Klaviyo مقابل Mailchimp: كيفية اختيار ESP المناسب لعلامتك التجارية

إذا كنت تبحث عن مزود خدمة بريد إلكتروني ، فسيظهر لك البحث السريع على الويب أن لديك الكثير من الخيارات - ربما تكون كثيرة جدًا لفرزها بكفاءة. ومع ذلك ، إذا استغرقت بضع دقائق للنظر في صندوق الوارد الخاص بك (وليس مجلد البريد العشوائي الخاص بك) ، فستجد أن الشركات التي اشتركت فيها تستخدم بشكل عام أحد مزودي الخدمة الرئيسيين: Klaviyo أو Mailchimp.

نعم ، هناك خدمات أخرى ، لكن هاتين هاتين الخدمتين من بين الأكثر استخدامًا والأفضل تصنيفًا في الصناعة. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم كل من Klaviyo و Mailchimp مقارنة رائعة ، لأن كل منهما ، مثل المسوقين الذين يلبي احتياجاتهم ، يميلون إلى التركيز على جماهير مستهدفة محددة.

ما هو المرساب الكهروستاتيكي؟

الآن ، بالطبع ، لست بحاجة إلى تصور خارج الحواس لإدراك أن ESP تعني "مزود خدمة البريد الإلكتروني". وبشكل أكثر تحديدًا ، فإن ESP هي منصات ترسل رسائل بريد إلكتروني جماعية نيابة عنك لأغراض تجارية ، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني. تتميز ESPs عن خدمات مثل Gmail و Outlook و Yahoo ، والتي يشار إليها باسم موفري البريد الوارد. هذا ليس فقط لأن معظم موفري البريد الوارد مجانيون. Google Workspace ، على سبيل المثال ، هو مزود بريد وارد مدفوع ، والذي لا يزال يفرض قيودًا على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك إرسالها يوميًا وعدد المستلمين الذين يمكنك إضافتهم إلى بريد إلكتروني واحد.

هل تحتاج إلى برنامج ESP؟ (نعم ، أنت تفعل ذلك حقًا)

إذا كنت جديدًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني وكنت تفكر في توفير بعض المال باستخدام حساب Gmail الخاص بك ، فيجب عليك إعادة النظر. ليس فقط التسويق اليدوي عبر البريد الإلكتروني يستغرق وقتًا طويلاً ، بل يمكن أن يضعك في مأزق مع لجنة التجارة الفيدرالية (FTC).

خذ بضع دقائق لمراجعة قانون CAN-SPAM ، الذي يحدد مسؤولياتك عند استخدام البريد الإلكتروني لأغراض التسويق. قد يكلفك انتهاك القانون ما يصل إلى 43792 دولارًا كغرامات ، حتى لأبسط الأشياء ، مثل عدم القيام بما يلي:

• حدد شركتك بشكل صحيح
• أدخل عنوانك البريدي الفعلي
• توفير خيار إلغاء الاشتراك
• احترام أي طلب إلغاء اشتراك خلال 10 أيام عمل

أكثر من ذلك ، فإن استخدام ESP يبني المصداقية مع مزودي خدمة الإنترنت وموفري البريد الوارد بحيث تصل رسائلك بالفعل إلى صناديق الوارد الخاصة بالمستلمين. إذا اكتشف مزود خدمة الإنترنت أي شيء مشبوه يحدث - مثل شخص ما يرسل نفس الرسالة مئات المرات من حساب Gmail - فسيوجه رسائلك إلى مجلد البريد العشوائي ، على افتراض أنه لا يقوم فقط بحظر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تمامًا.

عملت ESPs مثل Mailchimp و Klaviyo لسنوات لبناء كارما جيدة مع مزودي خدمة الإنترنت ، لذلك ستصل رسائلك إلى صناديق الوارد الخاصة بالمستلمين بدلاً من مجلدات البريد العشوائي الخاصة بهم.

Klaviyo مقابل Mailchimp

يعتبر كل من Klaviyo و Mailchimp رائدين في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني. تتلقى كلتا الشركتين بانتظام تقييمات من فئة الخمس نجوم وشهادات متحمسة من آلاف العملاء المخلصين. ومع ذلك ، فقد رسخ كل منهما نفسه في مجالات محددة ، لذلك من المحتمل أن تجد أن ميزات أحدهما قد لا تكون مهمة بالنسبة لك مثل تلك الخاصة بالآخر.

أفضل ميزات Mailchimp

Mailchimp هو برنامج ESP معترف به للغاية وذو سمعة طيبة تم توجيهه نحو الشركات الصغيرة على مدار العشرين عامًا الماضية. لقد تم تصميمه ليكون نظامًا أساسيًا للتسويق متعدد الإمكانات للشركات ذات الوقت والموارد المحدودة ، مما يوفر أكثر من 240 تكاملًا مختلفًا مع الأنظمة الأساسية ومواقع الويب الأخرى.

تقدم Mailchimp خيارات مراسلة فريدة ، مثل البطاقات البريدية المادية التي يتم إرسالها بالبريد إلى عملائك ، ومجموعة واسعة من الخدمات الإضافية بما في ذلك مواقع الويب وخدمات استضافة المجال.

بالنسبة إلى جهات التسويق المهتمة بالأسعار ، تعد Mailchimp أقل تكلفة بشكل عام. تبلغ تكلفة الحساب القياسي الذي يبلغ 10000 جهة اتصال 105 دولارات شهريًا ، مقارنةً برسوم Klaviyo البالغة 150 دولارًا لنفس عدد جهات الاتصال. يبلغ حد الإرسال الشهري لـ Mailchimp 120،000 ، في حين أن Klaviyo لديها عدد غير محدود من الرسائل ، ولكن لا يزال هناك الكثير من رسائل البريد الإلكتروني لقاعدة اتصال 10،000: 120 لكل عميل شهريًا ، أو أربعة رسائل بريد إلكتروني يوميًا لكل شخص في قائمتك.

أخيرًا ، إذا كنت تفضل إدارة حملاتك التسويقية من هاتف ذكي بدلاً من كمبيوتر محمول ، فإن Mailchimp يقدم كلاً من تطبيقات Android و ioS ، في حين أن تطبيق Klaviyo مخصص لنظام iOS فقط.

أفضل ميزات Klaviyo

تضع Klaviyo نفسها على أنها ESP تركز على المبيعات والإيرادات. وفقًا لبيانات الشركة الخاصة ، شهد العملاء الذين انتقلوا من Mailchimp إلى Klaviyo متوسط ​​زيادة في إجمالي إيرادات المتجر بنسبة 46٪.

تم تصميم Klaviyo بشكل أساسي لمتاجر التجارة الإلكترونية ، وتتعمق ميزاته في التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي:

• عمليات التكامل تسحب المزيد من البيانات
• من السهل تخصيص أتمتة البريد الإلكتروني
• البيانات أكثر حداثة
• النماذج أكثر مرونة

إذا كنت تمتلك متجرًا في Shopify ، فمن المحتمل أن تجد أن Klaviyo لديه القدرة على زيادة المبيعات من خلال دمج التسويق عبر البريد الإلكتروني مع التسويق عبر Facebook و Instagram. بشكل عام ، تقول الشركة أن متاجر Shopify تكسب 85 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه على Klaviyo.

يجب على أي شخص يستخدم إعلانات Facebook فهم القوة التي توفرها وحدات البكسل في الحملات الإعلانية عبر الأنظمة الأساسية. هذا مكان آخر يتفوق فيه Klaviyo ، حيث يدمج وحدات البكسل مباشرةً في كل بريد إلكتروني ترسله إلى كل عميل. تستخدم Mailchimp أيضًا وحدات البكسل ، ولكنها تقتصر على الصفحات المقصودة بدلاً من رسائل البريد الإلكتروني نفسها ، إلا إذا اخترت تكامل جهة خارجية.

يجب على مالكي متاجر Shopify أيضًا تقدير تكامل Klaviyo بنقرة واحدة ، وهي خدمة لا تقدمها Mailchimp حاليًا. لدى مستخدمي Mailchimp خيار الاتصال عبر ShopSync أو أداة أخرى تابعة لجهة خارجية مثل Zapier أو Automate.io ، أو إضافة رمز Mailchimp يدويًا إلى رمز عنوان متجر Shopify الخاص بك.

مقارنة المرسبات الكهروستاتيكية بنفسك

إذا كنت مالكًا وحيدًا بدأت للتو وتتطلع إلى تحقيق أقصى استفادة من المال ، فمن المحتمل أن يكون Mailchimp هو الحل الأفضل لك. يمنحك مجموعة واسعة من الخدمات التي تتجاوز التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ومع ذلك ، إذا كان لديك موقع الويب الخاص بك قيد التشغيل بالفعل ، وكان اهتمامك الأساسي بالتسويق عبر البريد الإلكتروني هو دمجه مع حملات التسويق الرقمي الأخرى ، فمن المحتمل أن تؤدي ميزات Klaviyo إلى ترجيح كفة الميزان لصالحه ، خاصة إذا كان لديك موطئ قدم بالفعل في التجارة الإلكترونية.

يقدم كل من Klaviyo و Mailchimp إصدارًا تجريبيًا مجانيًا ، لذلك بغض النظر عما تقوله أي مقارنة عنهما ، فأنت دائمًا حر في تجربة كليهما وتحديد الخيار الأنسب لاحتياجاتك بنفسك. وبالحديث عن العروض المجانية ، يسعد مستشاري التسويق في Hawke Media بمساعدتك في تحديد الخيار الأنسب لاحتياجات شركتك المحددة خلال استشارة مجانية .

ديفيد ويدمارك مؤلف منشور ومستشار للتجارة الإلكترونية. وهو مطور جافا سكريبت متمرس ومستشار سابق لأمن الشبكات.

مصادر:

Leadpages: ما هو المرساب الكهروستاتيكي

FTC: CAN-SPAM Act: دليل الامتثال للأعمال

Mailchimp: قم بتوصيل Shopify Store بـ Mailchimp

Klaviyo: كيفية تحرير موقع بكسل التتبع الخاص بك

Hawke Media: 9 منصات للتجارة الإلكترونية نحبها

هوكي ميديا: استشارة مجانية