11 من البدائل لاتانا لتحليلات أفضل للعلامة التجارية

إنه ليس فقط ما تقيسه ، بل كيف تقيسه أيضًا.

يعد Latana حلاً ذكيًا للمسح مع استطلاعات صغيرة للجوال أولاً ، ولكن في بعض حالات الاستخدام ، قد لا يكون الجزئي كافيًا. إذا كنت تبحث عن تحليلات أفضل للعلامة التجارية ، فأنت محظوظ!

هذه قائمة بدائل Latana. باستخدام هذه الأدوات ، ستتمكن من تتبع تقدم علامتك التجارية وتحسين إستراتيجيتك التسويقية بمزيد من البيانات المتعمقة. فيما يلي ملخص للقائمة:

1. يشهد
2. Typeform
3. Qualtrics CustomerXM
4. بولفيش
5. SurveyMonkey
6. سوزي
7. استبيان Zoho
8. مسح
9. في لحظة
10. تجربة عملاء Medallia
11. GetFeedback

لماذا تبحث عن بديل لاتانا؟

يبدو الأمر رائعًا في عالم اليوم المزدحم: استطلاعات صغيرة لتتبع العلامة التجارية يتم تسليمها إلى الهواتف الذكية للأشخاص. هذه هي الطريقة التي تجمع بها Latana البيانات.

وعلى الرغم من أن إجراء استطلاع سريع ومُصغر أمر رائع ، إلا أنه نادرًا ما يتيح لك الوصول إلى جوهر الأشياء: وقد يكون هذا شيئًا تبحث عنه عند جمع البيانات عن علامتك التجارية. إذا كنت بحاجة إلى أدوات بحث سوق أكثر تنوعًا ، فقد حان الوقت للبحث في مكان آخر.

إذا كنت بحاجة إلى أكثر من مايكرو

تستدعي الاستطلاعات الدقيقة أسئلة مصاغة بعناية فائقة ، لأنك تحصل على عدد قليل منها فقط. في حين أنه من المهم دائمًا اختيار كلماتك بعناية عند إجراء استطلاع ، فقد يكون من المغري وضع سؤالين في واحد للاستطلاعات الدقيقة. قد يؤدي ذلك إلى إرباك المستجيبين وجعل الإجابات أقل دقة مما تريد أن تكون عليه.

لا تسمح الاستطلاعات الصغيرة أيضًا بالكثير من السياق وقد تكون المتابعة خادعة مع النظام الذي تستخدمه Latana: لا تريد أن ترسل إلى الأشخاص استطلاعات صغيرة يومية - هذا النوع من التفوق على الغرض.

إذا كنت تريد تجنب استخدام أدوات متعددة

لسوء الحظ ، لا تقدم Latana أي طرق استطلاع إضافية ، لذلك إذا كنت ترغب في التعمق في موضوع معين حول علامتك التجارية أو غيرها من مجالات البحث ، فستحتاج إلى إيجاد حل إضافي.

إذا قمت بذلك ، فسيتعين عليك تعلم كيفية استخدام المزيد من الأدوات ، وتخزين البيانات في أماكن مختلفة ، وأنك ستدفع أيضًا مقابل حلين على الأقل. إذا كنت تفضل تجنب ذلك ، فأنت تريد البحث عن حل يوفر لك إمكانية إرسال مجموعة من الاستطلاعات ذات أطوال مختلفة. بهذه الطريقة ، يمكنك دائمًا إرسال استطلاعات صغيرة إذا كانت تعمل من أجلك ، ولكن يمكنك أيضًا المتابعة بمزيد من الدراسات المتعمقة ، وكل ذلك من نفس النظام الأساسي. سيؤدي هذا أيضًا إلى تسهيل تحليل البيانات كثيرًا ، لأنها كلها في لوحة معلومات واحدة.

إذا كنت تريد جمهورًا منتبهًا

سبب آخر قد لا تكون فوق القمر عندما يتعلق الأمر باستطلاعات Latana الأولى للجوال ، هو أنك تريد الوصول إلى الأشخاص على أجهزة مختلفة. يمكن أحيانًا تشتيت انتباه الأشخاص الذين يجيبون على الاستطلاعات على هواتفهم ، أو لا يريدون التفكير كثيرًا فيها والعودة إلى التمرير على Twitter.

قد يكون الشخص الذي يحصل على استطلاع يتم تسليمه إلى سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول ، أو يختار فتحه على هاتفه عن عمد ، أكثر تركيزًا وتفاعلًا مع الاستبيان ، مما سيؤثر بشكل إيجابي على جودة إجاباتهم.

إذا كنت تريد نسخة تجريبية مجانية أو تسعيرًا بسيطًا

أخيرًا ، قد يكون التسعير أيضًا سببًا لاختيار شيء آخر غير لاتانا. لا تقدم الأداة نسخة تجريبية مجانية على موقعها على الويب ، ولا تذكر سعرًا على صفحة التسعير الخاصة بها. يمكنك ملء نموذج بسعر مخصص.

إذا كنت تبحث عن أسعار أكثر وضوحًا ، أو تريد ببساطة تجربة أداة قبل الالتزام بها ، فلنلقِ نظرة على بعض البدائل التي جمعناها لك.

11 من أفضل البدائل لاتانا لتتبع وتحليلات العلامة التجارية

1. يشهد

الميزات الرئيسية :

• يمنحك الإعداد متعدد اللوحات أقصى قدر من موثوقية البيانات وتنوع المستجيبين
• دعم بحثي مخصص من خبراء داخليين
• قم بإنشاء الاستبيان الخاص بك أو استخدم قوالب الاستبيان الجاهزة (واجعلها كما تشاء!)
• جمهور [attest_size_audience] م في 58 دولة

احصل على رؤى موثوقة حول علامتك التجارية

اتخذ القرارات الصحيحة بشأن علامتك التجارية من خلال رؤى المستهلك الموثوقة من Attest

احصل على نسختك الآن!

التسعير: يبدأ من 25000 دولار مقابل 50000 رد ، والتي تشمل خبير بحث معين لدعم احتياجاتك. استطلاعك الأول علينا !

إذا كنت تبحث عن رؤى موثوقة حول علامتك التجارية والمستهلكين والسوق ، فإن Attest هي الأداة المثالية لك.

من خلال مزيجنا من الخبرة البحثية والواجهة سهلة الاستخدام ، يثق المسوقون ومحترفو الرؤى على حد سواء في ثقتنا. يمكنك إجراء أبحاث السوق بالطريقة التي تريدها ، والجمع بين البحث الكمي وتكنولوجيا البحث النوعي.

ستحصل على مدير أبحاث العملاء الخاص بك لإرشادك خلال بحثك ونزودك بجميع أنواع القوالب ، مثل قالب تعقب العلامة التجارية الذي يمكنك صنعه بنفسك.

كيف نختلف عن Latana ليس فقط طول الاستبيان الخاص بك. نمنحك أيضًا إمكانية الوصول إلى مجموعة أكثر شمولاً من الأبحاث ، من استطلاعات فحص النبض الصغيرة إلى استطلاعات صافي نقاط الترويج (NPS) ودراسات تتبع العلامة التجارية المتكررة واسعة النطاق.

وقد تم تصميم أداتنا لتحديد حالات التحيز في الأسئلة والأجوبة بسرعة وسهولة ، بالإضافة إلى توفير إرشادات حول كيفية تصحيحها. إنه مثالي لتتبع العلامة التجارية بمرور الوقت ، وبعد إطلاق الحملات مباشرة للتحقق من التأثير على أعمال بناء علامتك التجارية.

بالنسبة للتسعير ، فقد أبقينا الأمر بسيطًا أيضًا: أنت تدفع لكل رد. بغض النظر عن مدى الدقة التي تريد الحصول عليها مع التركيبة السكانية المستهدفة ، فإن Attest قد جعلك مغطى. من العمر والموقع إلى المعلومات مثل دخل الأسرة وقطاع التوظيف ، توفر Attest رؤى موثوقة للمستهلكين بأسعار يمكن التحكم فيها.

ما هو الوعي بعلامتك التجارية؟

قم بتشغيل تتبع العلامة التجارية باستخدام Attest للبقاء على اطلاع بأي تغيير خطير

احصل على نسختك الآن!

2. Typeform

دلائل الميزات:

• قوالب استطلاع جاهزة للاستخدام للاستطلاعات الصغيرة والطويلة
• قدرات تصميم مسح ممتازة
• ترجمة الاستطلاع إلى 24 لغة

التسعير: يبدأ بـ 30 دولارًا شهريًا لخطتهم الأساسية

Typeform هي أداة بحث سوق حديثة لا مثيل لها. تدور أداة الاستطلاع هذه حول فكرة إجراء محادثات مع جمهورك. يرى المستجيبون سؤالًا واحدًا فقط في ذلك الوقت ، وغالبًا ما تكون الصياغة أكثر حوارية مما اعتدت عليه من أدوات الاستبيان القياسية. هذا يعزز المشاركة ويحسن جودة البيانات ، خاصة بالنسبة للبيانات النوعية.

يتيح لك Typeform استخدام القوالب ، أو إجراء الاستبيان الخاص بك. يمكنك إنشاء استبيانات سريعة وتضمينها في موقع الويب الخاص بك ، أو إنشاء استطلاعات أطول يمكنك توزيعها بالطريقة التي تريدها. إنه يدعم التخصيص الشامل للعلامة التجارية ، لذلك تظل على العلامة التجارية أثناء الحصول على رؤى قابلة للتنفيذ.

3. Qualtrics CustomerXM

دلائل الميزات:

• أدوات تحليلية متقدمة مع توزيع المسح على العديد من القنوات
• تقوم ExpertReview تلقائيًا بتحليل كل سؤال وتوصي بالتحسينات
• المتابعة مع العملاء بسهولة من خلال متابعة الحلقة المغلقة المضمنة

التسعير: تبدأ الخطط من 1500 دولار سنويًا وتصل إلى 5000 دولار سنويًا بناءً على الميزات التي لديك

عندما يتعلق الأمر بأدوات البحث الشاملة للجمهور ، فإن Qualtrics هو خيار شائع. لديها أدوات متقدمة لإعداد التقارير والتحليلات وتجعل استطلاعات أبحاث السوق سهلة.

إذا لم يكن الهاتف المحمول فقط كافيًا لك ، فراجع Qualtrics CustomerXM. تتيح لك أداة الاستطلاع هذه جمع ملاحظات العملاء من خلال البريد الإلكتروني وروبوتات الدردشة وتطبيقات المراسلة والرسائل النصية أو الرسائل القصيرة والجوال والتطبيقات المحلية وحتى التطبيقات غير المتصلة بالإنترنت.

تأتي أداة Qualtrics بإمكانيات أخرى ، لذلك إذا كنت تبحث عن حل شامل أكثر مقارنةً بـ Latana ، فقد يكون هذا خيارًا رائعًا بالنسبة لك. تحقق أيضًا من توصياتنا لأدوات Qualtrics البديلة !

4. بولفيش

دلائل الميزات:

• قم بإجراء استبيانات ثاقبة بناءً على قوالبها
• تتبع أداء العلامة التجارية من خلال استبيانات الجوال / الهاتف
• يدعم الصوت والفيديو والصور في الاستطلاعات

التسعير: يبدأ بـ 95 دولارًا في الشهر

يشبه Pollfish لـ Latana من حيث أنه يقدم للمشاركين استطلاعات قصيرة على أجهزتهم المحمولة. إنه مثالي إذا كنت تبحث عن نتائج سريعة ، ولكن هذا الوقت السريع يمكن أن يؤدي إلى بيانات منخفضة الجودة.

يرى المشاركون في Pollfish الاستطلاعات عندما يستخدمون هواتفهم - مثل قراءة مقال أو مشاهدة فيلم أو ممارسة ألعاب الهاتف. إذا كان اللاعبون أو عشاق الأفلام جزءًا من جمهورك المستهدف ، فلا بأس بذلك ، ولكن قد ترغب في الوصول إلى أشخاص آخرين ، أو لا ترغب في المخاطرة بالحصول على إجابات "خاطئة" لاستطلاعك فقط لأن الناس يريدون العودة إلى نشاط.

الجانب الإيجابي مقارنةً بـ Latana هو أن التسعير أكثر وضوحًا بالنسبة لبعض أبحاث السوق الفعالة من حيث التكلفة. إذا لم تكن مقتنعًا بعد ، اكتشف ما إذا كان هناك بديل Pollfish لك في هذه القائمة.

5. SurveyMonkey

دلائل الميزات:

• يعد إنشاء الاستبيانات سريعًا وسهلاً
• يمكنك تخصيص الطريقة التي تظهر بها استطلاعات الرأي الخاصة بك
• من خلال تحليل الملاحظات ، تحصل على المزيد من بياناتك

التسعير: يبدأ بسعر 73 دولارًا أمريكيًا في الشهر

بنفس سهولة استخدام Latana ، ولكن مع وجود الكثير من الخيارات لإنشاء وتوزيع دراستك هي Survey Monkey. تعد هذه الأداة الشائعة رائعة للباحثين الذين يتمتعون بأي مستوى من الخبرة: يمكنك البحث بعمق أو إجراء استبيانات سريعة وسهلة.

سلبي واحد؟ يشتمل SurveyMonkey على علامته التجارية الخاصة في كل استطلاع ترسله ، والذي يجده بعض المستخدمين مزعجًا خاصةً لأنه ليس أداة مجانية. إذا كان ذلك يزعجك أيضًا ، فراجع بدائل SurveyMonkey هذه.

6. سوزي

دلائل الميزات:

• البحث النوعي للمستهلكين الأمريكيين فقط
• يتم تحفيز المستجيبين بنقاط للإجابة على الأسئلة
• تصميمات بسيطة ومباشرة

التسعير: من الصعب معرفة ذلك! توفر Suzy مزيدًا من المعلومات على صفحة التسعير الخاصة بهم.

يمكن أن تكون Suzy بديلاً رائعًا لـ Latana إذا كنت تبحث عن أداة توفر المزيد من إمكانيات البحث.

تتمثل إحدى المزايا في أن التسعير أكثر وضوحًا: لدى Suzy نموذج تسعير قائم على الاشتراك. لن تحتاج أيضًا إلى أدوات متعددة ، لذا فهي رائعة من أجل البساطة.

ومع ذلك ، إذا كانت مصادر جمهور Latana ، فقط من خلال الهاتف المحمول ، سببًا للتبديل ، فقد لا تكون Suzy هي الشخص. تعمل Suzy مع فريقها الخاص من المستهلكين الأمريكيين ، والذي لديه 50 ألف مشارك نشط شهريًا تم التحقق منهم. ومع ذلك ، هناك خطر يتمثل في أن لوحة المصدر الفردية ليست واسعة بما يكفي. علاوة على ذلك ، يتم تحفيز المستجيبين لـ Suzy بالنقاط التي يمكنهم استخدامها لاسترداد بطاقات الهدايا وما شابه ، مما قد يؤثر على جودة إجاباتهم ، إذا كانوا يتطلعون فقط إلى استرداد أكبر عدد ممكن من النقاط ، أو أنهم تعرضوا للضرب باللوحة. إعياء.

لكن Suzy تقدم خيارات استطلاعية أكثر تنوعًا مما تقدمه Latana ، لذلك قد تنجح في عملك بعد كل شيء. إذا كنت حريصًا على معرفة المزيد ، فقم بإلقاء نظرة على مقالتنا على Suzy Alternative s.

7. Zoho Survey

دلائل الميزات:

• منشئ مسح سهل الاستخدام
• اختر من بين قوالب الاستطلاع القابلة للتخصيص الخاصة بهم
• يتكامل مع Zoho CRM

التسعير: هناك خطة مجانية متاحة ، وبعد ذلك تبدأ الخطط بسعر 25 دولارًا في الشهر

يعد Zoho Survey أداة رائعة للشركات التي تبحث عن أداة إنشاء استطلاعات سهلة الاستخدام مع أساليب البحث النوعي والكمي. باستخدام Zoho Survey ، يمكنك الاختيار من بين قوالبها القابلة للتخصيص ، أو يمكنك إنشاء استطلاعات الرأي الخاصة بك من البداية. بالإضافة إلى ذلك ، يتكامل Zoho Survey مع Zoho CRM ، مما يسمح لك بجمع وتتبع بيانات ملاحظات العملاء.

إنه بسيط ولكنه قوي! إذا كانت استطلاعات Latana الأولى للهاتف المحمول هي ما يعيقك ، فإن Zoho يعد خطوة رائعة. باستخدام Zoho Survey ، يمكنك إرسال استطلاعاتك إلى أي شخص لديه رابط ، لذا فأنت لست مقيدًا بالجمهور الذي اختارته Latana من أجلك.

8. SurveySparrow

دلائل الميزات:

• تم تحسين النظام الأساسي بالكامل للأجهزة المحمولة
• استطلاعات NPS
• الاستطلاعات دون اتصال بالإنترنت

التسعير: تبدأ الخطط المدفوعة بـ 30 دولارًا شهريًا

يوفر SurveySparrow NPS والاستطلاعات غير المتصلة بالإنترنت ، بالإضافة إلى بعض الميزات المبتكرة مثل القدرة على تسجيل صوت المستجيبين. تم تصميم واجهة المستخدم الخاصة به لتشعر بمزيد من الخصوصية ، مثل واجهة الدردشة.

هذا يعني أنه لا يمكنك جمع رؤى مفصلة للغاية ، ولكنها رائعة لاستطلاعات رضا العملاء البسيطة .

لسوء الحظ ، هناك نقص في خيارات التخصيص ، ولكن إذا كنت تبحث فقط عن حل مسح بسيط أرخص من Latana ، فقد يكون هذا الحل هو الفائز.

9. InMoment (Wootric سابقًا)

دلائل الميزات:

• تحليلات نصية مدعومة بالذكاء الاصطناعي
• الجمع بين بيانات المسح وإدارة البيانات
• استطلاعات رأي الموظفين

التسعير: متوفر عند الطلب

يوفر InMoment حلاً برمجيًا قائمًا على السحابة يجعل تحليل التعليقات أمرًا بسيطًا. بفضل إمكانات نمذجة بيانات الموظفين والمستهلكين ، يتيح لك InMoment فهم أهم العوامل المحركة لنتائج الأعمال للموظفين والمستهلكين.

على الرغم من أن النظام الأساسي به بعض القيود ، لا يزال بإمكان المستخدمين إرسال استطلاعات CSAT و CES و NPS مع مساحة صغيرة للتخصيص. إذا لم تكن راضيًا عن كيفية صياغة السؤال ، فلا يمكنك للأسف تغييره. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدمين تشغيل نوع استبيان واحد فقط مرة واحدة - لذلك إذا كنت تريد المزيد من البيانات من استطلاعات متعددة ، فقد لا يكون هذا هو الخيار الأفضل.

10. تجربة العملاء الميدالية

دلائل الميزات:

• مثالي للشركات الكبيرة التي تبحث عن رؤى استراتيجية مهمة
• يمكن للوظائف الذكية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي تحديد الاتجاهات الناشئة
• البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والتحليل داخل التطبيق والموقع الإلكتروني

التسعير: متوفر عند الطلب

Medallia هو برنامج استبيان فعال عبر الإنترنت يجذب الانتباه ويحفز المستخدمين على العمل ويحلل البيانات الناتجة. تتضمن المنصة ميزات غير استقصائية مثل تحليل البريد الإلكتروني وتحليل الوسائط الاجتماعية وتحليل الويب والتحليل داخل التطبيق. يستخدم البرنامج الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي لجمع هذه المعلومات في بيانات قابلة للتنفيذ.

على الرغم من أن Medallia ممتازة من نواحٍ عديدة ، فقد وجد بعض المستخدمين أن افتقارها إلى قدرات الاستقصاء المخصصة قد لا يوفر قيمة للشركات التي تعمل على زيادة الوعي بعلامتها التجارية.

يذكر البعض أن لديهم مشاكل مع ما يسمى بقدرات Medallia "الذكية" - على سبيل المثال ، قال أحد المستخدمين إن البرنامج قد يصنف المراجعات المتوسطة على أنها سلبية ، مما قد يبني بياناته على معلومات خاطئة.

11. GetFeedback

دلائل الميزات:

• واجهة بديهية (لكن أساسية)
• قوالب المسح الجاهزة
• تكامل Salesforce

التسعير: حوالي 50 دولارًا شهريًا لمستخدم واحد على الحزمة الاحترافية الخاصة بهم)

يسمح لك GetFeedback بجمع ملاحظات العملاء من قنوات متعددة وإنشاء تقارير ثاقبة بناءً على تلك البيانات.

إنها منصة جيدة تسمح لك بطرح الأسئلة وتلقي الإجابات لقياس صحة العلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، تسهل قوالب الاستطلاعات المعدة مسبقًا عملية جمع تعليقات العملاء بسرعة وسهولة عبر استطلاعات CSAT و CES و NPS.

بالمقارنة مع البدائل الأخرى ، هذه الأداة ليست جيدة لاكتساب رؤى محددة أو الوصول إلى جماهير متخصصة. الشكوى الأساسية للمستخدمين هي أن النظام الأساسي مبسط للغاية ولا يقدم خيارات كافية لتحليلات أعمق للمستهلكين ، لذلك إذا كنت ترغب في إجراء بحث على رافعة أكثر تفصيلاً ، فتخط هذا.

كيفية اختيار البديل المناسب لاتانا

يعد اختيار أدوات تتبع العلامة التجارية المناسبة عملية مهمة. قد لا يكون لدى Latana ميزات النظام الأساسي المرنة التي تبحث عنها لقياس الوعي بالعلامة التجارية ، أو طرح أكثر من سؤال بحثي في ​​السوق.

نوصي دائمًا بتجربة إصدار تجريبي مجاني إذا كان متاحًا لمنصة رؤى تهتم بها ، حتى لو كان ذلك فقط للتعرف على سير عمل الأداة وشكل لوحة المعلومات وأسلوبها.

في Attest ، نريدك أن تحصل على أقصى استفادة من بحثك قدر الإمكان. سواء كنت جديدًا في مجال البحث أو خبيرًا متمرسًا ، فإن أدواتنا تساعدك على الحفر بالعمق الذي تريده بواجهة سهلة ، ولن تحتاج إلى أي تدريب. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون لديك دائمًا خبير أبحاث العملاء على أهبة الاستعداد لأي شكوك.

نود أن نعرض لك ما هو موجود في أداتنا. يمكنك حجز عرض توضيحي بدون قيود هنا مع فريق دعم العملاء المحب للأبحاث وطرح جميع أسئلتك.

التعليمات

اتخذ قرارات أكثر ذكاءً مع رؤى موثوقة للعلامة التجارية

باستخدام رؤى المستهلك من Attest ، يمكنك اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً بشأن علامتك التجارية - احصل على رؤى موثوقة وخبرة بحثية مخصصة باستخدام Attest

اتخذ قرارات أكثر ذكاءً بشأن العلامة التجارية

دليل الخبراء لتتبع العلامات التجارية

كيف تنظر إلى تأثير أشياء مثل الوصول إلى الجمهور ، وتنوع اللوحة ، وتصميم الاستبيان لمساعدتك على تحديد ما إذا كان متتبع علامتك التجارية الحالي جاهزًا أم لا.

احصل على نسختك الآن!