لماذا لا تعمل إستراتيجية بناء قائمتك (وكيفية إصلاحها في أسرع وقت ممكن)

على الرغم من أن التسويق عبر البريد الإلكتروني ما زال قائماً وبصحة جيدة ، (وعلى الرغم من أنه سيكون دائمًا جزءًا أساسيًا من جهودك التسويقية) ، فقد تكون قد لاحظت الاتجاه السائد في المجال المتمثل في انخفاض معدلات الفتح ومعدلات النقر.

في عام 2022 ، يحتوي كل متجر للتجارة الإلكترونية تقريبًا على نشرة إخبارية بالبريد الإلكتروني يرسلونها أسبوعيًا على الأقل. هذا يجعل من الصعب على بريدك الإلكتروني أن يبرز من بين الحشود ، خاصة وأن جميع رسائل البريد الإلكتروني هذه غالبًا ما تكون مدفونة في مجلدات "الرسائل الترويجية" و "البريد العشوائي" لعملائك.

ربما تكون قد شاهدت أيضًا بعض الأرقام المذهلة القادمة من التسويق عبر الرسائل القصيرة (98٪ معدل فتح ، 19٪ نسبة النقر إلى الظهور) وفكرت في نفسك ، "يجب أن أبدأ حقًا في إنشاء قائمة الرسائل القصيرة."

ولكن ربما تكون قلقًا بعض الشيء من الابتعاد عن عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني المألوف. أو ربما تكون جاهزًا للانطلاق ، لكنك اكتشفت أن عملائك ليسوا مستعدين لتقديم أرقامهم مثل عناوين بريدهم الإلكتروني.

مهما كانت حالتك ، ستساعدك هذه المقالة على البدء في التسويق عبر الرسائل القصيرة حتى تتمكن من تحقيق تلك النتائج المذهلة التي تعرف أنها موجودة هناك. سوف نشارك:

• كيفية جمع مشتركي الرسائل القصيرة دون إنفاق سنت على الإعلانات
• كيفية توليد 20 دولارًا - 60 دولارًا لكل مشترك حتى لو لم تستخدم التسويق عبر الرسائل القصيرة من قبل
• كيفية توسيع نطاق أسلوب حصان طروادة عبر متجرك بالكامل ، بإضافة 10-20٪ في المبيعات الإضافية كل شهر

قد يبدو الأمر صعبًا في البداية ، ولكن بعد قراءة هذا المقال ، سيصبح طريقك إلى الأمام واضحًا. وإذا قمت بتطبيق ما تعلمته هنا ، فستلاحظ النتائج بين عشية وضحاها تقريبًا.

دعونا ندخله مباشرة!

كما ذكرنا للتو ، يتمتع التسويق عبر الرسائل القصيرة بمعدلات فتح ومعدلات نقر ممتازة مقارنةً بالتسويق عبر البريد الإلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك ، تؤدي عمليات النقر إلى الظهور هذه إلى المبيعات: يقوم 50٪ من المستهلكين الأمريكيين بعمليات شراء مباشرة بعد إرسال رسالة نصية ذات علامة تجارية.

لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك التخلي عن التسويق عبر البريد الإلكتروني.

الحقيقة هي أن البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة هما وسيلتان فعالتان للتواصل مع المشتركين لديك .

لكنها الأنسب لأنواع مختلفة من الرسائل. يعد البريد الإلكتروني قناة رائعة لإرسال رسائل أطول وأكثر ثراءً تتضمن صورًا ومرفقات. من ناحية أخرى ، تعد الرسائل القصيرة رائعة للحصول على معلومات وخصومات موجزة وفي الوقت المناسب.

لا يصبح السؤال هو القناة الأفضل (التسويق عبر البريد الإلكتروني مقابل التسويق عبر الرسائل القصيرة) ، ولكن بدلاً من ذلك ، كيف يمكنك استخدامها كقنوات تكميلية لتجربة اتصال سلسة مع العملاء؟

هناك مشكلة واحدة على الرغم من. يظهر عندما تبحث عن جمع عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف. ببساطة ، لا يحب الأشخاص ملء النماذج بالكثير من الحقول ... حتى للحصول على خصم. هذا يعني أنك إذا طلبت عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الخاص بزائر الويب ، فمن المحتمل أنك لن تحصل على أي منهما.

إذن كيف يمكننا حل هذه المشكلة وجمع عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف في وقت واحد دون الإضرار بمعدلات التحويل لدينا؟

حسنًا ، هذا ما تدور حوله طريقة حصان طروادة.

طريقة حصان طروادة هي إستراتيجية جديدة لبناء القوائم تساعدك على جمع عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف في نفس الوقت ، مما يمنحك إمكانية الوصول إلى كلتا قناتي التسويق المربحتين.

قبل شرح كيفية عملها ، دعنا نرى نوع النتائج التي يمكنك تحقيقها باستخدام الطريقة.

يعتبر Jason K Williamson ، مؤسس وكالة E2 وخبير التسويق عبر البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة ، هو العقل المدبر وراء أسلوب حصان طروادة.

لقد كان يقوم بتجربته منذ فترة حتى الآن ، وقد حقق النتائج التالية:

بالنسبة إلى The Oodie ، كان قادرًا على جمع 44683 مشتركًا في الرسائل القصيرة وتوليد أكثر من 1700000 دولار من العائدات الإضافية من مشتركي الرسائل القصيرة. هذا يعادل 39.47 دولارًا أمريكيًا للإنفاق من كل عميل متوقع جديد في رسالة SMS.

بالنسبة إلى Lions Not Sheep ، جمع 6674 مشتركًا جديدًا في الرسائل القصيرة وحقق ما يقرب من 100000 دولار من العائدات الإضافية :

بالنسبة لـ Calming Blankets ، جمع 1،146 مشتركًا في الرسائل القصيرة وحقق 45،443 دولارًا أمريكيًا في الإيرادات الإضافية باستخدام نفس الطريقة بالضبط:

هل تريد تحقيق نتائج مماثلة وتنمية عملك؟ استمر في القراءة ، لأننا على وشك مشاركة الخطوات الرئيسية الثلاث لتنفيذ طريقة جايسون.

لإنجاز طريقة حصان طروادة وتحقيق نتائج مذهلة ، يجب عليك اتباع هذه الخطوات الثلاث الرئيسية:

1. صياغة "عرض المافيا" (عرض لا يمكن لعملائك رفضه)
2. اجعل الأشخاص في قائمتك (احصل على تحويلات فعلية على عرضك)
3. حث الناس على الشراء (حفز كل عميل متوقع على إنفاق 20 إلى 60 دولارًا)

لنتحدث عن كل مفتاح من مفاتيح النجاح بمزيد من التفصيل.

الخطوة 1: صياغة عرض للمافيا

أولاً ، دعنا نلقي نظرة على أنواع العروض الأفضل لجمع عناوين البريد الإلكتروني.

هنا ، يجب أن تفكر في "النية المباشرة" ، أي عندما يقوم شخص ما بالتسجيل للوصول إلى خصم أو قسيمة أو حتى عملية بيع. يوضح هذا أن لديهم "نية مباشرة" لإجراء عملية شراء.

فيما يلي بعض الأمثلة على العروض التي لا تُقاوم والتي تخلق نية مباشرة:

لا شيء جديد هنا ، أليس كذلك؟ من المحتمل أنك تستخدم بالفعل هذه الأنواع من العروض لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني.

ولكن ماذا يحدث عندما تطلب كلاً من عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف للوصول إلى صفقتك؟ معدلات التحويل تنخفض ، هذا ما.

ذلك ما يمكن أن تفعله؟

إن مفتاح إنشاء عرض سيحصل على جزأين من معلومات الاتصال التي تبحث عنها هو تقديم حافز أفضل طريقة للقيام بذلك هي مضاعفة عرضك عندما يشترك المستخدمون في كلتا القائمتين.

على سبيل المثال ، يمكنك تقديم خصم أولي بنسبة 10٪ مقابل عناوين البريد الإلكتروني للزوار ، ولكن بعد ذلك تقدم خصمًا إضافيًا بنسبة 10٪ للاشتراك في قائمة الرسائل القصيرة أيضًا. عندما يشترك الزوار في كلتا القائمتين ، سيحصلون على خصم 20٪ إجمالاً.

تعمل نفس الطريقة مع الخصومات الأصغر أيضًا (على سبيل المثال 5٪ للبريد الإلكتروني و 10٪ للبريد الإلكتروني + الرسائل القصيرة). أو يمكنك استخدام نفس النوع من عرض التحرير والسرد بقيم $. فقط تأكد من ترقية الخصم الخاص بك عندما تطلب رقم هاتف.

يسمي جايسون هذه العروض "عروض المافيا" ، لأنه يكاد يكون من المستحيل رفضها.

فكر في الأمر من منظور الزائر: أنت على استعداد لتسليم بريدك الإلكتروني مقابل خصم 10٪. بطبيعة الحال ، سترغب في اتخاذ الخطوة التالية للحصول على خصم إضافي بنسبة 10٪! قد تلاحظ أيضًا تشابه هذا العرض مع عرض ماكدونالدز القديم "Supersize that؟" عرض.

الخطوة 2: ضع الأشخاص في قائمتك

حسنًا ، لديك الآن هيكل عرض المافيا الخاص بك. ولكن ما هي أفضل طريقة لتقديمها لعملائك المحتملين؟ الجواب جميل ، والنوافذ المنبثقة على العلامة التجارية.

"هذا هو المكان الذي أستخدم فيه شخصيًا OptiMonk وفعلته لسنوات. لقد ساعدوني في تحقيق مبيعات تصل إلى 50 مليون دولار أمريكي لعملائي وهم الأفضل في العالم "، كما يقول جيسون.

لنلقِ نظرة على أفضل طريقة لإنشاء الحملات المنبثقة التي تحتاجها لتطبيق طريقة حصان طروادة. لكن أولاً ، دعنا نغطي طريقتين لا تعملان.

الطريقة القديمة لجمع العملاء المحتملين من خلال طلب عنوان بريد إلكتروني فقط لم تعد تعمل (لجميع الأسباب التي قمنا بها بالفعل).

استخدمت النسخة الأولى من الإستراتيجية الخاصة بجيسون نافذة منبثقة متعددة الخطوات تطلب عنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف واحدًا تلو الآخر:

لكن المستخدمين لم يحبوا الشعور بأنهم مجبرون على إدخال كلا الجزأين من المعلومات ، خاصة أنه لم يكن واضحًا منذ البداية أنه يتعين عليهم ذلك. لهذا السبب شعرت وكأنها عملية احتيال.

ثم وجد الصيغة المنبثقة الصحيحة لطريقة حصان طروادة:

ماهو الفرق؟

حسنًا ، باستخدام طريقة حصان طروادة ، تمنح عملائك قوة الاختيار. يمكنهم إما "مضاعفة الخصم" أو اختيار الاشتراك بالبريد الإلكتروني فقط.

الشيء العظيم هو أن أي خيار يتخذونه على تلك الشاشة الثانية مفيد لك: إما أن يصبحوا مشتركين في البريد الإلكتروني ، أو يصبحون مشتركين في البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة. الفوز.

عادةً ، سيدخلون كلا الجزأين من المعلومات لأنهم التزموا بالفعل بمجرد إدخال بريدهم الإلكتروني. مرة أخرى ، هذه نسخة من طريقة "الوجبات السريعة" لسؤال "هل تريد الترقية مقابل دولار واحد فقط؟"

يعمل البريد الإلكتروني كنقطة دخول منخفضة الاحتكاك (الناس معتادون جدًا على الاشتراك في قوائم البريد الإلكتروني). بمجرد أن يتخذوا هذه الخطوة الأولى ، فإن الاشتراك في قائمة ثانية للحصول على عرض تمت ترقيته لا يبدو صفقة كبيرة.

وكما تقول لك ماكدونالدز ، يحب الناس الترقية.

يمكنك هنا العثور على بعض قوالب أحصنة طروادة الجاهزة للاستخدام والتي ستساعدك على البدء:

الخطوة 3: حوّل هؤلاء المشتركين إلى 30 دولارًا أمريكيًا أو أكثر

أخيرًا ، كيف نحول هؤلاء المشتركين الجدد إلى عملاء جدد؟

حسنًا ، أنت بحاجة إلى صياغة رد فوري. يجب أن يهتز هاتفهم مع تفاصيل كيفية الحصول على الخصم فور تسجيلهم في القائمة.

هذه هي الرسالة الدقيقة التي يستخدمها Jason لأحد عملائه:

أنت الآن تعرف أساسيات هذه الإستراتيجية البسيطة التي ستبدأ في الحصول على عملاء محتملين عبر الرسائل النصية القصيرة يولدون أكثر من 30 دولارًا لكل منهم .

لا نشك في أنك ستتمكن من إعداد حملاتك استنادًا إلى المعلومات الواردة في هذه المقالة وندوة Jason على الويب. لكن الأمر سيستغرق بعض الوقت لإنشاء حملاتك وتصميمها وتنفيذها ثم اختبار أ / ب. هذه أسابيع من العمل الشاق في أفضل سيناريو (بافتراض أنك لم ترتكب أي أخطاء مكلفة).

أو يمكنك الحصول عليها بشكل صحيح في أقل من 24 ساعة ، والاستفادة من تدريب شخص قام بذلك بنجاح مرارًا وتكرارًا بنتائج مكونة من 8 أرقام.

تعرف على كيفية تحويل هذه الإستراتيجية إلى إمبراطورية تجارة إلكترونية من Jason K Williamson ، أحد أساتذة عالم Shopify.

مهتم؟ انقر هنا للمزيد من المعلومات.