7 خطوات لتجارب التسويق التي تنمي علامتك التجارية

بغض النظر عن كونه شركة صغيرة أو علامة تجارية راسخة ، فإن كل فريق تسويق يريد فقط أن تكون حملاته ناجحة بين الجماهير. لكن كيف تعرف ما الذي يجعل شيئًا ما ينقر؟

هل تقضي ساعات وساعات في استثمار مبلغ هائل؟ وما عليك إلا أن تتجاهل أن إحدى تلك الحملات تعمل؟

أم أنك تتبع نهجًا أكثر علمية وتمارس بعض السيطرة على نتائجك؟

نحن على يقين من أن الخيار الثاني يبدو أكثر جاذبية. تكمن المشكلة في أنه ليس من الواضح دائمًا كيفية التعامل مع ذلك. هذا هو المكان الذي تأتي فيه تجارب التسويق واختبار A / B.

للوهلة الأولى قد يكون لديك بعض التحفظات. مثل كيف يمكن أن يكون تصميم التجارب وإنشاء أشكال متعددة أرخص أو أفضل من تشغيل حملة واحدة؟

حسنًا ، تسمح لك التجارب التسويقية باختيار معاركك ، وتحويل الإنفاق التسويقي على المفاهيم التي تؤدي إلى النتائج ، والبحث عن نمو قابل للقياس. وفوق كل شيء ، فهم يحلون مشكلة قديمة تتعلق بتحديد وتأهيل عائد الاستثمار على الإنفاق التسويقي المختلفة.

كيف بالضبط يفعلون كل هذا؟ استمر في التمرير لأسفل لمعرفة ذلك.

تجارب التسويق 101 الملقب لماذا تحتاجها؟

التجارب ليست مجرد متعة في معمل العلوم. يمكن أن تكون متساوية ، إن لم تكن أكثر ، مثيرة للاهتمام عند تطبيق نفس المبادئ في الحياة الواقعية ، وخاصة التسويق. كما قلنا ، تتيح لك التجارب التسويقية التحكم في ناتج حملتك وتعديلها لتصبح أكثر نجاحًا.

ولكن كيف؟ هل هناك فائدة حقيقية لعائد الاستثمار لتجارب التسويق؟ تحقق من الحقائق التالية حول الحملات التسويقية لمعرفة سبب احتياج علامتك التجارية لها:

• يعد فهم جمهورك المستهدف أمرًا مهمًا لنموك كعلامة تجارية. يمكنك تصميم الحملات والمنتجات والعروض واستراتيجيات المبيعات بشكل أفضل مع هذه المعرفة. وتوفر التجارب التسويقية نظرة ثاقبة لسلوك المستهلك بتنسيق سهل القياس والتحليل.
• تسمح لك تجارب التسويق بإلقاء نظرة خاطفة على المستقبل من خلال إجراء اختبارات عينة واستقراء تلك النتائج لتصميم حملات تعتمد على البيانات.
• يمكنك حماية علامتك التجارية وحملاتك التسويقية وإطلاق المنتجات من تغيير سلوك المستهلك واتجاهات السوق والوضع الاقتصادي وتغييرات الخوارزمية الرقمية وغير ذلك الكثير عن طريق اختبار حملاتك في بيئة خاضعة للرقابة قبل الشروع في كل شيء.
• قم بتحليل رحلة المشترين مع علامتك التجارية من خلال تصميم تجارب تسويقية لكل مرحلة من مراحل قمع المبيعات. لا تساعدك هذه الأفكار في إنشاء حملات أفضل أداءً فحسب ، بل تساعدك أيضًا في بناء علامتك التجارية بشكل أفضل على المدى الطويل.

نصيحة كيمب:

ضع في اعتبارك دائمًا دور التصميم في التسويق الخاص بك. يعد التصميم جزءًا أساسيًا من أي تجربة تسويقية - حتى لو لم تكن تختبرها بشكل صريح. أظهر الناس مرارًا وتكرارًا أنهم يأخذون إشاراتهم أكثر من العناصر المرئية بدلاً من العناصر النصية. ومن ثم ، فإن اختياراتك الإبداعية ستقود قرارات المستهلك وتحدد فعالية / نجاح أي حملة.

تساعد خيارات التصميم في التجارب التسويقية أيضًا في بناء الوعي بالعلامة التجارية وهوية العلامة التجارية والحفاظ على صورة العلامة التجارية. يمكنك أيضًا تقييم كيفية تفاعل العملاء مع الوسائط المختلفة وعروض هوية العلامة التجارية داخل التجربة نفسها.

لذلك ، بعد أن عرفنا الآن ما هي التجارب التسويقية وكيف تساعد الشركات على جعل حملاتهم وتفاعلات العملاء ناجحة. ماذا بعد ، تسأل؟

نقدم لك دليلاً مفصلاً خطوة بخطوة لبناء تجارب تسويقية مثالية لمساعدة علامتك التجارية على النمو بشكل منهجي.

دعونا نتعمق فيه.

7 خطوات لتصميم تجارب التسويق التي تنمي علامتك التجارية

الترجيع قليلاً إلى فصول العلوم بالمدرسة الثانوية. يبدأون جميعًا بإخبارك معلمك باتباع الخطوات الواردة في التعليمات ، وسيكون كل شيء على ما يرام. حسنًا ، لاستعارة ورقة من هذا الكتاب ، يمنحك Kimp خطوات تصميم تجاربك التسويقية:

الخطوة 1: فكر في الأمر!

أنت تعرف ما يقولونه ، إذا واجهتك مشكلة ، فحاول البدء من البداية مرة أخرى. ودائمًا ما تكون بداية كل تجربة هي بيان المشكلة. في الأعمال التجارية ، تحديد المشكلة أصعب مما يبدو. مع وجود أقسام متعددة تعمل مع مجموعة متنوعة من الأهداف ، يصبح الاختيار أكثر صعوبة وأصعب كلما فكرت فيه.

إذن ، كيف تبدأ؟

حسنًا ، تتبع الخطوة الأولى القواعد الأساسية للتفكير التصميمي: فكر من منظور العميل واشتمل على وجهات نظر مختلفة في كل محطة. طريقة واحدة للقيام بذلك هي العصف الذهني.

عندما تقوم بالعصف الذهني مع فريقك ، يمكنك ويجب عليك:

• حدد أهدافًا تتماشى مع أهداف عملك المختلفة واتبع نهجًا أكبر للصورة للتجربة.
• فهم الوضع من وجهات نظر مختلفة: ملاءمة المنتج للسوق ، وتفضيل العملاء ، ومعدل فتح البريد الإلكتروني ، ومعدل النقر على الحملات الرقمية ، وفعالية حملات التسويق غير المتصلة بالإنترنت ، على سبيل المثال لا الحصر.
• حدد أهم المشكلات ، مثل الحملات منخفضة الأداء أو شكاوى العملاء ، للتعامل معها أولاً.

يمكنك اختيار Google Analytics أو Facebook Audience Insight أو Twitter Insights أو أدوات أخرى تابعة لجهات خارجية للتحقق من حملاتك.

نصيحة كيمب:

يمكن أن يساعدك التصميم القائم على المشكلات في الوصول إلى حل أفضل. إذا كنت ترغب في فهم تفاعلات عملائك بالتفصيل ، فحاول تحليل أشكال المحتوى المختلفة التي يتعاملون معها عبر الأنظمة الأساسية أيضًا. سيساعد هذا فريق التصميم الخاص بك على إنشاء تجارب في شكل التصميم الأمثل. بحيث يكون متغيرًا واحدًا على الأقل لأسفل!

الخطوة الثانية: الكثير من الأفكار ، القليل من الوقت؟ تحديد الأولويات واختيار واحدة!

إذا كان لديك الكثير من الأفكار لتخوضها ، فأنت تقوم بالعصف الذهني بشكل صحيح! مع وجود مشهد تنافسي في كل صناعة تقريبًا ، وعالم التسويق المليء بالتحديات الذي تتنقل فيه كل شركة ، هناك دائمًا أكثر من مشكلة واحدة يجب حلها. لذا ، كيف تختار الشخص الذي يجب أن تهاجمه على الفور؟

لفهم هذا ، دعنا نحلل المشكلة أولاً:

بيان المشكلة هنا هو أن لديك الكثير من الأفكار للتجارب بناءً على التعليقات الواردة من فريقك وأهداف عملك. حق؟

الآن ، لن تكون هذه على نفس القدر من الأهمية أو العاجلة. سيكون بعضها مهمًا ولكن يصعب تنفيذه ، والبعض الآخر قد لا يكون مهمًا جدًا ، لكن التنفيذ سهل ، وفي حين أن البعض يتوازن بشكل مثالي.

ستكون الفكرة الصحيحة للتجربة على الفور هي الأكثر إلحاحًا لتحقيق أهداف عملك والأكثر سهولة في التنفيذ.

بهذه الطريقة ، يمكنك جعل الكرة تتدحرج مع الأشياء السهلة وفهم عملية التجريب بينما تمهد الطريق لتجارب أكثر تحديًا.

بعض الأهداف الملحة الشائعة للشركات هي:

• زيادة الإيرادات
• الحصول على اشتراكات أعلى في الرسائل الإخبارية
• زيادة التنزيلات داخل التطبيق / الويب
• توليد الوعي بالعلامة التجارية

الأهداف الأقل إلحاحًا ولكن من السهل تحقيقها هي:

• الحصول على نقرات أعلى على الإعلانات
• إنشاء صفحات مقصودة ناجحة لجمع البيانات والاشتراك في الرسائل الإخبارية واستطلاعات السوق ، إلخ
• زيادة المتابعين والنمو العضوي بناءً على قواعد النظام الأساسي

نصيحة كيمب:

لا تستخف بالأهداف الأقل إلحاحًا. يمكن أن تساعدك الزيادة في الاشتراكات في الرسائل الإخبارية في بناء بنك رئيسي مؤهل ، وهو أمر حيوي لنمو علامتك التجارية. يجب أن تحصل كل تجربة تسويقية على أقصى جهد وموارد لنجاح عملك في تحقيق أهدافه. لذا فوض تصميماتك لتجارب تسويق التصميم الخاصة بك إلى خدمات تصميم جرافيك غير محدودة. وبعد ذلك يمكن لفريقك التركيز فقط على التعديلات المتعلقة بالمنتج والنسخ.

باستخدام Kimp ، يمكنك ابتكار تجارب لكل من التصميم الجرافيكي ومحتوى الفيديو مقابل رسوم شهرية ثابتة. احجز مكالمة مع الفريق اليوم لمعرفة المزيد!

الخطوة الثالثة: الفرضية

الأفكار هنا ، وقد حان الوقت الآن لتخطيط الفرضية قبل الغوص في تصميم التجارب واختبارها. الفرضيات هي عبارات أو نتائج ترغب في إثباتها أو دحضها باستخدام التجارب التسويقية التي تصممها.

يمكن أن يكون أي شيء صحيحًا من تغيير النسخة أو تحديث التصميم أو مسارات الوصول المتنوعة أو قنوات التواصل الاجتماعي المستخدمة للترويج / تشغيل الحملة.

تختلف الفرضية الصحيحة عن متغير واحد فقط بحيث يسهل التحقق مما نجح وما لم ينجح. يجب أن يكون هدفك تصميم فرضية واحدة يسهل قياسها في نهاية التجربة.

تتضمن بعض الأمثلة على فرضيات التجارب التسويقية ما يلي:

• تزيد رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على رموز تعبيرية في سطور الموضوع معدلات الفتح بنسبة 5-10٪
• زادت نسبة مشاركة إعلانات Facebook مع مقاطع الفيديو بنسبة 7٪
• تعمل قصص Instagram مع روابط المنتجات على تحسين معدلات التحويل.

الخطوة 4: البحث

بمجرد وضع الفرضية في مكانها الصحيح ، يكون البحث هو الخطوة التالية في تصميم تجربة التسويق. ستوجه البيانات التي تجمعها في هذه العملية تجاربك. استنادًا إلى الأهداف التي تقوم بإعداد تجاربك التسويقية من أجلها:

• يجب عليك تحليل شخصية المشتري بالتفصيل ، مباشرة من المعلومات السكانية ، ومنصة الاتصال المختارة ، ومعدل تفاعلهم مع المحتوى السابق الخاص بك ، وأشكال المحتوى الأخرى التي يستهلكونها.
• حاول استكشاف البيانات الخاصة بتصميمات المحتوى المختلفة لمجموعات مختلفة من الجمهور المستهدف.
• تحقق مما يضعه منافسوك وما هي حملاتهم الأفضل / الأسوأ أداءً.

نصيحة كيمب:

عندما تقوم بملء موجز للمحتوى وفرق التصميم الخاصة بك لابتكار تصاميم لتجاربك التسويقية ، قم بتضمين أكبر عدد ممكن من الأمثلة والتفاصيل. خاصة بالنسبة لفرق التصميم ، تعتبر المعلومات من تحليل المنافسين ، وأبحاث شخصية المشتري ، واستطلاع الجمهور المستهدف ضرورية للوصول إلى أفضل النتائج.

الخطوة الخامسة: استكمل المقاييس والمقياس والوسيط

ما هي الأهداف بدون المقاييس للتحقق منها؟ يعد اختيار مقياس يتحقق من صحة فرضياتك ويتوافق مع أهدافك هو المفتاح لإنجاح هذه العملية.

يمكن أن يكون المقياس أي شيء من التفاعل (مثل المشاركة والحفظ) والإيرادات والعملاء المحتملين وقائمة البريد الإلكتروني وما إلى ذلك. لتجربة التسويق نفسها ، سيختلف المقياس من منصة إلى أخرى.

بمجرد وضع المقياس في مكانه الصحيح ، يجب عليك تحديد مقياس التجربة. يمكنك بناء المقياس على عدد مرات الظهور / نقاط البيانات أو المدة. مرة أخرى ، لا يوجد حجم واحد يناسب جميع الحلول. يجب أن يكون المقياس كبيرًا بما يكفي لجمع البيانات ، ولكن ليس كبيرًا جدًا بحيث تفقد البيانات أهميتها.

على سبيل المثال ، لتصميم الصفحة المقصودة ، تحتاج إلى جمهور كبير للزيارة واتخاذ إجراء بشأن عنصر التحكم (على سبيل المثال ، دعوة للعمل) والمتغير (على سبيل المثال ، عبارة مختلفة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ثم التحكم الخاص بك) لفهم الآثار المترتبة. قد يستغرق الوصول إلى رقم الجمهور هذا عدة أيام ، وستظل البيانات ذات صلة ككل.

ومع ذلك ، بالنسبة لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يكون حجم الجمهور ثابتًا بغض النظر عن الوقت. سيكون لديك بيانات تخبرك بالوقت الذي يستغرقه عملاؤك لفتح رسائل البريد الإلكتروني بشكل مثالي. قد يؤدي انتظار النتائج أكثر من ذلك إلى إضاعة وقت ثمين في تعديل الرسالة الإخبارية التالية.

وسيلة تجربة التسويق وثيقة الصلة بالنتيجة النهائية. لذلك على سبيل المثال ، تحتاج عمليات الاشتراك في البريد الإلكتروني إلى صفحة مقصودة وإعلان بدلاً من منشور على وسائل التواصل الاجتماعي. وبالمثل ، فإن الوعي بالعلامة التجارية المحلية يعمل بشكل أفضل من خلال النشرات واللوحات الإعلانية والملصقات أكثر من المواقع الإلكترونية.

نصيحة كيمب:

تجارب التصميم ليست فقط لحملات التسويق عبر الإنترنت. تعمل حملات التسويق دون اتصال بالإنترنت أيضًا باستخدام نفس المقاييس والمنهجيات. إذا كنت تشعر أن التتبع يمثل مشكلة ، فيمكنك تصميم استطلاع للتحقق من كيفية سماع عملائك عنك وما إذا كانوا يأتون من نفس المنطقة التي تنتمي إليها حملتك.

هل تحتاج إلى مساعدة في تصميم تحويل أفضل لحملات التسويق غير المتصلة بالإنترنت؟ احصل على Kimp Graphics مقابل رسوم شهرية ثابتة. تحقق من بعض نماذج التصميم لدينا هنا!

الخطوة السادسة: التصميم والتنفيذ

مع كل البيانات والمقاييس والقرارات تحت حزامك الآن ، فقد حان وقت العمل حقًا. بناءً على تجربة التسويق ، ستحتاج إلى فريق متعدد الوظائف يتألف من فريق تصميم وفريق تطوير الويب وفريق تصميم وتطوير التطبيقات ومؤلف الإعلانات وأخصائي المنتج.

بغض النظر عن تخصص الفريق ، ابدأ بملخص يغطي جميع الأعمال التي قمت بها حتى الآن حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات مستنيرة.

تأكد أيضًا من أن الفرق لديها جميع العلامات التجارية الحالية والسابقة ، والتسويق ، وتفاصيل المنتج. تعامل مع حملاتك التسويقية بنفس القدر من العناية ، بغض النظر عما إذا كانت للتجارب أو يتم طرحها على نطاق واسع.

الخطوة 7: تحليل النتائج الخاصة بك

ما هي التجربة دون إثارة فهم النتائج؟ الآن ، إذا اتبعت جميع الخطوات إلى نقطة الإنطلاق أثناء تصميم تجربتك وتنفيذها ، فسيكون من السهل التعامل مع هذا الجزء.

يتضمن هذا الجزء تحديد ما إذا كانت فرضيتك صحيحة أم غير صحيحة ، ويسمح لك بعد ذلك باختيار التصميم / النسخ / المنتج الأفضل أداءً للمضي قدمًا فيه. يمكنك اختيار نفس أدوات التحليل التابعة لجهة خارجية التي استخدمتها أثناء البحث وفهم التغيير في المقاييس.

نصيحة كيمب:

عندما تجري تجربة تسويقية بأكثر من شكلين ، قد تصادف ميزات مواتية في أكثر من التصميم. تحدث إلى فريق التصميم / النسخ لتعديل المنتج النهائي لدمج أفضل ما في كلا التصميمين ثم حاول اختبار ذلك.

مع خدمات التصميم الجرافيكي غير المحدودة من Kimp ، يمكنك تجربة محتوى قلبك بمراجعات غير محدودة. نحن نعلم مدى صعوبة التجارب التسويقية ، ويسعد فريق Kimp Graphics و Kimp Video بالتواجد معك في كل خطوة على الطريق!

أفكار تجارب التسويق لتنمية علامتك التجارية

العملية بالأبيض والأسود بالنسبة لك الآن ، كلها مفصلة. الخطوة التالية هي العمل. إذن إليك بعض الأفكار التي يمكنك تجربتها لعلامتك التجارية:

تحديثات الموقع:

• إذا كنت تدير متجرًا عبر الإنترنت أو تستخدم موقع الويب الخاص بك كمصدر للعملاء المحتملين ، واشتراكات الرسائل الإخبارية ، وحركة مرور الوسائط الاجتماعية ، والمزيد ، فابدأ في التجربة على موقع الويب.
  قم بتغيير التسلسل الهرمي المرئي للصفحة الرئيسية ، والصفحة المقصودة ، وصفحة المنتج لمعرفة ما إذا كان ذلك يحسن النقر على CTAs وأشرطة التنقل.
  يمكنك أيضًا محاولة تضمين أنماط مختلفة من الصور في الرأس والتذييل والشعار لفهم أفضل ما يتردد صداها مع الجمهور.

حملات الدفع لكل نقرة PPC:

• فيما يتعلق بالحملات والإعلانات المدفوعة ، يمكنك تصميم تجربة على الحملات ذات الأداء المنخفض من حيث النسخ والعنوان وموضع الحث على الشراء والتنسيق (الصورة مقابل النص مقابل الفيديو) والطباعة والنظام الأساسي. سيساعدك هذا على الاستثمار في تصميم تم اختباره علميًا للحصول على أفضل النتائج.
• عندما يكون لديك الكثير من الحملات المدفوعة في مكانها مثل إعلانات Google و PPC وإعلانات البانر وإعلانات الوسائط الاجتماعية ، لا تتوقف عند اختبار تصميمات الإعلانات الخاصة بك فقط. بمجرد وصولك إلى إعلاناتك الأفضل أداءً ، ابتكر تجربة للصفحة المقصودة أيضًا. يمكنك تنويع صورة الخلفية ونظام الألوان والطباعة والشكل (فيديو مقابل ثابت) والنسخ لمعرفة ما هو الأفضل في تحقيق هدفك من الحملات الإعلانية.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية:

• لا يوجد حد لإنشاء تجارب تسويقية على محتوى الوسائط الاجتماعية . تمتلك الشبكات الاجتماعية العديد من المسارات لإنشاء المحتوى بحيث يمكنك الاستمرار في التغيير وعدم نفاد الأفكار أبدًا. استمر في تجربة التنسيقات المختلفة ، والجداول الزمنية للنشر ، والمواضع (القصص مقابل الخلاصة مقابل البكرات / الأفلام القصيرة) للوصول إلى ما يناسب أهدافك.

التسويق عبر البريد الإلكتروني:

• نظرًا لأن الرسائل الإخبارية ذات قيمة كبيرة لنمو العلامة التجارية ومربحة للغاية أيضًا من حيث عائد الاستثمار ، يمكنك تحسينها من خلال تجارب التسويق. ابدأ بتغيير تنسيقات المحتوى في البريد الإلكتروني ، مثل مقاطع الفيديو أو الصور أو ملفات GIF أو مجموعة. يمكنك أيضًا تجربة سطر الموضوع أو أوقات الإرسال لفهم سلوك المستهلك مع تحسين معدلات النقر.

هذه فقط أمثلة قليلة. يمكن إدراج كل شيء وأي شيء تحت الشمس في التجارب التسويقية لتنمية علامتك التجارية. تذكر ، لا توجد ضمانات في أي عمل. الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها البقاء في السوق هي البقاء على صلة بالموضوع. وهذا يحتاج إلى بيانات ، لذا استمر في التجربة.

صعد تجاربك التسويقية مع Kimp

واحدة من أكبر العوائق التي تواجهها الشركات في إطلاق التجارب التسويقية هي أنه لا يوجد وقت أو موارد كافية لتلك الموجودة في المقام الأول. يجد المسوقون والإدارة صعوبة في الاتفاق على هذا. هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها ، وبصراحة ، يمكن أن تكون باهظة الثمن أيضًا.

ويمكن أن يتمثل جزء كبير من النفقات في الاستعانة بوكالات تصميم و / أو العثور على العاملين المستقلين المناسبين.

هذا هو السبب في أن Kimp يمكن أن تغير قواعد اللعبة لعلامتك التجارية ، تمامًا مثل العديد من الشركات التي نعمل معها حول العالم. يمكنك طلب تصميمات غير محدودة وتنقيحات غير محدودة لعلامات تجارية غير محدودة لكل من التصميم الجرافيكي والفيديو مقابل رسوم شهرية ثابتة.

لا مزيد من الدفع من خلال الإبداع أو منع نفسك أو علامتك التجارية من تحقيق كامل إمكاناتها. نريد أن تنجح حملاتك ، وفرق التصميم لدينا على استعداد لمساعدتك في القيام بذلك.

قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية لتبدأ. وانظر إلى ما يشبه العمل مع أحد مزودي خدمات تصميم الفيديو غير المحدود الرائدين في مجال التصميم الجرافيكي غير المحدود.