نصائح لأبحاث السوق مباشرة من الخبراء
نشرت: 2022-06-27بدلاً من مجرد كتابة دليل آخر ، تحدثت إلى قادة الصناعة وخبراء الأبحاث لتقديم نصائح عملية بشأن أبحاث السوق - مدعومة بأمثلة من الحياة الواقعية. وكأن هذا لم يكن كافيًا ، فقد قمت بتضمين عشرة أخطاء يجب تجنبها. وصدقنا ، هذه الأخطاء أكثر شيوعًا مما تعتقد.
بغض النظر عن عملك أو منتجك أو صناعتك ، هناك احتمالات ، هناك بالفعل شركة أخرى تقوم بنفس الشيء. التركيز على ما تريد تحقيقه أمر بالغ الأهمية ، ولكن غالبًا ما يتم نسيانه.
سبع نصائح لأبحاث السوق تركز على النمو
- لا تركز فقط على اللاعبين الكبار
- النوعي يخبرك "ماذا" ، الكمي يوضح لك "لماذا"
- انظر إلى حجم العينة بعناية
- اختر طرق بحث السوق الصحيحة
- اجعل أبحاث السوق جزءًا من روتينك الشهري
- فكر في نفسك كعميل - في كثير من الأحيان
- استخدم فقط مصادر البيانات الموثوقة والقابلة للتحقق
نصيحة رقم 1 - لا تركز فقط على اللاعبين الكبار
لماذا يهم:
يمكن أن تكون محاولة محاكاة نجاحات اللاعبين البارزين في السوق مصدرًا رئيسيًا للإلهاء. وهذا هو السبب في أن نصيحة أبحاث السوق هذه ، التي استشهدت بها مصادر متعددة تتصدر القائمة. غالبًا ما تعمل هذه العلامات التجارية الكبرى بالرضا عن النفس ، مما يعرضها للتهديدات الناشئة من التغيرات الديناميكية في السوق. بالنظر إلى قادة الصناعة وأولئك الذين يشهدون نموًا سريعًا ، ترى الأساليب والقنوات التي تعمل في ظروف السوق الحالية. ستتعرف أيضًا على الاستراتيجيات البديلة التي تستخدمها العلامات التجارية الأكثر انسجامًا مع احتياجات المستهلك الحالية.
كيف يمكنك تكرار:
لا تركز على حصة السوق وحدها. بدلاً من ذلك ، راجع اتجاهات نمو الصناعة. بعد ذلك ، استكشف كيف تحصل العلامات التجارية الأسرع نموًا على حصة أعلى من الاهتمام من خلال التعمق في قنوات حركة المرور والكلمات الرئيسية ومصادر الإحالة.
باستخدام ميزة اتجاهات الصناعة ، ترى من هم أفضل اللاعبين في الصناعة ؛ إلى جانب اللاعبين الصاعدين ، ونموهم اللاحق بعدد الزوار والتغير السنوي كنسبة مئوية.
لقد صنفت النتائج حسب التغيير السنوي٪. هذا يضع اللاعبين الأسرع نموًا على رأس القائمة. عرض الزيارات الفريدة ، معدل الارتداد ، تقسيم سطح المكتب مقابل الهاتف المحمول ، مدة الزيارة ، لا. من الصفحات والمزيد.
من خلال النظر إلى لاعب معين بمزيد من التفصيل ، يمكنك الحصول على صورة كاملة لأداء قناتهم في السوق ، بما في ذلك العلامات التجارية مقابل غير ذات العلامات التجارية ، وإجمالي عدد الزيارات لكل قناة ، وأهم عبارات البحث العضوية.
شاهد أفضل مواقع الويب والصناعات المرجعة ، ووجهات الارتباط العليا لحركة المرور الصادرة والإعلانات. شاهد أين وكيف تكتسب الأسماء الأسرع نموًا في السوق ميزة تنافسية.
تخبرنا نظرة سريعة على نظرة عامة على وسائل التواصل الاجتماعي للنشاط التجاري بالتحديد عن القنوات التي تعمل وتلك التي لا تعمل.
هناك الكثير من القيمة التي يمكن جنيها من النجوم الصاعدة في مجال عملك. من الضروري أن تدرس نجاحاتهم ومصادرهم وقنواتهم وتكتيكاتهم بعمق.
النصيحة رقم 2 - الكمي يخبرك "ماذا" ، النوعي يوضح لك "لماذا"
لماذا يهم: يمنحك البحث الكمي قياسًا إحصائيًا قويًا لما يحدث ومقدار ذلك. لكنها لن تكشف عن "السبب" - وهنا يأتي دور البحث النوعي ، ولماذا تعتبر نصيحة أبحاث السوق هذه مهمة للغاية.
ماذا قال الخبير؟ "نجري مجموعة واسعة من الأبحاث الكمية والنوعية ، ولكن عندما يتعلق الأمر بجمع رؤى المستهلك ، فإننا نفضل البحث النوعي المتعمق لمساعدتنا حقًا في فهم سبب شراء المستهلكين لمنتج ما أو الكشف عن شعورهم تجاه منافس معين. بشكل أساسي ، يسمح لنا بفهم وتوقع طلبات العملاء بشكل أفضل ، مما يؤثر على الإستراتيجية والرسائل ".
كيف يمكنك التكرار: استخدم دليلنا للبحث المكتبي للكشف عن أفضل الطرق لإجراء بحث نوعي فعال من حيث التكلفة. بعد ذلك ، استخدم استطلاعات أبحاث السوق ، وانظر إلى مراجعات منافسيك عبر الإنترنت لاكتشاف إبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب بشخصيات المشتري المستهدف.
نصيحة رقم 3 - حجم العينة
سبب الأهمية: عند البحث عن خطط أو افتراضات احتياطية باستخدام بيانات صلبة ، من السهل أن تكون متحمسًا عندما تجد معلومات تدعم النظرية. ولكن ، يجب عليك التأكد من أن أي بيانات لتحليل السوق لها حجم عينة قوي بما يكفي من المشاركين لإبلاغ القرارات الرئيسية. تقوم معظم منصات استخبارات أبحاث السوق بالإبلاغ عن النتائج فقط عندما تكون هناك ثقة في حجم العينة ودقة البيانات. ومع ذلك ، لا تتبع كل الأبحاث هذا النهج وبالتالي قد تضللك.
ماذا قال الخبير؟ " يعد استخدام أدوات أبحاث السوق الجيدة أمرًا مفيدًا للغاية للمساعدة في توفير المعلومات لتحليل السوق الأولي. يجب دائمًا مراعاة الإحصائيات والاستطلاعات على نطاق واسع من العينات. هناك أيضًا أدوات مجانية مثل مساعد Google Scholar الذي يمكن أن يساعد بشكل أكبر في العملية ، مما يمنحك نتائج حقيقية من دراسات بحثية كبيرة.
كيف يمكنك التكرار: استخدم أدوات أبحاث السوق مثل "ذكاء البحث الرقمي المشابه" لتحليل السوق الأولي. بعد ذلك ، ابحث عن مصادر البيانات الأخرى ، مثل تقارير الحكومة أو الاتحادات التجارية والأبحاث العلمية. تجنب استخدام التقارير ذات العلامات التجارية أو تلك التي يقل حجم عينة بها عن 1،000 مشارك. الاستثناء الوحيد هو إذا وجدت دراسات تتعلق مباشرة بمنتجك أو صناعتك أو هدفك الديموغرافي ؛ في هذه الحالة ، يمكن أن يكون حجم العينة> 500 ذا صلة كبيرة.
نصيحة رقم 4 - اختر الأساليب الصحيحة لأبحاث السوق
لماذا يهم: في السنوات الأخيرة ، تغيرت أساليب أبحاث السوق. على الرغم من أن الاستطلاعات ومجموعات التركيز تعتبر من الأساليب الأساسية لتحليل السوق ، فقد أصبح الاستماع الاجتماعي وتحليل بيانات وسائل التواصل الاجتماعي أكثر صلة. في عالم مليء بالمعلومات ، سيساعدك اختيار أفضل طرق البحث على استخلاص رؤى عن السوق في أي وقت. استشهد العديد من قادة الأعمال الذين تحدثت معهم أثناء بحثي بهذا باعتباره أحد أهم نصائح أبحاث السوق.
أين الدليل؟
نشعر بشدة بهذا الأمر ، لذلك حصلنا على اثنين من المؤسسين لمشاركة خبراتهم وآرائهم.
"عندما بدأنا عملنا ، كان علينا استكشاف طرق مختلفة لأبحاث السوق لمعرفة ما أدى إلى نتائج حقيقية بالنسبة لنا. سرعان ما اكتشفنا أن مزيجًا من عدة طرق مختلفة أعطانا نتائج متنوعة بالفعل ولكنها ثاقبة بشكل لا يصدق والتي تمكنا من استخدامها لتنمية أعمالنا وعلامتنا التجارية. نصيحتي الأولى حول أبحاث السوق لأي شخص هو تجربة العديد أولاً ، ثم تحديد الأفضل بالنسبة لك ".
"كمؤسس ، فإن أفضل ما يناسبني في أبحاث السوق هو التحلي بالمرونة ولديك خيارات متعددة. لم أقصر نفسي على طريقة واحدة فقط. تعد مسارات العمل المتعددة ، مثل المسح ومجموعة التركيز وتقييم البيانات الثانوية ، ضرورية. قدر الإمكان ، نحن بحاجة إلى توسيع نطاقنا ورؤية الصورة بأكملها بدلاً من مجرد التركيز على تفاصيل واحدة ".
كيف يمكنك التكرار: راجع قائمة طرق أبحاث السوق أدناه. بعضها منخفض التكلفة أو بدون تكلفة ، والبعض الآخر ، مثل المقابلات ودراسات الجدوى أو التجارب الميدانية ، يتطلب الاستثمار. إذا كانت الميزانية مصدر قلق ، فركز على الطرق التي يسهل الوصول إليها : استخدم خمسة على الأقل ، واعرف أيها يناسبك بشكل أفضل. إذا سمح الوقت والميزانية ، اختبر الماء بطريقتين أخريين على الأقل.
نصيحة رقم 5 - اجعل أبحاث السوق جزءًا من روتينك الشهري
لماذا يهم: عندما تفكر في تغيير احتياجات السوق والمستهلكين في أي لحظة ، فإن تحديد التحولات في السوق والتفاعل معها أو تحديد سلوكيات المستهلك المتغيرة أمر بالغ الأهمية. أولاً ، يمكن أن يساعدك على البقاء في صدارة منافسيك. ثانيًا ، يتيح لك تحديد فرص النمو وتكييف الاستراتيجيات أو المنتجات أو تحديد المواقع وفقًا لذلك ، مما يساعدك على الازدهار وتنمية أرباحك النهائية.
اسأل نفسك الأسئلة التالية.
- من هم منافسيك؟ (بما في ذلك قادة الصناعة واللاعبين الناشئين المباشرين وغير المباشرين)
- ما هو الحجم الحالي والمتوقع لسوقك؟
- من لديه حصة في السوق - هل تعرف كل اللاعبين؟
- متى كانت آخر مرة قمت فيها بتحديث شخصيات المشتري الخاصة بك؟
- هل لديك صورة واضحة عن احتياجات ومتطلبات السوق الحالية ؟
- هل هناك فجوات ناشئة في السوق؟
- متى كانت آخر مرة قمت فيها بإجراء قياس الأداء؟
كيف يمكنك التكرار: خصص ساعة إلى ساعتين كل شهر للتركيز على أبحاث السوق. قم بتضمين تحديد الاتجاهات ، والمعايير التنافسية ، وتحليل الجمهور ، وتحليل حصة السوق ، والبحث عن الكلمات الرئيسية. ستمنحك هذه الأنشطة الخمسة الأفكار التي تحتاجها للبقاء على صلة بالموضوع والتكيف والنمو. على الرغم من أن نصيحة أبحاث السوق هذه تتطلب وقتًا وتفانيًا ، إلا أنها على الأرجح واحدة من أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها لإثبات عملك في المستقبل.
إثبات اجتماعي
باستخدام برنامج ذكاء البحث الرقمي الخاص بـ مماثل ويب ، حددت Wonderbly ، وهي شركة للتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت ، التحولات الموسمية في صناعتها وقدمت لاحقًا خط إنتاج جديد أدى إلى زيادة بنسبة 69٪ في الإيرادات. سمح لها الوصول إلى البيانات الديناميكية بالتفاعل وتكييف استراتيجيتها لتحقيق النجاح.
يمكنك قراءة المزيد عن قصة النجاح هذه هنا.
نصيحة رقم 6 - فكر في نفسك كعميل - في كثير من الأحيان
لماذا يهم: معرفة ماهية الجمهور المستهدف وكيفية تحليله هي خطوة أولى جيدة - ولكن هذا يتعلق بالمضي قدمًا خطوة أخرى.
- هل قرأت مؤخرًا أي تعليقات أو مراجعات أو رسائل على صفحاتك الاجتماعية؟
- هل يمكنك تذكر آخر مرة قمت فيها بتنزيل الإصدار التجريبي المجاني أو استخدام النظام الأساسي التجريبي الذي كنت تقدمه للعملاء المحتملين؟
- هل نسيت تنزيل أي شيء - متى كانت آخر مرة قمت فيها بتصفح صفحات الموقع أو استخدمت ميزة الدردشة المباشرة للحصول على المساعدة؟
أين الدليل؟
حتى بالنسبة للشركات الحاصلة على تصنيف خمس نجوم عبر جميع قنوات المراجعة ورضا العملاء بنسبة 100٪ ، فإن هذا لا يزال يقدم قيمة. حاول النظر إلى نفس البيانات لمنافسيك ؛ يمكن أن يكون كاشفا بشكل لا يصدق!
كيف يمكنك التكرار: تحدث عمليًا ، واعتد بانتظام على النظر إلى المراجعات ، واختبار مسارات التحويل (في وضع التصفح المتخفي) ، وتحليل سجلات الدردشة الحية ، والحصول على ملخص للأسئلة المرسلة إلى صندوق الوارد الخاص بشركتك. خذ بعض الوقت (غالبًا) وضع نفسك مكان عملائك. جرب تجاربهم ، واقرأ أسئلتهم ، واستمع إلى ملاحظاتهم - ثم ادمج ذلك مع رؤيتك لإنشاء روايات ذات مغزى يتردد صداها ، وتأسر القلوب والعقول على طول الطريق.
نصيحة احترافية: في حين أن التسوق الخفي يمكن أن يكون باهظ الثمن بعض الشيء ، فإن قضاء بعض الوقت في القيام بذلك بنفسك يمكن أن يكون معبرًا للغاية ويساعدك على معرفة كيف تسير الأمور من منظور العملاء المحتملين والمستهلكين. هذه إحدى النصائح حول أبحاث السوق التي لا تريد التغاضي عنها!
نصيحة رقم 7 - استخدم فقط مصادر البيانات الموثوقة والتي يمكن التحقق منها
سبب الأهمية: تتضمن أبحاث السوق جمع البيانات لإبلاغ الاستراتيجيات التي تؤثر على النمو. إذا بنيت إستراتيجية أو توقعات على بيانات غير مستقرة ، فإن هذه الخطط والتوقعات اللاحقة يمكن أن تنهار أمام عينيك.
ماذا قال الخبير؟
لقد تحدثت مباشرة مع خبير إقراض تجاري في إدارة الأعمال الصغيرة (SBA) ونائب رئيس البنك التجاري الوطني والصندوق الاستئماني. شخص وافق في السنوات الخمس عشرة الماضية على قروض بقيمة 150 مليون دولار تقريبًا للشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات غير الربحية والمستثمرين في تمويل الديون التجارية. هذا ما قاله.
" أكبر خطأ في أبحاث السوق ترتكبه معظم الشركات الصغيرة هو أنها لا تستشهد بمصادرها. تفتقر معظم الشركات الصغيرة إلى بيانات الأداء التاريخية ، مما يزيل الثقة الكبيرة في خططها. بصفتنا مُقرضًا ، لا يمكننا بعد ذلك دعم الافتراضات التي لديهم في خطة أعمالهم أو توقعاتهم ".
كيفية تجنب ذلك: تأكد من أن أي تقارير أو بحث يستند إلى البيانات التي تم جمعها في العامين الماضيين ، خمسة على الأكثر. ابحث أيضًا عن مصادر بيانات موثوقة ذات صلة بمنتجك أو سوقك أو جمهورك. لمزيد من المعلومات التي يمكنك العثور عليها لدعم قراراتك ، كان ذلك أفضل. هذا هو أحد الأمثلة حيث لا يتم تطبيق نهج الأقل هو الأكثر .
بالحديث عن الأشياء التي يجب تجنبها ، أشارك الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يرتكبها الناس في أبحاث السوق.
8 أخطاء في أبحاث السوق يجب تجنبها
لقد تحدثت مع مجموعة من قادة الأعمال وخبراء الأبحاث لمعرفة نصائحهم حول الحوادث المؤسفة في أبحاث السوق التي مروا بها. هذا ما قالوه:
- عدم القيام بتحليل تنافسي شامل.
- فشل في تحديد الديموغرافية المستهدفة الخاصة بك.
- عدم طرح الأسئلة المناسبة لأبحاث السوق.
- طرح الكثير من الأسئلة في الاستطلاعات أو مجموعات التركيز.
- الفشل في القيام بأعمال المقارنة المعيارية.
- الإفراط في الإنفاق بافتراض أن أبحاث السوق الخارجية أفضل وأسرع وأكثر شمولاً.
- استخدام المعلومات القديمة أو القديمة لتحليل السوق.
- تجاهل الرؤى وتحليل البيانات - اتباع الحدس أو الافتراضات.
في تلخيص
"التحسين هو التغيير ؛ أن تكون مثاليًا هو التغيير كثيرًا ".
مع مدى سرعة تطور الأسواق ، فإن القدرة على التكيف أمر أساسي. لكن معرفة متى وكيف يتم القيام بذلك يمثل تحديًا يتعين على معظم الشركات التعامل معه. يعتمد نجاحك المستمر على قدرتك على تلبية احتياجات السوق المتغيرة والبقاء قادرًا على المنافسة في مجال عملك. لذا ، استفد من هذه النصائح ، وتعلم من الآخرين ، وكن رائعًا!
التعليمات
ما هي أسرع طريقة لإجراء أبحاث السوق عبر الإنترنت؟
إذا كنت بحاجة إلى إجراء أبحاث السوق بسرعة ، فإن الاستفادة من أدوات تحليل السوق هي أفضل طريقة للبدء. تستخدم هذه الأدوات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لجمع رؤى متعمقة للصناعة والسوق والتنافس والجمهور ومواقع الويب أو تحليل التطبيق.
إذا كنت تريد البدء في إجراء أبحاث السوق اليوم ، فستمنحك قوالب أبحاث السوق هذه إطارًا للنقاط المختلفة التي يجب عليك تغطيتها.
كم من الوقت يجب أن تستغرق أبحاث السوق؟
يعتمد الوقت الذي تحتاجه على طرق بحث السوق المختلفة المستخدمة والمقياس العام للمهمة. المفتاح لإجراء أبحاث السوق بشكل فعال هو الاستمرار في التركيز على الأسئلة التي تحاول الإجابة عليها. لذلك ، بينما يتطلب البحث النوعي مزيدًا من الوقت (والمال) عند مقارنته بالبحث الكمي ، فإن التأكد من اختيار الطريقة الصحيحة من البداية سيضمن تحسين وقت البحث.
كم مرة يجب أن تقوم بأبحاث السوق؟
في حالة أفضل الممارسات ، يجب إجراء أبحاث السوق شهريًا لعملك والسماح بساعتين إلى ساعتين كل شهر لمراجعة سريعة لمعاييرك الرئيسية واتجاهات الصناعة. كما هو الحال مع أي شيء ، كلما فعلت ذلك كثيرًا ، أصبح الأمر أسهل.