انهيار التسويق: كيف جمعت Gymshark لتصبح علامة تجارية بقيمة 1+ مليار دولار

إذا كنت تبحث عن قصة تتعلق بالتجارة الإلكترونية في سندريلا ، فابحث عن Gymshark.

إن الانتقال من عملية طباعة الشاشة DIY في المرآب إلى عمل مربح ليس بالأمر الهين.

لكن المؤسس بن فرانسيس البالغ من العمر 19 عامًا ومجموعة من أصدقائه في المدرسة الثانوية تمكنوا من بناء شركة تقييم بقيمة 1 + مليار دولار مع أكثر من 9 ملايين متابع تراكمي على Instagram ، واعتراف عالمي من الصفر.

سنغطي كيف تمكنت Gymshark من بناء قاعدة معجبيها ونشر ما يفعلونه لمواصلة إسعاد العملاء اليوم. قد يلهمك هذا الانهيار التسويقي أثناء قيامك بتكثيف متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

على الرغم من اسمه الآن في قائمة فوربس لأقل من 30 عامًا ، كانت بدايات فرانسيس متواضعة كرائد أعمال.

لطالما اعتبر فرانسيس نفسه متحمسًا لبناء العلامة التجارية وكمال الأجسام. بصفته أحد رواد صالة الألعاب الرياضية ، كان يشك في وجود مكانة متخصصة في ملابس اللياقة البدنية لم يتم استغلالها تمامًا.

وكان على حق. عندما حضر فرانسيس معرض BodyPower Expo في عام 2012 ، أدرك أن شيئًا ما كان مفقودًا. لقد وجد مكانًا ، يمزج بين ماركة ملابس توازن بين الأسلوب والوظائف - ولم يستطع فرانسيس تفويت هذا الأمر.

هنا حيث حدث السحر. تذكر كيف قدمنا ​​هذا كقصة سندريلا؟

• أنفق فرانسيس كل مدخراته تقريبًا للحصول على مكان مرغوب فيه في حدث BodyPower Expo في المستقبل نيابة عن Gymshark.
• لقد أوضح نقطة للتحدث مع أكبر عدد ممكن من الأشخاص في كشك Gymshark.
• تحدث مع العديد من رموز اللياقة البدنية بشكل مباشر ، وتمكن من نشر رؤيته وإقناع هؤلاء المتحمسين أنفسهم ليصبحوا معجبين .

كانت طاقة العلامة التجارية معدية.

استفادت Gymshark من ضجة الحدث وبيعت جميع منتجاتها الجديدة عند الإطلاق في غضون 30 دقيقة فقط. لقد سجلوا مبيعات أكثر من أي وقت مضى في تاريخهم القصير.

تقدم سريعًا إلى يومنا هذا: العلاقات العامة الإيجابية والكلمات الشفهية لا تزال مفاتيح لطول عمر Gymshark.

إن القول بأن العلامة التجارية لديها اعتراف جاد بالاسم سيكون بخسًا.

أن تصبح مثل هذه العلامة التجارية المعروفة لم يحدث عن طريق الصدفة. تحولت الشركة إلى وسائل التواصل الاجتماعي في خطوتها التالية.

بدلاً من الإنفاق الكبير على الإعلانات الاجتماعية ، قرروا الاستثمار في العلاقات وبناء المجتمع .

شحذ فرانسيس المؤثرين المفضلين لديه على Youtube مثل Lex Fitness ، وأدرك أن مشتركي Youtube هم الجمهور المستهدف لـ Gymshark.

ثم أرسلت العلامة التجارية عينات من الملابس إلى نجوم اللياقة البدنية المفضلين لديهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، وفي النهاية رعتهم للترويج لـ Gymshark للمتابعين بشكل عضوي.

كان Gymshark من أوائل الذين تبنوا التسويق المؤثر قبل أن يحمل المفهوم اسمًا في عام 2012.

يوضح فرانسيس في مدونة الفيديو هذه : "في ذلك الوقت ، لم يكن أحد يفعل ذلك" . "يطلق عليه الآن" التسويق المؤثر ". ولكن في ذلك الوقت ، جاء الأمر بشكل طبيعي تمامًا لأننا كنا مجرد معجبين بالرجال ".

أصبحت الشراكة مع المؤثرين عنصرًا أساسيًا في تسويق التجارة الإلكترونية ، وتمكن Gymshark من الدخول في الطابق الأرضي.

ارتفعت شهرة العلامة التجارية واستمرت Gymshark في الشراكة مع المزيد من المؤثرين في اللياقة البدنية مثل Nikki Blackketter أو Whitney Simmons. - كلاهما أصبحا سفراء.

ابتكر Gymshark "رياضيي Gymshark" والبرنامج مدعو فقط.

جذب انتباه Gymshark يعني التوافق مع قيمهم ووضع علامات على منتجاتهم بانتظام.

إنه أمر مربح للجانبين لأن هناك الكثير من المؤثرين المتحمسين الصاعدين الذين يتطلعون إلى جذب انتباه العلامة التجارية مما يعني تعزيز منتجاتهم بانتظام ليراها الآخرون عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ما يجعل برنامج سفير Gymshark مبدعًا هو أنه لا يقبل فقط المؤثرين الذين لديهم أكبر المتابعين. إن حصرية المنصة تجعلها نوعًا من "الكأس المقدسة" لمجتمع وسائل التواصل الاجتماعي للياقة البدنية (وهو أمر هائل ، بالمناسبة).

عزز هذا التكتيك المعجبين والمتابعين والعملاء كمركزين لعلامة Gymshark التجارية . يعد "تحسين الذات" ، مع الحفاظ على الراحة والأناقة ، من أكبر نقاط البيع لجيش المبدعين في Gymshark.

على الرغم من أن العلامة التجارية كانت في البداية للتجارة الإلكترونية فقط ، فقد بذلوا جهدًا واعيًا للتواصل مع العملاء عبر المعارض واللقاءات - التي تضم مؤثرين في اللياقة البدنية وسفراء للعلامة التجارية.

أصبحت العلامة التجارية عالمية من خلال جولتها العالمية Gymshark في عام 2016. تحدث عن المقدمة والوسط - لقد وثقوا الحدث بأكمله على قناتهم على YouTube . دعنا نلقي نظرة على هذا الفيديو لنرى كيف طور Gymshark طعم الإثارة والشعور بالانتماء للمجتمع.

تمثل هذه الأحداث التزامًا كبيرًا لا يمكن لأي علامة تجارية أن تنجح فيه ، وهي تُظهر ولاءها وتفانيها وامتنانها لمجتمعها.

هذا الاقتباس من العميل من جولة Gymshark في المملكة المتحدة يسلط الضوء على "العائلة" التي رعتها العلامة التجارية:

"ما وجدته مذهلاً هو أن صديقي كان من المفترض أن يأتي معي لكنه ألغى اللحظة الأخيرة. أنا هنا وحدي وقبل أن أدخل إلى ساحة البرلمان ، سألني أحدهم "هل أنت جزء من عائلة Gymshark؟" ليس "هل تؤيد Gymshark؟" لكن "هل أنت جزء من عائلة Gymshark؟" وهذا حقًا ، هذا ما يبدو عليه الأمر ".

بمرور الوقت ، أدرك Gymshark أن مجتمعهم أصبح كبيرًا جدًا بحيث لا يمكن إجراء هذه الأحداث دون أن تصبح فوضوية. لذلك ، بدأت العلامة التجارية في الاحتفاظ بالنوافذ المنبثقة بدلاً من ذلك (يوجد أدناه لقطة من أول نافذة منبثقة لـ Gymshark في نيويورك):

من خلال تسويق Gymshark ، يكون مفهوم "المجتمع" في المقدمة والوسط. على سبيل المثال ، ترحب العلامة التجارية بك في عائلتهم بمجرد الاشتراك في قائمتهم البريدية أو شراء منتج.

انظر كيف يعمل هذا؟ من الإشارات الدقيقة لمصطلح "العائلة" إلى إقامة الأحداث لمعجبيها ، أدى تركيز Gymshark على المجتمع إلى ولاء مخصص طويل الأمد من المشترين. من الواضح أن الجهود المبذولة لجمع أتباعهم معًا ، شخصيًا ورقميًا ، كانت ناجحة.

عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية ، فإن العديد من العلامات التجارية عدوانية بشأن صفقاتها وخصوماتها.

ومع ذلك ، فإن Gymshark يتخذ استراتيجياً منهج "الأقل هو الأكثر" للترقيات. كان بإمكانهم دفع مبيعات متكررة ، لكنهم لم يفعلوا. قرروا منح معجبيهم أسعارًا معقولة كممارسة معيارية.

تمتلك Gymshark عمليتي بيع فقط في السنة:

• خلال عيد ميلاد العلامة التجارية ،
• والجمعة السوداء.

ومع ذلك ، فإن الحملات التسويقية لكلا الحدثين خارج هذا العالم.

يحرص Gymshark على دفع مبيعاته لأسابيع مقدمًا لإثارة ضجة معجبيه - مطالبين بإحساس FOMO بجذب الاهتمام على الفور. شهد هذا الإعلان التشويقي لـ Gymshark's 2020 Black Friday زيادة 10000+ في المتابعين في يوم واحد.

كانت كل الأنظار على Gymshark عندما نشروا مقطع فيديو جمعة سوداء مليئًا بالمؤثرين حصد ما يقرب من 1.5 مليون مشاهدة على YouTube.

قد لا يكون كونك انتقائيًا مع الخصومات منطقيًا لكل علامة تجارية ، لكنها بالتأكيد تعمل لصالح Gymshark. الوجبات الجاهزة هنا هي التفكير في "الجودة ، وليس الكمية" عندما يتعلق الأمر بدفعات التسويق والمبيعات يمكن أن تؤتي ثمارها بالتأكيد.

تمتلك العلامة التجارية ثلاثة حسابات منفصلة للتعامل مع قاعدة المعجبين المتنوعة:

• Gymshark ، حساب علامتهم التجارية الرئيسية
• Gymshark Women ، مع التركيز على تمكين المرأة واللياقة البدنية للمرأة
• Gymshark Train ، تحفيزهم وحسابهم الذي يركز على التدريب

على عكس حسابات العلامات التجارية المزعجة ، لا يحاول Gymshark البيع للمتابعين مباشرةً من خلال العروض الترويجية في وجهك. بدلاً من ذلك ، يركزون على المحتوى التحفيزي والتعليمي (فكر في: المانترا ومقاطع الفيديو الخاصة بالتمارين الرياضية) ، والتي تتميز ببساطة بالملابس والرياضيين في Gymshark.

يمتد تركيز العلامة التجارية على التدريبات والتحفيز أيضًا إلى قناة Gymshark على YouTube. بدلاً من محاولة دفع المنتجات في مقاطع الفيديو الخاصة بهم ، يظل التعليم والترفيه حجر الزاوية لمحتوى الفيديو الخاص بهم.

تضم العلامة التجارية أكثر من 70000 متابع على Spotify ، مما يروج لقوائم تشغيل تحفيزية للمتابعين الذين يتطلعون إلى المضي قدمًا في التدريبات الخاصة بهم. تعد تجربة القنوات الجديدة أمرًا أساسيًا لاستراتيجية التسويق في Gymshark وهذا مثال آخر على القيام بذلك ببراعة.

كانت Gymshark أيضًا واحدة من العلامات التجارية الأولى التي انفجرت حقًا على TikTok. مرة أخرى في عام 2018 ، هم

عقد شراكة مع مؤثرين في اللياقة البدنية على TikTok لتعزيز وصولهم الرقمي من خلال تحدي "66 يومًا ، غير حياتك". استمرت الحملات لمدة شهرين تقريبًا ، وأدت إلى تدفق المحتوى من إنشاء المستخدمين.

مصدر

واعترافًا بالإمكانيات المستمرة للحملات ، أطلقت Gymshark تحدي # Gymshark66 مرة أخرى هذا العام. من خلال الهاشتاج الرئيسي للمشاركة الاجتماعية ، تستمر العلامة التجارية في الازدهار على كل قناة اجتماعية تتعامل معها.

تتمتع Gymshark بحضور هائل للإعلانات الاجتماعية على Facebook و Instagram والتي تبدو بسلاسة مثل المنشورات التقليدية والعضوية التي يمكن للمتابعين والمعجبين التفاعل معها.

بالإضافة إلى دعم مجتمعهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يبذل Gymshark قصارى جهده لمساعدة العملاء الجدد والمخلصين في العثور على الأنسب بمجرد هبوطهم في الموقع.

توفر العناصر التفاعلية مثل عميلهم Sports Bra Fit Finder للمتسوقين بعض راحة البال أثناء تصفحهم للعناصر التي لن يضطروا إلى إعادتها لاحقًا.

صفحات منتجات Gymshark شاملة من حيث إبراز ما يحصل عليه العملاء. تُظهر الصور عالية الجودة وصور GIF كيف تعمل منتجاتها بالضبط أثناء التمرين (على سبيل المثال ، طماقها يمكن التحقق منها ضد القرفصاء).

وكلما أضفت منتجًا جديدًا إلى عربة التسوق الخاصة بك ، يوصي Gymshark تلقائيًا بأنماط أخرى لإكمال طلبك.

يواصل Gymshark التأكيد على أهمية التمكين والتعليم من خلال مدونتهم. من الوصفات إلى دروس التمارين الرياضية وما بعدها ، تعد العلامة التجارية مثالًا رئيسيًا على كيف يمكن لعلامات التجارة الإلكترونية الاستفادة بشكل فعال من التدوين.

بغض النظر عن المكان الذي تتجه إليه ، هناك شيء يمكن أن يساعدك في العثور على ما تبحث عنه.

قد يبدو من المستحيل محاكاة نمو Gymshark ، لكن تكتيكاتهم هي نقطة انطلاق للعلامات التجارية الكبيرة والصغيرة على حد سواء.

إليك ما نعرفه على وجه اليقين:

• بناء المجتمع.
• التسويق الشعبي.
• شغف لتجربة قنوات جديدة

هذه قرارات تأسيسية جعلت Gymshark بمثابة سندريلا للتجارة الإلكترونية اليوم.

سوف يخدمك هذا التفصيل التسويقي جيدًا ، بغض النظر عن المنتج الذي تبيعه. اقرأ المزيد من التفاصيل مثل هذا من خلال النقر هنا.