مثل Samsung و Insignia و Sharp والمزيد.
5. عيد القديس باتريك
يتم الاحتفال بعيد القديس باتريك في أجزاء كثيرة من العالم ، وخاصة من قبل المجتمعات الأيرلندية. في حال كنت تتساءل عما إذا كان لها تأثير على التجارة الإلكترونية ، تحقق من هذا المثال من أمازون: لقد أطلقوا سلسلة من الصفقات المستوحاة من يوم القديس باتريك على الكتب والموسيقى والألعاب والأفلام والملابس - وأنشأوا صفحة خاصة لذلك.
ليس عليك إطلاق منتجات محددة لهذا اليوم. مثل عيد الحب ، كن مبدعا! وإليك فكرة سريعة: قدم خصمًا قبل أيام قليلة من يوم 17 مارس على أي منتجات تبيعها باللون الأخضر. أو يمكنك استخدام النوافذ المنبثقة لمساعدة عملائك في العثور على شيء للاحتفال بعيد القديس باتريك!
استنتاج
في حين أن للعطلات تأثير مهم على مبيعات التجارة الإلكترونية ، يجب ألا تقصر جهودك على موسم الأعياد فقط. يمكنك إنشاء صفقات رائعة على مدار العام واستخدام إعادة الاستهداف في الموقع لزيادة مبيعاتك والعملاء المحتملين من خلال إبراز أفضل عروضك.
حوّل المتسوقين في العطلة وأي حاملي بطاقات الهدايا إلى موالين للعلامة التجارية من خلال بيع ما بعد العطلة والترويج لمنتجاتك بعروض خاصة في هذه التواريخ خلال الربع الأول من عام 2018:
- 4 فبراير - سوبر بول
- 14 فبراير - عيد الحب
- 19 شباط - عيد الرؤساء وعيد ميلاد واشنطن
- 17 آذار - عيد القديس باتريك
كيف تبدأ العام الجديد؟ ما هي الحملات التي ستجربها بالتأكيد؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!
( ملاحظة: هل تعرف OptiMonk؟ إنه يوفر حلاً قويًا لإعادة الاستهداف في الموقع يساعدك على تحويل ما يصل إلى 15٪ من الزائرين المهجرين إلى المبيعات والعملاء المحتملين. لنجربه. انقر هنا وأنشئ حسابًا مجانيًا الآن.)
ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في 12 يناير 2017 ، وتم تحديثه من أجل الدقة والشمول.