18 طرق لاستخدام استطلاعات أبحاث السوق

المسح البحثي للسوق هو أداة مجربة ومختبرة لمساعدتك في الكشف عن المعلومات الحيوية حول شعور المستهلك ، وهو شيء يمكن لأي شركة الاستفادة منه. في عالم مثالي ، سنعرف بالضبط ما يريده الناس ويفكرون به ويشعرون به تجاه منتجاتنا وشركتنا طوال الوقت. للأسف ، هذا ليس مجديًا ولا واقعيًا. وهذا جيد.

مع أفضل المنتجات والرسائل والتسليم ، هناك دائمًا مجال للتحسين. وحتى عندما تحصل عليها بشكل صحيح ، يمكن أن تتغير سلوكيات السوق والمستهلكين في أي لحظة.

ادخل إلى استطلاعات أبحاث السوق - أداة البحث النوعي الأكثر تفضيلًا والأكثر استخدامًا الموجودة حاليًا.

ما هو مسح أبحاث السوق؟

مسح أبحاث السوق هو أسلوب بحث نوعي يستخدم لجمع التعليقات من شخص أو مجموعة. يوفر رؤى حيوية تدعم القرارات الإستراتيجية ، مما يسمح للمؤسسات بتحليل وفهم سلوك المستهلك أو دوافعه بمزيد من التفصيل. يتم جمع الردود في أشكال مختلفة ، مثل الورق أو شخصيًا أو المراسلات أو عبر الإنترنت.

ما هي المعلومات التي يمكن أن يخبرك بها مسح أبحاث السوق؟

تجمع استطلاعات أبحاث السوق التعليقات من الأفراد باستخدام مجموعة من الأسئلة للتعرف على أشياء مثل:

• عادات
• خبرة
• صفات
• التفضيلات
• الدوافع
• الاحتياجات والطلبات

ما هي فوائد استطلاعات أبحاث السوق؟

فيما يلي أهم خمس مزايا لاستخدام استطلاعات أبحاث السوق عبر الإنترنت:

1. منخفض الكلفة
2. سريع لاقامة
3. سهل الإنشاء
4. ردود فعل فورية
5. وصول واسع

"بصفتنا شركة توفر أدوات مسح أبحاث السوق ، تتمثل مهمتنا في مساعدة الشركات على جمع المعلومات المهمة حتى يتمكنوا من فهم آراء الأشخاص وسلوكياتهم ومعرفتهم بصناعات ومنتجات وخدمات معينة. تعد البيانات التي يتم جمعها من خلال استطلاعات أبحاث السوق ضرورية لاتخاذ القرارات بشأن تطوير المنتجات واستراتيجيات التسويق والعمليات التجارية ".

استخدامات مسح أبحاث السوق وأنواعها في العمل

استطلاعات أبحاث السوق قيمة ومتعددة الاستخدامات . لكن العديد من المنظمات تفشل في تحقيق إمكاناتها الحقيقية ؛ ولا تستخرج دائمًا الحد الأقصى لعائد الاستثمار. هنا ، أشارك 18 طريقة مختلفة لاستخدام الاستطلاعات عبر الإنترنت.

1. قياس رضا العملاء

تعد استطلاعات أبحاث السوق طريقة مثالية لقياس رضا العملاء والحصول عليه ؛ غالبًا ما تتم إحالتهم إلى استطلاعات CSAT (رضا العملاء) ، مما يشير إلى ما يحبه المستهلكون وما لا يعجبهم. كما أنها تسمح للمؤسسات بتتبع صافي نقاط الترويج (NPS). عادةً ما تطرح هذه الاستطلاعات أسئلة للكشف عن رؤى حول خدمة أو منتج أو تجربة. إرسال استطلاعات الرأي في الوقت المناسب للمساعدة في حل المشكلات قبل أن تصبح مشكلة ، مما يمنحك الفرصة لتحويل تجربة سيئة إلى تجربة جيدة.

فيما يلي ثلاثة أمثلة على الأسئلة النموذجية التي طُرحت في استبيانات خدمة العملاء:

• يرجى تقييم الخدمة التي تلقيتها عند زيارتك لمتجرنا اليوم
  - توافر الموظفين (1-5)
  - معرفة الموظفين (1-5)
  - سلوك ودود ومتعاون (1-5)
• هل أوصيت بأي منتجات أو خدمات إضافية؟ (نعم / لا)
• إذا تمكنا من تحسين شيء واحد بشأن تجربتك في متجرنا اليوم ، فماذا سيكون؟ (نص مفتوح)

2. قم باستطلاع الرأي

طريقة رائعة لجمع الإجماع الجماعي من مجموعة كبيرة من الناس. عادةً ما تكون قصيرة ولطيفة ، حيث تطرح سؤالين إلى ثلاثة أسئلة فقط. إنها إحدى أسرع الطرق لتكوين رأي عام حول موضوع مختار. هناك ثلاثة أنواع من استطلاعات الرأي يمكنك استخدامها. هم انهم:

• التصنيف - عادة مقياس منزلق بين 0-10.
• الاختيار من متعدد - يوفر هذا ثلاثة إلى خمسة خيارات للاختيار من بينها (قم دائمًا بتضمين "أخرى" كأحد هذه الخيارات مع حقل نص حر للكشف عن الأفكار التي ربما لم تفكر فيها).
• نص مجاني - مفيد ، ولكنه باهظ قليلاً إذا تم استخدامه كثيرًا. من المهم تحقيق التوازن بين استخدام هذا الخيار مع التقييمات وتنسيقات مربعات الاختيار السريعة والسهلة.

فيما يلي ثلاثة أمثلة على أسئلة استطلاعات الرأي:

• ما هو السبب الرئيسي لحضورك هذا الحدث؟
• هل تحب التغييرات في قائمة الغداء؟
• ماذا سيكون إعداد عملك المثالي؟ Office ، WFH ، أو Hybrid؟

3. إجراء بحث للجمهور

تُعرف أيضًا باسم استطلاعات شخصية المشتري ، استخدمها لفهم عملائك بشكل أفضل ودوافعهم والتركيبة السكانية . تتيح لك النتائج تطوير عروض ذات قيمة أفضل وإنشاء حملات تسويقية أكثر استنارة تؤدي إلى تحويل أفضل وتحقق إيرادات.

فيما يلي بعض الأمثلة على أسئلة استطلاع آراء الجمهور:

• ما هي المواقع الاجتماعية التي تشاهدها أكثر من غيرها؟
• كم مرة تتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟
• ما مقدار البحث الذي ستفعله قبل اتخاذ قرار الشراء؟
• ما هو محرك البحث الذي تستخدمه أكثر؟
• ما هي تنسيقات المعلومات التي تتعامل معها أكثر من غيرها؟
• ما هي أكثر الأدوات التي تستخدمها في عملك اليومي؟

4. أتمتة الشهادات والمراجعات

يمكن للشهادات بناء حمولة قارب من السلطة وثقة المشتري. 85٪ من الأشخاص يثقون في التعليقات الواردة من الغرباء بقدر ثقة أقرانهم ، مما يجعلها واحدة من أكثر أشكال المحتوى قيمة. أتمتة العملية ، والجلوس ، ومشاهدة ردود الفعل. أثناء الإعداد ، استخدم مزيجًا من الأسئلة القائمة على التصنيف وافتح الحقول النصية. بمجرد جمعها ، ستدعم الوعي بالعلامة التجارية وتعزز المصداقية وتساعد في الأنشطة الأخرى المتعلقة بالتسويق.

5. قياس رضا الموظفين

ليس سراً أن الموظفين السعداء هم أكثر تفاعلاً وإنتاجية . وفقًا للبحث ، تجعلنا السعادة أكثر إنتاجية بنسبة 12٪. على الجانب الآخر ، يمكن أن يؤدي انخفاض الروح المعنوية أو عدم الرضا عن العمل إلى الإضرار بسمعة المؤسسة وثقافتها ونتائجها النهائية. الاستطلاعات طريقة منخفضة التكلفة وفعالة وسهلة لقياس رضا الموظفين . يمكنك أيضًا استخدامها كدراسات استقصائية لمقابلة الخروج ، وهي ضرورية لأي عمل من أي حجم.

نصيحة للمحترفين: لإظهار أي دوافع لعدم رضا الموظفين ، يحتاج الناس إلى معرفة أنه يمكن أن يكونوا صادقين بوحشية ومنفتحين في ردودهم ؛ عدم الكشف عن هويته في الاستطلاع هو الطريقة الوحيدة لتحقيق ذلك.

6. التحقق من صحة أفكار تطوير المنتج

تعد الاستطلاعات عبر الإنترنت طريقة رائعة للتحقق مما إذا كانت فكرة منتج جديد تستحق الاستثمار أم لا. يمكن أن يساعدك في تحديد الطلب من خلال طرح أسئلة مباشرة حول ميزات أو مفاهيم محددة تفكر فيها. ضمن أعمالنا الخاصة ، نقوم بمراجعة أفكار المنتج أو الميزات الجديدة داخليًا ثم نتحقق من تأثيرها وإمكاناتها مع العملاء بنفس الطريقة. ببساطة ، يمكن لمسح بحثي سريع الكشف عن المعلومات الحيوية التي تحدد ماذا وكيف ومتى تعزز عرضك.

7. قياس فعالية توليد الرصاص

يمكن أن تساعد الاستطلاعات البحثية في تحديد كفاءة عملية التأهيل الرئيسية الخاصة بك. باختصار ، يمكنهم قياس وتتبع مدى جودة أداء فريق المبيعات وتقييم أشياء مثل حسن التوقيت وأنشطة المتابعة والمزيد. تساعد المعلومات المؤسسات على إيجاد طرق جديدة لتحسين إدارة أنشطة توليد العملاء المحتملين واتخاذ الإجراءات التي تؤثر بشكل مباشر على التحويلات في المستقبل.

8. تحسين تجزئة السوق

يمكن أن تساعدك استطلاعات السوق لفهم العملاء بشكل أفضل على فهم العملاء والتوقعات بشكل أفضل. باستخدام هذا ، يمكنك فصل العملاء إلى مجموعات أصغر بناءً على الاهتمامات أو المعلومات السكانية أو الموقع الجغرافي أو الاستخدام أو تفضيلات العلامة التجارية. يمنحك هذا القدرة على القيام بمزيد من التسويق المستهدف ورؤية أوضح لسبب قيام الأشخاص في مجموعة معينة بأعمال تجارية معك أو عدم قيامهم بذلك.

مثال على استبيان التقسيم: يمكن لمالك المنتجع الصحي استخدام التجزئة لتجميع العملاء بناءً على نوع العلاج أو العلامات التجارية المحددة أو المنتجات التي يفضلونها. يمكنهم بعد ذلك تقديم عروض ترويجية محددة تتضمن التلقيح المتبادل للمنتجات والخدمات. هذا مجرد مثال واحد. الاحتمالات لا حصر لها.

9. تأهيل نماذج التسعير

تساعدك الاستطلاعات على تأهيل أي عمل أولي لتسعير المنتجات أو الخدمات الجديدة . يمكن أن توفر مؤشرًا واضحًا لنطاقات الأسعار التي يجب مراعاتها ، وفي بعض الحالات ، تعطي رؤى تشكل نماذج واستراتيجيات التسعير التي تخدم بشكل أفضل احتياجات المجموعات المختلفة في السوق. لتحليل الطلب ، تم تصميم هذه الاستطلاعات لتحديد ما إذا كانت الأسعار مرتفعة جدًا أو منخفضة جدًا.

10. اختر الحق في إنشاء الأصول

إن تحديد أنواع الأصول الإبداعية الأكثر جذبًا للجمهور المستهدف يوفر الوقت والمال مع زيادة إمكانية النجاح . على سبيل المثال ، افترض أنك تفكر في بعض العناوين المختلفة لحملة بريد إلكتروني رئيسية أو تحاول الاختيار بين حملة إعلانية فعلية مقابل التسويق الرقمي. في هذه الحالة ، يمكن أن يمنحك الاستطلاع المستهدف ميلًا عامًا لما سينجح أو لا ينجح.

حتى مع وجود نموذج لشبكة للاستهداف ، يمكنك الحصول على رؤى قيمة لمساعدتك في تحديد أولويات الموارد.

11. تجربة المستخدم

تعد استطلاعات تجربة المستخدم (UX) من أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها عند تصميم أو تحسين منتج أو خدمة. مفتاح النجاح هو صياغة استبيان UX غير متحيز يمكّن الناس من الانفتاح بحرية حول تفضيلاتهم ومواقفهم. سيتم تحديد الأسئلة التي تطرحها إلى حد كبير بما تريد تحقيقه. يمكن إجراء استطلاعات تجربة المستخدم مباشرة من داخل التطبيق أو على موقع ويب ، ولكن يمكن الخلط بينها وبين اختبار قابلية الاستخدام ؛ طريقة لتقييم مدى سهولة استخدام المنتج عن طريق اختباره مع المستخدمين الفعليين.

إليك بعض النصائح للبدء:

• اطرح الأسئلة الصحيحة:
• تجنب استخدام الأسئلة المغلقة (نعم / لا) لأنها غالبًا لن تقدم معلومات مفيدة حول عقلية العميل
• استخدم الأسئلة التي تعتمد على المهام مثل "هل يمكنك إخباري بالمزيد عن تجربتك في استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا لإجراء الحجز؟"
• ترتيب الأسئلة ، مثل "كيف تقيم سهولة الحجز عبر تطبيقنا؟"
• تجنب الأسئلة الإرشادية لتجنب التحيز ، مثل "إذا استمتعت بهذا المنتج ، فهل يجب علينا إنشاء المزيد مثله؟"
• اجعل استبيانك قصيرًا وواضحًا وبسيطًا - ما لا يزيد عن ثمانية أسئلة هو الحل المثالي.

12. إجراء تحليل تنافسي

يمكنك استخدام استطلاعات السوق لتتعرف بسرعة على شهية المستهلك لمنتج منافس ، وجهود التسويق ، والأسعار. هنا ، قمت بتسليط الضوء على ثلاثة مجالات ، جنبًا إلى جنب مع أسئلة محددة لجمع التعليقات الإخبارية حول منافسيك.

منتج

حيث يقدم مسح السوق القيمة عن طريق طرح أسئلة مركزة حول المشاعر والإدراك. أسئلة مثل:

• هل ترى أن منتجات شركة X عالية الجودة أو منخفضة التكلفة مقارنة بمنتجاتنا؟
• هل تجد x ميزة قيمة أم لا؟
• هل ستكون مستعدًا لدفع المزيد مقابل ميزة جديدة تعمل بـ x ، أو y ، أو z؟

مبيعات

إليك بعض الأسئلة التي يمكنك طرحها:

• ما القنوات التي تفضل التفاعل من خلالها ، أو الهاتف ، أو التطبيق ، أو الدردشة المباشرة ، وما إلى ذلك؟
• ما الذي جعلك تقرر الشراء معنا مقابل منافس؟
• هل يقدم المنافسون عروضًا ترويجية تجبرك على الشراء منهم علينا؟
• ما الذي قد يمنعك من شراء منتج x من منافس؟

تسويق

تمكنك من رؤية الأصول التي يستجيب لها الأشخاص بشكل إيجابي. بصرف النظر عن استخدام موقع منافس لمشاهدة أحدث حملاتهم التسويقية ، انظر أيضًا إلى وسائل التواصل الاجتماعي. هل يمتلك منافسوك تطبيق جوال؟

• إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى تنزيله وتجربة الأشياء من منظور عميلك.
• إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بإجراء مسح لمعرفة ما إذا كانت هناك رغبة في ذلك أم لا؟

نصيحة للمحترفين: استخدم استطلاعات أبحاث السوق لإظهار المجموعة السكانية المستهدفة لمجموعة مختارة من المواد التسويقية من منافسين مختلفين ؛ اسألهم عما يفضلونه ولماذا ، ولكن تأكد من إزالة علامتهم التجارية لتجنب التحيز.

إليك بعض الأسئلة الجيدة التي يجب طرحها:

• ما هو شعورك بهذا الإعلان؟
• هل ستكون أكثر أم أقل احتمالية للشراء إذا رأيت هذا؟
• ما هو تصور الشركة أو المنتج الذي لديك بعد مشاهدة هذا الإعلان؟

يعد استخدام الاستبيانات لأبحاث السوق التنافسية إحدى الطرق العديدة لاكتساب معلومات السوق للبقاء على اطلاع واكتساب حصة في السوق. تستغرق الاستطلاعات وقتًا ، وتحتاج إلى التفكير في كيفية الاستفادة من الجماهير التي تدرك عروض منافسك وعروضك.

إليك رابط لمقال به بعض أمثلة التحليل التنافسي لمساعدتك في إيجاد طرق أخرى للقيام بذلك.

13. مراقبة وتتبع تصور العلامة التجارية

يمكن للإدراك الجيد للعلامة التجارية أن يفعل المعجزات لعملك. إذا كان الناس يؤمنون بعلامتك التجارية ، فيمكنها فتح الأبواب أمام شراكات جديدة ، وتعزيز ثقة المشتري ، وتسهيل إطلاق المنتجات. تمنحك استطلاعات تتبع العلامة التجارية طريقة منخفضة التكلفة وفعالة لمراقبة مفهوم العلامة التجارية وقياسه بانتظام. قم بتشغيلها كل ثلاثة أشهر للحصول على نتائج قابلة للتتبع ، واستخدم مقياسًا متحركًا ، مما يسمح للأشخاص بالإشارة إلى ما إذا كانوا مهتمين أكثر أو أقل بمنتجات أو ميزات أو خدمات معينة.

نصيحة للمحترفين: استطلاعات تتبع العلامة التجارية ليست فقط للعملاء والتوقعات ، ولكن للموظفين والشركاء وأصحاب المصلحة الآخرين. تأكد من حسابات التوزيع الخاصة بك لهذا الغرض.

14. تحليل الشراء أو تحليل النية

تتكون عملية صنع القرار لدى المستهلك عادةً من خمس مراحل ، وأحيانًا أكثر.

يتيح لك أخذ الوقت لفهم نية الشراء الاستفادة من الطلب المستقبلي على المنتجات وتوليده ، والكشف عن الدوافع الرئيسية وراء نية المستهلك. نتيجة لذلك ، يمكنك إنشاء حملات أكثر فاعلية بناءً على أنماط المستهلكين الحقيقية ؛ واكتشاف ما يدفع المستهلكين للانتقال من الاهتمام إلى الشراء.

يمكن استخدام أنواع مختلفة من الأسئلة لقياس نية الشراء. ضع في اعتبارك دائمًا أهداف الاستبيان أولاً قبل تحديد الأسئلة التي ستطرحها ؛ سيحدد تنسيق السؤال بشكل مباشر نوع المعلومات التي تقدمها.

أسئلة مسح النطاق

تستخدم هذه لتحديد المشاعر والآراء. على سبيل المثال ، لتحديد احتمالية الشراء في المستقبل من مجموعة معينة من العملاء ، يمكنك تقديم المستجيبين ببيان مثل هذا.

س: سأشتري على الأرجح مقصورة دش جديدة في الأشهر الـ 12 المقبلة

• موافق بشدة
• يوافق على
• لا أوافق ولا أرفض
• تعارض
• لا أوافق بشدة

ترتيب الأسئلة

تمكنك من فهم شعبية خدمة أو منتج. يتم استخدامها بشكل أكبر في المراحل الأولى من رحلة الشراء ويمكن أن تخبرك كيف تقارن مع المنافسين ، والمنتجات الأكثر جذبًا لمجموعات معينة من الأشخاص.

س: رتب العلامات التجارية للاستحمام التالية حسب الأفضلية

أسئلة مقياس التصنيف

استخدم مقياسًا رقميًا (عادةً 0-10) يسمح للمستجيبين بتقييم احتمالية اختيار عرضك على منافس.

أسئلة متعددة الخيارات

هذه هي أكثر أنواع أسئلة الاستطلاع استخدامًا لأنها سريعة وسهلة للناس للإجابة عليها. يمكنهم مساعدتك في إنشاء أطر زمنية للشراء ، والتي ترتبط بتوقعات الطلب والمبيعات. مثال على ذلك يمكن أن يكون:

س: متى تتوقع شراء مقصورة دش جديدة؟

• في غضون 3 أشهر
• في غضون 6 أشهر
• في غضون 12 شهرًا
• ليس لدي أي خطط لشراء مقصورة دش في المستقبل القريب

تشير التعليقات الواردة من سؤال استبيان كهذا إلى أن قسم المبيعات لديك يمكنه تحويل انتباهه إلى العملاء المحتملين الذين يشيرون إلى احتمال شرائهم في المستقبل القريب.

15. اكتشف العوامل التي تؤثر على ولاء العملاء

تخبرك استطلاعات ولاء العملاء بـ "لماذا" يحبك الناس أو يتركونك ، مما يوفر قياسًا قيمًا لـ NPS الخاصة بك. يتيح لك استخدام الاستطلاعات لأغراض الولاء ترجمة البيانات الأولية إلى رؤى قابلة للتنفيذ تشكل الاستراتيجيات والحملات والرسائل المستقبلية.

إليك بعض الأمثلة على الأسئلة التي يجب طرحها في استطلاع ولاء العملاء:

• ما مدى احتمالية أن تستمر في استخدام خدماتنا؟
• على مقياس من 0-5 ، ما مدى رضاك ​​عن شركتنا؟
• هل تتعامل مع أي شركات أخرى لمنتج أو خدمة مماثلة؟
• كيف تقيم القيمة التي نقدمها مقابل المال الذي تدفعه؟

16. القيام بأبحاث السوق B2B

ينمو سوق التجارة الإلكترونية بين الشركات العالمية ، لدرجة أنه من المتوقع أن يصل إلى أكثر من 25 تريليون بحلول عام 2028. وغني عن القول ، أن امتلاك أدوات فعالة للمساعدة في أبحاث السوق بين الشركات أمر أساسي. تعد استطلاعات أبحاث السوق طريقة سريعة وسهلة لاستهداف مجموعة كبيرة من الأشخاص بتكلفة منخفضة.

فيما يلي بعض الطرق لاستخدام استطلاعات أبحاث السوق بين الشركات ، مع نماذج من الأسئلة:

• المعلومات الديموغرافية
  - من هم عملاؤك المستهدفون؟
  - ما هو مجال عملك؟
  - كم عدد الموظفين الذين توظفهم شركتك؟
  - ما هو منصبك في الشركة؟
• بيانات الحاجة مقابل الطلب
  - هل يشتري عملك من قبل منتجات x؟
  - هل تستخدم أي تطبيقات أو أدوات لزيادة الإنتاجية؟
  - من هو الشخص المسؤول عن شراء منتجات x؟
  - إلى أين تذهب إذا كنت تريد شراء x؟
• شراء رؤى النمط
  - ما هي أهم ميزة عند شراء منتجات ترويجية لعملائك؟
  - ما الذي يحفزك على إنفاق المزيد من الأموال على الشراء من بائع جديد؟
  - ما هي القضايا التجارية التي تحفزك على الاستثمار في منتجات جديدة أو حملات تسويقية؟

17. قياس فعالية الإعلان

تعتبر معدلات التحويل والنقر إلى الظهور على نطاق واسع أفضل طريقة لقياس فعالية الإعلان. غالبًا ما تُنسى أداة الاستطلاع طريقة أخرى لاختبار مدى قوة أو صلة إعلاناتك أو رسائلك. يمكن أن تمنحك النتائج رؤى أعمق تساعدك في تشكيل جهود التسويق المستقبلية لتحقيق نتائج أفضل.

هنا ، أنت تبحث عن ذلك:

• ما مقدار الإعلان الذي يحفز الناس على الشراء؟
• هل هم لا ينسى؟
• هل فهمها العملاء؟
• ما هو رأي العملاء أو شعورهم حيال شعار أو شعار معين؟

نصيحة للمحترفين: يمكنك أيضًا استخدام هذا النوع من الاستطلاعات للكشف عن رأي الناس في إعلاناتك مقابل تلك الخاصة بمنافسيك.

18. تحسين استراتيجية تسويق المحتوى

تعد الاستطلاعات عبر الإنترنت أداة أقل شهرة ولكنها ذات قيمة عالية لتعزيز استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك. بدلاً من مجرد تحليل مقاييس الأداء العادية ، قم بتطوير استطلاع سريع عبر الإنترنت لقياس التعليقات من الشخصيات المهمة للمحتوى (جمهورك). يمنحك فرصة للتواصل مع القراء ، وإظهار اهتمامك بهم ، والتأكد من أن جهود المحتوى الخاصة بك تتجاوز التوقعات.

يجب أن تتناول الأسئلة المطروحة التجارب ، والإعجابات ، وعدم الإعجاب ، والتفضيلات. اسأل عن تنسيقات المحتوى المفضلة لديهم ، واكتشف ما إذا كانوا يرغبون في سماع المزيد أو القليل عن موضوع أو موضوع. هناك طريقة أخرى سهلة للقيام بذلك وهي إضافة درجة تصنيف في أسفل المقالة التي تسأل الأشخاص عما إذا كانوا يجدونها مفيدة أم لا.

قراءة المزيد: توضح هذه المقالة 99 سؤالاً يتعلق بأبحاث السوق يجب أن تطرحها ، بعضها لك والبعض الآخر لعملائك.

أفضل أدوات مسح أبحاث السوق عبر الإنترنت لعام 2022

من المحتمل أننا سمعنا جميعًا عن أسماء مثل SurveyMonkey و Typeform و Qualaroo ، إما من التجربة الشخصية أو من خلال التسويق. الشيء الوحيد الذي أدهشني هو الحجم الهائل لأدوات الاستطلاعات عبر الإنترنت. عدد كبير جدًا لإدراجها هنا (48 وما زال العد مستمرًا).

في الوقت الحالي ، إليك تسعة من الأفضل.

1. Typeform
2. SurveyMonkey
3. استطلاعات الرأي ذات العلامات التجارية
4. Qualaroo
5. سورفيو
6. جوتفورم
7. اسأل بلطف
8. نماذج جوجل
9. فورمستاك
10. زوهو

تغليف

ليس هناك شك في أن إجراء مسح جيد لأبحاث السوق يمكن أن يكون ذهبيًا لعملك. ولكن ، توجد الآن طرق أكثر فاعلية لاكتساب رؤى حول معظم الأشياء نفسها التي غطيتها في هذا المنشور. تعتبر ذكاء البحث الرقمي في موقع مماثل مثالًا رائعًا على ذلك عمليًا.

تعد الميزات مثل الخصائص الديمغرافية لموقع الويب ، وتحليل الكلمات الرئيسية للبحث ، وتحليل السوق ، واهتمامات الجمهور ، وتحليل الصناعة ، وتحليل القطاعات ، والتحليل التنافسي مجرد أماكن قليلة ذات صلة حيث يمكنك الكشف عن رؤى فورية لمساعدتك في تشكيل القرارات الإستراتيجية المتعلقة بالتسويق والنمو وتطوير المنتجات .

قراءة متعمقة:

• نصائح لأبحاث السوق مباشرة من الخبراء
• تنمو مع أبحاث سوق الأعمال الصغيرة
• 7 أمثلة لأبحاث السوق الناجحة للغاية
• الدليل الكامل للبحث المكتبي
• اتجاهات أبحاث السوق للتغلب على عام 2022
• 64 سؤالاً يتعلق ببحوث السوق يجب أن تطرحها

التعليمات

كيف تختار نوع مسح أبحاث السوق الذي تريد استخدامه؟
أجب عن هذه الأسئلة لتحديد أفضل نوع من الاستبيان لاستخدامه:

• حجم قاعدة الاستطلاع - كم عدد الأشخاص الذين من المحتمل أن تقوم بمسحهم؟ (شهريًا / سنويًا)
• كم مرة ستجري استطلاعات الرأي؟ (شهريًا / سنويًا)
• ما هو الشكل الذي ستستخدمه؟ (عبر الإنترنت ، الهاتف ، شخصيًا ، الورق)

ما الأشياء التي يجب مراعاتها قبل إجراء مسح لأبحاث السوق؟
قم بتدوين ما تريد تحقيقه ، وفكر في نوع الهيكل الذي ستستخدمه لجمع الردود. على سبيل المثال ، يمكن أن تستند الاستطلاعات إلى التصنيفات أو الترتيب أو النص المفتوح أو مزيج من الثلاثة. هناك اعتبار آخر وهو عدم الكشف عن هويتك وما إذا كنت ستقدم حافزًا للمشاركين الذين يجرون الاستطلاع.

هل يجب تحفيز المشاركين في مسح أبحاث السوق؟
إذا كنت تقوم بمسح سوق أو جمهور متخصص ، وكانت مدخلاتهم ذات قيمة عالية ، أو كان لديك استطلاع يستغرق أكثر من 5 دقائق لإكماله ، فقد ترغب في تقديم حافز لتشجيع الاستجابة. يعتبر الآن من الممارسات الشائعة تقديم الحوافز عبر الرموز الترويجية أو ائتمانات PayPal أو التبرعات الخيرية للحث على المشاركة.

هل يمكنك أتمتة استطلاعات أبحاث السوق؟
تعد أتمتة استطلاعات أبحاث السوق أفضل طريقة لضمان طرح الأسئلة ذات الصلة في الوقت المناسب. على وجه التحديد للاستطلاعات حول رضا العملاء والشهادات والمراجعات ، من السهل جدًا تشغيلها تلقائيًا وسريعة الإعداد.

هل مسح أبحاث السوق هو نفسه بحث السوق؟
استطلاعات أبحاث السوق هي نوع من البحث النوعي ، وهو نوع واحد من طرق بحث السوق.