لقد أتى مرض كوفيد -19 بظروف غير مسبوقة لعملائنا ولأعمالنا الخاصة. نحن نشاهد الأخبار. نحن نبقى في المنزل. نحن ندعم فريقنا وعملائنا وزملائنا حيث نتكيف جميعًا مع الوضع الطبيعي الجديد.

جزء من هذا الوضع الطبيعي الجديد هو زيادة النشاط عبر الإنترنت بالتأكيد. لقد عرفنا قوة القنوات الرقمية والفريق عن بعد لسنوات ، ولكن الآن ، أكثر من أي وقت مضى ، تحتاج كل شركة إلى فهم كيف يمكن لأعمالها الاستفادة من الاتصالات الرقمية والتسويق والمبيعات والخدمة.

في PMG ، كنا شركة افتراضية منذ 18 عامًا. لقد عمل فريقنا دائمًا من المنزل. لذلك من نواح كثيرة ، العمل كالمعتاد. (وكلابنا سعيدة بكل وقت اللعب الإضافي في المنزل بعد العمل.)

بالطبع ، مثل جميع الشركات في هذا المناخ ، نراقب كل بنس عن كثب. ونحن نقدر أن عملائنا وآفاقنا يفعلون نفس الشيء. بينما احتاج البعض إلى اتخاذ خطوة حاسمة إلى الوراء من استثماراتهم التسويقية ، يتقدم البعض الآخر لمقابلة عملائهم أينما كانوا - عبر الإنترنت.

فيما يلي بعض الأمثلة على العمل الرائع الذي يقوم به عملاؤنا لمساعدة العملاء المتوقعين والعملاء أثناء الوباء:

• الموارد المالية والتجارية - G-Squared Partners
• إشراك الموظفين أثناء وباء فيروس كورونا - مكان العمل الكمي
• بوابة موارد فيروس كورونا - بيوريتان
• التكيف والبقاء على قيد الحياة - 5 توجيهات Battlefield لأصحاب الأعمال أثناء أزمة COVID-19 - G-Squared Partners
• 7 نصائح مفيدة لمكافحة الإرهاق الطبي - الميدالية الذهبية للمياه
• كيفية الاستمرار في تقديم خدمة عملاء رائعة أثناء الأزمات - Scorebuddy

لقد رأينا أيضًا أنه مع وجود عدد أقل من الأشخاص يسافرون ويقضون الوقت في الأحداث الحية ، فقد حان الوقت لاستثمار بعض الجهد في أنشطة الأعمال التأسيسية - كما تعلمون ، تلك الأشياء التي تعرف أنك تريد القيام بها ، ولكنك لم تكن قادرًا على ذلك لتجد الوقت؟

لقد قمنا بتجميع قائمة بالطرق منخفضة الميزانية التي يمكن لفريقك من خلالها زيادة القيمة التسويقية في الوقت الحالي. إذا كانت لديك أسئلة حول أفضل طريقة لتنفيذ هذه الاقتراحات لعملك ، فأخبرنا بذلك. يمكننا مساعدتك في البدء من القدم اليمنى.

5 مكاسب تسويق منخفضة الميزانية خلال COVID-19

1. تدقيق محتوى مدونتك الحالية:

يعد تحسين المحتوى التاريخي جزءًا مهمًا من استراتيجية المحتوى المستمرة. أفضل جزء؟ من السهل إلى حد ما تحديث المحتوى القديم الذي يعمل بالفعل بشكل جيد. إذا كان لديك كاتب لائق أو خبير منتج / خدمة في فريقك ، فاطلب منهم أفكارًا حول كيفية بث حياة جديدة في المحتوى الذي يعمل بشكل جيد على موقعك.

فيما يلي بعض النصائح لتحسين محتوى المدونة التاريخية:

• حدد المحتوى المراد تحديثه: يؤدي المرشحون الجيدون (والسهلون) لإعادة التحسين أداءً في نطاق متوسط ​​إلى متوسط. سيبدو مقياس الأداء هذا مختلفًا لكل عمل.
  
  ولكن إليك قاعدة أساسية جيدة: قم بتصدير كل محتوى مدونتك حسب المشاهدات خلال الأشهر الـ 12-18 الماضية. بعد ذلك ، قم بتنظيم جدول البيانات حسب طرق العرض - مع عرض أكثر العروض العضوية في الأعلى. عادةً ما يكون أفضل 20٪ من المحتوى الخاص بك جيدًا للبقاء كما هو. الطبقة التالية تعد المدونات التي تقع في نطاق 21 - 40٪ أفضل فرص تحديث لك.
  
  سترغب في تحديد المحتوى الذي:
  
  
• كان يحتل المرتبة في وقت ما ، لكنه بدأ بعد ذلك في التراجع: هذا مؤشر على أن المنافسة على مصطلح البحث الذي تستهدفه قد ازداد. تعرف على ما هو الترتيب الآخر لهذا المصطلح ، واكتب شيئًا يقدم قيمة أكبر لقرائك.
• يشير إلى تاريخ تقويم أو محتوى قديم: على سبيل المثال إذا كان لديك دليل أفضل الممارسات لعام 2016 في الأداء المتوسط ​​المدى ، فقد حان الوقت لتحديث هذا التاريخ حتى عام 2020!
• يمكن إعادة كتابته لمساعدة جمهورك خلال هذا الوقت العصيب: في بعض الأحيان ، يكون وضع محتوى جديد هو أفضل طريقة للتواصل مع جمهورك.
• يمكن دمجها بسهولة مع المنشورات شديدة الصلة: في بعض الأحيان ، تميل الشركات إلى تركيز مدوناتها على نفس الموضوع. يعد الجمع بين المنشورات شديدة الصلة معًا وإعادة توجيه عناوين URL إلى الرابط الأفضل أداءً بمثابة فوز سريع لتحديث المحتوى.

• إعادة تحسين المحتوى الخاص بك: عادةً ما نستخدم أدوات مثل SEMRush لتحديد المصطلحات الحالية التي يتم ترتيب منشور المدونة من أجلها. يمنحك هذا نظرة ثاقبة حول كيفية تحديث محتوى المنشور بتركيز قوي على الكلمات الرئيسية. بشكل عام نوصي بالخطوات التالية:
  
  
• جوجل الهدف الخاص بك ، والعناوين الرئيسية ، أو عنوان المدونة: ما هي التدوينات الأخرى التي يتم ترتيبها؟ ما هي مدة تصنيف المشاركات؟ ما الموضوعات التي يغطونها؟ ما هي الأسئلة التي يجيبون عليها؟ بدون سرقة أدبية مباشرة ، استخدم منشورات الترتيب لتلهم كيف يمكنك كتابة شيء أفضل. على سبيل المثال ، إذا كان منشور الترتيب الأول يقدم "أهم 10 نصائح" ، فاكتب مشاركة مدونة تقدم "12 نصيحة".
• قم بتحديث العناصر الموجودة على الصفحة: قم بتطبيق أفضل ممارسات تحسين محركات البحث (SEO) لإعادة تحسين لوحة الصفحة ، والوصف التعريفي ، وعلامات الرأس ، والنص الأساسي ، والروابط.
• ادخل في صلب الموضوع: لا تضف الكثير من الزغب إلى بداية مدونتك. امنح القراء ما يريدون بسرعة.
• ارتباط إلى المنشورات ذات الصلة: يعد ربط منشورات المدونة طريقة قوية لتوضيح موضوع منشور المدونة الخاص بك لـ Google. اربط فقط بالمشاركات ذات الصلة بالموضوع الشامل نفسه.

لمزيد من المعلومات حول تحسين المحتوى التاريخي ، راجع هذه المقالة التفصيلية هنا.

كيف يمكن لـ PMG أن تساعدك: يمكننا تصدير تدقيق لأداء مدونتك ومساعدتك في تحديد الأداء المتوسط ​​لديك لتبدأ.

2. إعداد المراقبة الاجتماعية

تعد المراقبة الاجتماعية طريقة رائعة لمقابلة عملائك أينما كانوا الآن: على Twitter و LinkedIn و Facebook. من خلال المراقبة الاجتماعية وصندوق الوارد الاجتماعي الخاص بـ HubSpot ، يمكنك بسهولة مشاهدة تدفقات الأشخاص الذين:

• اذكر عملك - للرد عليها بسرعة
• اذكر منافسك - حتى تتمكن من معرفة الاتجاهات والمحادثات التي يجرونها ، وتقديم رؤيتك أو مشاركتك حيث يكون ذلك منطقيًا من الناحية الاستراتيجية
• اذكر الكلمات الرئيسية المستهدفة - مثل نقاط الألم الشائعة ، ومنتجك ، وخدمتك
• اذكر الحسابات المستهدفة - إذا كنت تستخدم ABM ، فإن متابعة حساباتك المستهدفة هي طريقة رائعة للتأكد من ظهور اسمك في خلاصتها

ملاحظة: بينما تعمل مراقبة التدفقات حاليًا مع Twitter فقط ، يمكن أن تساعدك أدوات HubSpot الاجتماعية الأخرى في التركيز على كيفية تفاعل الأشخاص مع قنواتك الاجتماعية.

نصيحة للمحترفين: الآن هو وقت رائع لإشراك فريقك الأكبر اجتماعيًا أيضًا. أنشئ مستندًا يحتوي على محتوى تسويقي ومبيعات رائع ، واكتب منشورات اجتماعية رائعة لكل قناة للترويج لها ، وشجع فريقك على النسخ / اللصق للحصول على طريقة سهلة لتوسيع مدى وصولك الاجتماعي.

دليل: كيفية إعداد التدفقات الاجتماعية في HubSpot

كيف يمكن لـ PMG المساعدة: يمكننا التأكد من أن حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك متصلة بـ HubSpot وأن لديك مجموعة البث الصحيحة التي تم إعدادها. يمكننا أيضًا التأكد من تلقيك إشعارات بالإشارات المهمة.

3. تنظيف بوابة HubSpot أو قاعدة بيانات جهات الاتصال

الآن هو الوقت المثالي للحصول على قاعدة بيانات HubSpot أو CRM بالترتيب بحيث تكون مبسطًا وجاهزًا للاستعداد للتأرجح عند عودة الطلب. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تنظيف قاعدة البيانات الخاصة بك:

قاعدة بيانات جهات الاتصال

لحماية نقاط إرسال بريدك الإلكتروني ، يجب أن تفكر في إزالة جهات الاتصال التالية من قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك:

• إزالة إلغاء الاشتراك: قامت جهات الاتصال هذه بإلغاء الاشتراك في المحتوى الخاص بك ، لذلك لا يمكن تسويقها مباشرة. هؤلاء مرشحون جيدون للإزالة.
• إزالة الارتداد الثابت: لا يمكن أيضًا تسويق عناوين البريد الإلكتروني المرتدة في المستقبل ، ويجب إزالتها لتجنب الفوضى.
• قم بإزالة جهات الاتصال غير المتفاعلة للغاية: إذا كانت لديك جهات اتصال موجودة لمدة 2x طالما كانت دورة مبيعاتك المعتادة ، ولم يتفاعلوا مع موقع الويب أو القنوات الاجتماعية أو البريد الإلكتروني منذ فترة طويلة ، فقد يكون الوقت قد حان لإزالتها.
• بدلاً من ذلك - يمكنك تخصيص قائمة HubSpot الافتراضية "غير المشتركة" لتلبية احتياجاتك ، ومنع هذه المجموعة من تلقي رسائل بريد إلكتروني تسويقية معينة.

لمزيد من المعلومات حول جهات الاتصال المرتدة بشدة ، اقرأ هذه المقالة.

مدير التصميم والقوالب

إذا كان لديك HubSpot لفترة من الوقت ، فقد تحتاج عملية التنظيف الخاصة بك إلى تجاوز قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك. يمكن أن تكون إزالة القوالب القديمة ، والأنماط ، والترميز ، والعناوين ، والتذييلات ، والقوائم ، والمزيد طريقة سهلة لتبسيط إنشاء محتوى جديد لفريقك ، والتأكد من استخدام قوالب التسويق المعتمدة فقط.

نماذج التدقيق والمحتوى القابل للتنزيل

غالبًا ما ننسى أن عروضنا القديمة لا تزال سارية وبصحة جيدة على موقعنا. يعد أخذ الوقت للتأكد من أن عروض المحتوى الخاصة بك لا تزال ملائمة ومحدثة طريقة رائعة لإزالة الفوضى من موقعك.

نصيحة للمحترفين: ضع في اعتبارك ، إذا قمت بإزالة محتوى من موقعك ، فقد تظل لديك روابط أو عبارات حث على اتخاذ إجراء تشير إلى هذا المحتوى. قم دائمًا بإعداد 301-redirect to a piece ذات الصلة. وفكر في مراجعة أداة CTA الخاصة بك لحالات CTA لاستبدالها بشيء أكثر صلة.

كيف يمكن لـ PMG مساعدتك: سننشئ قائمة بجهات الاتصال غير المسجلة والارتدادات لتقوم بتدقيقها وربما إزالتها. يمكننا أيضًا مساعدتك في تحديد المحتوى القابل للتنزيل منخفض الأداء لإمكانية إزالته.

4. قم بتشغيل حملة رعاية مستهدفة لقاعدة بيانات العملاء الموجودة لديك.

في الأوقات الاقتصادية الصعبة ، يمكن أن تصبح قاعدة بيانات العملاء الحالية الخاصة بك أهم قائمة جهات اتصال. أكد لهم أنك موجود من أجلهم. دعهم يعرفون كيف تتغلب على العاصفة. وشجعهم على التواصل إذا كانوا بحاجة إلى المساعدة. الشيء الأكثر أهمية هو أن تكون صادقًا وصادقًا - الآن ليس الوقت المناسب لدفع عملية بيع كاملة.

قد يكون من الأفضل تعديل حملات رعاية العملاء المحتملين أو إيقافها مؤقتًا إذا كان المحتوى لا يعكس نغمة وحساسية أزمة عالمية. من غير المحتمل أن يفهم العملاء المحتملون الجدد أنك كتبت رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة لرعاية العملاء المحتملين قبل عامين ، لذا تأكد من تحديثها لتعكس المناخ الحالي.

نصيحة للمحترفين: ليس عليك التوقف عن التنشئة تمامًا. في بعض الأحيان ، يعد تحويل تركيزك إلى رسالة تسويقية لمرة واحدة وموجهة للغاية ومدروسة للغاية - مثل رسالة إخبارية تنقل رسالة صادقة ، إلى جانب الموارد المفيدة - هي أفضل طريقة لتعزيز قاعدة البيانات الخاصة بك في الأوقات الصعبة. يتيح لك هذا التحكم الكامل في رسائلك. يمكن أن تكون وحدات المحتوى الذكية HubSpot طريقة رائعة لتقديم المحتوى المستهدف إلى جماهير محددة في رسالة بريد إلكتروني واحدة.

مورد مفيد: هل يجب على الأخبار تعطيل تقويم المحتوى الخاص بك؟

كيف يمكن لـ PMG المساعدة: يمكننا أن نوضح لك الحملات الترويجية ورسائل البريد الإلكتروني التي يتم بثها وإطلاقها حتى تتمكن من مراجعتها.

5. احصل على نفس الصفحة مع فريق المبيعات الخاص بك

تحدث إلى قسم المبيعات وفكر في المحتوى الذي سيساعدهم على إتمام المزيد من المبيعات حتى يكون لديهم مجموعة أدوات أقوى. هل يتعين عليهم الإجابة على أسئلة مختلفة عما يفعلونه عادةً؟ ما المتابعة الآلية التي يمكن أن يساعد التسويق في إطلاقها؟ هل يحتاجون إلى مركز موارد لتوجيه آفاق جديدة إليه؟ كيف تتم محاذاة أتمتة المبيعات مع رسالة التسويق؟

يعد الدخول إلى نفس صفحة المبيعات وتزويدهم بالمحتوى والمواد التسويقية التي يحتاجون إليها لإتمام المزيد من الصفقات أمرًا بالغ الأهمية.

كيف يمكن أن تساعد PMG: يعد وضع العلامات الإستراتيجية لمدونتك طريقة رائعة لتقسيم المحتوى المستهدف للمبيعات لاستخدامه كمركز "موارد". إذا كان لديك محتوى مدونة يمكن تجميعه معًا لمساعدة المبيعات أو عملائك ، فيمكننا وضع علامة عليها نيابةً عنك ومشاركة عنوان URL للقائمة الذي يمكن استخدامه في التسويق. ملاحظة: لا يعمل وضع العلامات إلا للمدونات في الوقت الحالي ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى مركز موارد أكثر شمولاً ، فأخبرنا بذلك. يمكننا مساعدتك في تحديد أفضل طريقة لجمع تلك المعلومات على الموقع -

6. والمزيد ...

اتبحث عن المزيد؟ لقد قمنا بتجميع صفحة موارد مستهدفة سنقوم بتحديثها كل أسبوع بمقالات مفيدة ، وإرشادات ، والاتجاهات التي تعمل خلال هذا الوقت ، والكثير من الأخبار الجيدة. يمكنك الحصول على هذا الرابط في أي من توقيعات البريد الإلكتروني لدينا.

أخيرًا ، اعلم أن فريق PMG موجود هنا لمساعدتك مهما كانت احتياجات عملك خلال هذا الوقت. سنبقى على اتصال ونأمل أن تفعل الشيء نفسه!