كيفية إطلاق برنامج سفير العلامة التجارية الناجح

يتوق المستهلكون اليوم إلى الأصالة من العلامات التجارية أكثر من أي وقت مضى.

من أجل جذب انتباههم ، تتطلع الشركات إلى توسيع جهودها إلى ما وراء الإعلانات الرقمية.

لحسن الحظ ، مع ظهور برامج سفراء العلامات التجارية ، يمكن تحقيق نشر الكلمة حول منتجاتك وخدماتك بشكل أصلي.

فكر في السفراء كمتحدثين رسميين ؛ إنهم يحبون علامتك التجارية ويحبون مشاركتها مع الآخرين.

لبدء إطلاق برنامج سفير العلامة التجارية ، اتبع هذا الدليل وابدأ في إثارة ضجة من خلال التسويق الشفهي الحقيقي.

ما هو برنامج سفير العلامة التجارية؟

غالبًا ما يُخطئ سفراء العلامات التجارية في أنهم مؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكنهم يؤدون أدوارًا مختلفة. في حين أن كلاً من برامج التسويق عبر المؤثرين وبرامج السفراء يمكن أن تساعدك على توسيع جمهورك وزيادة المبيعات ، فإن السفراء يستثمرون بشكل أكبر في علامتك التجارية ونجاحها على المدى الطويل. يمكنهم المشاركة في المعارض التجارية أو ببساطة مشاركة القصص والتأييدات لمنتجاتك عبر الإنترنت.

في برنامج سفير العلامة التجارية ، تقوم بتجنيد دعاة متحمسين وتبني علاقاتك معهم. يساعدك هؤلاء المدافعون بعد ذلك على زيادة المبيعات وبناء الوعي بالعلامة التجارية عبر الإنترنت وغير متصل باتباع إستراتيجية الحملة. يتطلب برنامج مثل هذا تخطيطًا دقيقًا وصيانة مستمرة ، ولكن يمكن أيضًا أن يثبت أنه لا يقدر بثمن لسمعة علامتك التجارية.

كيفية البحث عن السفراء وتوظيفهم

لديك العديد من الخيارات عندما يتعلق الأمر بالعثور على السفراء وتجنيدهم.

تتمثل إحدى الطرق في البحث عن منصات وسائل التواصل الاجتماعي عن السفراء المحتملين والتواصل معهم. قم بإجراء بحث باستخدام كلمة رئيسية أو علامة تصنيف للعثور على الأشخاص الذين يتحدثون عن علامتك التجارية أو منتجاتك. لاحظ كل ملف تعريف يتحدث بشكل إيجابي عن علامتك التجارية. راجع منشوراتهم السابقة وأسلوب تواصلهم قبل أن تقرر التواصل معهم.

لتسهيل هذه العملية ، حاول استخدام أدوات التسويق المؤثر من منصات مثل IZEA لتضييق نطاق البحث. على سبيل المثال ، تسمح لك ميزة VizSearch في IZEAx Discovery و IZEAx Unity Suite بالبحث عن طريق الهاشتاج وفرز النتائج حسب الموقع أو معدل المشاركة أو نوع المنشور. أثناء تصفح النتائج ، يمكنك أيضًا مشاهدة عدد المتابعين. استخدمنا هنا علامة التصنيف لعلامة تجارية شهيرة للتزلج على الأسطوانة ويمكنك رؤية صور منتجاتها بوضوح في نتائج البحث.

تعرض هذه الأداة أيضًا العلامات التجارية التي ربما عمل معها مستخدم وسائل التواصل الاجتماعي في الماضي ، مما يساعدك على تجنب تضارب المصالح واتخاذ قرارات مستنيرة عند العثور على سفراء لبرنامجك.

الخيار الأكثر سلبية هو السماح لهم بالمجيء إليك. قم بإنشاء نموذج طلب عبر الإنترنت يجمع معلومات مثل معلومات الاتصال الخاصة بالمرشح والموقع وملف تعريف الوسائط الاجتماعية. ستحتاج أيضًا إلى تضمين حقل يمنح مساحة للمرشح لشرح ما يحبه في علامتك التجارية ولماذا يريدون أن يصبحوا سفيرًا.

تأكد من الإعلان عن البرنامج جيدًا ؛ حاول نشر معلومات عنها على صفحات التواصل الاجتماعي الرسمية الخاصة بعلامتك التجارية والموقع الإلكتروني. افتح التطبيق للعملاء وكذلك لموظفيك. راجع المتقدمين وتابع الأمر مع الأشخاص الذين تعتقد أنهم سيكونون دعاة فعالين.

تعرف على المرشحين وأهدافهم

بمجرد تضييق نطاق قائمة السفراء المحتملين لديك ، سترغب في التعرف عليهم على المستوى الشخصي. اسأل عن هواياتهم ، ومدة اهتمامهم بعلامتك التجارية وتجاربهم السابقة مع التسويق عبر الإنترنت. إليك سؤال آخر تريد طرحه: "ما هي أهدافك طويلة المدى فيما يتعلق بهذا البرنامج؟"

يأمل بعض الأشخاص ببساطة في الإضافة إلى سيرتهم الذاتية أو تلقي أشياء مجانية من علامتك التجارية. قد يرغب الآخرون في الانضمام رسميًا إلى مؤسستك كموظف. من خلال معرفة ما يحفز كل مرشح على حدة ، يمكنك قياس مدى ملاءمته للوظيفة بشكل أفضل.

ضع توقعاتك وقواعدك

تريد أن يكون جميع السفراء في البرنامج على نفس الصفحة من حيث الرسائل وأهداف العلامة التجارية. قائمة واضحة من التوقعات هي المفتاح. إليك بعض الأشياء التي ستحتاج إلى توصيلها وإدراجها في عقد رسمي :

امنح السفراء الحرية الكافية للإبداع في جهود المناصرة. أنت لا تريد أن تتحكم بشكل كامل في كل كلمة من تأييدها. الأصالة هي المفتاح.

تقديم الحوافز

قد يحب بعض السفراء علامتك التجارية كثيرًا لدرجة أنهم سيكونون على استعداد للدفاع عنك دون تعويض كبير . ومع ذلك ، سيقدر الكثيرون المنتجات المجانية أو الخصومات أو حتى النقد مقابل عملهم.

يمكنك اختيار الدفع للسفراء بناءً على مدى فعاليتهم في التسويق. امنح كل واحد رمز إحالة يمكنهم مشاركته مع المستهلكين على وسائل التواصل الاجتماعي. تساعدك رموز الإحالة هذه على تتبع مدى جودة أداء كل سفير.

يجب أن تظهر مسائل التعويض في عقد رسمي. سيحتاج السفراء أيضًا إلى الكشف عن علاقتهم بعلامتك التجارية في منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. لدى FTC دليل يمكنك اتباعه.

تتبع النجاح

بالإضافة إلى المبيعات وحركة المرور ، ستحتاج أيضًا إلى مراقبة عدد المرات التي ينشر فيها كل سفير ومدى التزامهم بقواعدك الأساسية. هل يفوق أي منهم توقعاتك من حيث المشاركة؟ ضع هؤلاء السفراء في الاعتبار للفرص المستقبلية مثل المعارض التجارية ومواقع الشركة.

في بعض الأحيان ، قد تحتاج إلى تذكير السفراء بالهدف العام للبرنامج. أعطهم ملاحظات ، سواء في شكل مدح أو نصيحة حول كيفية أن يكونوا دعاة أكثر فاعلية.

لا ينبغي أن يكون الاتصال طريقا ذا اتجاه واحد. استمع إلى السفراء عند طرح الأفكار. وإذا كانت لديهم مهارات إنشاء المحتوى ، مثل مواهب تحرير الفيديو أو الصور ، فامنحهم فرصًا لاستخدام هذه المهارات.