تعليمات Mailchimp: كيف يمكن لهذا المرساب الإلكتروني الشامل أن يعزز جهودك التسويقية

تخيل الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق عبر البريد الإلكتروني لمجموعة لديها البنية التحتية والتكنولوجيا اللازمة لتبسيط الأمر. تتفاعل حلولهم مع النظام الأساسي الخاص بك لتزويدك بالموارد التي تحتاجها لاستهداف الجماهير على وجه التحديد من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني. يبدو جيدا جدا ليكون صحيحا، أليس كذلك؟ حسنًا ، من الجيد جدًا ألا تكون حقيقيًا. تقديم: Mailchimp ، أحد أشهر المرسبات الإلكترونية (ESP).

تُعرف الشركات التي تقدم خدمات التسويق والتوزيع عبر البريد الإلكتروني لشركتك باسم مزودي خدمة البريد الإلكتروني (ESPs). قد يوفر تكامل ESP لشركتك ميزة على المنافسة ويسمح لك بتخصيص حملاتك للسوق المستهدف. يمكنك إنشاء قوائم المشتركين لإنشاء المزيد من رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة أو إجراء تقييمات تحليلية لتقييم نجاح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، اعتمادًا على مزود الخدمة الذي تختاره. هناك الكثير من ESPs هناك ، بما في ذلك Mailchimp .

لماذا Mailchimp؟

بمساعدة منصة Mailchimp الكل في واحد ، يمكنك إدارة عملائك وعملائك والأطراف المهتمة الأخرى والتواصل معهم. تؤكد إستراتيجية التسويق الخاصة بهم على إجراءات إدارة الاتصال السليمة والحملات المصممة بشكل رائع وتحليل البيانات الفعال. يقدم Mailchimp مجموعة قوية من الميزات ضمن نطاق CRM وأتمتة التسويق ، ولكن هناك العديد من تطبيقات الطرف الثالث التي يتصل بها Mailchimp من أجل توفير اتصال للمستخدمين بـ CRM وتطبيقات الوسائط الاجتماعية ومتاجر التجارة الإلكترونية وغير ذلك الكثير!

ستتناول هذه المقالة الميزات والمخرجات التأسيسية لـ Mailchimp ، مثل إعداد حسابك ، ودمج تطبيقاتك ، وكيفية البدء بفعالية. دعنا نتعمق!

يرجى ملاحظة أن Marketerhire لا تتلقى تعويضًا مدفوعًا مقابل هذه المقالة من Mailchimp أو غيره. لقد كتبنا هذا بسبب الأسئلة التي تلقيناها من المسوقين.

قم بإعداد حساب Mailchimp الخاص بك

قبل أن تبدأ هذه العملية ، يجب أن تكون على دراية بما يلي.

• نظرًا لأن Mailchimp هو تطبيق مستند إلى الويب ، فلن تحتاج إلى تنزيل أو تثبيت أي برنامج ، ولكن يجب أن يكون متصفح الويب لديك متوافقًا مع معاييرها.
• جوجل كروم.

• موزيلا فايرفوكس.
• سفاري (11 وما فوق).
• مايكروسوفت إيدج.

(مرجع)

• يجب توفير عنوان البريد الإلكتروني الذي سيتم ربطه بالحساب. يجب أن يكون عنوان بريد إلكتروني يمكنك الوصول إليه لأنهم سيستخدمونه للاتصال بك.
• لا يمكن استخدام اسم مستخدم Mailchimp أكثر من مرة.
• يجب أن تحتوي جميع رسائل البريد الإلكتروني على عنوان بريدي فعلي. يمكن أن يكون هذا صندوق بريد أو أي عنوان آخر حيث يمكنك تلقي البريد. (مرجع)
• يمكنك التسجيل بدون بطاقة ائتمان لأن كل حساب يبدأ في خطتنا المجانية. سيطلبون تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك إذا قررت الترقية إلى خطة مدفوعة أو شراء إضافات. لا يمكنهم قبول الشيكات أو الشيكات الإلكترونية أو التحويلات المصرفية من مستخدمين خارج الولايات المتحدة.

كما هو مذكور أعلاه ، فإن اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني مطلوبان عند إنشاء حساب Mailchimp ، وسيقوم Mailchimp بإرسال بريد إلكتروني للتفعيل بعد ذلك. انقر فوق الارتباط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني للتنشيط التي تحصل عليها لبدء عملية تنشيط الحساب.

جهز جمهورك

تعد القائمة الواضحة والمحدثة لجهات الاتصال الخاصة بك ، والمعروفة أيضًا باسم جمهورك ، حجر الزاوية في التسويق الممتاز. ستستخدم Mailchimp معلومات الإعداد التي تقدمها عند إنشاء حساب Mailchimp لإنشاء جمهورك تلقائيًا. إذا لزم الأمر ، يمكنك تغيير المعلومات الافتراضية للجمهور ، أو يمكنك البدء في إضافة جهات اتصال على الفور.

نظرًا لكيفية إنشاء Mailchimp ، يجب أن تتطلب جمهورًا واحدًا فقط. أنها توفر العديد من أدوات إدارة الجمهور المفيدة التي يمكن أن تساعدك في تصنيف وفصل جهات الاتصال. تذكر أن جهات الاتصال الموجودة في جماهير متعددة سيتم احتسابها بشكل فردي ضمن حد المشترك الخاص بك ، وأن هذه البيانات لا تتم مشاركتها بين الجماهير إذا قررت إضافة جمهور آخر.

التحضير للاستيراد

تتكون عملية استيراد الملفات من جزأين: أولاً ، ستقوم بإعداد جدول بيانات جهات الاتصال خارج Mailchimp وحفظه كملف CSV. بعد ذلك ، ستستخدم أداة استيراد Mailchimp لتحميل ملفك وإضافة جهات الاتصال الخاصة بك إلى جمهور Mailchimp.
(مقتبس هنا)

لتحضير ملفك للاستيراد ، اتبع هذه الخطوات.

1. في برنامج جداول بيانات مثل Microsoft Excel أو Google Sheets ، افتح ورقة العمل الفارغة.
2. إنشاء وتسمية عمود لعنوان البريد الإلكتروني. هذا هو المجال الوحيد الذي يحتاجون إليه.
3. بجانب عمود عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك ، قم بإنشاء وتسمية أعمدة إضافية للاسم الأول واسم العائلة وأي معلومات أخرى تريد استيرادها إلى Mailchimp.
4. الصق معلومات جهات الاتصال الخاصة بك في الحقول ذات الصلة في جدول البيانات.
5. احفظ الملف بتنسيق CSV. يمكن الوصول إلى هذا الخيار عادةً من قائمة "ملف" في برنامج جدول البيانات ، المسمى "تصدير بتنسيق .CSV" أو "تنزيل بتنسيق CSV.". قد تختلف برامج جداول البيانات المختلفة.

(الخطوات المباشرة المأخوذة من Mailchimp هنا)

قم باستيراد ملفك إلى Mailchimp

إليك كيفية استيراد جهات الاتصال الخاصة بك باستخدام منصة Mailchimp:

1. انقر فوق الجمهور.
2. انقر فوق لوحة معلومات الجمهور.
3. إذا كان لديك أكثر من جمهور واحد ، فانقر فوق القائمة المنسدلة الجمهور الحالي واختر الجمهور الذي تريد العمل معه.
4. انقر فوق القائمة المنسدلة إدارة الجمهور واختر استيراد جهات الاتصال.
5. اختر تحميل ملف.
6. انقر فوق متابعة للتحميل.
7. انقر فوق "استعراض" واختر ملف CSV من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
8. انقر فوق متابعة للتنظيم.
9. استخدم القائمة المنسدلة تحديد جمهور لتأكيد الجمهور الذي تريد الاستيراد إليه.
10. استخدم القائمة المنسدلة تحديد حالة لاختيار حالة جهات الاتصال التي توشك على استيرادها.

1. الحالات المتاحة لجهات الاتصال هي:

1. مشترك.
2. غير مشترك.
3. غير مشترك.
4. منظف.

(الخطوات المباشرة المأخوذة من Mailchimp هنا)

إذا قمت باستيراد جهات اتصال مشتركة ، فتأكد من أن لديك الإذن لإرسالها للتسويق.
(مقتبس هنا)

1. إذا كان لدى جمهورك مجموعات ، فيمكنك استيراد جهات الاتصال الخاصة بك مباشرة إلى المجموعة التي تختارها. انتقل إلى قسم تحديد المجموعات وحدد المربع بجوار كل مجموعة تنطبق.

1. لن ترى هذا الخيار إلا إذا كانت لديك مجموعات في جمهورك.

1. إذا كنت ترغب في تحديث جهات الاتصال الموجودة بالفعل في جمهورك ، فحدد المربع بجوار تحديث أي جهات اتصال موجودة.
2. انقر فوق متابعة إلى علامة.
3. إذا كنت تريد تعيين علامات لجميع جهات الاتصال في الاستيراد ، فانقر فوق القائمة المنسدلة واختر أو أنشئ العلامات حسب الحاجة. يمكنك أيضًا الاختيار من بين العلامات الشائعة.
4. عندما تكون جاهزًا ، انقر فوق "متابعة المطابقة".
5. طابق الأعمدة الموجودة في ملف الاستيراد مع الحقول الموجودة في جمهور Mailchimp. سوف تقوم Mailchimp تلقائيًا بمطابقة بعض الأعمدة نيابة عنك. على سبيل المثال ، سيتطابق العمود الذي يحتوي على عناوين البريد الإلكتروني مع حقل عنوان البريد الإلكتروني المطلوب.
6. انقر فوق رأس العمود لاختيار نوع حقل مختلف للعمود أو لإنشاء حقل جديد. كرر لجميع الأعمدة غير المتطابقة التي تريد استيرادها. لن يتم استيراد أي أعمدة غير متطابقة.
7. انقر فوق إنهاء الاستيراد لمراجعة إعدادات الاستيراد الخاصة بك.
8. إذا كان كل شيء يبدو جيدًا ، فانقر فوق الاستيراد الكامل.

(الخطوات المباشرة المأخوذة من Mailchimp هنا)

كله تمام! سيتلقى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط باسم المستخدم الخاص بك رسالة من Mailchimp بمجرد اكتمال الاستيراد.

تخصيص نموذج التسجيل الخاص بك

لا توجد جهات اتصال حتى الآن؟ لا مشكلة! يمكنك نشر نموذج الاشتراك ، وسيقوم Mailchimp تلقائيًا بإنشائه لجمهورك على موقع الويب الخاص بك أو صفحة Facebook لبدء جمع جهات الاتصال الآن. بالإضافة إلى ذلك ، ستوفر لك Mailchimp عددًا كبيرًا من الخيارات لتخصيص مظهر نموذج الاشتراك الخاص بك لتتناسب مع علامتك التجارية.

فيما يلي كيفية تخصيص نموذج التسجيل الخاص بك باستخدام منصة Mailchimp:

1. انقر فوق الجمهور.
2. انقر فوق لوحة معلومات الجمهور.
3. إذا كان لديك أكثر من جمهور واحد ، فانقر فوق القائمة المنسدلة الجمهور الحالي واختر الجمهور الذي تريد العمل معه.
4. انقر فوق القائمة المنسدلة إدارة الجمهور واختر نماذج الاشتراك.
5. حدد منشئ النموذج.
6. انقر على القائمة المنسدلة النماذج ورسائل الرد الإلكترونية ، واختر النموذج الذي تريد تعديله.
7. انقر فوق علامة التبويب Design it.
8. انقر فوق علامات التبويب الصفحة أو النص الأساسي أو النماذج أو الإحالة لمراجعة خيارات التخصيص. استخدم الحقول والقوائم المنسدلة لإجراء أي تغييرات تريدها على الأنماط والألوان والحقول. سنحفظ تغييراتك تلقائيًا.
9. عند الانتهاء ، انقر فوق حفظ وإغلاق.

(الخطوات المباشرة المأخوذة من Mailchimp هنا)

أنشئ حملة

حان الوقت الآن لبدء مبادرات التسويق عبر البريد الإلكتروني وإنشاء حملتك الأولى.

إليك كيفية إنشاء حملة باستخدام منصة Mailchimp:

1. انقر فوق أيقونة إنشاء.
2. انقر فوق بريد إلكتروني.
3. انقر فوق عادي.
4. أدخل اسم الحملة وانقر فوق بدء.

(الخطوات المباشرة المأخوذة من Mailchimp هنا)

كما هو الحال مع أي مبادرات تسويقية ، يجب عليك دائمًا التخطيط لحملاتك قبل البدء في تصميمها ، ومنح نفسك بعض الوقت للتعرف على عناصر التحكم. مع ذلك ، ستكون خبيرًا في برنامج ESP في أي وقت من الأوقات.

عرض تقارير حملتك

إعداد تقارير الحملة هو أهم جزء في التسويق! تعد مراقبة تفاعل الجمهور جزءًا مهمًا من التسويق الفعال لأنه يتيح لك تقديم المزيد مما تريده جهات الاتصال الخاصة بك وأقل مما لا تريده.

بعد إطلاق حملة بريد إلكتروني ، ستتمكن من عرض عدد جهات الاتصال التي فتحت أو نقرت أو ألغيت الاشتراك في أحدث حملاتك على لوحة التحكم الرئيسية. لمزيد من المعلومات ولتنزيل تقارير حملتك أو توزيعها أو طباعتها ، ستحتاج إلى تحديد التقارير.

يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين شاهدوا حملتك ، والروابط التي نقروا عليها ، وتفاصيل أخرى مثل موقعهم الجغرافي باستخدام البيانات المفتوحة وتتبع النقرات في Mailchimp. للحصول على تقارير أكثر شمولاً ، اربط حساب Mailchimp بحسابك في Google Analytics.

(المرجع 1) (المرجع 2)

قم بالمزامنة مع تطبيقاتك وخدمات الويب المفضلة لديك

الآن ، دعنا نلقي نظرة سريعة على بعض عمليات الدمج الشائعة داخل حساب Mailchimp الخاص بك والتي ستتيح لك الاتصال بسهولة بمنصات التواصل الاجتماعي وخدمات التجارة الإلكترونية.

تكامل Facebook

يتكامل Mailchimp مع Facebook للسماح لك بالنشر التلقائي لحملاتك على الملف الشخصي أو الصفحة الخاصة بشركتك. يمكنك أيضًا وضع نموذج تسجيل على صفحتك حتى تتمكن جهات الاتصال الجديدة من الانضمام مباشرةً على Facebook. يتم كل هذا من خلال تكامل بسيط مع Facebook يتم تثبيته ببضع نقرات. سيسمح لك التكامل بإضافة الرموز ودمج العلامات في حملتك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للتكامل ربط معلومات حسابك على Facebook ورسائل الحالة بالحملة ، ويمكن لعلامات الدمج هذه سحب ملفك الشخصي إلى حملة ، أو إضافة زر أعجبني لمشاركة الحملة.
(مرجع)

تكامل Twitter

يتشابه تكامل Mailchimp مع Twitter مع تكامل Facebook ، حيث سيسمح لك بربط حساب Twitter الخاص بك بـ Mailchimp لسحب المحتوى ونشر الحملات. نظرًا لأن Twitter لا يتضمن صفحة بنفس الطريقة التي يتضمنها Facebook ، فلا توجد طريقة لنشر نموذج تسجيل على Twitter خارج وضعه في تغريدة.
(مرجع)

تكامل Instagram

باستخدام كتل المحتوى سهلة الإضافة ، يمكنك الترويج ومشاركة منشورات Instagram الخاصة بك في حملات البريد الإلكتروني. قم بتضمين منشور حديث أو سيرتك الذاتية أو مجموعة من المنشورات عن طريق تثبيت أداة تكامل Instagram المقدمة من Mailchimp.
(مرجع)

تكامل التجارة الإلكترونية

يشكل مستخدمو التجارة الإلكترونية شريحة كبيرة من عملاء Mailchimp ، وستجد أن معظم المستخدمين الذين يستخدمون صفحة التكامل هم من مستخدمي التجارة الإلكترونية.

الامثله تشمل:

• كارتل كبير.
• مربع.
• أدوبي كوميرس.
• BigCommerce.
• Shopify.
• سرعة الضوء.

لتوصيل نظام أساسي للتجارة الإلكترونية من داخل حساب Mailchimp ، انتقل إلى صفحة التكامل. يتطلب التثبيت عادةً ترخيص Mailchimp للوصول إلى بيانات المتجر. في حالات أخرى ، يجب إنشاء مفتاح API وإدخاله في إعدادات التكامل. ومع ذلك ، تعد صفحة عمليات الدمج مكانًا رائعًا للبدء.
(مرجع)

خطوات الإعداد الشائعة

ستتبع معظم منصات التجارة الإلكترونية سير عمل مماثل للاتصال:

1. تثبيت تطبيق / تكامل / إضافة إلى المتجر.

2. تسجيل الدخول عن طريق توفير اسم مستخدم وكلمة مرور Mailchimp.

3. اختيار الجمهور لتلقي بيانات العملاء.

4. تعيين حقول الجمهور.

5. تثبيت كود البرنامج النصي.

ستوجه معظم منصات التجارة الإلكترونية المستخدمين من خلال هذه الخطوات واحدة تلو الأخرى. في الخطوة الثانية ، يحتاج المستخدمون إلى تفويض الاتصال بين Mailchimp والمتجر ، والذي يشار إليه أحيانًا باسم "OAUTH". بعد ذلك ، سيسأل التكامل عن الجمهور الذي يمكنه مزامنته مع بيانات المتجر. أخيرًا ، سيحتاج المستخدمون إلى تعيين حقول الجمهور ، والتي تطابق معلومات العملاء مع الأعمدة في جمهور Mailchimp.
(مرجع)

ملاحظة مهمة: لا تتبع جميع عمليات الدمج هذه الخطوات. سيتطلب البعض إعدادًا إضافيًا بناءً على متطلبات التثبيت الخاصة بهم.

البيانات التي يتلقاها Mailchimp

البيانات التي يتلقاها Mailchimp من خلال عمليات الدمج هذه متسقة إلى حد كبير عبر جميع الأنظمة الأساسية. بشكل عام ، جميع عمليات تكامل التجارة الإلكترونية قادرة على إرسال البيانات التالية إلى Mailchimp:

• منتجات.
• صور المنتج.
• المنتجات المشتراة.
• نشاط الشراء.
• جهات الاتصال (مشترك ، غير مشترك ، غير مشترك).
• إجمالي المشتريات.
• عدد الطلبات.
• فئات المنتجات.
• ربح.
• أنفق.

(مرجع)

ما هي فوائد ربط متجري بـ Mailchimp؟

بعد الاتصال بمتجر ، يمكنك استخدام نشاط العميل لإبلاغ المحتوى التسويقي الذي ترسله. تتمثل إحدى الفوائد العديدة لربط متجر عبر الإنترنت بـ Mailchimp في أنه يمكنك تتبع بيانات شراء جهات الاتصال الخاصة بك من خلال Mailchimp. يتيح توصيل متجر بـ Mailchimp أيضًا طريقة أكثر مركزية لإدارة جهات الاتصال. تقدم Mailchimp أدوات CRM بحيث يمكنك تصنيف العملاء بناءً على الأنشطة ، أو مكان وجودهم في دورة حياة عملائهم.

بشكل عام ، تقدم ESPs العديد من الفوائد لمتاجر التجارة الإلكترونية. إليك المزيد حول سبب كون Mailchimp خيارًا جيدًا لـ ESP:

• بناء الجمهور

• سيكون أحد مفاتيح استراتيجية التسويق عبر الإنترنت هو بناء جمهور قوي وصحي ومليء بجهات الاتصال والعملاء المتفاعلين. سيسمح لك متجر التجارة الإلكترونية المتصل بطلب الإذن للعميل أثناء شرائه وإضافته تلقائيًا إلى جمهورك المتزايد!

• توصيات المنتج

• أرسل حملات بريد إلكتروني مستهدفة إلى العملاء بناءً على سجل الشراء الخاص بهم. تتيح لك البيانات التاريخية من متجرك إنشاء تسجيل منتج مخصص. رسائل البريد الإلكتروني للعملاء وفقًا للعناصر التي قاموا بشرائها أو بناءً على الاتجاهات في العملاء المماثلين.
• قم بإنشاء إعلانات Facebook و Instagram و Google لتجديد النشاط التسويقي مباشرةً من حساب Mailchimp الخاص بك ، بحيث تعرض عناصر من متجرك عبر الإنترنت.

• رسائل البريد الإلكتروني الآلية

• الوصول تلقائيًا إلى العملاء بمعلومات المنتج الجديد أو عندما يتخلون عن عربة التسوق الخاصة بهم. يمكن أن تولد هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني الآلية مجموعة من الإيرادات الإضافية!

(المرجع 1) (المرجع 2)

الكلمة الأخيرة في ESPs و Mailchimp

بنقرة واحدة فقط ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء المحتملين باستخدام برنامج ESP. إن خدمات ESP مليئة بالإمكانيات نظرًا لإمكانية الوصول إليها ، خاصة بالنسبة للشركات التي تحاول توسيع نطاق وصولها وتعزيز العلاقات الدائمة مع العملاء. عند التفكير في برنامج ESP ، ضع في اعتبارك Mailchimp على أنه النظام الأساسي الشامل لاحتياجات كل مسوق ، بغض النظر عن الحجم أو النوع. مع وجود كميات هائلة من عمليات الدمج المتاحة ، ستتمكن من تحسين قوتك التسويقية على طريقتك الخاصة.

مراجع

• Mailchimp: https://mailchimp.com/
• الشروع في استخدام Mailchimp: https://eepurl.com/dyilNT
• الحد الأدنى من متطلبات النظام: https://eepurl.com/dyimfT
• حول تذييلات حملة البريد الإلكتروني: https://eepurl.com/dyijZr
• الابتداء مع جمهورك: https://eepurl.com/dyilNr
• استيراد جهات الاتصال إلى Mailchimp: https://eepurl.com/dyil4z
• حول جهات الاتصال الخاصة بك: https://eepurl.com/dyikqz
• أهمية الإذن: https://eepurl.com/dyimQb
• الشروع في العمل مع المجموعات: https://eepurl.com/dyilML
• الشروع في العمل مع العلامات: https://eepurl.com/dBYjo9
• حول تقارير الحملة بالبريد الإلكتروني: https://eepurl.com/dyij5L
• Facebook <> تكامل Mailchimp: https://mailchimp.com/integrations/facebook/
• Facebook <> التكامل مع Twitter: https://mailchimp.com/integrations/twitter/
• حول عمليات التكامل: https://eepurl.com/dyij11
• وثائق التجارة الإلكترونية: https://mailchimp.com/developer/marketing/docs/e-commerce/
• قم بتوصيل متجرك عبر الإنترنت بـ Mailchimp: https://eepurl.com/dyik8H
• كيف يمكن أن تساعد Mailchimp متجرك عبر الإنترنت: https://eepurl.com/dyilTk