اتجاهات التسويق B2B الرئيسية لعام 2021
نشرت: 2020-12-13تعد الأتمتة وزيادة دور الذكاء الاصطناعي من العناصر الحيوية الأخرى التي ستصبح أساسية لتشكيل اتجاهات التسويق الفعالة بين الشركات والمضي قدمًا
ستركز الشركات على الوسائط الرقمية في طليعة جميع استراتيجيات التسويق
سيؤدي تبني التحول الرقمي في عام 2021 إلى تغيير مشهد الأعمال في حقبة ما بعد الجائحة
أحدث الوباء غير المسبوق الذي اجتاح العالم في عام 2020 تغييرات شاملة في جوانب متعددة من حياتنا. الطريقة التي نشتري بها ونبيعها هي أحد عناصر حياتنا التي تغيرت بشكل كبير هذا العام - وإلى الأبد. ومع ذلك ، ليس المستهلكون النهائيون فقط هم الذين تأثرت قرارات الشراء بالوباء. إذا كنت شركة تبيع منتجاتها أو خدماتها لشركات أخرى ، فستعرف كيف ستتطور اتجاهات التسويق B2B لعام 2021 ، بعد الانتكاسة خلال هذا العام الفاصل.
نظرًا لأن التسويق التقليدي الخارجي يأخذ المقعد الخلفي ، فقد ظهر تسارع أكبر نحو استراتيجية المبيعات والتسويق الرقمية في الغالب ، وهو ما سينعكس في اتجاهات التسويق الرقمي لعام 2021. كانت هناك حاجة لتحقيق تمايز وتجزئة أفضل لعروض المنتجات من خلال التسويق الفعال للمحتوى ، والتسويق القائم على الحسابات ، وأبحاث السوق المفيدة ، والتي ستعمل معًا على تنشيط اتجاهات التسويق لعام 2021. تعتبر الأتمتة وزيادة دور الذكاء الاصطناعي من العناصر الحيوية الأخرى التي ستصبح أساسية لتشكيل اتجاهات التسويق الفعالة بين الشركات والمضي قدمًا.
لكي نكون منصفين ، كان تسويق B2B بالفعل على مسار تطوري في هذا الاتجاه حتى قبل أن يسرع الوباء التحول. على مدى العقد الماضي ، اكتسب البيع بين الشركات أبعادًا جديدة تدريجيًا ، تطورت من بيع منتج بسيط إلى جدول أعمال شامل يتضمن سرد قصة جذابة ، وتحقيق الموضع الصحيح ، وتمييز نفسك في السوق ، والاحتفاظ بالعملاء والاستراتيجيات المخصصة.
هذه العناصر ليست جديدة أو تجريبية بأي حال من الأحوال. ومع ذلك ، فقد ساعد جائحة Covid-19 في تسريع دمجهم في استراتيجيات B2B للمنظمات.
بينما ننتقل إلى تقويم جديد ، إليك بعض استراتيجيات التسويق بين الشركات التي ستساعدك على اكتساب عملات أكبر في عام 2021.
السياسة الرقمية أولاً
اكتسب التسويق الرقمي رواجًا بالفعل على مدار السنوات القليلة الماضية ، وقد خصصت المؤسسات بشكل متزايد ميزانيات كبيرة لهذا الجانب. ومع ذلك ، فقد وضع العام الماضي الوسيلة الرقمية في طليعة جميع استراتيجيات التسويق. وجدت دراسة استقصائية عن CMO أجريت في منتصف عام 2020 في الولايات المتحدة أن استراتيجيي التسويق لم يقتصروا على تحويل استراتيجياتهم للتركيز على الفرص الرقمية ، بل كان العملاء أيضًا يبحثون بنشاط عن عروض رقمية جديدة ويضعون قيمة متزايدة للتجارب الرقمية.
لذلك ، نحن نتطلع إلى إستراتيجية تسويق أعمال محسّنة رقمية محسّنة تبدأ في عام 2021 بقدر مساحة B2B كما في مساحة B2C. سيحدث تحول أكبر نحو تعزيز التجربة الرقمية من خلال إشراك محتوى الفيديو والندوات عبر الإنترنت وتسويق المحتوى ومشاركة الوسائط الاجتماعية في المستقبل. بشكل أساسي ، سيؤدي ذلك إلى زيادة التخصص في المجالات داخل طيف التسويق الرقمي وزيادة دور المتخصصين المتفانين في هذا المجال.
موصى به لك:
كيف يتم تعيين إطار عمل مجمع الحسابات في RBI لتحويل التكنولوجيا المالية في الهند
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
سيكون التسويق القائم على الحساب هو المفتاح
تساعد استراتيجيات التسويق التقليدية الخارجية ، بما في ذلك العروض التجارية والمكالمات الباردة والإعلان ، في الوصول إلى عدد كبير من العملاء المحتملين ، لكن المسوقين يدركون بشكل متزايد أن هذه الاستراتيجيات لا تنجح في تحويل سوى عدد قليل من العملاء المحتملين إلى مشترين. لقد تطورت توقعات العملاء بمرور الوقت وأصبح التخصيص والتخصيص الأكبر لاستراتيجيات التسويق أمرًا ضروريًا لتكون قادرًا على تحويل العملاء المتوقعين.
باختصار ، بدلاً من استهداف جميع العملاء المحتملين دون الالتفات إلى متطلباتهم الفردية ، يحتاج المسوقون اليوم إلى معرفة العملاء الأفراد وتصميم استراتيجيات التواصل الخاصة بهم وفقًا لاحتياجاتهم وتوقعاتهم. هذا هو ما يدور حوله التسويق القائم على الحساب - البحث عن عملائك وفصلهم وتسويق منتجك لمن يهمهم فقط من خلال إنشاء استراتيجية نمو مركزة.
خلصت دراسة أجريت في عام 2019 بين جهات تسويق B2B إلى أن ما يصل إلى 71٪ من الشركات التي استثمرت في التسويق المستند إلى الحسابات أبلغت عن عائد استثمار أعلى مقارنة باستراتيجيات التسويق التقليدية. لا عجب أن ABM تبرز كاستراتيجية التسويق المفضلة لشركات B2B.
يستمر محتوى الفيديو في اكتساب الأسبقية
يستمر محتوى الفيديو في لعب دور رئيسي في تشكيل آراء العملاء وقراراتهم. وإلا فلماذا تنفق المؤسسات ثروة في إنشاء إعلانات تلفزيونية جذابة؟ ومع ذلك ، لا يقتصر دور محتوى الفيديو على استراتيجيات مبيعات B2C. تتزايد الأدلة على أن محتوى الفيديو الذي تم إنشاؤه بشكل فعال والذي يخلق قصة جذابة من خلال المرئيات له تأثير دائم على عملاء B2B أيضًا. في دراسة أجراها موقع LinkedIn في المملكة المتحدة وأيرلندا عام 2018 ، صنف ما يصل إلى 62٪ من جهات التسويق في B2B محتوى الفيديو على أنه خيارهم المفضل ، مما جعله يتقدم على التنسيقات الأخرى مثل البريد الإلكتروني والرسوم البيانية.
زيادة الطلب على متخصصي تسويق المحتوى المخصصين
لقد ولت الأيام التي كان يتم فيها تكليف المتدربين والوافدين الجدد بوظيفة إنشاء المحتوى ونشره. أصبح وضع استراتيجية تسويق محتوى فعالة أمرًا بالغ الأهمية لبرنامج تسويق B2B ناجحًا ، وهذا الاتجاه يهندس طلبًا أكبر على المتخصصين المتخصصين وذوي الخبرة في تسويق المحتوى.
لا تخطئ ، فإن تسويق المحتوى لا يقتصر فقط على إرسال رسائل بريد إلكتروني مجمعة وتحديث منشورات الوسائط الاجتماعية التي تصور رؤى حول منتجاتك. يعد تسويق المحتوى مجالًا متخصصًا اليوم يتضمن أبحاثًا فعالة في السوق وفهمًا متعمقًا لعملائك والقدرة على إنشاء حملات متطورة لها تأثير بعيد المدى. للمضي قدمًا ، سنشهد ارتفاعًا واضحًا في الطلب على المتخصصين المتخصصين في تسويق المحتوى.
الدور المتزايد للذكاء الاصطناعي
كما هو الحال في أي مجال آخر ، سيستمر الذكاء الاصطناعي في تحقيق تقدم في تسويق B2B أيضًا. تعمل منظمة العفو الدولية على أتمتة سلسلة من المهام بما في ذلك إشراك الزائرين من خلال روبوتات الدردشة وإنشاء محتوى يعتمد على البيانات وتوسيع نطاق إستراتيجية نشر المحتوى الخاصة بك. ومع ذلك ، فمن المتوقع أن يلعب الذكاء الاصطناعي الدور الأبرز في تحليل البيانات. يمكن أن يساعد فهم البيانات الهائلة المتاحة مع المؤسسات في وضع عملائهم في منظور أفضل وتمكينهم من اتخاذ قرارات أفضل مناسبة لاحتياجاتهم. من المرجح أن تستمر هذه الزيادة.
استنتاج
مع اقتراب العام الجديد ، ستستمر حالة عدم اليقين بشأن الوباء تحيط بنا ، على الرغم من تطور الاتجاهات المذكورة أعلاه ، نأمل في تحقيق نمو وتعافي مستدام في الطريق إلى الوضع الطبيعي الجديد. سيؤدي تبني التحول الرقمي في عام 2021 إلى تغيير مشهد الأعمال في حقبة ما بعد الجائحة وسيحول المد والجزر لصالح المسوقين B2B. بشكل عام ، سيكون عام 2021 هو العام الذي ستحتاج فيه الشركات إلى الاستثمار في تصميم وجود رقمي متكامل متعدد القنوات.