دروس الثقة من قائد البطة

تم التحديث الأخير في 18 ديسمبر 2018

ظهر عرض Duck Dynasty لأول مرة في مارس من عام 2012. وقد قام ببطولته عائلة من سكان لويزيانا الأصليين الذين أحدثوا ثورة في طريقة اصطياد البطة جنبًا إلى جنب مع بعض عمليات الخطف الهستيرية التي قام بها الأخوان. ومن يستطيع أن ينسى العم سي؟ حقق هذا العرض نجاحًا فوريًا مع المشاهدين. لم يتألف من عرضك العادي الذي تشاهده اليوم ، مليئًا بالألفاظ النابية والدراما .. لا ، كان هذا العرض عرضًا عائليًا جيدًا وصحيًا يمكنك الجلوس ومشاهدته مع أطفالك. كان فيها مزح وقصص مضحكة. في نهاية كل حلقة ، سترى عائلة تجلس وتشكر ما لديهم في هذا العالم. الآن ، لن أجلس هنا وأتحدث عن مدى روعة هذا العرض ، لكنني سأصرخ حول كيف أخذ ويلي روبرتسون فكرة أن والده فيل روبرتسون قد حولها إلى صناعة بملايين الدولارات لمنتجهم وعرض تلفزيوني ناجح.

سلالة البط

بدأ فيل روبرتسون ، أو "مايكل جوردان من صيد البط" كما سماه ويلي ، في إجراء مكالمات البط في سقيفة صغيرة في ما يسمى الآن بقائد البط. لقد ابتكر نداء البط الذي أراده كل صائد بطة. رأى ويلي ، الذي كان رائد الأعمال في هذا الموقف ، أن هذا فرصة للانتقال بهذا الاختراع والارتقاء به إلى المستوى التالي. كان يعرف ما كان لدى والده وما هي الفرصة التي ستوفرها هذه لعائلته. لذلك ، قرر ويلي مواصلة تعليمه ليصبح رجل أعمال. التحق بجامعة هاردينغ حيث حصل على شهادته. ثم حصل على تلك الدرجة وطبقها على أعمال عائلته. قام ويلي بتنمية الشركة في وقت قصير بمساعدة عائلته والموظفين المقربين. عمل إخوته جيس وجيب وعمه سيلاس في مبنى المستودع. لقد صمموا نداءات البط هذه ، ووزعوها على المتاجر الرياضية المحلية. الشيء الوحيد الذي أخذته من ويلي روبرتسون كان في حلقة حيث سافر مع فيل إلى متجر السلع الرياضية الكبير الذي حمل منتجات Duck Commander وأراد المزيد. عندما قال ويلي ، "كم بالأكثر؟" فأجاب: "أكثر بكثير مما تفعله الآن." قال لويلي ، "ويلي ، لديك منتج رائع." كان رد ويلي بسيطًا وواثقًا وحازمًا: "أنا أعرف ذلك". هذا ما تمسك به بالنسبة لي كبائع. لقد كانت ثقته هي التي دفعتني إلى الاعتقاد بأن هذا الرجل شرعي للغاية لدرجة أنه حصل على هذا الطلب الضخم الذي من شأنه أن يقذف عمله أكثر باستخدام ثلاث كلمات بسيطة. في هذا المقال ، أؤكد لك أنني لن أتحدث عن العرض أو حياة ومحن عائلة روبرتسون (على الرغم من أنها رائعة). سأتحدث عن كيف أن الثقة في عرض المبيعات الخاص بك والتحدث أحيانًا إلى الكثير عن منتجك يمكن أن يخرجك عن الصفقة. لذا ، بعد هذه المقدمة الطويلة ، لنبدأ.

الثقة هي المفتاح

في أي شيء تفعله ، سواء كان ذلك التمرين أو فنون الدفاع عن النفس أو المبيعات أو إجراء مكالمات البط ، يجب أن تكون واثقًا في مهنتك. الآن ، عندما يتعلق الأمر بالمبيعات ، من المهم جدًا أن تكون واثقًا ، ولكن ليس متعجرفًا ، لأن الغطرسة قد تكلفك وقتًا كبيرًا. لقد رأيت ذلك يحدث بنفسي. دخل رجل إلى متجر بيع بالتجزئة كنت أعمل فيه ، وتولى مندوب مبيعات آخر كان قد بدأ للتو زمام المبادرة. سار مندوب مبيعات الأخبار مباشرة إلى الرجل وصدره منتفخ. كان يتصرف وكأنه يعرف كل شيء ، وأنه يمكنه بيع الرجل مثلجات كاتشب. شاهدت من بعيد صبر العميل يقصر في الثانية ، لأنه كان يستطيع أن يقول أن هذا كان الغطرسة وليس الثقة. وغني عن القول أن البيع لم يحدث ، وعاد مندوب المبيعات إليّ ورأسه منخفضًا ومثبطًا. سألني: ما الخطأ الذي فعلته؟ كنت متأكدًا من أنه سيشتري شيئًا ما ". نظرت إليه وقلت ، "هل تريد الحقيقة الصادقة ، أم تريدني أن أغطيها بالسكر؟" قال إنه يريد الصدق ، فقلت له إنه متعجرف للغاية وغير واثق. نظر إلي مندهشًا ، وغاضبًا من نواحٍ عديدة ، وقال ، "حسنًا ، إنهما نفس الشيء." قلت له: "لا ، إنهما ليسا نفس الشيء على الإطلاق."

الغطرسة مقابل الثقة

عندما تكون واثقًا من أن العميل يراها ويشعر بها. إنهم يعلمون أنهم يحصلون على مندوب مبيعات واثق من منتجهم. الآن ، عندما يتعلق الأمر بالغطرسة ، هناك فرق كبير. أنت تعطي الهالة بأنك على دراية بكل شيء ولن يظل أي شيء يقوله العميل سيبقى معك ، لأن الشيء الوحيد الذي يقلقك هو إجراء عملية البيع ثم الانتقال إلى البيع التالي. يحتاج العميل إلى معرفة أن مصلحته الفضلى في صميمه وأنك تريده أن يشترى المنتج ليس لتحقيق مكاسب شخصية ، ولكن لأنه يريد أن تحصل على مكاسب شخصية. هذا بالنسبة لي هو الفرق بين الثقة والغطرسة. عندما نظر ويلي في عين المشتري وقال له ، "أعلم ذلك" ، لم يكن ذلك مؤشرًا على الغطرسة. كانت هذه ثقة خالصة لأنه كان يعرف ما بنته عائلته ، وما أنجزه والده من خلال مكالمة البطة هذه. ما رأيك حدث في بقية تلك الحلقة؟ حسنًا ، استمتع الرجال في المستودع بتنفيذ طلب بملايين الدولارات ، لأن المشتري رأى الثقة في ويلي. علم المشتري أنه كان يحصل على منتج ممتاز ، وكان لديه الثقة في تحقيقه. عندما تتعامل مع شخص لديه مشكلة غرور ، فإن أفضل نصيحة يمكنني أن أقدمها لك هي التحلي بالصبر ، ولكن أيضًا مراقبته مع العميل. بقدر ما قد يبدو الأمر سيئًا ، شاهدهم يسقطون ، لكن كن متواجدًا لالتقاطهم لتعليمهم الطريقة الصحيحة. ليس كل شخص مؤهل ليكون مندوب مبيعات ، وهذه هي الحقيقة فقط. أنت بحاجة إلى مجموعة معينة من المهارات التي يمكنك قراءتها في المقالات السابقة التي كتبتها

كن واثقا

في الختام ، الفكرة وراء إجراء عملية بيع كبيرة أو حتى عملية بيع صغيرة (لأن هؤلاء يضيفون) هي الثقة. كن واثقًا من نهجك ، وكن واثقًا عند التحدث عن منتجك ، وقبل كل شيء كن متواضعًا إذا قالوا لك لا. افهم أنك فعلت كل شيء بالطريقة التي كان من المفترض أن تفعلها ، وذهبت إلى البيع واثقًا من قدرتك على إغلاقها. لن تضرب المنزل في كل مرة ، ولكن عندما تفعل ذلك ، يا رجل ، إنه شعور رائع! أنت من خلال السقف ولا شيء يتخطى ذلك ، ربما باستثناء شريحة لحم طرية جيدة. ولكن إذا لم تكن معتادًا على عرض Duck Dynasty ، فإنني أوصي به بشدة. يمكن أن يوفر لك الكثير من الأدوات المفيدة والمفيدة في المبيعات وريادة الأعمال ، ناهيك عن أنه عرض رائع يمكنك مشاهدته مع جميع أفراد الأسرة. شكرا لك مرة أخرى ، ونراكم في المرة القادمة.