دليل إدارة مجتمع LinkedIn

مع استمرار تزايد أهمية المجتمعات عبر الإنترنت ، تزداد أيضًا الحاجة إلى المحترفين الذين يمكنهم المساعدة في تنسيق المجتمعات عبر الإنترنت وزيادة العضوية والمشاركة.

توفر المجتمعات على LinkedIn فرصة فريدة للشركات للتواصل مع العملاء والعملاء المحتملين بطرق إبداعية وجذابة. لكن كونك مدير مجتمع LinkedIn يمثل تحديًا ومكافئًا في نفس الوقت.

أنت مسؤول عن إشراك جمهورك ومراقبة نشاطهم والإشراف على المشاركات والتعليقات. أيضًا ، يضمن مدير مجتمع LinkedIn أن جميع أعضاء الفريق على نفس الصفحة بشأن القرارات الحاسمة وأن هناك خط اتصال واضح.

في هذا المنشور ، سوف نستكشف ماهية إدارة مجتمع LinkedIn ونحدد بعض النصائح للقيام بذلك بشكل احترافي. سنشارك أيضًا أفضل استراتيجيات إدارة المجتمع التي يمكنك استخدامها لتعزيز تواجد عملك على الإنترنت وتوليد المزيد من العملاء المحتملين.

ما هي إدارة المجتمع على LinkedIn؟

بصفتك محترفًا في مجال الأعمال ، فأنت تعلم أهمية وجود ملف تعريف LinkedIn محدث ومُدار جيدًا. لكن هل تعلم أن المجموعات والمجتمعات على الشبكة هي أيضًا طرق ممتازة لبناء جمهور وزيادة الوعي بعلامتك التجارية؟

ولكن كيف تدير مجتمعك على LinkedIn ، كما تتساءل؟

إدارة المجتمع على LinkedIn هي عملية تنسيق وإدارة المناقشات داخل مجموعات LinkedIn. بصفتك مدير مجموعة ، يمكنك الموافقة على طلبات العضوية أو رفضها ، والتحكم في من يمكنه النشر والتعليق ، وحتى إزالة المشاركات التي تنتهك قواعد المجموعة وإرشاداتها.

تساعد إدارة المجتمع في الحفاظ على مجموعات LinkedIn منظمة وموضوعية. يمكنك أيضًا استخدامه لبناء علاقات مع محترفين آخرين في مجال عملك.

من خلال الانخراط في مناقشة مدروسة وتقديم نصائح مفيدة في مجتمعات LinkedIn ، يمكنك وضع نفسك كقائد فكري في مجالك ، والذي يمكنه فعل المعجزات لعملك.

إدارة المجتمع على LinkedIn: البدء

تتمثل الخطوة الأولى لبدء إدارة مجتمع LinkedIn في العثور على المجموعات ذات الصلة للانضمام إليها. يمكنك القيام بذلك من خلال البحث باستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة بمجال عملك أو عملك في شريط البحث أعلى الصفحة الرئيسية على LinkedIn.

على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في صناعة المواد الغذائية ، فيمكنك البحث عن مصطلحات مثل "صناعة الطعام" أو "تسويق المواد الغذائية" أو "تصنيع الأغذية".

بمجرد العثور على مجموعات قليلة تبدو واعدة ، خذ بعض الوقت لقراءة أوصافها وإرشاداتها للتأكد من أنها مناسبة لك ولعملك.

بعد الانضمام إلى مجموعات LinkedIn ، ابدأ بالمشاركة في المناقشات! قدم نفسك للأعضاء الآخرين وانخرط في المحادثات. إذا رأيت فرصة لتقديم نصائح أو رؤى مفيدة ، فلا تخف من المشاركة - ولكن تأكد دائمًا من إضافة قيمة إلى المناقشة بدلاً من مجرد الترويج لجدول أعمالك.

وبما أن مديري المجموعة أو مديريها يلاحظون مشاركتك واحترافك ، فمن المحتمل أن تتم دعوتك لتصبح مدير مجتمع للمجموعة.

الطريقة الثانية لتصبح مدير مجموعة LinkedIn هي إنشاء مجموعتك الخاصة. عند القيام بذلك ، تأكد من اختيار مجال من اهتماماتك أو موضوع يتعلق بمجال عملك. يمكنك دعوة محترفين آخرين من مجالك للانضمام إلى المجموعة.

مع زيادة حجم المجموعة ومستويات المشاركة ، تزداد مسؤولياتك كمدير مجتمع. من الجيد دائمًا سؤال أعضاء المجموعة النشطين الآخرين عما إذا كانوا يرغبون في الانضمام إلى فريق إدارة المجتمع الخاص بك. سيؤدي القيام بذلك إلى تسهيل إدارة مجتمع LinkedIn كثيرًا بالنسبة لك.

ما هو دور مدير المجتمع؟

إذن ، ما هي الأدوار والمسؤوليات المنوطة بمديري مجموعة LinkedIn ، كما تسأل؟ إليك كل ما تريد أن تعرفه!

1. بناء العلاقات التجارية

يتمثل الجزء الأساسي من مدير مجتمع LinkedIn في بناء علاقات عمل من خلال منصة LinkedIn. يفعلون ذلك عن طريق إنشاء المحتوى وإدارته ، والمشاركة مع المستخدمين ، ومراقبة أنشطة أعضاء المجموعة.

يمكن لمديري المجتمع دفع المشاركة والمناقشة من خلال مشاركة منشورات المدونة أو الرسوم البيانية أو المقالات أو حتى محتوى الفيديو. من خلال إنتاج محتوى عالي الجودة ، ستشجع المستخدمين الآخرين على التفاعل معك ومع علامتك التجارية ، وبناء علاقات تجارية قيمة في النهاية.

هناك طريقة أخرى لتعزيز العلاقات التجارية طويلة الأمد بصفتك مدير مجتمع LinkedIn وهي الانخراط مباشرة مع مستخدمين آخرين. يمكن لمدير مجتمع LinkedIn تحسين العلاقات العامة للشركة من خلال التعليق على محتوى المستخدمين الآخرين وإبداء الإعجاب به ، أو المشاركة في مناقشات جماعية ، أو مراسلة مستخدمين آخرين مباشرةً.

بالإضافة إلى ذلك ، يحتاج مدير المجتمع إلى مراقبة النشاط على المنصة للتأكد من أنك على دراية بأي فرص عمل جديدة قد تنشأ. قد يتضمن ذلك مراقبة المجموعات ذات الصلة ، ومراقبة الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف ، والشبكات على LinkedIn ، أو إعداد تنبيهات Google لاسم علامتك التجارية.

2. إدارة الأزمات

نظرًا لأن إدارة الأزمات تمثل جانبًا حاسمًا في أي عمل تجاري ، فإن مجتمعات LinkedIn ليست استثناءً. تتطلب بعض المواقف اتخاذ إجراءات فورية وتعاونًا بين جميع أعضاء الفريق - وذلك عندما يرتدي مدير مجتمع LinkedIn قبعة حل المشكلات.

فيما يلي بعض النصائح للوصول إلى جمهورك المستهدف على LinkedIn عبر إدارة المجتمع الذكية:

• الخطوة الأولى هي أن تكون دائمًا على دراية بما يجري في مجتمعك. هذا يعني مراقبة المشاركات والتعليقات عن كثب. إذا رأيت شيئًا يحتمل أن يكون مشكلة ، فقد ترغب في اتخاذ إجراء أو إبلاغ السلطات المختصة على الفور.
• بصفتك مديرًا للمجتمع ، من الضروري دائمًا أن تكون مستعدًا للعمل بسرعة. في حالة الأزمات ، كل ثانية لها أهميتها. يجب أن تكون قادرًا على تقييم الموقف بسرعة واتخاذ القرارات وفقًا لذلك.
• من السهل أن تنشغل بالعواطف أثناء الأزمات. لكن من المهم أن تظل هادئًا ومتزنًا. سيساعدك هذا على اتخاذ قرارات أفضل وإبقاء الموقف تحت السيطرة.
• كن مصدر معلومات ودعم لمجتمعك. في أوقات الأزمات ، سيتطلع الناس إلى مديري مجتمعاتهم للحصول على التوجيه والدعم. تأكد من استعدادك لتقديم معلومات دقيقة وحديثة.
• بمجرد انتهاء الأزمة المباشرة ، من المهم مساعدة الأمور على العودة إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن. وهذا يعني العودة إلى العمل كالمعتاد واستعادة ثقة وثقة الجميع.

3. الإشراف على المحتوى المجتمعي وتبسيطه

يحافظ مديرو المجتمع على جودة المحتوى والمناقشات ، بالإضافة إلى منع البريد العشوائي والمواد المسيئة من النشر. سيعمل مدير المجتمع الفعال أيضًا على الحفاظ على المجموعة منظمة وعلى الموضوع.

لكن الاحتفاظ بعلامات تبويب على جميع الأعضاء والمشرفين ومنشئي المحتوى ليس بالمهمة السهلة - حتى عندما تدير هؤلاء الأفراد مباشرةً من خلال مجموعة خاصة.

مع وجود الكثير من المعلومات التي تأتي إليك من جميع الزوايا ، من السهل أن تشعر بالارتباك عند محاولة إدارة مثل هذه الشبكة الديناميكية كمدير مجتمع.

الخبر السار هو أنه يمكنك جعل دورك أقل إرهاقًا من خلال وضع قواعد وإرشادات واضحة لمجتمع LinkedIn الخاص بك .

بالإضافة إلى ذلك ، قد ترغب في إضافة أعضاء نشطين آخرين في مجموعة LinkedIn الخاصة بك كمشرفين على المجتمع. عند القيام بذلك ، يجب عليك التأكد من وجودهم في نفس الصفحة التي تتعامل معها وفهم أهدافك.

4. كن نشيطًا ومرئيًا

من أهم الأشياء التي يمكن لمدير المجتمع القيام بها هو أن يكون نشطًا ومرئيًا في المجموعة. وهذا يعني نشر محتوى مفيد وجذاب ، والرد على الأسئلة والتعليقات ، وقيادة المناقشات أو المشاركة فيها.

من خلال كونك نشطًا ومرئيًا ، ستكسب ثقة واحترام أعضاء المجموعة ، مما يسهل عليك الإشراف على المحتوى بشكل فعال.

5. تعيين قواعد المجموعة

قبل أن تتمكن من الإشراف على مجموعة ، يجب عليك تعيين قواعد وإرشادات لأعضاء المجموعة. تأكد من التعرف على إرشادات مجتمع LinkedIn حتى تتمكن من التعرف بسرعة على المحتوى الذي ينتهكها وإزالته.

يجب عليك أيضًا فحص القواعد والإرشادات المحددة للمجموعة ؛ العديد من المجموعات لديها قواعد إضافية غير تلك التي وضعها LinkedIn.

6. مراقبة نشاط المجموعة

من المستحيل تنسيق مجتمع إذا لم تكن على دراية بما يحدث هناك. سيتحقق مدير المجتمع الجيد من المجموعة عدة مرات يوميًا للتأكد من أن كل المحتوى الجديد عالي الجودة ومتوافق مع القواعد.

إذا لم تتمكن من مراقبة المجموعة بشكل متكرر ، ففكر في إشراك أعضاء المجموعة النشطين الآخرين للدور.

7. كن حاسما

عندما يتعلق الأمر بمراجعة المحتوى ، من المهم أن تكون حاسمًا. إذا رأيت شيئًا ينتهك القواعد أو غير مناسب بطريقة أخرى ، فيمكنك إزالته على الفور.

لا تتردد أو تتردد في تخمين نفسك. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان يجب إزالة شيء ما ، فعليك توخي الحذر وإزالته.

LinkedIn التواصل كمدير مجتمع

التواصل هو المفتاح في أي علاقة ، سواء كانت شخصية أو مهنية. يساعدنا على فهم بعضنا البعض ، والوصول إلى أرضية مشتركة ، وبناء الثقة والحفاظ على علاقات صحية. تنطبق نفس مبادئ الاتصال عندما تعمل كمدير مجتمع.

يضمن الاتصال الواضح أيضًا الشفافية والتفاهم المتبادل والمساءلة بين جميع أعضاء المجموعة وفريق إدارة المجتمع.

بصفتك مدير مجتمع LinkedIn ، يجب أن تكون قادرًا على التواصل بشكل فعال مع جميع أصحاب المصلحة في المجموعة. هناك عدة طرق للقيام بذلك ، وقد تختلف الطريقة الأكثر فاعلية اعتمادًا على الموقف المحدد.

يستخدم معظم مديري المجتمع تقارير أسبوعية أو شهرية لضمان وجود خط اتصال واضح. يتيح لك ذلك إطلاع الجميع على الوضع الحالي للمجتمع والأهداف التي تم تحقيقها وما يجب تحقيقه.

تتيح تقارير إدارة المجتمع أيضًا لأصحاب المصلحة تقديم الملاحظات أو طرح الأسئلة. وبصفتك مدير مجتمع LinkedIn ، يمكنك أيضًا عقد اجتماعات منتظمة ، إما شخصيًا أو عبر مكالمة فيديو لمنح الجميع فرصة للتعبير عن أي مخاوف والتعاون في إيجاد الحلول.

من المهم أيضًا أن تضع في اعتبارك أنه ليس كل أصحاب المصلحة يريدون أو يحتاجون إلى نفس المستوى من المشاركة. قد يفضل البعض التحديث فقط بشأن التغييرات الرئيسية أو المعالم ، بينما قد يرغب البعض الآخر في المشاركة في إدارة المجتمع اليومية.

على هذا النحو ، فإن تكييف أسلوب الاتصال الخاص بك ووتيرته لكل فرد من أصحاب المصلحة أمر لا مفر منه.

حدد استراتيجية اتصال LinkedIn الخاصة بك

تعد استراتيجية الاتصال المحددة بوضوح أمرًا حيويًا لنجاح أي مجتمع على LinkedIn. قد تغطي هذه الإستراتيجية مجموعات LinkedIn وصفحة الشركة و LinkedIn Pulse وتفاعلك العام مع مستخدمي LinkedIn الآخرين.

فيما يلي بعض الاستراتيجيات لبناء علامتك التجارية على LinkedIn باستخدام استراتيجيات الاتصال:

LinkedIn إدارة الملف الشخصي

أحد أهم جوانب إدارة الملفات الشخصية على LinkedIn هو التأكد من أن صفحة شركتك محدثة وكاملة. قم بتضمين معلومات مثل وصف موجز لشركتك وشعار شركتك وروابط إلى موقع الويب والمدونة الخاصة بك ومعلومات الاتصال.

ملفك الشخصي على LinkedIn مهم أيضًا كمدير مجتمع. يمكن أن تجعلك الصورة الاحترافية ، والمسمى الوظيفي والوصف المحدث ، والروابط إلى موقعك على الويب أو مدونتك في ملفك الشخصي تبدو محترفًا للغاية.

للحصول على أقصى قدر من التعرض ، نوصيك بتعيين ملف التعريف الخاص بك على "عام" بحيث يمكن لأي شخص مشاهدته. يمكنك أيضًا الانضمام إلى المجموعات ذات الصلة والمشاركة في المناقشات لزيادة ظهورك داخل مجتمع LinkedIn.

أيضًا ، لا تنسَ تطبيق مُحسّنات محرّكات البحث على ملفك الشخصي على LinkedIn. ابحث عن الكلمات الرئيسية الشائعة المتعلقة بمكانتك وقم بتضمينها في أقسام مختلفة من ملفك الشخصي. سيساعد هذا في جذب حركة المرور المستهدفة إلى ملف التعريف الخاص بك واكتساب المزيد من الرؤية.

استراتيجية محتوى LinkedIn

المكون الرئيسي الآخر لاتصال LinkedIn القوي هو المحتوى الذي تشاركه على ملفك الشخصي على LinkedIn. يجب أن يكون أي شيء تنشره على الشبكة ، بما في ذلك منشورك على LinkedIn ، إعلاميًا وجذابًا وملائمًا لجمهورك المستهدف.

لضمان الوصول إلى أقصى حد ، نوصي بنشر مزيج من المحتوى الأصلي والمنسق. يمكن أن يتضمن المحتوى الأصلي منشورات المدونة أو الرسوم البيانية أو مقاطع الفيديو أو الأوراق البيضاء التي أنشأتها. يمكن أن يكون المحتوى المنظم مقالات من مصادر أخرى قد تكون ذات أهمية لجمهورك المستهدف.

بغض النظر عن نوع المحتوى الذي تنشره ، قم دائمًا بتضمين عنوان مقنع وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في كل قطعة حتى يعرف الأشخاص ما يجب عليهم فعله بعد ذلك (على سبيل المثال ، اقرأ المزيد ، شاهد الآن ، تنزيل؟).

ينكدين الإعلان

تعد إعلانات LinkedIn طريقة رائعة لاكتساب المزيد من الظهور على المنصة. يقدم LinkedIn عدة أنواع مختلفة من طرق الإعلان التي يمكن أن تساعدك في تحقيق أهداف عملك.

على سبيل المثال ، يسمح لك المحتوى المدعوم بالترويج لأفضل محتوى لديك للأشخاص الذين لا يتابعونك بالفعل.

إستراتيجية التواصل على LinkedIn: ميزة المراسلة

تعد ميزة المراسلة في LinkedIn طريقة ممتازة للتواصل مع مستخدمي LinkedIn الآخرين. يسمح لك بالتعامل مع العملاء المحتملين والعملاء المحتملين مباشرة ومديري التوظيف.

على سبيل المثال ، يمكنك إرسال رسائل مباشرة إلى زملائك على LinkedIn. من ناحية أخرى ، يعد LinkedIn InMail ميزة مميزة تتيح لك إرسال رسائل مخصصة مباشرة إلى مستخدمي Linkedin غير المتصلين بك.

لكن إرسال الرسائل يدويًا إلى جميع اتصالات LinkedIn الخاصة بك يستغرق وقتًا طويلاً ومملة. هذا هو المكان الذي يأتي فيه Dripify لمساعدتك. باستخدام أداة التشغيل الآلي العملية هذه ، يمكنك أتمتة زيارات ملف تعريف LinkedIn والرسائل والمتابعات وغير ذلك الكثير.

توفر أداة إنشاء قوائم العملاء المحتملين الرائعة هذه على LinkedIn تحليلات مفصلة ، حتى تتمكن من معرفة كيفية أداء رسائلك وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين إستراتيجيتك التسويقية.

كيف يعمل Dripify على تحسين إدارة مجتمع LinkedIn؟

هل سئمت من إرسال الرسائل يدويًا إلى زملائك على LinkedIn؟ هل سئمت تتبع الرسائل التي أرسلتها ومتى؟

إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى أداة أتمتة Dripify LinkedIn. باستخدام Dripify ، يمكنك بسهولة إرسال رسائل آلية إلى اتصالات LinkedIn الخاصة بك دون رفع إصبعك.

وإليك كيف يعمل:

ما عليك سوى إنشاء قائمة بقوالب الرسائل وإعداد جدول زمني للوقت الذي تريد إرسال هذه الرسائل فيه. سيهتم Dripify بالباقي ، ويرسل رسائلك تلقائيًا في الأوقات المحددة.

يمكنك أيضًا تخصيص قوالب الرسائل الخاصة بك لتضمين اسم المستلم أو الشركة أو معلومات أخرى. يتيح لك Dripify أيضًا تتبع التحليلات حتى تتمكن من معرفة كيفية أداء رسائلك.

باستخدام أداة التشغيل الآلي سهلة الاستخدام هذه ، ستتمكن من توفير الوقت والطاقة مع الحفاظ على (وحتى تحسين) استراتيجية الاتصال الخاصة بك.

تذكر أن مفتاح تحقيق النجاح على أي نظام أساسي للشبكات الاجتماعية هو المشاركة. إذا كنت لا تتعامل بانتظام مع اتصالاتك ، فسوف ينسونك - وهذا ليس جيدًا للعمل.

Dripify هو الحل الأمثل للمهنيين المشغولين الذين يرغبون في بناء علاقات طويلة الأمد ولكن ليس لديهم الوقت لإرسال رسائل فردية يدويًا إلى كل واحدة من قوائم ومجموعات جهات الاتصال الخاصة بهم على LinkedIn.

ما هي استراتيجية LinkedIn الأفضل لشركتك؟

ليس سراً أن LinkedIn منجم ذهب للشركات حيث أنها موطن لمجموعة من العملاء المحتملين والعملاء المحتملين. ولكن مع وجود العديد من الطرق المختلفة لاستخدام النظام الأساسي ، قد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ.

لكن لا تقلق لأن هناك العديد من استراتيجيات LinkedIn المختلفة التي يمكن لشركتك استخدامها لزيادة الرؤية وبناء العلاقات وإنشاء عملاء متوقعين على LinkedIn. تابع القراءة!

استراتيجيات صفحة الشركة

تعد صفحة الشركة على LinkedIn طريقة رائعة لزيادة الوعي بعلامتك التجارية. وبمجرد الانتهاء من إنشاء ما يلي ، يمكنك استخدام صفحة شركتك لمشاركة أخبار الشركة ومشاركات المدونات وتحديثات المنتج والمزيد.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا قمت بنشر محتوى عالي الجودة بانتظام ، فسيبدأ متابعيك في رؤيتك كرائد فكري في مجال عملك - مما يساعدك في إنشاء عملاء محتملين لعملك.

استراتيجيات مشاركة المحتوى

كما ذكرنا للتو ، تتمثل الطريقة الذكية لاستخدام صفحة شركتك في مشاركة محتوى عالي الجودة. لكن هذه ليست الطريقة الوحيدة لمشاركة المحتوى على LinkedIn. قد ترغب في استخدام مجموعات LinkedIn لمشاركة المقالات ومنشورات المدونات والرسوم البيانية وأنواع أخرى من المحتوى مع الأفراد ذوي التفكير المماثل.

قد ترغب في كتابة المحتوى بنفسك أو الاستعانة بمصادر خارجية لاستشاري كتابة الإعلانات أو العامل المستقل. ضع في اعتبارك رفع معدلات المشاركة عن طريق البقاء نشطًا في المجموعات. سيحافظ التعليق على منشورات الآخرين والانضمام إلى المحادثات على حالتك النشطة.

استراتيجيات جيل الرصاص

هذا أمر لا يحتاج إلى تفكير: LinkedIn هو أفضل مكان لتوليد عملاء B2B. يمكنك القيام بذلك باستخدام InMail - وهي خدمة مراسلة مباشرة تتيح لك الوصول إلى العملاء والعملاء المحتملين حتى إذا لم تكن متصلاً بهم على LinkedIn.

تتمثل الإستراتيجية الأخرى في استخدام الإعلانات المدفوعة التي تظهر في خلاصات المستخدمين وتستهدف الأشخاص الذين يطابقون معايير معينة (على سبيل المثال ، المسمى الوظيفي والموقع وما إلى ذلك). يمكن أن تكون إعلانات LinkedIn فعالة جدًا عندما يتم تنفيذها بشكل صحيح - ولكنها أيضًا باهظة الثمن إذا لم تكن حريصًا.

لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع عندما يتعلق الأمر بإستراتيجية LinkedIn الأفضل لشركتك. كل هذا يتوقف على أهداف عملك وما تنشره على LinkedIn.

من الجيد تجربة استراتيجيات مختلفة وإجراء اختبار A / B للعثور على استراتيجيات LinkedIn التي تعمل بشكل أفضل مع عملك.

كيف تحول جمهورك على LinkedIn إلى عملاء؟

لقد أنشأت متابعًا قويًا على LinkedIn ، وتقوم بانتظام بنشر محتوى عالي الجودة. عمل عظيم! ولكن كيف يمكنك تحويل جمهورك المتفاعل إلى عملاء يدفعون؟

لحسن الحظ ، هناك بعض الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها للانتقال من متابع LinkedIn إلى عميل.

• تتمثل الخطوة الأكثر أهمية في أي استراتيجية ممتازة لوسائل التواصل الاجتماعي في إنشاء محتوى يروق لعملائك المستهدفين. هذا يعني نشر محتوى يحل مشكلة يواجهها عميلك المستهدف أو يكون مفيدًا لأعماله. تأكد من تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) في المحتوى الخاص بك ، مما سيشجع جمهورك على معرفة المزيد عن منتجك أو خدمتك.
• يمكنك أيضًا استخدام إعلانات LinkedIn لاستهداف متابعيك بدقة الليزر. يتيح لك LinkedIn إنشاء إعلانات تستهدف عناوين وظيفية أو صناعات أو حتى شركات معينة. يضمن ذلك وصول إعلانك إلى الأشخاص المناسبين ، كما أنه يزيد من فرص اهتمامهم بما تريد قوله.
• لا تنس الاستفادة من ميزة المراسلة في LinkedIn! إذا كان شخص ما يتابع شركتك على LinkedIn ، فمن المحتمل أن يكون مهتمًا بما تفعله - لذا تواصل معه وابدأ محادثة. يمكن أن تساعدك هذه المحادثات في بناء علاقات مع العملاء المحتملين وجذبهم إلى علامتك التجارية.

باتباع هذه الخطوات ، ستكون في طريقك إلى تحويل متابعيك على LinkedIn إلى عملاء يدفعون.

ما هو الفرق بين وسائل التواصل الاجتماعي ومدير المجتمع؟

مدير الوسائط الاجتماعية هو المسؤول عن إنشاء وإدارة وجود وسائل التواصل الاجتماعي للشركة. يتضمن ذلك تطوير وتنفيذ إستراتيجية المحتوى ، وكذلك تنظيم ونشر المحتوى على مجموعة متنوعة من المنصات ، بما في ذلك Facebook و Twitter و Instagram و Snapchat.

بالإضافة إلى إنشاء المحتوى ، يراقب مدير الوسائط الاجتماعية النشاط على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركته ، ويرد على التعليقات والأسئلة في الوقت المحدد.

تطورت JD لمدير الوسائط الاجتماعية بمرور الوقت مع ظهور منصات جديدة.

على سبيل المثال ، لم يكن Snapchat موجودًا عندما بدأ الجيل الأول من مديري وسائل التواصل الاجتماعي. على هذا النحو ، كان عليهم تكييف مجموعات مهاراتهم لتشمل منصات واستراتيجيات جديدة ، مما يعني أنهم يتعلمون دائمًا حيلًا جديدة.

يشعر بعض مديري وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا أن توصيفاتهم الوظيفية تتغير باستمرار وأكثر إرهاقًا مما تبدو عليه.

من ناحية أخرى ، فإن مدير مجتمع LinkedIn مسؤول عن تنمية وجود الشركة والحفاظ عليه على منصة LinkedIn. يتضمن ذلك نشر المحتوى الأصلي ، وتنظيم محتوى الطرف الثالث ذي الصلة ، والمشاركة مع أعضاء آخرين في مجتمع LinkedIn.

بالإضافة إلى ذلك ، يشرف مدير مجتمع LinkedIn على المحادثات التي تجري في مجموعاتهم ومنتدياتهم ، مما يضمن مشاركة المعلومات ذات الصلة والدقيقة والمفيدة فقط.

في حين أن هناك بعض الاختلافات الواضحة بين أدوار مدير وسائل التواصل الاجتماعي ومدير مجتمع LinkedIn ، غالبًا ما يتداخل هذان الدوران.

على سبيل المثال ، يتطلب كلا الدورين مهارات اتصال ممتازة والقدرة على إنشاء محتوى عالي الجودة بانتظام. بالإضافة إلى ذلك ، يتطلب كلا الدورين مهارات خدمة عملاء قوية للمشاركة بفعالية مع العملاء وحل أي مشكلات قد تدعم.

على الرغم من التداخلات ، فإن مجموعات المهارات المطلوبة لكل دور مختلفة قليلاً. يجب أن يكون مديرو وسائل التواصل الاجتماعي على دراية جيدة بجميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية. على الجانب الآخر ، يحتاج مديرو مجتمع LinkedIn إلى فهم متعمق لكيفية عمل LinkedIn واستخدام ميزاته لتحقيق النتائج المرجوة لشركاتهم.

استنتاج

على الرغم من أن LinkedIn قد لا يكون أول منصة وسائط اجتماعية تتبادر إلى الذهن عند التفكير في إدارة المجتمع ، إلا أنها بالتأكيد أداة قوية لبناء جمهورك المستهدف والتفاعل معه.

تستلزم إدارة المجتمع تطوير ورعاية مجتمع عبر الإنترنت لمساعدة المستخدمين في العثور على إجابات بشكل أسرع أو المشاركة في مناقشات مع الآخرين الذين لديهم اهتمامات مماثلة.

من خلال إنشاء تواجد على LinkedIn ، يمكنك التواصل مع محترفين في مجال عملك وتقديم رؤى وموارد قيمة يمكن أن تساعد في تعزيز علامتك التجارية. تساعد المشاركة النشطة في مجموعات ومنتديات LinkedIn على وضعك كخبير في مجالك وبناء الثقة مع العملاء والعملاء المحتملين.

كما ترى ، فإن إدارة مجتمع LinkedIn معقدة ومجزية. لحسن الحظ ، باتباع النصائح والاستراتيجيات والحيل الموضحة في هذا الدليل ، يمكنك التأكد من مشاركة مجتمع LinkedIn الخاص بك ودعمه وتنموه بشكل كبير.

من خلال البقاء نشطًا ، والإبداع ، والأهم من ذلك ، الاستماع إلى أعضاء مجتمعك ، يمكنك بناء مجتمع LinkedIn مزدهر يجتذب العملاء المتوقعين ، والعملاء.