أفضل ممارسات التقاط العملاء المحتملين + 5 أمثلة بارزة

العملاء المتوقعون هم شريان الحياة لكل عمل تجاري. من خلال إستراتيجية رائعة لاقتناص العملاء المحتملين ، يمكنك تقليل معدل الارتداد وتحويل زوار موقعك إلى عملاء متوقعين ذوي جودة.

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على أفضل الممارسات التي ستساعدك على جذب المزيد من العملاء المحتملين. سنناقش أيضًا كيفية إنشاء عملاء محتملين باستخدام برنامج التقاط العملاء المحتملين من OptiMonk.

دعنا نتعمق في!

التقاط الرصاص هو وسيلة لجمع المعلومات حول الزوار (مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك). هذا حتى تتمكن من الاتصال بهم في المستقبل وتحويلهم إلى عملاء يدفعون. عادة ما يتم جمع هذه البيانات من خلال نموذج التقاط الرصاص.

النوعان الأكثر شيوعًا من نماذج التقاط العملاء المحتملين هما النماذج الموجودة في الصفحة والنماذج المنبثقة.

يتم تضمين النماذج الموجودة في الصفحة في صفحة الويب العادية وعادةً ما تحتوي على حقل أو حقلين وأزرار إرسال.

باستخدام النماذج المنبثقة ، يظهر التسجيل في نافذة منبثقة ، وعادةً ما يعرضون العروض للزائرين. يمكنك أيضًا استخدام الأشرطة اللاصقة والرسائل الجانبية وصفحات التقاط العملاء المتوقعين المخصصة لتنمية قاعدة بيانات العملاء المتوقعين.

عادة ، يقوم الزوار بإدخال معلومات الاتصال الخاصة بهم في نموذج التقاط العميل المحتمل مقابل نوع من الفوائد. يمكن أن يكون هذا إما رمز خصم أو كتابًا إلكترونيًا مجانيًا أو ندوة مجانية عبر الإنترنت أو نسخة تجريبية مجانية.

الآن بعد أن عرفنا ما هو الاستحواذ على العملاء المحتملين ولماذا هو مهم ، دعنا نرى كيف يمكنك إطلاق استراتيجية توليد العملاء المحتملين.

1. بناء عرض لا يقاوم لجذب العملاء المحتملين

نادراً ما تحفز العروض المملة الزوار على مشاركة معلومات الاتصال الخاصة بهم. يجب دعم نماذج التقاط العملاء المحتملين الناجحة بعرض لا يقاوم يجذب انتباه زوارك.

الخصومات هي الطريقة الأكثر ضمانًا لتوليد المزيد من التحويلات والعملاء المتوقعين. سيسعد الزائرون بإعطائك معلومات الاتصال الخاصة بهم مقابل الحصول على قدر كبير مثل 15٪ أو 20٪ خصم على أول عملية شراء.

إذا كنت لا ترغب في تقديم خصم بنسبة مئوية ، فإليك بعض الحوافز الرائعة الأخرى لتحفيز المستخدمين على ملء حقول النموذج هذه:

• كتاب إلكتروني مفيد أو أنواع أخرى من ترقية المحتوى
• الدخول في الهبة أو المسابقة
• الوصول إلى ندوات مجانية أو مقاطع فيديو تعليمية
• نسخة تجريبية مجانية أو عرض توضيحي

لمزيد من الأفكار ، تحقق من هذه المقالة .

2. استخدم نافذة منبثقة لالتقاط العملاء المتوقعين عبر موقع الويب الخاص بك

النوافذ المنبثقة هي أفضل وأسهل طريقة لعرض نموذج التقاط العملاء المحتملين لأنها تجذب انتباه زوارك. بطبيعتها ، عندما يتم تنشيط نافذة منبثقة ، فإنها تستحوذ على شاشة المستخدم وتجعل من المستحيل على زوارك أن يفوتوا رسالتك.

يتيح لك استخدام النوافذ المنبثقة عرض رسائل مختلفة لشرائح زوار مختلفة. يتيح لك أيضًا تأخير رسالتك وإظهارها فقط عندما يكون زوار موقعك جاهزين لنموذج التقاط العميل المحتمل.

فيما يلي كيفية إنشاء نافذة منبثقة لالتقاط العملاء المحتملين باستخدام OptiMonk:

الخطوة 1: اختر نموذجًا

الخطوة الأولى لإنشاء النوافذ المنبثقة لإنشاء عملاء متوقعين: توجه إلى مكتبة قوالب OptiMonk واختر نموذجًا يناسب احتياجاتك. يمكنك العثور على الكثير من نماذج التقاط العملاء المحتملين الرائعة التي يمكنك استخدامها وتصميمها حسب الطلب.

نصيحة احترافية: يعد التصنيف حسب "إنشاء قائمتك" طريقة سهلة لمعرفة جميع الخيارات المتاحة لك لتوليد عملاء محتملين في وقت واحد.

فيما يلي بعض الأمثلة على نماذج توليد العملاء المحتملين المتوفرة لدينا:

الخطوة 2: تخصيص النافذة المنبثقة الخاصة بك

بمجرد اختيار قالب ، حان الوقت لتخصيصه في محرر Popup. تتيح لك واجهة السحب والإفلات سهلة الاستخدام من OptiMonk إدراج نسختك الخاصة واختيار الألوان التي تكمل تصميم موقع الويب الخاص بك والعديد من التغييرات الأخرى.

لا تنس تحرير صفحة شكرًا لك أيضًا.

الخطوة 3: قم بإعداد خيارات التشغيل والاستهداف

بعد أن تكون سعيدًا بالشكل الذي تبدو عليه النافذة المنبثقة الجديدة لالتقاط العملاء المحتملين ، فقد حان الوقت لتخصيص وقت ظهورها ولمن تظهر. لحسن الحظ ، تأتي جميع قوالب إنشاء قوائم العملاء المحتملين في واجهة إدارة OptiMonk محملة مسبقًا بإعدادات التشغيل والاستهداف التي تعمل مع حالة الاستخدام المحددة للنافذة المنبثقة.

ولكن إذا كنت ترغب في عرض النافذة المنبثقة لالتقاط العملاء المحتملين في وقت محدد أو لجمهور مستهدف محدد ، يمكنك إلقاء نظرة على موارد الدعم المرتبطة التي تغطي ميزات OptiMonk المتقدمة.

الخطوة 4: قم بإعداد عمليات الدمج الخاصة بك

إذا كان عملك يستخدم إدارة علاقات العملاء للمبيعات للبقاء على اتصال مع العملاء المتوقعين ، فهناك احتمالات — يمكنك دمج هذا البرنامج مع OptiMonk.

للقيام بذلك ، توجه إلى قسم التكامل في صفحة الإعدادات.

هنا يمكنك ربط CRM أو التسويق عبر البريد الإلكتروني أو أدوات الاتصال الأخرى.

بعد ذلك ، سيتم إرسال جميع البيانات التي تم جمعها بواسطة النوافذ المنبثقة OptiMonk مباشرة إلى البرنامج الذي اخترته.

الخطوة 5: قم بتنشيطه

وهذا كل شيء! الآن تحتاج فقط إلى تنشيط حملة التقاط الرصاص الخاص بك.

3. اختبار A / B وتحسين نموذج التقاط العميل المحتمل

إذا كنت تريد التأكد من أنك تجمع أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين ، فمن الضروري أن تقوم باستمرار باختبار A / B نموذج التقاط العميل المحتمل ومعرفة أيهما ينتج أفضل النتائج.

يجب عليك تغيير العناصر المختلفة للنوافذ المنبثقة واحدًا تلو الآخر ، حتى تتمكن من معرفة التغييرات التي تؤدي إلى نتائج أفضل. للحصول على أفضل معدلات التحويل ، يجب أن تختبر A / B العنوان وعبارة الحث على اتخاذ إجراء وحتى العرض نفسه.

مع الإصدار المتميز من OptiMonk ، يمكنك بسهولة اختبار A / B للنوافذ المنبثقة. تحقق من دليلنا الإرشادي .

الآن دعنا نرى ثلاث أفضل الممارسات التي يمكن أن تساعدك في إنشاء نماذج التقاط العملاء المحتملين عالية التحويل منذ البداية.

1. استخدم نماذج متعددة الخطوات

كقاعدة عامة ، سيكون للنماذج الأطول معدل تحويل أقل من النماذج الأقصر. النموذج الذي يحتوي على عدد أقل من الحقول يستغرق جهدًا أقل لإكماله.

إذا كنت ترغب في جمع عدة أنواع مختلفة من بيانات العملاء ، فمن الأفضل تقسيم النموذج إلى خطوات متعددة. سيمنع هذا زوارك من الشعور بالإرهاق.

الأشخاص الذين يتخطون الصفحة الأولى من نموذج التقاط العميل المحتمل يكونون متحمسين بشكل عام لعرضك. لذلك لن يمانعوا في إعطاء القليل من المعلومات الإضافية (مثل رقم هاتفهم) عندما يصلون إلى الصفحة الثانية.

تحقق من كيفية استخدام Obvi لإطار منبثق متعدد الخطوات لجمع عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف في نفس الوقت:

2. قم بتجسيد نموذج التقاط الرصاص الخاص بك

يعد Gamification طريقة رائعة لزيادة معدل التحويل لأشكال التقاط العملاء المحتملين.

من خلال النوافذ المنبثقة المتلاعب بها ، يمكنك أن تقدم للمتسوقين فرصة الفوز بخصومات أو منتجات مجانية عن طريق تدوير عجلة الحظ أو "خدش" بطاقة خدش. سعر الدخول: معلومات الاتصال الخاصة بهم.

يأتي Gamification مع العديد من الفوائد بما في ذلك زيادة المشاركة وزيادة المبيعات. إنها ممتعة للعب ، وتجعل المستخدمين لديك يشعرون بمزيد من الحماس تجاه متجرك (وبالتالي تزيد احتمالية إجرائهم لعملية شراء).

فيما يلي بعض الأمثلة على نماذج منبثقة محببة ناجحة:

إذا كنت مهتمًا بمعرفة كل ما تحتاج لمعرفته حول الألعاب المنبثقة ، فاطلع على هذه المقالة .

3. قسّم زوار موقعك وأنشئ نماذج مخصصة لالتقاط العملاء المحتملين

سيؤدي عرض نفس حملة جذب العملاء المحتملين إلى جمع بعض العملاء المتوقعين - ولكن ليس بنفس القدر الذي تقوم به تكييف النوافذ المنبثقة مع جماهير مستهدفة مختلفة.

سترغب في تخصيص عروضك بناءً على اهتمامات زوارك ومراحلهم المحددة في رحلة العميل. سيضمن ذلك أن يرى جميع زوارك عرضًا ملائمًا لاحتياجاتهم.

تتضمن بعض أفضل الطرق لزيادة التحويلات التقسيم استنادًا إلى:

• الصفحة: هل يقرأ زوارك مقالًا عن موضوع معين؟ أم أنهم في فئة أو صفحة منتج؟
• مصدر حركة الويب: من أين أتوا؟ الفيسبوك والبريد الإلكتروني وإعلانات جوجل؟
• مرحلتهم من رحلة العميل: هل أصبحوا على دراية بعلامتك التجارية أم أنهم كانوا عملاء مخلصين لبعض الوقت؟

ألق نظرة على الدليل النهائي للنوافذ المنبثقة الذي نشرناه مؤخرًا للتعرف على خصوصيات وعموميات تجزئة المستخدم.

دعنا نلقي نظرة على خمسة نماذج لاكتساب العملاء المحتملين تستخدم أفضل الممارسات التي انتهينا منها للتو.

1. Obvi

يستخدم Obvi هدية أسبوعية مجانية لحث الزوار على الاشتراك في التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة. عنوانهم الذي يجذب الانتباه هو اللون الوردي الفاتح ، لذلك لن يفوت أي شخص رسالة الدخول المجانية.

لاحظ أنهم استخدموا حقلي نموذج فقط: عنوان بريد إلكتروني وحقل رقم هاتف. لقد افترضوا أن عددًا أقل من زوار الموقع قد قاموا بتحويل النموذج وإكماله إذا طلبوا أيضًا أسماء زوارهم.

2. مزيل العرق الأصلي

يقدم هذا المثال من Native Deodorant لعملائها فرصة للفوز بعرض المنتج. يستخدمون أيضًا مؤقتًا للعد التنازلي لزيادة الخوف من الضياع (المعروف أيضًا باسم FOMO) ، مما يحفز المزيد من الزوار على التحويل الآن وليس لاحقًا.

3. تأثير التجارة الإلكترونية

تشرح حملة جذب العملاء المحتملين هذه بالضبط ما يمكن للزوار توقعه من إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني. يشير هذا إلى وجود نشرة إخبارية للأعمال التجارية الإلكترونية تصدر كل يوم خميس.

كما أنها توفر قيمة إضافية من خلال منح المشتركين وصولاً فوريًا إلى سلسلة البودكاست الخاصة بهم ودليل.

4. تقلبات فولر

يقوم هذا الجيل المنبثق من Fuller's Flips بعمل رائع لإثبات أن عرضهم له قيمة. لاحظ كيف تُظهر صورهم قبل وبعد أنواع النتائج التي يمكن أن تحققها دروس الفيديو التعليمية الخاصة بهم.

يعلنون في نفس الوقت عن الوصول إلى مبيعات حصرية للمشتركين.

5. Earthlove Box

يثبّت Earthlove Box النافذة المنبثقة لالتقاط الرصاص من خلال تقديم "هدية مجانية". إنه يجعل عملائهم متحمسين للتسجيل ، حتى يتمكنوا من الحصول على مصلهم المجاني في البريد.

يمكنك الحصول على الإلهام من كل هذه الأمثلة الرائعة للنوافذ المنبثقة حتى تتمكن من البدء في تنمية قاعدة بيانات العملاء المتوقعين اليوم!

عندما تستخدم OptiMonk لإنشاء نماذج التقاط العملاء المحتملين - كما فعلت جميع الشركات المذكورة أعلاه - ستكون قادرًا على الاستفادة من جميع أدوات التسويق المتقدمة الخاصة بنا. لذا توجه إلى مكتبة النماذج وابدأ في البحث عن القالب المثالي لحملة التقاط العميل المحتمل التالية.