15 طريقة لمعرفة عملائك المحتملين

يقول الجميع أن العملاء المحتملين هم ما يصنع الأعمال. لكن لا أحد يخبرنا عن كيفية القيام بذلك ، فإن الوصول إلى العميل المحتمل والعثور عليه ليس بالمهمة السهلة. ومع ذلك ، من المهم كيف تتعرف على عملائك المحتملين من بين الآخرين.

نظرًا لأن ليس كل الأشخاص هم عملاؤك المثاليون ، فإن البحث يتطلب منك أن تكون أكثر تحديدًا. وفي حال كنت تتساءل من أين تبدأ ، فإليك بعضًا من أفضل الطرق التي يمكن أن تساعدك.

لماذا يحتاج العملاء المحتملون للأعمال؟

العملاء المحتملون هم أولئك الذين لديهم القدرة على أن يصبحوا مشترًا وشراء المنتج أو الخدمات من عملك.

من المهم العثور على عملاء محتملين حيث يساعد ذلك في زيادة الإيرادات وفرص بيع المزيد من المنتجات والخدمات.

أيضًا ، لديهم أعلى فرص أن يصبحوا عملاء مخلصين لأي علامة تجارية.

ما هي طرق العثور على عميلك المحتمل؟

بالنسبة للأعمال التجارية ، فإن العثور على عملاء محتملين لا يقل أهمية عن بيع المنتجات وجني الأرباح.

بدون وجود الإمكانات ، يصبح من المستحيل الحصول على مبيعات وزيادة ربح العمل.

للعثور على عملاء محتملين ، يمكنك التفكير في النقاط التالية التي قد تساعدك.

استخدم Talkwalker و Google وتنبيهات الإشارة

يوجد عبر الإنترنت الكثير من الطرق التي يمكن أن تساعدك في تقديم المعلومات ومن المهم أن تستفيد من البيانات المتاحة لفهم وجمع المزيد عن العملاء ووجهات النظر والأنماط التي يستخدمونها للشراء.

يمكنك تقديم خيارات مختلفة ، لأحدها ، يمكنك زيارة تنبيهات Google ، وهنا يمكنك إنشاء التنبيه حسب الشركة أو السلوك ، وكذلك تحديد التردد الذي يمكنه تحديد عدد التنبيهات التي يمكنك الحصول عليها ،

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام تنبيهات Google ، كما يمكنك استخدام Mention و Talkwalker. باستخدام هذا ، يمكنك مراقبة شبكات التواصل الاجتماعي والمدونات أيضًا.

تعرف على الخصائص الديمغرافية

أهم شيء يجب أن تكون واضحًا في تحديد السوق المستهدفة وأيضًا إنشاء ملف تعريف ديموغرافي للعملاء.

يتضمن أساسيات مختلفة بما في ذلك ، الفئة العمرية ، الحالة الاجتماعية ، المهنة ، الفئة العمرية ، الدخل السنوي ، إلخ.

كلما أصبحت على دراية بالشريحة السكانية ، ستصبح أكثر فهمًا لمن تستهدفه وسيجعل من السهل معرفة العملاء المحتملين.

أيضًا ، يعتمد الأمر على المنتجات وتطبيقاتها ، فالجميع ليس مشتريًا محتملاً ، وبهذه الطريقة تحتاج إلى أن تكون أكثر دقة للحصول على العملاء المحتملين.

مقابلة المشترين الحاليين للعلامة التجارية

هناك العديد من العلامات التجارية التي لا تفهم قوة إجراء المقابلات مع المشترين الحاليين. ليس فقط مصدرًا مثاليًا ، لأنهم يشترون المنتج والخدمات ، كما أنه يسهل الوصول إلى العلامة التجارية أيضًا.

يمكن أن تساعدك مقابلة المشترين الحاليين في الحصول على نظرة ثاقبة لما يجعلهم يشترون منتجك والعملية برمتها. ليس فقط أنه يمكنك الحصول على حالة الدراسة. لكنه يعطي فرصة ذهبية للبحث ومعرفة العملاء المحتملين.

يمكنك تقديم العرض الترويجي وإعداد دراسة الحالة المشتركة التي يمكن أن تكون مفيدة لك ولعميلك.

عند التحدث إلى العميل واحدًا لواحد ، يمكنك مسح التوقعات وإجراء مجموعات تركيز.

يجب أن يكون هدفك هنا هو معرفة الاهتمامات والتحديات ومصادر المعلومات المشتركة.

تقييم علم النفس

بعد أن تدرك جيدًا التركيبة السكانية لآفاقك ، يجب أن تكون السيكوجرافيك في موقعك التالي.

سيكون هذا مفيدًا في تقييم سمات الشخصية والقيم والاهتمامات والأعراف الاجتماعية ونمط الحياة. باستخدام هذا ، يمكنك إطلاق المنتج بنجاح أكبر ، واستهداف العملاء المهتمين حقًا بالحصول عليه.

عند إجراء التقييم ، يمكنك التمييز بين العملاء والمشترين المحتملين ، حيث يبدو المنتج أكثر ملاءمة لمجموعات معينة.

على سبيل المثال ، أولئك الذين يحبون القهوة سيشترون حبوبًا جديدة. سيشتري خبير التكنولوجيا الأدوات المبتكرة وأحدث الميزات. إلخ.

ادرس تحليلات الويب بجدية

هناك الكثير من المعلومات والبيانات التي يمكننا أن نوفرها لك ، ومع ذلك ، لمعرفة القيم والمصالح المشتركة لعملائك ، إليك بعض النقاط التي يجب أن تعرفها.

• ما هي أنماط سلوك العملاء أو الزوار؟
• من أين يأتون في الغالب؟
• ما هي الكلمات الرئيسية التي يستخدمونها والتي تساعد في العثور عليك؟
• ما المدة التي يقضونها عند زيارة متجرك أو موقع الويب الخاص بك؟
• إلى أين يذهبون عندما يزورون الموقع؟
• ما نوع المعلومات أو تنسيق المحتوى المسؤول أمام العملاء؟
• ما هي الأنماط التي تخبرك بأي شيء يتعلق بالعملاء وعملية الشراء الخاصة بهم؟
• ما هو المحتوى الذي يبدو فعالا وفي أي مراحل من عملية الشراء؟

عندما يكون لديك إجابات على السؤال المحدد ، ستحصل على البيانات المتعلقة بالمخاوف ، ويمكنك استخدامها لتحسين موقع الويب والصفحات المقصودة ، وينطبق نفس الشيء على المنتج أو مشكلات التغيير أو الخدمة.

تحليل المنتج لمعرفة العملاء المناسبين

هناك طريقة أخرى ثاقبة يمكنك استخدامها لفهم العميل المحتمل وهي معرفة المنتج أولاً. ولهذا ، عليك القيام بتحليل المنتج.

حدد الفوائد التي يقدمها المنتج وقم بتحليل من يفضل شراء المنتج.

على سبيل المثال ، أنت تبيع كرسي التدليك الذي يساعد في إرخاء العضلات ويعمل بشكل أفضل للأشخاص الذين يعانون من آلام المفاصل والعضلات.

احتفظ بهذه الفوائد عندما تأكل قاعدة العملاء وتستهدف العميل المحتمل ، حيث ستكون الفئة العمرية حوالي 20 إلى 50 الثابتة والمتنقلة ، ويجب أن تكون قاعدة العملاء شخصًا يعاني من آلام الظهر وإصاباته.

نظرًا لأن المنتج باهظ الثمن ، سيكون هناك مشترون مهتمون بشكل خاص

دراسة المنافسين والسوق

نظرًا لأن العملاء يمكنهم الوصول إلى المعلومات في كل مكان ، فإن الأمر نفسه ينطبق عليك أيضًا.

يعد هذا أيضًا طريقة مثالية للتعرف على المشترين ودراسة الموقع الإلكتروني والبحث أو دراسات الحالة التي يمكن أن تجذبهم.

ادرس ما ينشره المنافسون ، وتذكر أن الشركات لديها مجموعة واسعة تشمل التقاعس ، والمهنيين الماليين الآخرين ، وبرامج DIY.

يحاول منافسك أيضًا الوصول إلى العميل المحتمل ، ومراجعة دراسات الحالة التي ينشرونها يمكن أن تساعدك في فهم المزيد عن العميل الشعري وأيضًا لفهم سبب اختيارهم للمنافسين عليك.

استفد من الشبكات الاجتماعية المهنية

هناك شبكات اجتماعية مهنية مختلفة ، ومن أهمها شبكة Quora و LinkedIn. يمكنك أيضًا العثور على شبكات اجتماعية مهنية أخرى.

حسنًا ، غير متصل بالإنترنت أو IRL ، فكر في التعاون مع محترفين مختلفين لرعاية سلسلة النوادي والفرص المحلية حيث يمكن للعملاء المحتملين ومصادر الإحالة التحدث.

يحتوي كل من الإنترنت وغير متصل على المعلومات التي ستكون مفيدة لك ، كما يمكنك فهم التحديات اليومية أو النجاح الذي يواجهه عميلك بشكل أفضل ، ويمكنك طرح أسئلة مباشرة ومعرفة الأسباب جنبًا إلى جنب مع الردود المدروسة.

يساعد استخدام الشبكات في تعزيز البيانات التي لديك بخصوص العملاء ، ومعرفة كيفية ارتباطها بذلك.

اقرأ المدونات والمنتديات المتعلقة بالصناعة

يمكنك البحث عن العميل المحتمل عبر الإنترنت الذي تم نشره بواسطة الآخرين في منتديات ومدونات الصناعة.

نظرًا للمنطقة الرقمية الحالية ، يهتم الأشخاص بمشاركة أفكارهم من خلال التعليقات ، يمكنك زيارة مواقع الويب الأعلى تصنيفًا من قبل الصناعة ، ومعرفة ما يقومون بحسابه.

أيضًا ، يمكنك مشاهدة وسائل التواصل الاجتماعي كما يمكنها مساعدتك في إفادة العملاء المحتملين الذين يتناسبون بشكل أفضل مع العملاء المحتملين.

على الرغم من أنه يمكن أن يكون استهلاكًا سيئًا للوقت ، إلا أنه يمكنك توفير الكثير من المال وأيضًا من الأسهل بناء علاقات مع العملاء عبر الإنترنت.

اجعل اتصالاتك فريدة وغير تقليدية

حسنًا ، بدلاً من التمسك بالمكالمات الباردة وأنواع الاتصال الأخرى للوصول إلى عملائك المحتملين ، تأكد من أنك تستخدم البوابات المبتكرة والتفاعلية التي أصبحت أكثر فاعلية هذا العام.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام الدردشة المباشرة ، لأنها تربط العلامة التجارية بالعميل المحتمل بشكل أسرع.

قم بدمج دعم الدردشة الحية في موقعك على الويب ، حيث يمكن أن يساعد في الاتصال وإدانة العميل المحتمل.

أيضًا ، يمكن أن يكون مفيدًا في العثور على التركيبة السكانية والزائرين. سيساعدك تسويق منتجك وتصميمه بناءً على ما يفضلونه باستخدام خدمات الدردشة.

مسح من هم عملاؤك المحتملين

يمكن أن يساعد الاستطلاع في تصفية الحسابات وتسهيل الاتصال وكذلك جذب العملاء المحتملين.

خاصةً عندما لا يكون لديك أي نوع معين من العملاء في ذهنك ، قم باستطلاع آراء العملاء الحاليين بالإضافة إلى أعضاء آخرين في السوق المستهدف.

بصرف النظر عن هذا ، يمكنك العثور على ما يجعل منتجك أفضل وكيفية تقديمه ، أو الجوانب المفقودة التي يمكن أن تغير اللعبة من أجلك.

أطلق شبكة واسعة حتى تتمكن من جذب المزيد من الأشخاص المهتمين بمنتجك أو علامتك التجارية.

استخدم البيانات لتشكيل نوع العلامة التجارية التي لها صدى والتواصل مع علامتك التجارية.

بمجرد التعرف على الجمهور ، ومكان تواجدهم عبر الإنترنت ، وكذلك الاستجابة بشكل أفضل ، يمكنك بسهولة العثور على العملاء المحتملين أيضًا.

استهداف الإعلانات للوصول

أرخص بكثير من أي طرق أخرى يمكنك وضعها في الاعتبار في الإعلان ، كما أن الإعلانات المستهدفة على Facebook و Google هي نتائج أفضل ويمكن أن تقطع شوطًا طويلاً.

في حين أن معظم الإعلانات في العالم الحقيقي تصل فقط إلى أولئك الذين صادفوا اللوحات الإعلانية والإعلانات التجارية ومحطات الحافلات.

يمكن للإعلانات المستهدفة تحديد الأشخاص المثاليين الذين هم في أمس الحاجة إليها والبحث عن الخدمات التي تستند إلى موقعهم الجغرافي والتركيبة السكانية والاهتمامات والنشاط في التصفح

من خلال الاستثمار في الإعلانات المستهدفة من خلال طريقة الدفع لكل نقرة أو طريقة الدفع الإلكتروني للظهور ، يمكنك الحصول على ارتفاعات كبيرة في مشاركة المشتري المحتمل وتحويله ومبيعاته.

ابحث عما يفعله المحققون واستهدف الجمهور المستهدف

هناك طريقة سهلة للعثور على العميل المحتمل وهي البحث عن نوع الجمهور الذي يستهدفه منافسوك.

لن يكون فقط جهدًا غير مكلف يمكن أن يزودك ببعض الأفكار ، حتى تتمكن من متابعة الحملات. يمكن أن يساعد ذلك في البحث عن البقع المظلمة الحقيقية التي يعالجها منافسوك والاتجاهات الجديدة الحالية.

يجب أن يكون لمنافسيك في العمل نفس الجمهور المستهدف مثل جمهورك ، لذلك عندما تبحث عن المنافسين ، تأكد من وجود جمهور مشابه أيضًا.

الرد على كل تغريدة وتعليق ورسائل بريد إلكتروني

تأكد من أنك تستجيب للعملاء ، فهناك الكثير من المنافسين الذين يركزون على استهداف العملاء ، لذلك لا ترغب في السماح للعميل المحتمل باختيارهم بدلاً منك.

لذا فإن أفضل طريقة تحتاج إلى التركيز عليها هي الرد على أي أسئلة أو شكوك أو استفسارات لدى عملائك على الإطلاق. ليس فقط العملاء ولكن الزوار أو أي شخص لم يشتري بعد.

تواصل مع المؤثرين

يمتلك المؤثرون عددًا كبيرًا من الأشخاص المتصلين ، ولديهم وصول أسهل ويتواصلون جيدًا أيضًا.

ومع ذلك ، من خلال اختيار المؤثرين المناسبين ، يمكنك جذب انتباه الجماهير المحتملة.

يمكن أن يساعد التعامل مع اللاعبين الكبار الموجودين في مجال عملك بطريقة فعالة في الحصول على قاعدة مشاركة أوسع.

باستخدام المعلومات ، يمكنك الحصول على فرصة لالتقاط الأصدقاء والمعجبين وإثبات المصداقية والثقة.

تواصل مع المدونين ورجال الأعمال الذين قد يكونون مناسبين لك. أرسل لهم أيضًا أحد عشر محتوى ومدونة حتى يتمكنوا من إثارة الاهتمام ، وإعجاب العلامة التجارية ، وليس الشركة فقط.

الأسئلة المتداولة (FAQs)

مصادر إضافية