دليل المبتدئين لأتمتة التسويق - Gist

هناك الكثير من الأتمتة التي يمكن أن تحدث والتي ليست بديلاً للبشر ، ولكن لسلوكيات تخدير العقل.

ستيوارت بترفيلد

لقد سمعت أن أتمتة التسويق هي إحدى أفضل الطرق لتوسيع نطاق جهودك التسويقية وتنمية أعمالك. ربما أنت مهتم باستخدامه بنفسك. لكنك لا تعرف من أين تبدأ؟

لقد أنشأنا هذا الدليل لمساعدتك على فهم أفضل لما يلي:

• ماذا تستلزم أتمتة التسويق
• كيف يمكن أن تفيد عملك
• وكيف يمكنك البدء في استخدامه.

استمر في القراءة لتتعلم كل هذا وأكثر.

ما هي أتمتة التسويق؟

أتمتة التسويق هي مفهوم استخدام البرامج لأتمتة الأنشطة التسويقية المختلفة. إنه حل ممتاز لإراحة نفسك (أو فريقك) من أداء المهام المتكررة. مهام مثل النشر على وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني.

بصرف النظر عن توفيرك من القيام بنفس المهام مرارًا وتكرارًا يدويًا ، تتيح لك الأتمتة أيضًا زيادة الإيرادات وزيادة الكفاءة إلى أقصى حد وإنشاء تجربة مخصصة لعملائك. يمكنه أيضًا تبسيط أو أتمتة الأنشطة مثل تجزئة العملاء واختبار أ / ب.

المصدر: goodrebels.com

يساعدك حل أتمتة التسويق على:

حدد الجمهور المناسب لحملاتك

صمم المحتوى المناسب

وتحريك إجراءات محددة بناءً على السلوك أو وفقًا لجدول زمني محدد

غالبًا ما يكون قادرًا على الاندماج مع مجموعة متنوعة من أدوات المبيعات والتسويق الأخرى من أجل إنشاء منصة مركزية لجميع احتياجاتك التسويقية.

كيف تعمل أتمتة التسويق؟

تعتمد أتمتة التسويق على البيانات. تقوم بتزويدها ببيانات العملاء الخاصة بك ، ثم تقوم بكل العمل نيابة عنك - كل شيء بدءًا من تقسيم العملاء وإنشاء رسائل مخصصة ، إلى تسليم رسائلك التسويقية تلقائيًا عبر مجموعة متنوعة من القنوات المختلفة.

المصدر: garnish.com.au

فوائد أتمتة التسويق

يمكن أن يوفر استخدام أتمتة التسويق لشركتك عددًا كبيرًا من الفوائد. يسمح لك بما يلي:

• التركيز على الإستراتيجية - تعمل أتمتة التسويق على إعفاء أعضاء فريقك من القيام بعدد كبير من المهام المتكررة يدويًا. وهذا بدوره يمنحك الفرصة لتكريس وقت فريقك للعمل على تحسين الإستراتيجية.

• استخدم ميزانيتك بشكل أكثر كفاءة - تتيح لك أتمتة المهام إنفاق أموال أقل على المقاولين وتمكنك من استثمار ميزانيتك في تنمية أعمالك.

• توليد المزيد من العملاء المحتملين - يمكن أن تساعدك الأتمتة على أتمتة حملات توليد العملاء المحتملين وتوسيع نطاقها ، مما يسمح لك بتوليد المزيد من العملاء المحتملين باستمرار.

• تحسين جهود رعاية العملاء المحتملين - يعد إرسال المحتوى المناسب إلى العملاء المحتملين المناسبين ، في الوقت المناسب ، أمرًا بالغ الأهمية لرعاية العملاء المحتملين بشكل فعال. يمكنك استخدام الأتمتة لأتمتة هذه العملية برمتها.

• زيادة الإيرادات - من خلال مساعدتك في أتمتة جهودك التسويقية وتوسيع نطاقها ، توفر أتمتة التسويق طريقة سهلة لزيادة إيرادات عملك.

• تتبع النتائج بشكل أكثر دقة - توفر لك معظم حلول أتمتة التسويق تقريرًا مفصلاً عن جميع أنشطة التسويق الآلي الخاصة بك. يتيح لك ذلك تتبع نتائج حملاتك التسويقية بشكل أكثر دقة وتحليلها لتكون قادرًا على اتخاذ قرارات استراتيجية.

من يحتاج إلى أتمتة التسويق

يمكن للشركات من جميع الأحجام الاستفادة من استخدام أتمتة التسويق. وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:

• الشركات الناشئة - لا يجب أن يكون وجود فريق صغير أمرًا سيئًا. باستخدام برنامج أتمتة التسويق المناسب ، يمكن للشركات الناشئة التنافس مع الشركات الكبرى والحصول على فرصة أفضل للنجاح.

• الشركات الصغيرة - تتيح أتمتة التسويق للشركات الصغيرة القدرة على تتبع عائد الاستثمار عبر جميع قنوات التسويق وتمكنهم من اتخاذ قرارات استراتيجية حول مكان تركيز جهودهم التسويقية.

• الشركات الكبيرة - قد يكون من الصعب جدًا على الشركات الكبيرة إدارة جميع البيانات التي لديها عن عملائها (واستخدامها بفعالية). هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه أتمتة التسويق.

• وكالات التسويق - تتمتع الوكالات التي تقدم خدمات أتمتة التسويق لعملائها بوقت أسهل في الحصول على المزيد من العقود القائمة على التجنيب وزيادة إيراداتها الشهرية المتكررة. يمكن لأتمتة التسويق أيضًا تحسين عملية توليد العملاء المحتملين للوكالات وتعزيز جهود الرعاية.

كيف تبدأ مع أتمتة التسويق

هل تم بيعك على أتمتة التسويق حتى الآن؟ لنلقِ نظرة على كيفية البدء في استخدامه لتبسيط أعمالك وتنميتها.

ضع في اعتبارك احتياجاتك

إذا كنت ترغب في دمج أتمتة التسويق في عمليتك الحالية ، فيجب عليك أولاً إلقاء نظرة على احتياجاتك. ما الذي تود تحقيقه من خلال أتمتة التسويق؟

هل تتطلع إلى جذب المزيد من العملاء المحتملين أو تحسين معدلات الاستبقاء أو تحقيق المزيد من المبيعات؟

لاحظ الأهداف التي تتطلع إلى تحقيقها بحيث يكون لديك وقت أسهل في اختيار أدوات أتمتة التسويق المناسبة.

بالإضافة إلى ذلك ، من المحتمل أنك تقوم بالكثير من الأشياء يدويًا في الوقت الحالي. أي من جهودك التسويقية يستغرق معظم وقتك؟ عادة ما يكون هذا مكانًا رائعًا لبدء تنفيذ الأتمتة.

افهم جمهورك

كيف يستجيب جمهورك لرسائلك؟

كيف يستخدمون منتجك أو خدمتك؟ ما هي القنوات التي يفضلون التواصل من خلالها؟

ستحتاج إلى فهم كل ما سبق لمعرفة حلول أتمتة التسويق التي ستفيد جمهورك وعملك بشكل أفضل.

ارسم خريطة لرحلة العميل

لتكون قادرًا على أتمتة عملية التسويق الخاصة بك ، يجب أن يكون لديك فهم واضح لكيفية تحرك جمهورك خلال مراحل رحلة العميل وتحويله إلى عملاء. حدد هذه الرحلة بحيث يكون لديك وقت أسهل في تصورها واستخدامها في حل التشغيل الآلي الذي تختاره.

اختر الأداة الصحيحة

إن اختيار أداة أتمتة التسويق المناسبة لعملك ليس بالأمر السهل. هناك مجموعة متنوعة من الحلول ، لكل منها مجموعة فريدة من الميزات الخاصة به.

كحد أدنى ، يجب أن تتيح لك أداة الأتمتة:

• تصميم وأتمتة عمليات سير العمل التسويقية - يجب أن تكون قادرًا على تخطيط وأتمتة رحلة العميل بأكملها باستخدام حل أتمتة التسويق الخاص بك. يتيح لك Gist القيام بذلك بالضبط ، كما يوفر لك عددًا من قوالب الأتمتة حتى تتمكن من البدء في أتمتة سير عملك على الفور.

• إنشاء حملات بريد إلكتروني مستهدفة وإرسالها - سيمكنك برنامج التشغيل الآلي الصحيح من إنشاء شرائح الجمهور والوصول إليهم بحملات بريد إلكتروني مخصصة. يمكن أن يساعدك حل التسويق عبر البريد الإلكتروني من Gist في إرسال حملات التنقيط المخصصة والبث عبر البريد الإلكتروني ، ورعاية العملاء المحتملين وإشراك العملاء المحتملين ، بالإضافة إلى الحصول على رؤى مفصلة وقابلة للتنفيذ حول أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني.

• تكامل مع الحلول البرمجية التي تستخدمها بالفعل - يجب أن تعمل الأداة التي تختارها لمساعدتك في أتمتة جهودك التسويقية بشكل جيد مع جميع الأدوات الأخرى التي تستخدمها بالفعل. يتكامل Gist مع العشرات من حلول البرامج الأكثر شيوعًا ، بما في ذلك Google Analytics وتقويم Google و WordPress و Zapier والمزيد.

لدى Gist مجموعة متنوعة من الميزات الأخرى المصممة لمساعدتك على تنمية أعمالك من خلال قوة الأتمتة ، بما في ذلك تتبع الأحداث والدردشة الحية وروبوتات الدردشة والمزيد.

تصميم خطة التنفيذ

سيشمل البدء في استخدام الأتمتة حتمًا بعض التغييرات الرئيسية في طريقة قيامك بالأشياء في شركتك. ستحتاج على الأرجح إلى تغيير هيكل فريقك ، وإعادة تعيين الأدوار ، والتوقف عن استخدام الأنظمة القديمة.

تحسين على طول الطريق

لا تقلق بشأن استخدام الأتمتة بأفضل طريقة ممكنة منذ البداية. قم بتطبيقه ببطء في البداية ثم قم بالتحسين على طول الطريق أثناء التعلم قدر المستطاع.

متى تستثمر في أتمتة التسويق؟

قد تسأل نفسك ما إذا كان الوقت مناسبًا الآن للاستثمار في أتمتة التسويق. إليك بعض الأسئلة التي يمكنك أن تطرحها على نفسك لتتمتع بوقت أسهل في اتخاذ القرار:

• هل تقوم حاليًا بتوليد تدفق مستمر من العملاء المحتملين؟
• هل لديك استراتيجية رعاية رائدة مثبتة؟
• هل قمت بمواءمة فرق التسويق والمبيعات لديك للعمل في انسجام تام؟
• هل ستصبح جهودك التسويقية أكثر فعالية بمساعدة الأتمتة؟
• هل تفتقر حاليًا إلى الوقت الكافي للعمل على تحسين استراتيجيتك؟

إذا كانت الإجابة على معظم هذه الأسئلة بنعم ، فيجب أن تتطلع إلى توسيع نطاق جهودك وتنمية عملك بمساعدة الأتمتة.

ابدأ بأتمتة التسويق

يمكن أن تساعدك أتمتة التسويق على أتمتة مجموعة متنوعة من الأنشطة التسويقية المختلفة. من خلال القيام بذلك ، يمكن أن يوفر لك الوقت ، ويساعدك على توليد المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات ، بالإضافة إلى رعاية العملاء المحتملين بشكل أكثر فعالية.

سواء كنت شركة ناشئة أو شركة صغيرة أو شركة كبيرة - يمكنك الاستفادة من الأتمتة. لا يوجد شيء مثل أن تكون صغيرًا جدًا أو كبيرًا جدًا لأتمتة التسويق.

عندما تتطلع إلى البدء في استخدام الأتمتة ، يجب عليك أولاً مراعاة احتياجاتك والتفكير فيما تريد تحقيقه بالفعل. سيساعدك هذا في الحصول على وقت أسهل في اختيار الحل المناسب لأتمتة جهودك التسويقية.

ستحتاج أيضًا إلى التفكير في جمهورك. وكيف يمكنها الاستفادة من أتمتة التسويق.

بمجرد أن تكتسب فهمًا أفضل لاحتياجاتك وجمهورك المستهدف ، حدد رحلة عميلك حتى تتمكن من الحصول على وقت أسهل في اختيار الأداة المناسبة لمساعدتك على أتمتة سير عمل رحلة العميل.

عند اختيار حل التشغيل الآلي ، قم بأبحاثك. وحاول أن تجد الأداة التي تناسب احتياجاتك بشكل أفضل. تأكد من أن الحل الجديد الخاص بك قادر ، على الأقل ، على تصميم وأتمتة عمليات سير العمل التسويقية ، وإرسال حملات بريد إلكتروني مستهدفة ، والتكامل مع حلول البرامج التي تستخدمها بالفعل.

صمم خطة لكيفية تنفيذ أداة الأتمتة الجديدة الخاصة بك وامنح نفسك وقتًا كافيًا لتنفيذها. لا تتسرع في محاولة الاستفادة من جميع ميزات أداة التشغيل الآلي التي تبدأ في استخدامها.

تعامل مع الأمر ببطء وابدأ في الاستفادة من الميزات المفيدة واحدة تلو الأخرى. تأكد من الاستمرار في التعرف على أفضل الطرق لاستخدام الأتمتة أثناء تقدمك.