12 شركة رائدة في أبحاث السوق في المملكة المتحدة للحصول على رؤى متعمقة للمستهلكين
نشرت: 2023-09-15إذا كنت تقرأ هذا، فمن المحتمل أن تكون لديك فكرة عما تفعله شركات أبحاث السوق في المملكة المتحدة، وكيف أن البحث هو وقود الصواريخ الذي يدعم حملاتك الأكثر فعالية، وتطوير المنتجات، واستراتيجيات التسويق.
ولكن لتجنب الشك والتأكد من أننا جميعًا على نفس الصفحة، فإن أبحاث السوق تدور حول جمع وتحليل البيانات عن العملاء والمنافسين والموزعين والجهات الفاعلة والقوى الأخرى في السوق.
وهذا أمر مهم لأن شركات أبحاث السوق تبتعد عن التخمين عند الوصول إلى الجماهير. ومن خلال دراسة المستهلكين وجمع المعلومات عما يحبونه وما يكرهونه وما إلى ذلك، يمكن للعلامة التجارية اتخاذ قرارات قائمة على الأدلة بدلاً من الاعتماد على الغريزة أو الخبرة.
إذا أرادت شركة ما أن تعرف - تعرف حقًا - ما هو نوع المنتجات أو الخدمات التي يرغب المستهلكون في شرائها، وصولاً إلى أين ومتى وكيف يجب تسويق تلك المنتجات والخدمات، فمن المنطقي تمامًا أن تسأل الجمهور المحتمل.
بدون اليقين الذي توفره شركات أبحاث السوق، فإن الشركة تأمل بشكل أساسي في تحقيق الأفضل، وبينما نحيي تفاؤلهم، فهذه ليست استراتيجية موثوقة للنجاح.
النقطة المهمة هي أن البحث مهم . ولمساعدتك على الاستفادة من هذا، إليك ما تتناوله هذه المدونة:
- كيفية اختيار شركة أبحاث السوق المناسبة لك
- تعرف على اللاعبين الرئيسيين: شركات أبحاث السوق في المملكة المتحدة
- الكلمات الأخيرة
- الأسئلة الشائعة حول أبحاث السوق
كيفية اختيار شركة أبحاث السوق المناسبة لك
لا يتم إنشاء شركات أبحاث السوق المختلفة على قدم المساواة. وخلف المواقع المبهرة والعروض المقنعة، من الممكن أن تتباين شركات الأبحاث الفردية بشكل كبير من حيث ما تفعله وكيف تفعله ــ وكل هذا من الممكن أن يغير بشكل جذري الفوائد التي توفرها خدماتها. كيف تختار الشريك البحثي المناسب لك؟ بعض الأشياء الأساسية التي يجب مراعاتها هي:
- هل تعمل شركة أبحاث السوق التي تفكر في العمل معها أو تعرف عن جمهورك؟
- هل لدى الشركة خبرة في مجال عملك وفئتك؟
- هل لديهم تاريخ من النجاح مع شركات مثل شركتك؟
- ما قدرتها؟ هل يمكنهم بالفعل القيام بالمهمة التي تحتاج إلى القيام بها؟
- هل تجري الشركة النوع الصحيح من الأبحاث للإجابة على أسئلتك؟
- هل يتمتعون بالشفافية بشأن مصدر بياناتهم وكيف يضمنون الجودة؟
- هل لدى الشركة سجل حافل في تقديم رؤى قابلة للتنفيذ؟
- ما هي عمليتهم لجمع وتحليل البيانات؟
- كيف يتواصلون مع عملائهم؟
- هل ستقدم شركة أبحاث السوق النتائج في الوقت المناسب؟
- هل سيضيف عملهم قيمة لعملك؟
على الرغم من وجود المئات من شركات أبحاث السوق في لندن، إلا أن هذه الأسئلة ستساعدك على تضييق المجال ليشمل مجموعة قليلة من المرشحين الواعدين. وحول هذا الموضوع، دعونا نجتمع مع 12 من اللاعبين الرئيسيين في المملكة المتحدة، نبدأ ــ بلا خجل ــ معنا، GWI، ولكن فيما عدا ذلك دون ترتيب معين.
تعرف على اللاعبين الرئيسيين
جي دبليو آي
أكبر دراسة مستمرة في العالم للجماهير عبر الإنترنت، مع منصة قوية وسهلة الاستخدام تضع على الفور رؤى عالية التأثير في متناول يدك.
المواقع: لندن، المملكة المتحدة (مع مكاتب إضافية في الولايات المتحدة واليونان وجمهورية التشيك وسنغافورة)
التخصصات: كل شركة لديها أسئلة حول جمهورها؛ GWI لديه الإجابات. تعد منصة أبحاث السوق الخاصة بنا، المدعومة بأبحاث عالمية متسقة، بمثابة نافذة عند الطلب على عالمهم، مما يمنح عملاء GWI رؤى عند الطلب حول حياة المليارات من المستهلكين الرقميين في 52 سوقًا عالميًا. بالإضافة إلى مجموعة البيانات الأساسية الرئيسية لدينا، لدينا أيضًا مجموعات بيانات إضافية ووظائف إضافية مقنعة تركز على الولايات المتحدة الأمريكية، والأطفال، والألعاب، والرياضة، والكحول، والشراء والعمل بين الشركات، والتكنولوجيا الاستهلاكية، والسفر. هل تحتاج إلى رؤى أعمق حول جمهورك المستهدف؟ لقد حصلت على تغطيتها. اطرح أي سؤال تريده من خلال الاستبيانات والتحليلات والحلول المخصصة لدينا، وكلها مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك المحددة. مهما كان الموضوع، ومهما كان السؤال، فإن GWI لديها الإجابة.
العملاء: Publicis، وGoogle، وSpotify، وMicrosoft، وWPP، وAmazon، وLinkedIn، وThe Guardian.
حالات الاستخدام: تنقسم هذه الحالات إلى ثلاث مجموعات بديهية: استراتيجية التسويق، بما في ذلك التخطيط الإعلامي، وتسويق المحتوى، وصحة العلامة التجارية، واستهداف الإعلانات؛ تطوير المنتج، بما في ذلك توسيع المنتج وتحسينه، وفرص الشراكة والتعاون، والميزة التنافسية، والتي تشمل تمايز السوق، والفوز بالعروض والاحتفاظ بالعملاء، وفرص الرعاية، وحجم/توسيع السوق.
إذا كنت تبحث عن شركة لأبحاث السوق في المملكة المتحدة وترغب في معرفة كيف يمكن أن تساعدك GWI في اكتشاف الفرص وتعظيمها، فاحجز مكالمة استكشافية.
بيانات المستهلك Kantar TGI
بيانات ذات صلة وقوية حول الجماهير العالمية والمحلية في عالم متصل بشكل متزايد.
المواقع: لندن، المملكة المتحدة (مع مواقع عالمية إضافية كجزء من مجموعة Kantar)
التخصصات: تتخصص شركة TGI Consumer Data في استهلاك الوسائط (عبر المطبوعات والتلفزيون والراديو وعبر الإنترنت)، بالإضافة إلى استخدام المنتج والعلامة التجارية والمواقف والدوافع والمعتقدات، كل ذلك تحت شعار "ذكاء المستهلك المتصل". تستخدم TGI بيانات Kantar - فهي شركة فرعية في نهاية المطاف - استنادًا إلى عينة تمثيلية تضم أكثر من 700000 مستهلك في 50 سوقًا. يتم جمع البيانات عبر الإنترنت، بينما توفر لوحات المستهلكين غير المتصلة بالإنترنت تفاصيل حول ما يفعله كل مستهلك وكيفية ارتباط هذه الأنشطة ببعضها البعض.
حالات الاستخدام: تمكن TGI فرق التسويق والبحث من تعزيز التخطيط الاستراتيجي من خلال تقسيم العملاء وتحديد الفجوات في السوق. إنها تساعد وكالات الإعلام على تحسين التخطيط الإعلامي من خلال تحديد الجماهير المستهدفة الأكثر صلة بخيارات تنشيط الإعلانات الصحيحة. تعمل TGI مع فرق مبيعات مالكي وسائل الإعلام لفهم جمهورهم من حيث نمط الحياة أو المواقف أو مصطلحات المستهلك، وتستخدم ذلك لخلق قيمة تنافسية.
نيلسن
تعمل شركة Nielsen، باعتبارها شركة رائدة عالميًا في مجال قياس الجمهور والبيانات والتحليلات، على تمكين العملاء بمعلومات موثوقة.
المواقع: لندن، المملكة المتحدة (مع مكاتب عالمية إضافية)
التخصصات: بالنسبة لشركة Nielsen، "الجمهور هو كل شيء". يصفون أنفسهم بأنهم "يربطون العملاء بالجماهير والنمو والفرص الجديدة"، بينما "يشكلون مستقبل وسائل الإعلام" حتى يتمكن عملاؤهم من "البقاء في صدارة تطور وسائل الإعلام من خلال رؤيتنا في الوقت المناسب" من خلال قياس السلوك عبر القنوات والمنصات المختلفة. ربما يكونون مشهورين بتصنيفات Nielsen الخاصة بهم، وهو نظام قياس الجمهور لمشاهدة التلفزيون والذي كان لسنوات عديدة العامل الحاسم في إلغاء أو تجديد البرامج التلفزيونية.
حالات الاستخدام: تشمل الخدمات المحددة قياس الجمهور (بما في ذلك الوسائط المتعددة والرقمية والبث المباشر والتلفزيون)، والتخطيط الإعلامي (بما في ذلك تجزئة الجمهور وذكاء المنافسين وتخطيط السيناريوهات)، وتحسين السوق (بما في ذلك نتائج التسويق والرياضة/الألعاب)، وبيانات تعريف المحتوى ( تغطي الصوت والرياضة والفيديو).
يوجوف
مجتمع عالمي عبر الإنترنت يضم 24 مليون شخص يشاركون آرائهم يوميًا. يمكن للعملاء استكشاف الرأي العام "حول أي شيء وكل شيء".
المواقع: لندن، المملكة المتحدة (مع مكاتب عالمية إضافية)
التخصصات: تتمثل مهمة YouGov في توفير تدفق مستمر من البيانات الدقيقة والرؤى حول ما يفكر فيه العالم، حتى تتمكن الشركات والحكومات والمؤسسات من اتخاذ قرارات مستنيرة. من خلال وصف ما يفعلونه بـ "ذكاء المستهلك الحي"، تمكن YouGov بعضًا من العلامات التجارية وأصحاب وسائل الإعلام والوكالات الأكثر شهرة في العالم من فهم عملائهم باستخدام بيانات المستهلك لأكثر من 24 مليون عضو مسجل في أكثر من 55 سوقًا.
حالات الاستخدام: تنقسم هذه الحالات إلى أربع مجموعات: التتبع، من خلال المراقبة المستمرة لما يفكر فيه الجمهور بشأن العلامات التجارية والحملات والمنافسة، مما يؤدي إلى إنشاء حلقة تعليقات قوية للعملاء. التخطيط، مع أكثر من مليون نقطة بيانات لمساعدة المستخدمين على فتح الملف التعريفي الأكثر اكتمالاً لجمهورهم واستخدامه للتخطيط للحملات التسويقية. الاستكشاف، من خلال السماح للعملاء بالحصول على إجابات من الجمهور الذي اختاروه باستخدام منتجات البيانات المشتركة أو الاستطلاعات المخصصة. التنشيط وتمكين المعلنين من تحسين إنفاقهم الإعلاني من خلال استخدام الجماهير القائمة على الأبحاث لتنشيط الحملات الإعلانية.
يشهد
تجمع Attest بين خبرة وكالة الأبحاث وسرعة (وسعر) أداة الخدمة الذاتية لتحقيق أفضل ما في العالمين.
المواقع: لندن، المملكة المتحدة
التخصصات: Attest عبارة عن منصة لأبحاث المستهلك تضع رؤى جديرة بالثقة في أيدي عدد أكبر من الأشخاص لتقليل المخاطر وزيادة الثقة في اتخاذ القرار والنمو دون تخمين. استنادًا إلى آراء 125 مليون شخص في 58 دولة، والجمع بين أفضل أجزاء تكنولوجيا البحث والخبرة البشرية، تجعل Attest من السهل على أي شخص اكتشاف الفرص باستخدام بيانات المستهلك، بشكل مستمر، على نطاق عالمي. يسمونه "النمو دون تخمين".
حالات الاستخدام: تتبع العلامة التجارية (بما في ذلك صحة العلامة التجارية والأداء)، وتوصيف المستهلك (على سبيل المثال العثور على الجماهير وبناء الشخصيات)، والاختبار الإبداعي (فيما يتعلق بالتحقق من التأثير الإبداعي ورفع مستوى الحملة)، وتحليل السوق (مثل تحديد الأسواق الجديدة وإزالة المخاطرة بالتوسع)، وتطوير المنتجات (بما في ذلك الابتكار والارتقاء).
جي إف كيه
من خلال تمكين العمل المستدام الجريء، تكتسب GfK ثقة العملاء في جميع أنحاء العالم من خلال حل الأسئلة الحاسمة في عملية صنع القرار الخاصة بهم.
المواقع: لندن، المملكة المتحدة (مع مكاتب عالمية إضافية)
التخصصات: كما تقول GfK، "نحن متخصصون في حل الأسئلة الحاسمة في عملية صنع القرار لعملائنا. نحن نعزز نموهم من خلال توفير فهم كامل لسلوك الشراء لدى المستهلكين، والديناميكيات التي تؤثر على أسواقهم وعلاماتهم التجارية واتجاهات وسائل الإعلام الخاصة بهم. من خلال قراءة شاملة للبيع بالتجزئة ورؤى المستهلك الأكثر شمولاً - التي يتم تقديمها من خلال التحليلات المتقدمة من خلال أحدث المنصات - تقود GfK "النمو من المعرفة".
حالات الاستخدام: تقسم GfK هذه إلى 5 مجالات: أداء العلامة التجارية والتسويق (بما في ذلك تحسين قوة العلامة التجارية، وتحسين التسويق، وزيادة عائد الاستثمار)، ونمو المبيعات والتسويق، وذكاء المستهلك والمتسوق (فيما يتعلق بذكاء المستهلك والمتسوق، وكيف يفكر العملاء). والتصرف والشراء)، وقياس الوسائط (تغطية استهلاك الجمهور لوسائل الإعلام وسلوكه، وفهم من يستهلك أي وسائط ومتى وكم مرة وعلى أي منصات وأجهزة).
مركز العمل الميداني
يقدم FieldworkHub، وهو خبراء في توظيف المشاركين وإدارة المشاريع، خدمات أبحاث السوق في المملكة المتحدة وأوروبا وخارجها.
المواقع: لندن، المملكة المتحدة
التخصصات: FieldworkHub متخصصون في العمل الميداني البحثي النوعي والكمي. تغطي خبرتهم النوعية مجموعات التركيز، والمقابلات المتعمقة، والإثنوغرافيات، ولوحات النشرات عبر الإنترنت، ومجتمعات أبحاث السوق عبر الإنترنت، واختبار تجربة المستخدم. تغطي التخصصات الكمية لـ FieldworkHub الاستطلاعات عبر الإنترنت والمقابلات الهاتفية والمقابلات وجهًا لوجه. وكما يوحي اسمهم، فإن تخصصهم النهائي هو توفير توظيف مجموعة تركيز عالية الجودة كجزء من مجموعة كاملة من خدمات العمل الميداني النوعية والكمية.
حالات الاستخدام: توظيف الجماهير لفهم المستهلك (لتسليط الضوء على الآراء والسلوكيات والتفضيلات فيما يتعلق بالسوق أو المنتج أو الخدمة)، وأبحاث السوق B2B (باستخدام مجموعة من اللجان الخاصة بهم، وقواعد البيانات المتخصصة، والشبكات الاجتماعية، وجهات التوظيف) ومحترفي التكنولوجيا والمستخدمين (مع التركيز على المستهلكين الذين يستخدمون تطبيقات أو أجهزة معينة، وصناع القرار في مجال تكنولوجيا B2B)، ومتخصصي الرعاية الصحية والمرضى (لتقديم رؤى حول كل شيء بدءًا من العلامات التجارية وحتى اختبار المنتجات الجديدة).
ستاتيستا
Statista هي شركة رائدة في مجال توفير بيانات السوق والمستهلكين، وتعمل باستمرار على تطوير منتجات ونماذج أعمال جديدة ناجحة.
المواقع: لندن، المملكة المتحدة (مع مكاتب عالمية إضافية)
التخصصات: تقسم Statista عرضها إلى أربعة تخصصات: يركز المحتوى والتصميم على تصميم البحث والمعلومات، وتوفر eCommerce Insights تحليلات السوق والقياس وتوليد العملاء المحتملين، وتحلل Consumer Insights سلوك المستهلك واستخدام الوسائط على الإنترنت وخارجها، استنادًا إلى بيانات 1,700,000. مستهلكين من 56 دولة، بينما تغطي Market Insights حجم السوق وتوقعاته.
حالات الاستخدام: رؤى السوق (تغطي مجموعة واسعة من المواضيع، من السلع الاستهلاكية إلى التكنولوجيا إلى السيارات)، ورؤى المستهلك (تسليط الضوء على مواقف المستهلكين وسلوكهم في جميع أنحاء العالم)، ورؤى الشركة (توفير معلومات الأعمال عن أكثر من 70 مليون شركة عامة وخاصة)، ورؤى التجارة الإلكترونية (يقدم معلومات تفصيلية عن أكثر من 39000 متجرًا وأسواقًا عبر الإنترنت).
جارتنر
تقديم رؤى موضوعية وقابلة للتنفيذ للمديرين التنفيذيين وفرقهم لمساعدتهم على اتخاذ قرارات أسرع وأكثر ذكاءً.
المواقع: لندن، المملكة المتحدة (مع مكاتب عالمية إضافية)
التخصصات: من المعايير إلى أطر العمل إلى التصنيفات، توفر Gartner الحلول العملية التي تحول الأولويات المهمة للمهام إلى نتائج أعمال قابلة للقياس. تعمل المقارنة المعيارية على تعزيز أفضل التشخيصات في فئتها للتفوق في المجالات الأكثر أهمية، والميزانية الأكثر ذكاءً، وجعل الوظيفة أكثر فعالية. يحدد تحسين التكلفة مكان التخفيض والحماية والاستثمار لدفع النمو والكفاءة، بينما يقوم التخطيط الاستراتيجي بإنشاء خريطة طريق واضحة ومبسطة لتحقيق أهداف العمل.
حالات الاستخدام: التدقيق والمخاطر، خدمة العملاء والدعم، المالية، الموارد البشرية، تكنولوجيا المعلومات، الشؤون القانونية والامتثال، التسويق والاتصالات، إدارة المنتجات، المبيعات، الإستراتيجية، وسلسلة التوريد.
ديناتا
أكبر شركة لبيانات الطرف الأول في العالم، تغطي 70 مليون مستهلك ومحترف، ومرخصة بالكامل بمليارات من نقاط البيانات التي تم التحقق منها.
المواقع: لندن، المملكة المتحدة (مع مكاتب عالمية إضافية)
التخصصات: تقسم Dynata تخصصاتها إلى فئتين عريضتين: حلول البيانات والرؤى، والكشف عن رؤى دقيقة وقابلة للتنفيذ لدفع عملية صنع القرار بشكل أكثر ذكاءً، والحلول الإعلانية المصممة لقياس وتحسين حملاتك عبر القنوات لتحسين عائد الاستثمار التسويقي الخاص بك.
حالات الاستخدام: تغطي حالات استخدام Dynata مجموعة واسعة من مهام أبحاث السوق، بما في ذلك العثور على جمهورك المثالي واختياره، وإنشاء استطلاعات لتقريبك من عملائك، وربط البيانات عبر الصوامع، وتنشيط الجمهور والحملة لتحقيق نتائج أفضل للحملة، والاختبار الإبداعي. لإنتاج إعلانات لا تُنسى تعمل على زيادة عائد الاستثمار إلى الحد الأقصى، ومشاركة التقارير والتحليلات.
كومسكور
شركة رائدة في قياس الجمهور، حيث تقوم بقياس الجماهير بدقة في عالم متعدد المنصات بشكل متزايد.
المواقع: لندن، المملكة المتحدة (مع مكاتب عالمية إضافية)
التخصصات: السيارات، السلع الاستهلاكية سريعة الحركة، البيع بالتجزئة والسفر (التخطيط والمعاملات وتقييم الإعلانات عبر المنصات لزيادة المشاركة وعائد الاستثمار)، الرقمية (القياس الدقيق عبر جميع المنصات)، المالية (التقارير الشاملة عن الأداء التنافسي عبر مؤشرات الأداء الرئيسية للاستحواذ والاحتفاظ)، الأدوية (القياس الشامل الذي يركز على الخصوصية لنتائج الحملة)، والتكنولوجيا (فهم اتجاهات المستهلكين الناشئة، واستخدام الأجهزة، والمنصات).
حالات الاستخدام: الإعلان (قياس وتقييم الفعالية عبر الأنظمة الأساسية)، وتأثير التسويق (تعظيم الفعالية)، والاستهداف البرنامجي (للجماهير عبر الأنظمة الأساسية)، وجماهير التلفزيون (قياس الحجم والمكياج)، والجماهير الرقمية (قياس جميع أنواع المحتوى)، والأفلام (قياس أداء شباك التذاكر العالمي)، الاجتماعي (فهم قيمة الجماهير الاجتماعية).
نحل الشوارع
أول "منصة للذكاء البشري" في العالم، تلتقط Streetbees لحظات الحياة الحقيقية، على نطاق واسع، وبكلمات الناس الخاصة.
المواقع: لندن ولشبونة
التخصصات: لدى Streetbees حاليًا حلان رئيسيان يعكسان مجال تخصصهم. يلتقط Streetbees GO سياق وعواطف حياة 4.5 مليون شخص وينقلها حتى تتمكن العلامات التجارية من اتخاذ قرارات النمو الصحيحة فيما يتعلق بمساحات الطلب وتطوير الفئات واتجاهات السوق ونمو العلامة التجارية. تساعد أداة مراقبة تكلفة المعيشة العلامات التجارية على إنشاء استراتيجيات ناجحة لمكافحة التضخم من خلال مراقبة كيفية تغير إنفاق المستهلكين في فئتهم.
حالات الاستخدام: مراقبة لحظة الحقيقة، من خلال التقاط سلوك الحياة الواقعية في اللحظة التي يتخذ فيها المستهلك قرارًا. لا تعتمد أبدًا على المطالبات مرة أخرى. الاقتراب من المستهلكين على نطاق واسع، من خلال الوصول إلى البيانات الغنية بالصور ومقاطع الفيديو من ملايين المستهلكين حول العالم. يتيح لك النمو من خلال الذكاء الاصطناعي أيضًا اكتشاف فرص النمو المخفية من خلال تطبيق الذكاء الاصطناعي على ملايين الملاحظات الواقعية من المستهلكين الحقيقيين.
الكلمات الأخيرة
اثنتا عشرة شركة مختلفة لأبحاث السوق، مع اثنتي عشرة طريقة مختلفة لمساعدة العلامات التجارية من خلال إبعاد الشعور الغريزي عن عملية صنع القرار.
الأسئلة الشائعة حول أبحاث السوق
ما هي تكلفة استئجار شركات أبحاث السوق؟
تختلف تكلفة الوصول إلى منصة شركة أبحاث السوق - على افتراض أنها توفر واحدة - بشكل كبير بين مقدمي الخدمة. تقترح LinkedIn بعض الأرقام القياسية لمشاريع البحث المخصصة ، على الرغم من أنه من الواضح أن هذا يمكن أن يختلف بشكل كبير.
كيف تفهم سلوك المستهلك/العميل؟
استخدام أبحاث السوق، وهي عملية تبدأ بجمع البيانات عن عملائك، تليها الأساليب النوعية والكمية مثل مجموعات التركيز والدراسات الاستقصائية وبيانات سلوك العملاء. الهدف هو تحليل البيانات للبحث عن الاتجاهات والأنماط.
ماذا تفعل أبحاث التسويق للشركة؟
توفر أبحاث السوق معلومات مهمة حول السوق الخاص بك ومشهد عملك. يمكن أن يخبرك كيف ينظر العملاء المستهدفون والعملاء الذين تريد الوصول إلى شركتك إلى شركتك. يمكن أن يوفر لك أيضًا رؤى المستهلك التي تحتاجها لتحسين منتجك، وتعزيز خططك التسويقية، وتوسيع حجم الأسواق الجديدة.
