كيفية تحقيق أقصى استفادة من تسليط الضوء على قصص Instagram

أشعر بالخجل قليلاً من الاعتراف بالوقت الذي أمضيه في المشاهدة والاستجابة والتصفح عبر Instagram Stories and Highlights (لذلك لن أفعل). ماذا استطيع قوله؟ التحديثات القصيرة والمسلية مثل الحلوى لدماغي.

القصص لديها شيء صغير للجميع. عادةً ما تكون التحديثات مفيدة ، أو مضحكة ، أو غنية بالمعلومات ، أو ذكية ، أو تشعر ببساطة بالرغبة في اللحاق بصديق قديم (حتى لو لم تقابل في الواقع في الواقع). بالنسبة للعلامات التجارية ، تعد مشاركة القصص طريقة رائعة للتواصل مع المتابعين والترويج للمنتجات وعروض الصفقات ، طالما أن العملاء لديهم فرصة لعرض المحتوى. نظرًا لأن القصص تنتهي بعد 24 ساعة ولا تظهر على شبكة ملفك الشخصي ، إذا لم يتم ضبط جمهورك المستهدف قبل انقضاء الوقت ، فسوف يفوتهم تمامًا.

تتمثل إحدى طرق تجنب هذا السيناريو في الإشراف بعناية على قسم Instagram Stories Highlights ، وهي ميزة Instagram التي تتيح لك "تثبيت" القصص المحددة في أعلى ملفك الشخصي. يجب على العلامات التجارية اختيار الفئات التي تنشئها ، وتتوفر القصص طالما كنت ترغب في أن تكون كذلك. بفضل Highlights ، يمكن للجمهور عرض القصص في أي وقت ، ويمتلك مديرو العلامات التجارية أرشيف محتوى منظم للرجوع إليه عند الحاجة. فيما يلي بعض الأمثلة على العلامات التجارية التي تحقق أقصى استفادة من Instagram Stories Highlights.

هل أنت جاهز لقياس أداء Instagram Stories؟

قم بتنزيل تقريرنا المجاني

كسب ثقة المتسوقين من خلال Instagram Stories Highlights

يعيش تجار التجزئة اليوم في سوق مشبعة للغاية. بفضل الإنترنت ، أصبح لدى المتسوقين خيارات أكثر من أي وقت مضى ، مما يجعل المنافسة شرسة بشكل متزايد.

Kylee Middleton هي صاحبة متجر Piper & Scoot للملابس عبر الإنترنت. بينما تمتلك P&S واجهة متجر من الطوب وقذائف الهاون في ولاية يوتا ، فإن عددًا كبيرًا من معاملاتها تتم عبر الإنترنت.

على الرغم من أن المرء قد يعتقد أن المصلحة الأساسية لصاحب المتجر هي مجرد نقل المنتج من على الرفوف بأسرع ما يمكن ، يبدو أن Kylee يعطي الأولوية للعملاء السعداء والراضين على المبيعات غير الشخصية. ولهذه الغاية ، تستخدم "القصص" لتهيئة الأشخاص لتحقيق النجاح في الشراء. نظرًا لأن المتسوقين عبر الإنترنت قد يشعرون بعدم الارتياح بشأن مدى ملاءمة شيء ما بالفعل (وهو أمر يكاد يكون من المستحيل تحديده بمجرد النظر إلى الصور عبر الإنترنت) ، فقد أتقنت Kylee فن القصة "جرب" جلسة لمتابعيها على Instagram البالغ عددهم 135 ألفًا.

وإليك كيف يعمل. تصل الملابس الجديدة إلى المتجر مرتين في الأسبوع يومي الثلاثاء والجمعة. بمجرد وصول الشحنة ، يحاول Kylee اختيار قطع على الكاميرا لوصف الملاءمة الفعلية لـ "الإنسان الحقيقي" (AKA ليس نموذجًا). كيلي صادقة بشأن الملاءمة والشفافية بشأن طولها وحجم ملابسها. حتى أنها تلفت الانتباه إلى كتفيها العريضين وجذعها الطويل مما يجعل بعض الجروح في بعض الأحيان أكثر إحكامًا على ذراعيها وخصرها. أشارك القلق الواسع حول الكتف ، لذلك أقدر دائمًا عندما تذكر على وجه التحديد أن ذراعيها مناسبان أو لا يتناسبان بشكل مريح مع الفستان أو القميص.

لا تعمل هذه الإستراتيجية على أساس أسبوعي للأشخاص مثلي الذين يشاهدون بانتظام قصص P&S ، بل إنها مفيدة بشكل خاص عندما يكون لدى P&S عملية بيع نهائية. من المنطقي تمامًا أن يشعر العملاء بالتوتر عند شراء شيء ما عبر الإنترنت دون تجربته أولاً (ولن يتمكنوا من إعادته). لذلك ، لبناء علاقة مع المتسوقين للبيع ، تعيد Kylee زيارة تجاربها وتشارك تعليقًا على صور العارضين الذين يرتدون البضائع ، ويقومون برعاية موجز للصور ومقاطع الفيديو السابقة حتى يتمكن الأشخاص من التسوق بثقة أكبر في أن العنصر سوف تناسب الطريقة التي يريدون.

تساعد هذه الإستراتيجية أيضًا في زيادة الوعي بمنتجات معينة. في حين أن بعض المتسوقين قد يزورون الموقع بشكل استباقي ويفحصون صفحات البضائع ، فإن معظمهم لا يفعلون ذلك. ومع ذلك ، من المرجح أن يرى متابعو Instagram الفستان على Kylee عبر القصص في الوقت الفعلي أو Highlights ، مما يدفعهم إلى التمرير سريعًا لرؤية المزيد والتسوق على موقع الويب.

توليد الوعي للخدمات المتعددة

ميتال + بيتال هي شركة تصميم داخلي سكني وتجاري متكامل الخدمات. على الرغم من أن M + P يقع في مدينة أثينا الصغيرة بجورجيا ، إلا أنه يعمل مع العملاء في كل مكان ، ويستفيد من Instagram كمنصة للتوعية بالعلامة التجارية ومنصة رائدة. يقوم M + P بعمل ممتاز في تنظيم أبرز الأحداث على Instagram لمساعدة المتابعين الجدد على اكتشاف ما تدور حوله شركتهم.

ما الذي يعمل:

• عرض تقديمي احترافي ومصقول . يستخدم M + P أغلفة تمييز مخصصة لتسمية كل فئة. تجعل الخلفية الوردية الموحدة والأيقونات النظيفة من السهل رؤية مجموعة الخدمات المتنوعة المقدمة. نصيحة: يمكنك إنشاء أغلفة تسليط الضوء على قصص Instagram المخصصة الخاصة بك هنا.
• خلف الكواليس. سواء كان الأمر يتعلق بالسير في غرفة فارغة قبل التدرج أو التثبيت الجديد للتصميم ، أو مقاطع فيديو للموظفين يتجولون في المتجر ، يروجون للمنتجات ويقدمون اقتراحات الهدايا ، يوفر M + P نظرة خاطفة على كيفية قيامهم بوظائفهم وما يشبه ذلك كن زبونهم وعميلهم.
• العلامة التجارية المتسقة . دعائم للشخص الموجود في فريق العمل الذي يستخدم باستمرار تصميمًا نظيفًا على العلامة التجارية. باستخدام نفس الشبكات والخطوط ، يكون لكل قصة إحساس متسق ومتماسك ، بغض النظر عن مكان المشروع أو وقت اكتماله.

• العلاقات العامة ، العلاقات العامة ، العلاقات العامة . تحصل M + P على المزيد من الأميال من تغطية العلاقات العامة المثيرة من خلال تخصيص فئة Highlights معينة للصحافة الجديرة بالملاحظة. على سبيل المثال ، تم عرض أحد مشاريعهم في مجلة HGTV هذا العام. بدلاً من مجرد قضاء لحظة في أكشاك الصحف ، تظل الميزة حية إلى الأبد على بكرة M + P Highlights "HGTV Mag". تحتوي كل قصة على صورة من الانتشار ، والتي تتميز بجودة عالية واحترافية. لا تقوم هذه التغطية بالترويج لعملهم بشكل جميل فحسب ، بل إنها تمنح العملاء المحتملين الثقة في خدمات M + P ، وتعمل كمصدر إلهام للمشاريع التي يرغبون في إكمالها.

نشر علة السفر

في العام الماضي ، أطلق Instagram استطلاعات الرأي حول القصص. يستخدم الأشخاص والعلامات التجارية هذه الميزة للحصول على تعليقات الجمهور حول كل شيء بدءًا من تسوية الخلاف وحتى السؤال عن نوع المحتوى الذي يريدون رؤيته بعد ذلك. بغض النظر عن الموضوع ، فهو وسيلة ممتعة وتفاعلية للعلامات التجارية للتفاعل بسهولة والتعلم من متابعيها.

كل ثلاثاء ، تضيف Airbnb قصصًا إلى تسليط الضوء على "السفر الثلاثاء". تتبع القصص نفس الصيغة كل أسبوع. أولاً ، تنشر Airbnb بعض الأدلة حول موقعها من خلال مشاركة الصور والحقائق والإحصائيات المثيرة للاهتمام. بعد ذلك ، ينشرون استطلاعًا مع وجهتين للاختيار من بينها ، ويطلبون من المشاهدين تخمين الموقع. في وقت لاحق ، تكشف Airbnb عن الإجابة الصحيحة ، ثم تشرع في مشاركة صور رائعة لوجهة السفر المذهلة. يكفي أن تجعل أي شخص يرغب في العثور على رحلة طيران على الفور وحجز Airbnb مذهلة.

تعمل هذه المشاركة الممتعة لأنها فاترة ، وتمنح العلامة التجارية فرصة لتذكير المسافرين بجميع إمكانيات الوجهة مع Airbnb ، وتخلق تفاعلاً لا يُنسى مع المتابعين كل أسبوع.

هل ألهمناك لإنشاء سلسلة محتوى جديدة تستحق مكانًا في Instagram Stories Highlights Reel؟ هل اكتشفت أن متابعيك يستجيبون بشكل أفضل لأنواع معينة من محتوى القصة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فالرجاء إخبارنا على Twitter.