كيفية الحصول على أقصى استفادة من تدفق عربة Klaviyo المهجورة مع Klaviyo و OptiMonk
نشرت: 2022-05-17هل تدير نشاطًا تجاريًا إلكترونيًا وتواجه معدلات عالية من عربات التسوق المهجورة؟ لست وحدك: تشير الإحصائيات على مستوى الصناعة إلى أن ما يقرب من 70٪ من عربات التسوق قد تم التخلي عنها في التجارة الإلكترونية.
والخبر السار هو أنه باستخدام OptiMonk's Cart Abandonment Popups ورسائل Klaviyo Abandoned Cart الإلكترونية ، يمكنك حفظ العديد من هذه التحويلات تقريبًا والتأكد من إغلاق أكبر عدد ممكن من المبيعات.
في هذه المقالة ، سنوضح لك بالضبط كيفية إنشاء تدفق عربة مهجورة باستخدام OptiMonk و Klaviyo معًا.
هيا بنا نبدأ!
الاختصارات ✂️
- ما هو تدفق عربة متروكة؟
- كيفية إنشاء تدفق عربة متروكة؟
- كيفية دمج OptiMonk و Klaviyo؟
- لماذا لا تستخدم فقط أتمتة عربة Klaviyo الأساسية المهجورة؟
ما هو تدفق عربة متروكة؟
إن تدفق العربة المهجورة هو نظام يعيد توجيه الزائرين الذين كادوا أجروا عملية شراء لكنهم قرروا عدم إكمال عملية الدفع.
هؤلاء الزوار "على دراية تامة" ، مما يعني أنهم يعرفون شيئًا عن علامتك التجارية ومنتجاتك ، وقد وجدوا أيضًا منتجات معينة يحبونها. نظرًا لأنهم بالفعل على هذا المستوى العالي من الوعي ، فإن الحملات التي تمنح هؤلاء العملاء تقريبًا سببًا لمنح منتجاتك نظرة ثانية يمكن أن تكون فعالة بشكل لا يصدق .
كيفية إنشاء تدفق عربة متروكة؟
هناك خطوتان فقط لإنشاء تدفق عربة مهجورة عالي التحويل وتحقيق إيرادات إضافية من المبيعات التي كانت ستضيع لولا ذلك.
الخطوة 1: قم بإعداد حملة التخلي عن عربة OptiMonk
يحتوي OptiMonk على العشرات من القوالب المنبثقة المصممة خصيصًا لوقف هجر عربة التسوق. تظهر هذه الحملات عند الرغبة في الخروج للعملاء الذين أضافوا عنصرًا واحدًا أو أكثر إلى سلة التسوق الخاصة بهم.
من خلال استشعار أن الزائر على وشك إغلاق الصفحة والظهور في تلك اللحظة المحددة ، تسمح لك حملات سلة التسوق هذه بتقديم حافز إضافي لعملائك لإكمال عملية الشراء الآن.
إليك مثال رائع على حملة عربة تم التخلي عنها ناجحة من Kiss My Keto :
يمكنك حفظ جزء كبير من حركة المرور المهجورة باستخدام النوافذ المنبثقة للتخلي عن عربة التسوق مثل هذه.
في الواقع ، تُظهر بياناتنا الداخلية أن متوسط معدل التحويل للنافذة المنبثقة للتخلي عن عربة OptiMonk هو 17.12٪. ومع ذلك ، فإن أداء العديد من الحملات أفضل - أدت النافذة المنبثقة "Kiss My Keto" أعلاه إلى انخفاض بنسبة 19.29٪ في التخلي عن سلة التسوق ، بينما تم تحويل مثل هذه الحملات إلى 40٪.
تعد هذه النوافذ المنبثقة جزءًا مهمًا من تدفق سلة التسوق المهجورة لأن النسبة المئوية للخصم تمنح الزائرين سببًا لإعادة النظر في قرارهم بعدم إجراء عملية شراء ، بينما يخلق عنصر العد التنازلي إحساسًا بالإلحاح ، ويشجعهم على الشراء الآن.
في ما يلي بعض قوالب العربة المهجورة التي استخدمتها العديد من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية على مواقعها على الويب. يمكنك بسهولة تخصيص هذه القوالب لتناسب شكل ومضمون علامتك التجارية:
ومع ذلك ، من المهم أن تتذكر أن معدل التحويل الخاص بك لن يكون 100٪ أبدًا. سيتخلى بعض المتسوقين دائمًا عن عرباتهم. هذا هو المكان الذي يأتي فيه Klaviyo مع سلسلة البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة.
الخطوة 2: إرسال بريد إلكتروني للمتابعة بشأن التخلي عن عربة التسوق مع Klaviyo
من خلال رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق التي تم التخلي عنها من Klaviyo ، يمكنك المتابعة مع المستخدمين الذين لم يجروا عملية شراء بعد رؤية حملتك المنبثقة لسلة التسوق المهجورة.
إذا كنت تعتقد أن النوافذ المنبثقة للتخلي عن عربة التسوق هي فرصتك الثانية لإجراء عملية بيع ، فإن تدفق البريد الإلكتروني للعربة المهجورة هو وسيلة لمنح نفسك فرصة ثالثة لحفظ حركة المرور المهجورة.
يبلغ معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها في سلة التسوق Klaviyo 41.18٪ ومعدل نقر يصل إلى 9.50٪ .
وهذا يعني أنه يمكن استرداد جزء كبير آخر من الإيرادات المفقودة من التخلي عن المتسوقين! وفقًا لأرقام Klaviyo ، تبلغ هذه الإيرادات الإضافية 5.81 دولارًا لكل بريد إلكتروني في المتوسط.
في ما يلي مثال لما يبدو عليه البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة من Klaviyo:
مصدر الصورة: Klaviyo
يمكن أن يؤدي تقديم حوافز إضافية (مثل الشحن المجاني) في رسائل البريد الإلكتروني لتدفق سلة التسوق المهجورة إلى زيادة معدل النقر إلى الظهور ويؤدي إلى المزيد من المبيعات.
وعندما تقوم بدمج OptiMonk و Klaviyo ، يمكنك إرسال نفس رموز القسيمة المخصصة التي تظهر على النوافذ المنبثقة OptiMonk في رسائل البريد الإلكتروني الآلية. يتيح لك التكامل إرسال جميع معلومات الاتصال التي تم جمعها من خلال النوافذ المنبثقة OptiMonk بسهولة إلى Klaviyo.
يبدو رائعا ، كيف نفعل ذلك؟
كيفية دمج OptiMonk و Klaviyo؟
يستغرق إعداد التكامل بين Klaviyo و OptiMonk أقل من دقيقة. كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى قائمة "إضافة تكامل" ...
... ثم حدد Klaviyo من القائمة:
الآن ، احصل على مفتاح API الخاص بك من حساب Klaviyo الخاص بك وقم بلصقه في الحقل المناسب في حساب OptiMonk الخاص بك:
بعد ذلك ، يمكنك تحديد قائمة Klaviyo التي ترغب في إضافة المشتركين الجدد إليها.
لإعداد تدفق عربة التسوق المهجورة ، ستحتاج إلى إنشاء قائمة محددة في Klaviyo لمن تخلوا عن سلة التسوق. لنفترض أننا قمنا بتسمية القائمة "تاركو سلة التسوق من نافذة OM المنبثقة".
بعد ذلك ، يمكننا ملء قسم "معرف الحقل في Klaviyo" والذي يساعدنا على إرسال رمز القسيمة الفريد المرتبط ببريد إلكتروني معين تلقائيًا.
(يمكنك العثور على مزيد من المعلومات التفصيلية حول عملية التكامل في مقالة الدعم هذه .)
لماذا لا تستخدم فقط أتمتة عربة Klaviyo الأساسية المهجورة؟
تتمثل إحدى الميزات المهمة بشكل خاص لدمج OptiMonk و Klaviyo في أنه يزيد من عدد تاركي عربة التسوق الذين يمكنك الوصول إليهم.
هذا لأن رسائل البريد الإلكتروني الأساسية للتخلي عن عربة التسوق Klaviyo لا تصل إلا إلى الزوار الذين انتقلوا إلى صفحة الخروج قبل الخروج. ولكن ماذا عن الزوار الذين لم يصلوا إلى صفحة الخروج ولكنهم أضافوا بعض العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم؟
هذا هو المكان الذي تحدث فيه النوافذ المنبثقة للتخلي عن عربة التسوق OptiMonk اختلافًا كبيرًا: فهي تلتقط معلومات اتصال الزائرين باستخدام تقنية الخروج نية ، مما يسمح لك بإرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم من Klaviyo. بدون هذا التكامل ، لن يتلقى هذا الجزء من الزوار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن عربة Klaviyo!
خلاصة
أنت الآن تعرف كيفية بناء تدفق عربة التسوق المهجورة الخاصة بك باستخدام إمكانيات كل من OptiMonk و Klaviyo على أكمل وجه. يمكن أن يساعدك اتخاذ هاتين الخطوتين البسيطتين في تحسين متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك عن طريق استعادة تاركي سلة التسوق.
فلماذا لا تبدأ بإعداد أي حساب ليس لديك؟ و- إذا كان لديك بالفعل كلا من OptiMonk و Klaviyo - فما الذي تنتظره؟
