10 نصائح فعالة لتوليد الرصاص لعام 2023

يريد كل صاحب عمل أن يأتي المزيد من العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية. في الواقع ، يرى 61٪ من المسوقين أن الزيارات وتوليد العملاء المحتملين هو التحدي الأكبر بالنسبة لهم.

يمكننا أن نتفق جميعًا على أن توليد العملاء المحتملين هو محرك رئيسي للنمو ، ولكن في الواقع قد يكون الحصول على هؤلاء العملاء المحتملين أمرًا صعبًا. أين يجب أن تركز جهودك؟ ما الذي يعمل بشكل أفضل؟ لماذا لا يقوم الزوار فقط بتسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم؟

لا تقلق! في مقال اليوم ، نغطي كيفية إنشاء خط أنابيب صحي من العملاء المحتملين ، وفوائد توليد العملاء المحتملين ، ونصائحنا العشرة الأولى لتوليد العملاء المحتملين.

هيا بنا نبدأ!

لفهم توليد العملاء المحتملين ، ستحتاج إلى معرفة ما هو العميل المتوقع.

ببساطة ، العميل المتوقع هو فرد (أو شركة) أبدى اهتمامًا بما تقدمه. لقد قدموا معلومات الاتصال الخاصة بهم ، والتي تتيح لك رعاية هذا الأمر وإقناعهم بالشراء.

توليد العملاء المحتملين هو عملية تحديد و / أو جذب هؤلاء العملاء المحتملين والحصول على معلومات الاتصال الخاصة بهم.

يمكن أن تكون حملة توليد العملاء المحتملين ذات تقنية منخفضة للغاية ، مثل الشبكات أو الاتصال البارد ، أو يمكن تشغيلها بالكامل عبر الإنترنت من خلال الإعلانات والصفحات المقصودة ونماذج الاهتمامات و / أو النوافذ المنبثقة . الغرض من إنشاء قوائم العملاء المحتملين هو توفير عملاء محتملين ذوي جودة عالية يمكن لفريق المبيعات الخاص بك متابعتها.

كجزء من جهود العميل المتوقع ، يمكنك أيضًا جمع تفاصيل أخرى ذات صلة بالعملاء مثل المعلومات الديموغرافية أو الميزانية أو الاهتمامات المحددة أو مستوى نية الشراء.

يجب تضمين جميع البيانات التي تجمعها في قاعدة بيانات العملاء أو برنامج CRM حتى تتمكن من استخدامها لتحسين اتصالاتك وتخصيص رسائلك في المستقبل. ستشير بعض البيانات التي يقدمها عميلك المحتمل إلى نيته ومرحلة رحلة العميل ، والتي يمكنك استخدامها لتأهيل العملاء المتوقعين وتصنيفهم.

يمكن أن يفصل تقييم العملاء المتوقعين العملاء المتوقعين إلى دافئة أو ساخنة أو باردة ، اعتمادًا على السرعة التي يحتمل أن يكون فيها العميل مستعدًا للشراء.

كما ذكرنا ، فإن وجود إستراتيجية جيدة لتوليد العملاء المحتملين هو الأولوية الأولى لغالبية المسوقين.

وفقًا لدراسة حديثة ، فإن الشركات التي تتبع بنشاط في استراتيجيات توليد العملاء المحتملين تظهر إيرادات أعلى بنسبة 133٪ من الشركات التي لا تفعل ذلك.

يعد الحفاظ على تدفق مستمر من العملاء المتوقعين المؤهلين أمرًا بالغ الأهمية للنجاح الشامل لعملك. في حين أنه من المهم الاحتفاظ بعملائك الحاليين ، سيكون هناك دائمًا مستوى معين من الاضطراب أو العملاء الذين يمضون فترات طويلة دون إجراء عملية شراء جديدة ، لذا فإن وجود مجموعة صحية من العملاء المحتملين الجدد يضمن استمرار النمو والتوسع.

فكر في توليد العملاء المحتملين على أنه "الوقود" الذي يدفع عملية المبيعات بأكملها. بدون وصول عدد كافٍ من العملاء المحتملين ، لن يتمكن فريق المبيعات لديك من الأداء بكامل إمكاناته.

بمجرد جمع العملاء المحتملين ، حان الوقت لرعايتهم. ابدأ بدراسة نقاط الألم والدوافع الخاصة بهم ، ثم أظهر العملاء المتوقعين سبب استعداد منتجات أو خدمات شركتك بشكل فريد لحل مشاكلهم.

من خلال تحويل أكبر عدد ممكن من هؤلاء العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون ، ستتمتع بوصول أفضل ووعي بالعلامة التجارية وإيرادات أعلى ونمو أعمال أسرع.

سواء كنت تغامر فقط في عالم استراتيجيات توليد العملاء المحتملين أو كنت مسوقًا متمرسًا يتطلع إلى تعديل استراتيجيتك ، فمن المحتمل أنك تبحث عن نصائح يمكنك تنفيذها لتحقيق نتائج حقيقية.

تذكر أن هناك العديد من القنوات المختلفة التي يمكنك استخدامها كجزء من جهود التسويق لتوليد العملاء المحتملين ، بما في ذلك:

• مواقع الويب والصفحات المقصودة
• حملات البريد الإلكتروني الباردة
• منصات التواصل الاجتماعي
• التسويق المؤثر
• إعلانات PPC

يعتمد المكان المناسب للانخراط في إنشاء قوائم العملاء المحتملين على عملك وعلى جمهورك المستهدف ، ولكنك على الأرجح سترغب في الجمع بين 3-4 قنوات على الأقل.

الآن في أفضل 10 نصائح لتوليد العملاء المحتملين في عام 2023!

1. إنشاء عروض للزوار في كل مرحلة

تعتمد كيفية التعامل مع كل عميل محتمل على مكانهم من حيث الوعي.

ستتيح لك معرفة المرحلة التي وصلوا إليها استخدام أدوات إنشاء قوائم العملاء المحتملين لوضع عرضك بشكل أكثر فعالية.

هناك 5 مراحل تصف مستوى الوعي لدى العميل حول مشكلته والحل والمنتج أو الخدمة المحددة التي تقدمها:

مشكلة غير مدركين

هؤلاء الناس غير مدركين تمامًا أن لديهم مشكلة. قد يلاحظون ظهور المشكلات أو وجود عنق زجاجة في عملياتهم التجارية ، لكن لا يمكنهم وضع أصابعهم على المشكلة.

في هذه المرحلة ، ستحتاج إلى تثقيفهم. أظهر لهم مشكلتهم باستخدام مقاطع الفيديو التوضيحية ، أو استخدم منشورات مدونة ذات تنسيق أطول لجذبهم إلى سرد يعرّفهم في النهاية على مشكلتهم أو نقطة الألم.

قدم معلومات مفيدة ومسلية لجذب انتباههم وإبقائهم مهتمين.

علم المشكلة

يمتلك الأشخاص الذين يدركون المشكلة فهمًا للمشكلة ، لكنهم قد لا يعرفون كيفية البحث عن حل قابل للتطبيق. إن وظيفتك هي رفع مستوى فهمهم وتقديم قيمة باستخدام الموارد التعليمية.

توضح الوثائق مثل الكتب الإلكترونية أو الدورات التدريبية القصيرة أو الدليل المسارات المحتملة لإيجاد حل (وتضع شركتك بشكل فعال) مع المساعدة في تقريبها من المرحلة التالية.

حل علم

في هذه المرحلة ، يكون الشخص مدركًا تمامًا لمشكلته ويريد حلاً. قد يبدأون في البحث عن حلول محتملة وربما يعرفون بعض الخيارات المحددة.

في هذه المرحلة ، تريد أن تُظهر أن شركتك لديها الحل ، وأن تقدم أدلة مدعومة بأرقام أو إحصائيات لتوضح للعميل سبب أهمية شركتك في التفكير.

المنتج علم

يبحث العملاء المحتملون على دراية بالمنتج عن خياراتهم بشكل نشط ويفكرون في حلول محددة.

تقدم دراسات الحالة ومقالات المقارنة أدوات دعم مبيعات ممتازة للعميل الواعي بالمنتج. عزز مزايا منتجك وسلط الضوء على مزايا منتجك لترسيخ التزامهم.

الأكثر وعيا

هؤلاء العملاء المحتملون يدركون تمامًا مشكلتهم والحلول وشركتك. قد يكون لديهم معرفة عميقة بمنتجاتك أو خدماتك ، بما في ذلك الميزات المحددة والأسعار وغير ذلك. في هذه المرحلة ، تحتاج ببساطة إلى تحويل هذا الاهتمام إلى التزام!

عرض خاص لا يقاوم سيقلب الميزان ويجعل العميل يشتري من عملك بدلاً من الشركات الأخرى التي تقدم حلولاً مماثلة.

من خلال تحديد مرحلة وعي كل عميل متوقع ، يمكنك وضع رسائلك وصفقاتك بأكثر الطرق جاذبية.

على سبيل المثال ، لن يوفر العرض التوضيحي للمنتج أو العرض الخاص قيمة أو يجذب البيع من العملاء المتوقعين الذين لديهم وعي بالمشكلة فقط - هناك حاجة إلى مزيد من التعليم وفهم أفضل لخدماتك أو منتجاتك أولاً.

على نفس المنوال ، ستكون مقاطع الفيديو التعليمية للعملاء المحتملين الذين هم على دراية بالمنتج زائدة عن الحاجة لأنهم أجروا بالفعل أبحاثًا مكثفة في السوق.

2. تخصيص العروض على أساس الفائدة

يعتبر تقسيم عملائك وتخصيص عروضك لجذب أفضل لكل عميل متوقع من خلال الرسائل المخصصة هو أفضل رهان لتحويل الأطراف المهتمة إلى عملاء يدفعون.

دعونا نلقي نظرة على مثال من Obvi!

يقدمون عروض قيمة مختلفة للأشخاص الذين يريدون إنقاص الوزن:

... وللأشخاص الذين يريدون نومًا أفضل:

إن استخدام نظام أساسي مثل OptiMonk يجعل تخصيص عملية إنشاء العملاء المحتملين أمرًا سهلاً ويحسن رحلة العميل من خلال مساعدتك في توفير محتوى ذي صلة باهتماماتهم ، والحفاظ على تدفق الزخم والحفاظ على تقدمك نحو عملية الشراء الأولى.

3. استخدم النوافذ المنبثقة ذات التوقيت المناسب

يؤدي التقاط العملاء المحتملين باستخدام الرسائل المنبثقة إلى تحقيق معدل نجاح مرتفع. لماذا ا؟ لأن نافذة منبثقة تظهر على الشاشة تركز انتباه المستخدم على رسالة واحدة محددة ، وتزيل جميع عوامل التشتيت الأخرى.

هناك العديد من مشغلات النوافذ المنبثقة المختلفة التي يمكنك استخدامها لإظهارها في اللحظة المثالية ، بما في ذلك المشغلات القائمة على السلوك.

يمكن ضبط توقيت النوافذ المنبثقة لتظهر عند وصول المستخدم إلى موقع الويب الخاص بك ، أو عرضها بعد تأخير ، أو عرضها عند التمرير إلى قسم معين من الصفحة ، على سبيل المثال.

يمكن للنوافذ المنبثقة أيضًا اكتشاف نية الخروج والظهور في الوقت المناسب للحصول على معلومات الاتصال الخاصة بهم قبل مغادرتهم.

يمكنك البدء باستخدام أحد هذه القوالب المنبثقة لتوليد قوائم العملاء المحتملين:

4. إنشاء ترقيات المحتوى

هناك طريقة أخرى مثبتة لتوليد العملاء المحتملين وهي جذب المستخدمين إلى موقعك ثم تقديم شيء ذي قيمة في مقابل معلومات الاتصال الخاصة بهم.

ما تقدمه يُعرف عادةً باسم "مغناطيس الرصاص" أو "ترقية المحتوى".

لتوضيح المفهوم ، تخيل أن مستخدمًا قد وصل إلى إحدى مشاركات مدونتك حول دراجات الجبال. لقد قرأوا حتى النهاية ، لذا يمكنك أن تفترض بأمان أنهم مهتمون بالدراجات الجبلية. سيكون هذا وقتًا رائعًا لتقديم محتوى إضافي ، مثل ملف PDF قابل للتنزيل حول صيانة الدراجات الجبلية أو دليل لمقارنة أفضل موديلات الدراجات الجبلية لعام 2023.

إذا كان بإمكانك مطابقة محتوى محدد للغاية ومليء بالقيمة ، فمن المرجح أن يعطيك المستخدمون رقم هاتفهم أو عنوان بريدهم الإلكتروني. يحب الناس الحصول على شيء مجانًا ، لذلك قد يصعب مقاومة ترقيات المحتوى!

5. تقديم عرض توضيحي

العروض التوضيحية مفيدة للعملاء المحتملين الذين يعرفون بالفعل مشكلتهم ومنتجك ، لكنهم غير مقتنعين بنسبة 100٪ بأن مشكلتك هي الحل المناسب لهم. من خلال عرضه في عرض توضيحي ، فإنك تمنحهم فرصة لتجربته بأنفسهم. قد يكون تحويل منتجك من مفهوم أو فكرة إلى شيء ملموس أكثر هو ما يحتاجه عملاؤك المحتملون.

يمكن تقديم العروض التوضيحية على صفحات الويب ، أو إضافتها إلى صفحة مقصودة كمغناطيس رئيسي ، أو تضمينها في منشورات المدونة باعتبارها دعوة إلى اتخاذ إجراء.

6. إنشاء دورات

هناك عدد من مواقع الويب ومنصات التدريس التي تشارك الدورات والأدلة حول أي موضوع تقريبًا. ومع ذلك ، لا أحد يفهم خدمتك أو منتجك أفضل منك!

يمكنك تصميم دوراتك الخاصة أو أدلة إرشادية لمساعدة عملائك على تحقيق أقصى استفادة من عروضك. وكمكافأة إضافية ، ستظهر لعملائك المحتملين أنك ملتزم بنجاحهم على المدى الطويل.

يمكن أن يكون هذا حافزًا قويًا - يقوم العديد من المستخدمين بفحص نوع قاعدة المعرفة التي توفرها كجزء من عملية اتخاذ القرار لديهم!

تم تصميم منصات تطوير الدورة التدريبية مثل Thinkific لمساعدتك في إنشاء الدورات التدريبية بسرعة وسهولة لمشاركتها على موقع الويب الخاص بك أو الصفحة المقصودة لأغراض عامة رئيسية.

7. إدارة المسابقات والهدايا

اجذب الجانب التنافسي للزائرين واكسب عملاء محتملين بمسابقة أو هبة. اختر حافزًا لا يقاوم لجذب أكبر عدد ممكن من المستخدمين الجدد!

للحصول على أفضل النتائج مع استراتيجية جنرال الرصاص هذه ، شارك تفاصيل المسابقة أو الهبة الخاصة بك على موقع الويب الخاص بك وقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. ادعُ إلى التفاعل عن طريق طلب التعليقات أو طرح سؤال حتى يتمكن المستخدمون من الرد بآرائهم أو أفكارهم.

8. قم بتشغيل ندوات عبر الإنترنت تمت استضافتها بشكل مشترك

تعد استضافة ندوات عبر الإنترنت طريقة رائعة لإشراك جمهورك المستهدف وجمع عملاء محتملين ذوي جودة عالية ، ولكن يمكنك جعل هذا التكتيك أكثر فاعلية للرائد من خلال الشراكة مع المؤثرين في الصناعة.

شارك منصة مع شركة أخرى في مجال عملك أو صناعة ذات صلة حتى تتمكن من الاستفادة من جهد ترويجي مشترك ينتج عنه الرصاص.

باختيار شخصية أو شركة لديها بعض التداخل معك فيما يتعلق بالعروض ، ستضمن توافقًا جيدًا بين جمهورك ، مما يعني المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين!

9. استخدم الأدوات الصحيحة

كما يعلم أي تاجر جيد ، فإن امتلاك الأدوات المناسبة للوظيفة يحدث فرقًا كبيرًا.

لا يُعد إنشاء عملاء محتملين استثناءً ، وعلى الرغم من وجود الكثير من الأنظمة الأساسية للمساعدة في مجموعة متنوعة من مهام التسويق ، فأنت تريد حقًا أداة تتفوق على العملاء المحتملين.

تتمتع OptiMonk بسجل طويل في مساعدة الشركات على توليد المزيد من العملاء المحتملين ، وتوفر المنصة عددًا من الاستراتيجيات المستهدفة والتكاملات القوية لتسهيل عملك.

باستخدام OptiMonk ، يمكنك الوصول إلى أحدث الإحصاءات والميزات المتقدمة وواجهة سهلة الاستخدام تتيح لك تشغيل حملات توليد العملاء المحتملين في مجموعة متنوعة من التنسيقات ، بما في ذلك:

• النماذج المضمنة
• تظهر ظهور مفاجئ
• قضبان لزجة
• رسائل جانبية
• شاشات كاملة
• …و اكثر!

يعد استخدام النظام الأساسي وتحسين جهود إنشاء قوائم العملاء المحتملين عبر الإنترنت أمرًا سهلاً باستخدام محرر بدون رمز وخيارات مرنة وأدوات تخصيص قوية.

10. إشراك فريق المبيعات الخاص بك

يتجاوز توليد العملاء المحتملين مجرد البحث عن العملاء المحتملين. على الرغم من أنها وظيفة تسويقية ، إلا أن العثور على العملاء المتوقعين المناسبين وتحديدهم يتطلب أيضًا مدخلات قسم المبيعات الخاص بك.

لا يتم إنشاء جميع العملاء المحتملين على قدم المساواة ، وقد يتطلب العثور على عملاء متوقعين ذوي جودة عالية حملات متكررة وصفحات مقصودة مستهدفة ومشاركة المنشورات عدة مرات على وسائل التواصل الاجتماعي لاكتشاف ما الذي سيؤدي إلى نجاح أعمالك.

قم بمواءمة توقعات المبيعات والتسويق لإنشاء عملاء متوقعين مؤهلين بشكل أفضل مع نية شراء أعلى.

يعد إنشاء تدفق ثابت من العملاء المحتملين أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحسين تدفق الإيرادات ومواصلة تنمية أعمالك.

لاكتساب عملاء محتملين بجودة عالية ، ستحتاج إلى:

• فهم مراحل وعي المشتري ،
• استخدام قنوات رئيسية متعددة (الصفحات المقصودة ، وسائل التواصل الاجتماعي ، إلخ) ،
• استثمر في أدوات جيدة لتوليد العملاء المحتملين مثل OptiMonk ،
• قم بمواءمة فرق المبيعات والتسويق الخاصة بك ، و
• إضفاء الطابع الشخصي على عرضك.

استفد من توليد العملاء المحتملين متعدد القنوات وزد التحويلات إلى أقصى حد باستخدام أداة تخصيص موقع الويب من OptiMonk !