الحلقة رقم 158: النداء الأسطوري للمدونات الصوتية ، مع جاستن شريبر

اليوم نذهب إلى التعريف الكامل ، مع بودكاست حول ... البودكاست. انضم إليّ جاستن شريبر ، الرئيس التنفيذي للتسويق في People.ai ، للحديث عن كيفية قيام بودكاست أساطير المبيعات والتسويق الخاصة بهم بتوليد العملاء المحتملين وإنشاء اتصالات شخصية مع قادة الصناعة. من هناك نستكشف أهم سمات قائد المبيعات ، وننتهي بدرس الحياة المستمد من اقتباس فيلم ستيفن سبيلبرغ.

يمكنك العثور على جاستن على: www.linkedin.com/in/justinshriber/
www.people.ai/legends

جميع حلقات البودكاست

اذهب الآن

نقل الملفات الصوتية

جراد
حسنًا ، حسنًا ، الأصوات الجميلة لجيمي هندريكس ، توصلنا إلى إصدار آخر من تجربة CXM الموحدة. واليوم لدينا ضيف خاص. أنا في الواقع متحمس جدًا لضيف اليوم ، لأننا كنا نتحرك ذهابًا وإيابًا لفترة من الوقت. إنه جاستن شريبر ، وهو كبير مسؤولي التسويق في People.ai. و People.ai ... سأدع جاستن يتحدث عن ذلك قليلاً ، لكنهم جمعوا للتو 100 مليون دولار في السلسلة D ، وهم بتقييم 1.1 مليار دولار. لذلك هم ينمون بسرعة ، ووحيد القرن الجديد ، وهو أمر مثير. لذا جستن ، أهلا بك في العرض.

جاستن شريبر
غراد ، من الرائع أن أكون هنا. يجب أن أقدم لك الدعائم على الموسيقى التمهيدية أيضًا. أقول دائمًا أن موسيقى المقدمة تصنعها أو تكسرها. لذلك أنت بالتأكيد حصلت على A + على ذلك.

جراد
حسنًا ، كما تعلم ، لقد جئت من سياتل. ومن هنا يأتي جيمي هندريكس. وأنا معجب كبير بجيمي هندريكس. وهناك تجربة موسيقى سياتل ، إذا سبق لك ...

جاستن شريبر
لقد كنت هناك عدة مرات عشت فيها في سياتل.

جراد
أوه ، لقد فعلت. تمام. وأنا لا أعرف ما إذا كنت تعرف ، ولكن إذا نظرت إليها من الأعلى ، فهي غيتار مكسور.

جاستن شريبر
لم أنظر إليه من فوق.

جراد
نعم ، إنه مبنى فرانك جيري. وفي الأصل ، بنى بول ألين المبنى ليكون متحف جيمي هندريكس. والمبنى ، إذا نظرتم إلى صورة جوية له ، إنه شكل تقريبي لغيتار مكسور. وإذا بدأت في تجميعها والنظر إليها ، المبنى من الخارج ، مع وضع ذلك في ذهنك ، فأنت مثل ، أوه ، يمكنني البدء في رؤيته. لكن لسبب غريب ، لا أعرف بالضبط تاريخها بالكامل. لكن عائلة جيمي هندريكس لم تمنح بول ألين الحقوق ودخلوا في هذه المعركة الضخمة. وهكذا انتهى الأمر إلى أن أصبح مجرد مبنى لتجربة الموسيقى. ولكن لا يزال هناك مثل قطعة صغيرة من جيمي هندريكس هناك. لكنني اعتقدت دائمًا أنه من العار أنه لم يكن مجرد متحف جيمي هندريكس ، لأن ذلك كان سيكون رائعًا تمامًا. لكن هذا لم يحدث. لكنك تعلم ، جيمي هندريكس وبعد 10 سنوات ، هذان هما الاثنان اللذان أذهب إليهما عندما أحتاج حقًا إلى ترك العصابات الفضفاضة. أشعر أنني بحاجة لشراء سيارة جديدة ، أعتقد أن كامارو 67 قابلة للتحويل مع تلك الألحان التي تنطلق من راديو AM.

جاستن شريبر
هذا هو. هذا هو نيرفانا.

جراد
مرحبا بكم في العرض. أنا متحمس لأنك هنا. وسأكون معك في غضون شهر أو نحو ذلك. وأنت بالفعل على حق في مسؤول العلاقات العامة لدينا ، لوكا لازارون ، منذ حوالي شهرين أو ثلاثة ، وكانت لديه تجربة رائعة في عرضك. لا أعتقد أن تجربتي معك ستكون مذهلة تمامًا. نحن لا نصنع كتبًا مخصصة وأشياء من هذا القبيل. لكننا هنا لقضاء وقت ممتع. لذا فإن ما اعتقدت أننا سنفعله أولاً هو فقط لكل شخص قد لا يعرف من هو People.ai ، اعتقدت أنني سأسمح لك فقط بالقيام بملفك المصعد السريع حول ذلك فقط حتى يعرف الناس ما هو. ثم ما أريد أن أتعمق فيه هو ، أن لديك هذا البرنامج الذي تديره ، والذي أعتقد أنه مذهل. وقد كنا نتحدث عنها ونهتم بها داخليًا في Sprinklr ومدى روعتها ... تسمى أساطير المبيعات والتسويق ، حيث تحدد الأشخاص المختلفين الذين هم أسطوريون ، وليس فقط في أذهانهم ، وتقوم بإخراجهم ويمكنك إجراء مناقشات معهم. وقمت بإنشاء هذه السلسلة الكاملة حولها. لذلك أردت أن أذهب وراء الكواليس وأذهب إلى الأسفل وأفهم كيف تستخدم ذلك كسائق أعمال. لكن أولاً ، دعنا نتحدث عن People.ai. اجعلنا نطلع على ذلك بسرعة.

جاستن شريبر
حسنًا ، وعدنا للعملاء أنك إذا عملت معنا ، فسنساعدك على زيادة إنتاجية مندوبي المبيعات كل عام. والطريقة التي نقوم بها بذلك هي أننا نقدم ما نسميه منصة البيانات الذكية التي تدير أفضل الحسابات وإدارة الفرص في العالم. منصة البيانات الذكية تلتقط تلقائيًا جميع رسائل البريد الإلكتروني والتقويم والمؤتمرات. ونستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء توصيات نطبقها بعد ذلك على إدارة الحسابات والفرص.

جراد
واو ، هذا رائع جدًا. وماذا يحدث إذا لم يزدوا إنتاجيتهم كل عام؟

جاستن شريبر
ضمان استعادة أموالك.

جراد
حقًا؟

جاستن شريبر
يرى جراد كل من يعمل معه تحسنًا في إنتاجيته وإنتاجيته في المبيعات.

جراد
أوه ، إذن لم تضطر للتعامل مع هذه المشكلة حتى الآن؟

جاستن شريبر
لم نضطر أبدًا للتعامل مع هذه المشكلة.

جراد
حسنًا ، هذا رائع نوعًا ما. حسنا. هذا رائع. آمل ألا نكون أول واحد. لذلك سنقوم بالتأكيد… هذا ضغط جيد حقًا. لم يكن لدينا عميل لم يحسن إنتاجيته أبدًا.

جاستن شريبر
لا أعرف ماذا سنفعل. لأنه لم يواجه أحد هذه المشكلة من قبل.

جراد
رائع. تمام. أنا أحب فكرة ضمان استعادة الأموال ، رغم ذلك. لم أر ذلك منذ وقت طويل. حسنا. فلنتحدث عن أساطير المبيعات والتسويق. لذا أولاً وقبل كل شيء ، ما هو نشأته ، وما عليك سوى إعطائنا القليل من الخلفية حول كيفية توصلك إلى هذا كتكتيك وتحدث معي قليلاً حول كيفية تفكيرك في الأمر كأداة تجارية.

جاستن شريبر
عندما واجهنا COVID ، كنا نحول التنسيقات إلى ما أطلقنا عليه منتديات CRO و CMO الافتراضية. ولذا فإننا نجمع ما بين 10 إلى 12 من منظمات CRO / CMOs ، سوف نحضر ممثل CRO مشهور ويسهل الجلسة. استمتع الجميع بالوقت الذي يقضونه معًا. لكنني كنت متفاجئًا دائمًا بعدد الأشخاص الذين سيعودون إلي ويقولون ، مرحبًا ، كان هذا المُيسر رائعًا. أود التعرف على خلفيتهم. وسمعت ذلك بما يكفي لأدرك أن هناك شيئًا لها. في ذلك الوقت ، كنت أيضًا مهتمًا بالبودكاست ، "كيف بنيت هذا" مع جاي راز. وبالنسبة لأولئك الذين لم يسمعوا بذلك ، فهو في الأساس الخلفية الدرامية لجميع الشركات الناشئة المفضلة التي تعرفها ، ولكن مع كل التجارب والمجهودات. وقلت ، ماذا سيحدث إذا قمنا بعمل بودكاست جمع تنسيق "كيف صنعت هذا" مع بعض منظمات CROs الأسطورية هذه. ولذا فهو تنسيق مباشر جدًا ، ولكنه يعمل بشكل جيد حقًا. نبدأ ونتحدث عن الطفولة والمراهقة المبكرة لهذه الشخصيات الأسطورية. وأنت تعلم ، عندما يصل الناس إلى حالة معينة ، فإنك تنسى أن أطفالهم في مرحلة ما ، لكننا ندخل في الخلفية الدرامية. ثم نتحدث عن الطريقة التي أحدثوا بها تأثيرًا من منظور احترافي. وبشكل حتمي ، بنهاية البودكاست ، نحن قادرون على رسم خيوط من خلال طفولتهم وفي حياتهم المهنية.

جراد
مثير للاهتمام.

جاستن شريبر
أجرى لوكا مقابلة رائعة ، CRO في Sprinklr. وتحدث عنه في وقت مبكر كلاعب كرة قدم ، كانت لديه هذه الرغبة الفطرية في القيادة. لكن في ذهنه ، كانت القيادة تدور حول كونه الرئيس. وقد حصل على بعض القصص المضحكة حقًا حول محاولته إدارة المدرب وإدارة أي شخص آخر حوله ، وقد تحدث عن كيفية تحوله كقائد ، وأدرك في النهاية أن الأمر لا يتعلق بكونه الرئيس ، بل يتعلق بإزالة الحواجز والعقبات من الناس . لكن هذه الرغبة الفطرية في القيادة لا تزال جزءًا من شخصيته. وأعتقد أن جزءًا من نجاحه ، وقد تمكن من ضبط ذلك وتوجيهه بمرور الوقت ، والذي كان مجرد جزء من تطوره كقائد مبيعات.

جراد
غالبًا ما يتحدث عن وظيفة القائد في الإلهام والتثقيف والتفتيش.

جاستن شريبر
بهذا الترتيب.

جراد
بالضبط ، بهذا الترتيب. وهو دائمًا حريص جدًا على تحذيره. لأنه قال ، في كثير من الأحيان ، عندما تضع هذه الكلمة "فحص" هناك ، يمسك الكثير من الناس بذلك ، ويصنعون ذلك الشيء الخاص بهم. ولقد عملت بالفعل تحت قيادة قائد في Microsoft لم يعد موجودًا بعد الآن ، ولن أكلف نفسي عناء ذكره ، لكنه كان كل ما يتعلق بالتفتيش ، فقاله كان توقع ما تقوم بفحصه. لذلك كان كل شيء يدور حول التفتيش طوال الوقت ، لم يكن ملهمًا للغاية. مع لوكا ، هو قادر على الإلهام. وهو يقود فريقه ، كما تعلمون ، بالكثير من التعليم. يتابعه الناس من شركة إلى أخرى ، لأنهم يتعلمون ومن السهل جدًا عليه جلب فرق على متن الطائرة لأنهم يريدون العمل معه. وبعد ذلك يكون جيدًا أيضًا في الفحص والتنقيب ، لكن هذا ليس حيث يبدأ. وهو دائمًا ما يحذر الأشخاص من عدم جعل التفتيش هو الشيء الأول لأنك ستصبح مديرًا تفصيليًا لا يرغب أحد في العمل لديه. لقد كان حقًا ، مصدر إلهام وتعليمي بالنسبة لي للعمل معه. وقد خضعت للتفتيش عدة مرات أيضًا ، لكن ليس كثيرًا حقًا. كان الإلهام والتعليم مذهلين. حسنًا ، تحدث معي قليلاً عن الأسباب الأخرى من قبل. لذا فهمت أنك كنت تسمع أشخاصًا يريدون معرفة الخلفيات. أنت تجمع هذه المجموعات معًا ، هذا رائع. ولكن من الواضح أن هناك سببًا منطقيًا للأعمال لذلك ، فأنت تستخدمه كمولد لخطوط الأنابيب ، وأنت تستخدمه لقيادة شيء ما. لذا تحدث معي قليلاً حول كيفية تفكيرك في هذا التكتيك ، كشيء جزء من حركتك التسويقية لمساعدة People.ai على النمو؟

جاستن شريبر
حسنًا ، لقد أنشأنا بالفعل برنامج تسويق قمعي كامل حول البودكاست. من الواضح أنه مصدر هائل للمحتوى بالنسبة لنا. مع تقدم هؤلاء القادة ومشاركة أسرار نجاحهم ، يمكننا ترجمة ذلك إلى محتوى من جميع التنسيقات المختلفة ، سواء كان محتوى فيديو ، أو مقتطفات يمكننا وضعها على وسائل التواصل الاجتماعي. وهذا يساعدنا حقًا على بناء الوعي في الجزء العلوي من مسار التحويل وترسيخ أنفسنا كقائد فكري ، حيث نتعاون مع هؤلاء الأفراد الآخرين ونطور الأفكار التي يشاركونها في البودكاست. أثناء تقدمك في الميدان ، أو القمع ، وتبدأ في التفكير في توليد العملاء المحتملين - وفي الواقع قمنا بتشغيل هذه المسرحية معكم يا رفاق. كان Luca في البودكاست ، أنشأنا صفحة مخصصة لـ Sprinklr. نحن نستخدم خاصية Mutiny التي تتعرف عندما يقوم شخص ما من Sprinklr بزيارة موقعنا على الويب ويقوم تلقائيًا بعرض الصفحة المخصصة. حتى الآن يضرب Grad موقع الويب الخاص بنا ، وفجأة يقول غراد ، من الرائع رؤيتك ، أحب الناس من Sprinklr. تحقق من هذه الصفحة المخصصة. تذهب إلى الصفحة المخصصة ، هناك صورة كبيرة للوكا ، وهذه هي الأشياء الثلاثة التي تحدث عنها. إليك كيف يمكن أن يساعدك People.ai في تحقيق ذلك. ويمكننا بعد ذلك تحويل ذلك إلى عملاء متوقعين. بمجرد دخولك دورة المبيعات ، فإن عرضنا التقديمي في الواقع يعتمد على الكثير من المحتوى الذي نحصده من البودكاست. لذلك عندما يتحدث المندوبون عن ذلك ، فإننا نقوم بإدارة الحسابات والفرص وصيغتنا للنجاح ، قد نطلب عرض أسعار من Luca. مرحبًا ، كما تعلم ، لوكا ، CRO الهائل ، هكذا يفعل ذلك. وفي منتجنا ، نحن قادرون بالفعل على تقديم التكنولوجيا التي تجعل ذلك ينبض بالحياة. ثم أخيرًا ، عندما ننهي الصفقة ، يصبح الكثير من الأشخاص الذين نجري معهم مقابلات على البودكاست عملاء ثم يصبحون قابلين للإحالة. لدي علاقة معهم في هذه المرحلة. لذا يمكنني أن أسألهم عن مرجع يتم إدراجه في منصة العرض التقديمي. Zoom ، على سبيل المثال ، عميل كبير لنا. رايان ، من CRO أعطانا اقتباسًا رائعًا ، هذا في عرض تقديمي. لذلك عندما نحاول الإغلاق يمكننا أن نقول ، مرحبًا ، هذا ما قاله رايان عنا. لذا فقد تحول إلى برنامج رائع وقوي حقًا. وهناك بعض الاستمرارية التي تأخذك من الوعي إلى إنجاز الصفقة.

جراد
هذا رائع. رائع. وصف جميل جدا. ما مدى ضخامة مواردك لهذه البرمجة ، ما هو حجم إنفاقك التسويقي؟

جاستن شريبر
لذلك ، لدينا فريق علاقات عامة استثنائي مكرس لهذا الجهد ، وفريق علاقات عامة خارجي ، وفريق إنتاج. لقد قمنا بالفعل ... لم أخصص ميزانية عالية جدًا لذلك ، لقد ركزت حقًا على جودة المحتوى بدلاً من قيمة الإنتاج. لكنه لا يزال بودكاست احترافيًا. نأمل أن يتفق الناس مع ذلك. ومع ذلك ، فإن السحر ذو شقين. رقم واحد ، نريد بالتأكيد بناء جمهور مستمع ، لأن ذلك يمنحنا المصداقية. حتى نتمكن من الخروج إلى الضيف التالي ، حيث نحن في أعلى 3٪ من البودكاست للأعمال في الوقت الحالي. وهذا يساعدني في جذب ضيوف جدد إلى البرنامج في المستقبل. مجرد تدلي ذلك هناك. المنطقة الأخرى التي سنستثمر فيها بكثافة هي تلك الصفحات المخصصة من برنامج ABM. في كل مرة نعرض فيها ضيفًا ، نتأكد من أن كل شخص في الشركة يعرف شيئًا عنه ويعرف كيف يمكن أن يساعد People.ai في تحقيق ما كان يتحدث عنه الضيف.

جراد
جميل. إذًا كيف تسير الأمور مع Sprinklr؟ هل نحن زبون؟

جاستن شريبر
حسنًا ، نحن نعمل على ذلك ، ونعمل على ذلك.

جراد
الجيز ، حسنًا ، لذلك ما زلنا في القمع. إذن ، في أي جزء من القمع نحن فيه؟ وما هي العقبة الآن؟ أين نحن مرفوعين؟

جاستن شريبر
حسنًا ، لن أقوم ببث الغسيل المتسخ على البودكاست ، لكن يكفي أن أقول إنني على ثقة تامة من أنكم ستكونون قريبًا أحد أكثر معجبينا حماسة ، وسنقوم بإثارة حماسك عبر وسائل التواصل الاجتماعي عندما يكون هذا هو الحال.

جراد
حسنًا ، سنذهب مع هذا الآن. حسنًا ، أنا أحبه. حسنًا ، لقد رأيت أنك قد حصلت على تكامل Salesforce حاليًا. هل تريد التحدث عن ذلك قليلاً؟ هذا رائع نوعًا ما.

جاستن شريبر
نعم ، نحن متحمسون حقًا للشراكة التي أنشأناها مع Salesforce. لقد مكثت في الفضاء لمدة 20 عامًا حتى الآن ، وقد اتخذت قرارًا غير مصادفة بعدم الذهاب إلى العمل في Salesforce مرة أخرى في عام 2002. وكان قرارًا مصيريًا ...

جراد
ما الذي كانوا سيتحولون إليه ، أليس كذلك؟

جاستن شريبر
كنت في Siebel ، هل تعلم؟ كنا في طريقنا لغزو العالم. لذلك ، من الواضح ، على الرغم من ذلك ، Salesforce ، القوة. على الرغم من ذلك ، فإن التحدي الذي يواجهه Salesforce هو أن لديهم مجموعة تقنية تتراوح الآن من 20 إلى 25 عامًا ، مبنية على قاعدة بيانات علائقية. الذكاء الاصطناعي هو نوع من التسلل إلى ما يفعلونه ، لكنه في الحقيقة ليس جزءًا من الحمض النووي. وفكرة الرسوم البيانية هي حقًا جديدة نوعًا ما. لذلك نحن نتشارك معهم ويمكننا مساعدتهم على القيام ببعض الأشياء التي لا تنتمي إلى تلك المنصة. بادئ ذي بدء ، كل ما نقوم به مضمن في Salesforce. لذا ، تجربة سلسة. تقوم بتسجيل الدخول ، لكننا سنفعل أشياء ... لأننا نلتقط تلقائيًا كل شخص تتحدث إليه ، وكل بريد إلكتروني ترسله ، وكل مؤتمر فيديو ، ونقوم بتحميله إلى CRM. القيمة الأولى هي ، وهذا سحري عندما يرى الممثلون هذا للمرة الأولى. أقوم بتسجيل الدخول إلى Salesforce. وفجأة ، أصبحت البيانات موجودة فقط. لم أدخل أي شيء. لم أرفع إصبعًا ، لقد ظهر للتو. علاوة على ذلك ، لديك ذكاء اصطناعي يقول ، هذه الصفقة لن تنتهي لأننا نعرف من تتحدث معه. أنت لا تتحدث إلى الأشخاص المناسبين ، تحدث إلى كذا وكذا. إنهم يحبون ذلك. والشيء الثالث وهذا يتعلق بإدارة الحساب ، إدارة الحسابات ذات المستوى العالمي هي أنه يمكننا القيام بأشياء مثل ... عدد المرات التي اضطر فيها المندوبون إلى إنشاء مخططات تنظيمية لـ QBRs. انتقل إلى PowerPoint ، واحصل على LinkedIn على الشاشة الثانية ، وأنت تصنع الصناديق ، والخطوط الصغيرة لا تتصل أبدًا لأن الأشياء معطلة. تقوم بتسجيل الدخول إلى People.ai ، المضمن في Salesforce ، فإن مخطط المؤسسة يضيء فقط جميع جهات الاتصال هناك. ثم تنقر فوق جهة اتصال وتعرض لك التاريخ الكامل لأي شخص في شركتك سبق أن تفاعل مع هذا الشخص ، وما تحدثوا عنه ، وطبيعة التفاعل. تذهب إلى QBR ، ولم تفعل شيئًا ، ولكن يمكنك على الفور إجراء محادثة ذات مغزى حول نعم ، نحن نعلم أن جراد في القائمة ، تحدث مايك إلى غراد قبل خمسة أسابيع ، دعنا نحضره ونرى ما إذا كان بإمكاننا الحصول على ... لذلك إنها حقًا مغير لقواعد اللعبة من حيث ... وهي منصة البيانات الذكية ، وتعداد السيارات والذكاء الذي يتم وضعه لاحقًا في وظيفة ذات مهمة حرجة.

جراد
هذا رائع. هذه حقا قصة رائعة جي ، يجب أن يكون لدينا هذا المنتج.

جاستن شريبر
ساعدني يا أخي ، ساعدني.

جراد
سيكون ذلك رائعًا لـ Sprinklr. حسنًا ، كما تعلم ، لن تجري مقابلة معي حتى سبتمبر. هذا ما يحدث.

جاستن شريبر
حسنا. حسنًا ، لدينا بعض العمل لنقوم به.

جراد
لذا دعنا نتحدث عنك لبضع دقائق لإغلاق هذا الأمر. بالمناسبة ، أنا أقدر حقًا تركك لي خلف الستارة. لأنه دائمًا ... بالنسبة لي ، بالنسبة للجمهور الذي لدينا ، هذه الأشياء التي خلف الستار هي التي يحبها الناس حقًا. وكما تعلمون ، كيف تظهر التكتيكات الجديدة ، حيث تتغير الأشياء طوال الوقت. لذا ، أحب هذا التكتيك. أعتقد أنك تقوم بعمل رائع. شيء واحد لم تذكره ، وأنا متأكد من أن هذا هو ما تفعله ، هل أنا محق في تذكر أنك أرسلت كتابًا مجلداً بغلاف مقوى إلى Luca في نهايته؟

جاستن شريبر
نعم. لذلك نأخذ المقابلة ، ثم نترجم ذلك ، ونأخذ أفضل الاقتباسات من المقابلة ، ثم المقتطفات الصغيرة خلفها ، ونحولها إلى كتاب. إنه غلاف جلدي ، وله صورة جميلة للشخص في المقدمة. وهذا حقًا لأنني أقدر حقًا الوقت الذي يقضيه الضيوف معي. وأعتقد حقًا أن قصصهم فريدة واستثنائية. وأردت فقط أن أنقل لهم مدى أهمية تلك القصص. وفي الواقع ، كانت فكرة زوجتي هي عمل الكتاب. وقالت ، كما تعلم ، لأنها استمعت إلى البودكاست ، قالت ، إن أطفال هؤلاء الناس بحاجة إلى معرفة هذه القصص. ولذا فلنقم بكتاب. وكان هذا هو نشأتها. وقد كان من دواعي سروري أن أفعل ذلك.

جراد
لقد فجر عقل لوكا. لدينا موقف ELT يوميًا. إذن لدينا 15 دقيقة ... كل ثلاثاء ، إنها أطول قليلاً ، لكننا نلتقي كل يوم. وكان هذا هو الموقف بأكمله الذي يدور حول الكتاب في يوم من الأيام. لقد أحبها. كان عظيما. هذا تكتيك رائع ورائع ورائع. لذا ، إذا كان لديك كتاب مقوى عنك وعن حياتك المهنية ، كما تعلم ، ماذا ستكون الفصول الرئيسية؟ وما رأيك في مهنتك؟ في وقت لاحق؟

جاستن شريبر
أعتقد أن أحد الفصول سيكون بالتأكيد عن المدرسة الابتدائية بالنسبة لي ، لقد مررت بوقت عصيب حقًا في المدرسة الابتدائية ، كنت أعاني من عسر القراءة ، ولم أكن أعرف ذلك. لكن بسبب ذلك كافحت حقًا في القراءة. وظننت فقط أن المدرسة كانت صعبة. وكان هذا نوعًا من الطريقة التي يعمل بها. ولذا كنت أحضر كل يوم ، وقد بذلت قصارى جهدي. ولم أدرك في الواقع أنني أعاني من عسر القراءة حتى أنجبت أطفالًا لديهم تحديات مع عسر القراءة. ذهبت لأصبح تخصصًا في اللغة الإنجليزية. لأنني أحب القصة كثيرا.

جراد
تحدث عن الميل إلى مشاكلك. هذا مذهل.

جاستن شريبر
أنا أحب هذه القصة كثيرا. وانا احب الادب. وقد لاحظت أنني استغرقت وقتًا أطول خمس مرات لقراءة كتاب مما استغرقه أقراني ، لكنني افترضت أن ذلك بسبب بطء القراءة. لكن ما علمني ذلك عندما كنت طفلاً هو ، أولاً ، عليك أن تكون عنيدًا ، وتلتزم بما تحب. وثانيًا ، وجدت أن الأمور تسير في النهاية إذا بذلت قصارى جهدك. لن تطرده دائمًا من الحديقة. لكن الحياة تميل إلى مكافأة الأشخاص الذين يبقون رؤوسهم منخفضة ويعملون بجد.

جراد
نعم ، هذا اقتباس قديم ، كما تعلمون ، "كلما عملت بجد ، كنت أكثر حظًا." لقد كانت في الواقع ... المرة الأولى التي سمعت فيها عن هذا الاقتباس ، كانت في فيلم ، "إمبراطورية الشمس". فيلم لستيفن سبيلبرغ منذ زمن طويل عن معسكرات أسرى الحرب اليابانيين. والأب في ذلك هو اقتباسه لابنه. أعتقد أنه سياسي بريطاني مشهور ، وما إلى ذلك ، أو شخص من هذا القبيل ، قال ذلك في الأصل. حسنًا ، إذا كان لديك درسًا واحدًا تعلمته بصفتك مديرًا رئيسيًا للتسويق فإنك ستنقله إلى كبير مديري تسويق جديد ، وهو شخص ما زال في الوظيفة. يقولون ، يا جاستن ، ساعدني. ما الذي يجب أن أفكر فيه ، ما الذي يجب أن أقلق بشأنه؟ ما هي النصائح التي لديك لي؟ ما هي نصيحتك؟

جاستن شريبر
حسنًا ، إنها إجابة من جزأين. رقم واحد ، عليك أن تعرف ما هي قوتك العظمى. عليك أن تعرف حقًا ما الذي يميزك عن الآخرين ويجعلك فريدًا وتعلمت كيفية إدارة وقتك بطريقة تجعلك تتكئ على هذه المساحة وتخلق قيمة في تلك المساحة. ولكن النتيجة النهائية لذلك هي أنك بحاجة إلى معرفة ما أنت رديء فيه. وعليك أن تكون صادقًا بشأن ذلك. وتحتاج إلى أن تكون شفافًا حيال ذلك. وجيد حقًا في العثور على الأشخاص الذين يثنون عليك. لا يقتصر الأمر على مجرد الانفتاح على الترحيب بهؤلاء الأشخاص الذين يحتاجون إلى معرفة كيفية التعرف على الموهبة ، وتوظيف المواهب ، لأنه في النهاية ، مجموعة المواهب التي تمتلكها في الفريق هي التي تسمح لك بأن تكون ناجحًا.

جراد
حق. واو ، هذه نصيحة عظيمة. رائع. جميل. حسنًا ، جاستن ، شكرًا لك على الوقت. أنا أتطلع بشدة لقضاء وقتي معك في سبتمبر. سأفكر في ... يبدو أن أشياء الطفولة هذه مهمة حقًا.

جاستن شريبر
نحن بصدد التعمق.

جراد
نعم اعرف.

جاستن شريبر
لدي أريكة ، سنستلقي على الأريكة ، وسنقوم بفتحها مثل الجوز.

جراد
هذا يمكن أن يصبح قبيح. لا أعلم. أنا ، أحاول ألا أذهب إلى طفولتي كثيرًا ، لكننا سنرى ما سيحدث. ما سأفعله هو أنني سأحجز موعدًا مع معالج بعد ذلك مباشرة ، وبهذه الطريقة إذا كان أي شيء سيئًا حقًا ، يمكنني التعافي بعد ذلك مباشرة. لكنني أتطلع إلى ذلك. لذا أشكرك على وقتك اليوم. إذن أي كلمات أخيرة أو أي أفكار أخيرة قبل أن نختتم اليوم؟

جاستن شريبر
حسنًا ، لقد كان الأمر كذلك ، لقد كان انفجارًا. شكرا جزيلا لاستضافتي في العرض.

جراد
جاستن ، شكرا جزيلا لك. حسنًا ، لتجربة CXM الموحدة. أنا Grad Conn CXO مع Sprinklr وسنراك في المرة القادمة.