كيفية الحصول على أفضل قنوات التسويق

هل تنشر نفس المحتوى على Instagram و LinkedIn الخاص بك؟ على الاغلب لا. لديك متابعون مختلفون على حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي يتوقعون محتوى مختلفًا. من المحتمل أن تكون تجربتك في عطلة نهاية الأسبوع مناسبة بشكل أفضل لـ Instagram ، بينما يجب أن يتم نشر رؤيتك المهنية على LinkedIn. في حياتك الشخصية ، أنت تعرف ماذا تنشر على أي قناة.

ماذا عن تسويق الأعمال؟ عندما تستخدم قنوات تسويقية متعددة ، فأنت بحاجة إلى تكييف المحتوى الخاص بك لكل قناة. إذا كنت تستخدم نفس المحتوى للتسويق عبر البريد الإلكتروني وحملات PPC ، فمن المحتمل أنك تخسر بعض الفوائد التي يمكن أن يحققها التسويق الخاص بك.

تابع القراءة للتعرف على أفضل قنوات التسويق وما هو مهم لكل منها.

ما هي قنوات التسويق؟

قنوات التسويق هي الطرق المختلفة التي تستخدمها للتحدث مع جمهورك. الهدف من كل قناة هو التواصل وبناء علاقة مع جمهور محدد مرتبط بهذه القناة.

قد يكون لديك قناة تسويقية تركز على الوعي بالعلامة التجارية بين العملاء المحتملين الجدد ، وقناة مختلفة تركز على الاحتفاظ بالعملاء ، وقناة أخرى تركز على التحويل ، والمزيد. تتطلب كل قناة رسائل خاصة بها وطريقة لتوزيع هذه الرسالة على الجمهور.

توجد قنوات غير متصلة بالإنترنت ، مثل المراسلات المباشرة وإعلانات الصحف وقنوات التسويق عبر الإنترنت ، مثل موقعك على الويب ووجودك على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تكون قنوات التسويق أيضًا مباشرة - أنت تتحدث مباشرة إلى جمهورك - أو غير مباشرة - حيث يتحدث الآخرون ، مثل المؤثرين أو الشركات التابعة ، إلى جمهورك. في هذا المقال سنركز على قنوات التسويق الرقمي المباشر وما هو مهم لكل منها.

لماذا تعتبر قنوات التسويق مهمة؟

كمسوق هل يكفي أن تكتب رسالة واحدة ونأمل أن تعمل بشكل جيد ؟؟ بالطبع لا. للتسويق أغراض عديدة ويتحدث إلى عدة جماهير مستهدفة مختلفة .

على سبيل المثال ، لن ترغب في إرسال ترويج عميل جديد إلى المستخدمين المخلصين منذ فترة طويلة. قد يؤدي إرسال رسالة خاطئة إلى شخص ما في الوقت الخطأ إلى إبعاد شخص ما عن عملك وإفساد علاقة العملاء الجيدة.

يضمن تحسين اتصالاتك لقنوات التسويق الرقمي المختلفة أنك ترسل الرسائل الصحيحة إلى الجماهير المناسبة ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات وتحويلات أعلى وعائد استثمار أفضل.

أنواع قنوات التسويق

أنت بحاجة إلى تحديد القنوات التي لديك الموارد للتركيز عليها وأيها سيتحدث بشكل أفضل إلى جمهورك.

حركة المرور المباشرة على الموقع

موقع الويب الخاص بك هو القناة التسويقية الأكثر مباشرة لديك للتواصل مع جمهورك. يحدد موقع الويب الخاص بك نغمة جميع أنشطتك التسويقية والمحتوى عبر قنوات مختلفة لأنه إذا كانت أنشطتك التسويقية فعالة ، سينتهي الأمر بجمهورك هنا.

تتحدث قناة التسويق المباشر الخاصة بك على موقع الويب إلى الجمهور الذي انتقل على وجه التحديد إلى موقع الويب الخاص بك. هؤلاء الزوار على دراية بعلامتك التجارية بالفعل وقد يكونوا عملاء جدد أو سابقين. على الأرجح ، هؤلاء الزوار متعمقون بالفعل في عملية اتخاذ القرار ولديهم نية كبيرة لإجراء عملية شراء.

هذه واحدة من أهم القنوات لتحويل الزوار ذوي النوايا العالية إلى عملاء أو عملاء متكررين. هذا يعني أنه يجب تحسين المحتوى على هذه القناة للتحويلات. سترغب في تحديد فوائد منتجاتك وخدماتك بوضوح وتسهيل على زوار الموقع اتخاذ الخطوات التالية للتحويل. قد يشمل ذلك إضافة أزرار أو عناصر واجهة مستخدم أو نوافذ منبثقة أو أي أدوات أخرى توجه زوار موقع الويب الخاص بك نحو النتيجة المرجوة.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

تتضمن هذه القناة جميع رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى المشتركين في قائمتك البريدية. بشكل عام ، يكون أي شخص مشترك في قائمتك البريدية على علم بالفعل بعلامتك التجارية ، إما لأنه اشترى منك مسبقًا أو لأنه اشترك في رسالتك الإخبارية ، أو لأنه مهتم بشركتك.

هذه القناة هي إحدى أفضل الطرق للتحدث مع عملائك لأن لديك خطًا مباشرًا إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بهم. باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، على سبيل المثال ، عندما تكتب منشورًا ، لا يراه سوى حوالي 10٪ من متابعيك . ولكن مع البريد الإلكتروني ، فأنت لست تحت رحمة خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي لتتعرض. طالما لم يتم تصنيف رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها ، فمن المؤكد أن المشتركين في قناتك سيرون رسائلك الإلكترونية في علب الوارد الخاصة بهم ...

طالما أنهم يفتحون بريدك الإلكتروني. بالنسبة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، استهدف معايير الصناعة لمعدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور وكذلك الاشتراكات وإلغاء الاشتراك.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا قناة رائعة لتجديد النشاط التسويقي وإعادة التفاعل مع عملائك. إنها قناة تسويقية مهمة للاحتفاظ بعلامتك التجارية وضمان بقاء علامتك التجارية في طليعة أذهان عملائك. يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني منتظمة تحتوي على تحديثات وعروض ترويجية تتعلق بمشتريات عملائك السابقة.

حركة المرور العضوية

ربما تكون هذه هي الطريقة التي وجدتنا بها وبدأت في قراءة هذه المدونة لتبدأ بها.

يعد تسويق المحتوى العضوي قناة مهمة للعملاء المحتملين لاكتشاف عملك. يجب تحسين محتوى موقع الويب الخاص بك للزوار الذين سيهبطون بشكل طبيعي على صفحاتك . تريد أن يقرأ هؤلاء الزوار المحتوى الخاص بك وأن يكونوا مصدر إلهام لمواصلة تصفح موقع الويب الخاص بك ومعرفة المزيد عن علامتك التجارية.

يتطلب هذا نشاطين مهمين: تحسين المحتوى الخاص بك من أجل تحسين محركات البحث بحيث يتم اكتشاف موقع الويب الخاص بك بشكل عضوي ، والتأكد من أن المحتوى الخاص بك مثير للاهتمام وذو صلة وقيِّم للزوار الذين يصلون إلى صفحاتك.

للقيام بهذين الشيئين بشكل فعال ، تحتاج إلى معرفة ما يبحث عنه الأشخاص عند استخدام محركات البحث مثل Google ، وكيف يمكنك الإجابة على أسئلتهم ومطابقة هدف البحث الخاص بهم . تتمثل الخطوة الأولى في البحث عن الكلمات الرئيسية لمعرفة ما يكتبه الأشخاص في أشرطة البحث الخاصة بهم ومعرفة نوع المحتوى الذي يمكنك إنشاؤه والمتعلق بهذه الكلمات الرئيسية. ستقوم بعد ذلك بإنشاء استراتيجية المحتوى الخاصة بك لتحديد ما تكتبه.

نصيحتنا؟ أنشئ محتوى دائم الخضرة ، وهو محتوى قيم سيظل وثيق الصلة لفترة طويلة.

الهدف من قناة تسويق المحتوى العضوي الخاص بك هو توليد المزيد من الوعي بالعلامة التجارية ، وتعريف عملائك المحتملين بشركتك ، وزيادة سلطة المجال الخاص بك ، وترسيخ علامتك التجارية كمصدر معلومات خبير وجدير بالثقة.

SEM و PPC

مثل التسويق العضوي ، يدور كل من التسويق عبر محركات البحث (SEM) و (PPC ) عن مساعدة العملاء المحتملين في اكتشاف علامتك التجارية. الفرق مع SEM و PPC هو أنك تدفع مقابل رؤية الأشخاص للإعلانات والنقر فوق إعلاناتك.

هذه قناة تسويقية فعالة للغاية لاكتساب عملاء جدد ، لا سيما أولئك الذين لديهم نية معاملات عالية.

تتطلب حملة البحث الفعالة المدفوعة الكثير من العمل لضمان عائد استثمار إيجابي. يبدأ بإجراء بحث شامل للكلمات الرئيسية PPC لاختيار الكلمات الرئيسية التي تريد المزايدة عليها. يجب عليك أيضًا الاطلاع على الكلمات الرئيسية التي يستهدفها منافسوك وتطوير إستراتيجية عروض أسعار الكلمات الرئيسية . قد تجد أن هناك العديد من الكلمات الرئيسية شديدة التنافسية في مجال عملك ، لذا فكر في البحث عن كلمات رئيسية طويلة للحصول على نقرات أكثر فعالية من حيث التكلفة ، ولكنها ذات قيمة عالية.

تتطلب قناة التسويق هذه تحسينًا مستمرًا للحملة لتحسين تكاليف النقرة ومعدل التحويل لإعلاناتك. تحتاج إلى تعديل كلماتك الرئيسية باستمرار وتحديث عروض الأسعار وتحسين المحتوى على صفحاتك المقصودة. تتطلب PPC العمل والميزانية للمتابعة ، ولكن يمكن أن تأتي مع عوائد سريعة ومكافآت ضخمة.

اعرض الاعلان

تشمل الإعلانات المصوّرة لافتات أو صور أو مقاطع فيديو أو إعلانات أخرى تظهر على مواقع الويب أو منصات التواصل الاجتماعي. عادةً ما تدفع مقابل كل نقرة باستخدام الإعلانات المصوّرة ، لذلك تحتاج إلى تطوير إستراتيجية عروض أسعار تؤدي إلى عائد استثمار جيد.

تعد قناة التسويق هذه مفيدة بشكل خاص لإعادة استهداف العملاء المحتملين الذين ربما تفاعلوا مع علامتك التجارية عبر الإنترنت ، لكن لم ينتهي بهم الأمر بإجراء عملية شراء.

على سبيل المثال ، قد ترغب في استخدام الإعلانات المصوّرة للوصول إلى الأشخاص الذين تصفحوا موقع الويب الخاص بك ، ولكنهم ارتدوا قبل الشراء ، أو الأشخاص الذين تركوا عربات التسوق على موقعك ، أو نقروا على حملات الدفع لكل نقرة ، أو تفاعلوا مع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يمكن أن يؤدي عرض إعلان صوري لأي من هذه الأنواع من الأشخاص إلى تحسين فرص الشراء منك بشكل كبير.

لاستخدام هذه القناة التسويقية ، تحتاج إلى إنشاء إعلانات والعثور على أفضل الناشرين لتوزيعها. تريد تخصيص إعلاناتك لنوع الجمهور الذي سيشاهدها ، والتأكد من توافقها مع الإعلانات الأخرى في مجالك. يمكنك استخدام أداة إبداع إعلانات Discoverweb لمعرفة الإعلانات التي يعرضها منافسوك ، ثم استخدام أداة البحث عن شبكات الإعلانات للعثور على ناشرين فعالين في مجال عملك.

وسائل التواصل الاجتماعي

اليوم ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي عنصرًا أساسيًا في أي استراتيجية تسويق رقمي . أحد الجوانب الفريدة لهذه القناة التسويقية هو أنها تتيح الاتصال ثنائي الاتجاه. لا يقتصر الأمر على إنشاء رسائل لجمهورك فحسب ، بل يمنح جمهورك أيضًا طريقة للتواصل معك من خلال الإعجاب بالمحتوى الخاص بك أو التعليق عليه أو مشاركته ، ويفتح لك الباب للتواصل شخصيًا مع متابعيك.

هناك الكثير من الأشياء التي يجب مراعاتها عند بناء إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك . من أولى الأسئلة التي تحتاج إلى إجابة حتى تتمكن من بناء استراتيجيتك هي الأنظمة الأساسية المناسبة لك.

قد يكون من المغري فتح حسابات عليهم جميعًا ، لكن هذا قد يؤدي إلى إهدار جهودك. تحتاج إلى التفكير في الأنظمة الأساسية التي يستخدمها جمهورك. هل تقوم بالتسويق لموظفي C-suite؟ ربما يمكنك التخلي عن TikTok والتركيز على LinkedIn و Facebook. هل عملاؤك من الجيل Zers أو Gen 'Alphas؟ يمكن أن يكون Instagram و TikTok رهانات أفضل.

من المهم أن تتذكر أن هذه القناة التسويقية ليست فقط للبيع. يتعلق الأمر بتوفير محتوى عالي الجودة لجمهورك والتواصل معهم اجتماعيًا. إذا تم القيام بذلك بشكل صحيح ، فستؤدي هذه الروابط الاجتماعية إلى المبيعات.

الإحالات

من خلال الإحالات ، يقوم أشخاص آخرون بتسويق عملك نيابة عنك. إنها قناة تسويقية رائعة لزيادة المبيعات بأقل جهد ممكن. يمكن إجراء تسويق الإحالة إما عن طريق العملاء الراضين أو الشركات التابعة.

على سبيل المثال ، يمكنك تقديم مزايا أو صفقات للعملاء الذين يوصون بمنتجك لأصدقائهم ، مثل الخصم أو النقاط عند الشراء التالي. يمكنك أيضًا أن تطلب من هؤلاء العملاء كتابة مراجعات لمنتجاتك وخدماتك ، والتي لها تأثير كبير على قرارات الشراء للعملاء في المستقبل.

للإحالات على نطاق واسع ، يمكنك بدء برنامج تسويق تابع . من خلال التسويق بالعمولة ، تدفع للشركات التابعة نسبة مئوية من المبيعات مقابل تسويقها لعملك. إنها طريقة رائعة للحفاظ على انخفاض تكاليف التسويق لأنك تدفع مقابل الأداء.

تعد قناة التسويق بالإحالة طريقة رائعة لاكتساب عملاء جدد ربما لم تتمكن من الوصول إليهم بوسائل أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، يميل الأشخاص إلى الوثوق في الإحالات أكثر مما يثقون في شركة تسوّق أنفسهم ، لذلك من المرجح أن يقوم الأشخاص الذين يتعرفون على عملك من خلال الإحالات بإجراء عملية شراء.

أمثلة على قنوات التسويق

دعنا نلخص الأمثلة المختلفة لقنوات التسويق الرقمي.

كل هذه أمثلة رائعة للقنوات التي يمكنك متابعتها في عملك. تستهدف كل قناة العملاء في مراحل مختلفة من رحلاتهم وتتطلب رسائل خاصة بها للتواصل مع هؤلاء العملاء.

ما هي قنوات التسويق التي ستستخدمها؟

مفتاح التسويق اليوم ليس اختيار قناة واحدة للتركيز عليها. بدلاً من ذلك ، سيختار المسوقون الناجحون عدة قنوات ويخلقون تجربة قناة شاملة موحدة. أنت بحاجة إلى تحديد القنوات التي تناسبك والنسبة المئوية من جهودك التي ستستثمرها في كل واحدة. الحقيقة هي أن ميزانيتك التسويقية محدودة ، لذا عليك تحديد الأولويات. فكر في القنوات التي يستخدمها عملاؤك والموارد التي لديك لكل منها. أنشئ مزيجًا جيدًا من قنوات التسويق ، ومن المؤكد أنك سترى آثاره على صافي أرباحك.

التعليمات

ما هي قناة التسويق؟

القناة التسويقية هي طريقة محددة تستخدمها للوصول إلى جمهورك المستهدف. يمكنك الوصول إليهم من خلال محتوى موقع الويب الخاص بك أو البريد الإلكتروني أو حملات البحث المدفوعة أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الإحالات أو غيرها من الوسائل. لكل قناة تسويق أهدافها وطرقها الخاصة لتوزيع المحتوى على العملاء في مراحل مختلفة من رحلاتهم.

ما هي قنوات التسويق المختلفة؟

هناك العديد من القنوات التسويقية المختلفة التي يمكنك استخدامها في عملك. هناك قنوات غير متصلة بالإنترنت ، بما في ذلك الإعلانات المطبوعة والكتيبات واللوحات الإعلانية ، بالإضافة إلى قنوات التسويق عبر الإنترنت بما في ذلك حركة المرور المباشرة لموقع الويب والتسويق عبر البريد الإلكتروني والمحتوى العضوي و SEM و PPC والإعلانات الصورية والوسائط الاجتماعية والإحالات.

ما هي قنوات التسويق التي يجب علي استخدامها؟

من المهم استخدام العديد من القنوات التسويقية للوصول إلى جمهورك المستهدف في مراحل مختلفة من رحلات عملائهم. اليوم ، تركز معظم العلامات التجارية على إنشاء تجربة شاملة للتواصل مع العملاء عبر قنوات مختلفة. يجب عليك اختيار القنوات الأفضل للوصول إلى عملائك وتركيز جهودك عليها.