لا تصدق الضجيج: 4 خرافات تسويقية يجب أن تعرفها تم فضح زيفها

في جميع أنحاء عالم التسويق ، هناك مفهوم خاطئ شائع مفاده أن التقنيات الجديدة تلغي تلقائيًا التقنيات السابقة. يعتقد العديد من المسوقين أن منصات الوسائط الاجتماعية الجديدة يمكن أن تحل محل اللاعبين الرائدين ، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا.

خذ البريد الإلكتروني ، على سبيل المثال. أصبح التواصل مع العملاء والتسويق للجمهور شائعًا في التسعينيات ، وبينما اكتسبت العديد من أنواع الاتصالات الجديدة شعبية منذ ذلك الحين ، ظل البريد الإلكتروني قويًا للغاية. في الواقع ، لا يزال 14٪ من المستهلكين يكتشفون علامات تجارية جديدة من خلال البريد الإلكتروني - أعلى من الإعلانات على خدمات بث الموسيقى أو البودكاست أو مدونات الفيديو.

لذا ، فإن الخروج مع القديم والجديد ليس دائمًا أمرًا لا مفر منه. إذا كنت مستعدًا لكسر خرافات التسويق ، فسنرشدك إلى الأفكار التي تحتاجها العلامات التجارية للتخلي عنها إذا أرادت التواصل مع المستهلكين في مناخنا الرقمي المتغير باستمرار. هيا بنا نبدأ.

• الخرافة الأولى: لا يمكن للعلامات التجارية استخدام اقتصاد الانتباه لصالحها
• الخرافة الثانية: استراتيجيات التسويق التقليدية ليست فعالة
• الخرافة الثالثة: العثور على جمهورك المستهدف على النظام الأساسي الصحيح ليس مهمًا
• الخرافة الرابعة: لا يهم التواصل مع المستهلكين عبر الأنظمة الأساسية

الخرافة الأولى: لا يمكن للعلامات التجارية استخدام اقتصاد الانتباه لصالحها e

مع التقدم التكنولوجي الذي يتحرك مثل قطار الشحن بدون فرامل ، يمكن للعلامات التجارية أن تشعر بتأخر ثلاث خطوات عندما يفوتها إيقاع. إليك نصيحتنا: خذ نفسًا وانظر إليه بطريقة أخرى.

بدلاً من التشكيلة الجديدة (مثل TikTok و ChatGPT) في العالم الرقمي لتحل محل OG (مثل Instagram و Facebook) ، لديهم الفرصة للبناء على بعضهم البعض وتحقيق ما لا يستطيع الآخرون.

يمكن لوسائل الإعلام الجديدة والتقليدية أن تكمل بعضها البعض.

في عالم الوسائط ، رأينا فئات مثل البودكاست وتدفق التلفزيون / الموسيقى والألعاب تعمل على ترسيخ نفسها ، خاصة منذ الوباء. زاد المعدل اليومي للبث التلفزيوني عبر الإنترنت بمقدار 20 دقيقة منذ عام 2018 ، لكنه لا يزال أقل من نظيره في البث على الرغم من الانخفاض الطفيف في السنوات القليلة الماضية.

وبالمثل ، فإن مقدار الوقت الذي يقول فيه المستهلكون أنهم يستمعون إلى تدفق الموسيقى يفوق عدد أولئك الذين يستمعون إلى البث الإذاعي. ومع ذلك ، كما هو موضح في الرسم البياني أعلاه ، فقد زاد المعدل اليومي لمستمعي الراديو بالفعل منذ عام 2018 ، مما يدحض الأسطورة القائلة بأن الراديو يحتضر.

شهدت الألعاب دفعة في عام 2020 مما جعل المسوقين يتساءلون عما إذا كانت الإعلانات التلفزيونية تحصل على التمهيد. على الرغم من أن الإعلانات داخل اللعبة لها إمكانات مستقبلية ، إلا أنها لم تلغي فائدة الإعلان التلفزيوني الذي يحتل المرتبة الثانية على مستوى العالم في اكتشاف العلامات التجارية.

بدلاً من استبعاد تنسيقات الوسائط القديمة ، فإنهم يستفيدون من بعضهم البعض ويقدمون فرصًا جديدة للمسوقين ومنشئي المحتوى والجماهير على حد سواء.

الخرافة الثانية: استراتيجيات التسويق التقليدية ليست فعالة

نحن نعلم أن شيئًا واحدًا يجب أن يكون صحيحًا: يتحول الجيل Z بعيدًا عن Google ويتجه نحو TikTok للعثور على المعلومات. على الرغم من أن هذا التغيير الكبير في سلوك الإنترنت يمكن مقارنته بصعود الأجهزة المحمولة والتحول من أجهزة الكمبيوتر المكتبية إلى استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، إلا أن هذا لا يعني أن محركات البحث والإعلانات التلفزيونية غير مجدية تمامًا.

لا تزال الإعلانات التليفزيونية في المراكز الثلاثة الأولى لجيل الألفية وجيل الألفية حيث يستخدمها 28٪ للعثور على علامات تجارية مختلفة.

محركات البحث هي وضع الاكتشاف الأول لجيل الألفية وجيل X ، وتحتل المرتبة الأولى بين اثنين لكل جيل.

مثال آخر على استراتيجيات التسويق التقليدية التي لا تزال متداولة هو العروض في المتجر. يعني نمو التجارة الإلكترونية والتسوق عبر الإنترنت أن العروض الرقمية والإعلانات عبر الإنترنت أصبحت ذات أهمية متزايدة ، لكن المستهلكين الذين يقولون إنهم يجدون منتجات جديدة عبر شاشات العرض في المتجر ظلوا مستقرين نسبيًا منذ عام 2018.

يمشي حوالي 10000 شخص عبر نافذة عرض Macy's كل ساعة ، وهو ما يكفي لملء ملعب كرة القدم بعد نصف يوم. في الواقع ، خلال فترة عيد الميلاد ، تغلق نيويورك حركة المرور في الجادة الخامسة لتحفيز المتسوقين على زيارة المتجر.

ظلت الإعلانات التي تظهر على التلفزيون بشكل مطرد الشكل الأعلى لاكتشاف العلامات التجارية لمواليد مواليد منذ عام 2017 بينما ظلت بارزة بين الأجيال الأخرى أيضًا. وهذا ينطبق أيضًا على المستهلكين في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة. تقدم خدمات البث مثل Netflix الآن إعلانات ، مما يخلق فرصًا جديدة للإعلان التلفزيوني. لا تزال طرق الإعلان التقليدية ذات صلة حتى في الإصدار "الجديد" من التلفزيون.

على الرغم من أن إستراتيجيتك التسويقية لا يجب أن تتخلى عن أنواع الوسائط الأصلية ، إلا أنه من الفعال معرفة مكان وجود جمهورك والوصول إليهم عبر منصاتهم والتكيف وفقًا لذلك.

Nike هي مثال على كيفية إعادة الحياة إلى حملة تسويقية تقليدية. إلى جانب كونها معروفة بإعلاناتها التلفزيونية الملهمة والتحفيزية ، اعترفت الشركة بجمهورها من الرياضيين وعشاق الرياضة وأعادت تخيل إعلاناتها الأكثر شهرة مع مشاهير الرياضيين في العالم.

الخرافة الثالثة: العثور على جمهورك المستهدف على النظام الأساسي الصحيح ليس مهمًا

في تقريرنا عن المشهد الإعلامي العالمي ، شاركنا أن وسائل التواصل الاجتماعي تستحوذ على الحصة الأكبر من الوقت اليومي للجمهور في عام 2022. في حين أن هذا يدفعه في الغالب الجماهير الأصغر سنًا (الجيل Z / جيل الألفية متوسط ​​ساعتين و 45 دقيقة على وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا) ، يقضي الجيل X / مواليد الآن ما يقرب من ساعتين فقط هناك أيضًا - بزيادة 14 دقيقة منذ عام 2018.

في الدول الغربية ، تحظى Instagram و TikTok بشعبية أكبر بين الجماهير الأصغر سنًا بينما يفضل المستهلكون الأكبر سنًا Facebook.

يظهر Discord كمنصة شائعة بين الجيل Z وشهد زيادة مطردة على مدار العامين الماضيين ، وهو الآن سادس أكثر تطبيقات الوسائط الاجتماعية شعبية بين هذه الفئة العمرية.

من المرجح أن يهتم مستخدمو Discord بالرياضات الإلكترونية والألعاب وأجهزة الكمبيوتر مقارنة بمستخدم الإنترنت العادي ، لذا فإن التسويق الرقمي هو أفضل رهان لهذه المجموعة. لديهم أيضًا تفضيل أعلى من مستخدم الإنترنت العادي للوصول إلى المحتوى أو الخدمات الحصرية.

قد تستفيد العلامات التجارية التي تتطلع إلى الحصول على ترويج عبر الإنترنت من المستهلكين الذين يفضلون Discord من إنشاء محتوى حصري وتقديم معلومات داخلية وتقديم مكافآت لجمهورها. ينقر Patreon على هذا من خلال تقديم عضويات لعرض أعمال حصرية من منشئي المحتوى.

يعتبر الجيل X و Baby boomers الذين يستخدمون Facebook مجموعة واعية بالسعر. هم أكثر عرضة من المستهلك العادي للبحث عن برامج المكافآت والولاء وقضاء الوقت في البحث عن أفضل الصفقات. إن دفع محتوى عالي الجودة يتعلق بالمبيعات والمكافآت والعروض المحدودة الوقت من شأنه أن يلفت انتباه هذا الجمهور.

عند النظر إلى رحلة الشراء عبر الإنترنت ، فإن مستخدمي Gen Z Instagram يزيد احتمالية شرائهم لمنتج عبر الإنترنت بنسبة 33٪ مقارنة بمستخدم الإنترنت العادي إذا كان هناك خيار لاستخدام زر "buy" على إحدى الشبكات الاجتماعية ، لذا فإن العلامات التجارية مثل Vacation التي لديها واجهة متجر Instagram مناسبة للحصول على نقرات من Gen Z. من المرجح أن يشتري مستخدمو Facebook boomer بنسبة 34 ٪ عبر الإنترنت إذا كانت هناك سياسة إرجاع سهلة.

يمكن أن يساعد فهم تفضيلات وسلوكيات الجماهير المختلفة على منصات وسائل التواصل الاجتماعي العلامات التجارية على تصميم استراتيجيات التسويق الرقمي وفقًا لذلك. من المهم مواكبة اتجاهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المتطورة ، ولكن لا يتعين على الشركات التخلي عن المنصات الموجودة بالفعل على أمل زيادة المبيعات.

فكر في الأمر بهذه الطريقة: لا تحتاج شركة التأمين الخاصة بنا إلى عمل رقصة TikTok للوصول إلى الحصة (حتى الآن).

الخرافة الرابعة: التواصل مع المستهلكين عبر الأنظمة الأساسية مضيعة للوقت

من الأمور الجديرة بالاعتبار عند التخطيط لإستراتيجية تسويقية وجود قدر كبير من الجمهور على منصة أخرى أيضًا ، لذلك هناك مجال للتركيز في استراتيجيات التسويق. يجب أن تدرس العلامات التجارية أيضًا ما إذا كان الأمر يستحق الاستثمار في التسويق على نظام أساسي آخر بينما قد يتحدثون في النهاية إلى نفس الجمهور.

أكثر من 9 في 10 من مستخدمي Gen Z Pinterest لديهم أيضًا Instagram وأكثر من 8 من مستخدمي 10 Gen Z Instagram يشاهدون أيضًا مقاطع فيديو Youtube.

من المهم الإشارة إلى أن الأشخاص الذين يعتبرون هذه المنصات المفضلة لديهم يميلون إلى أن يكون لديهم أسباب مماثلة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. من المرجح أن يستخدم المستخدمون الذين يقولون إن Instagram و Pinterest تطبيقاتهم المفضلة أكثر من المستخدمين الآخرين لوسائل التواصل الاجتماعي للعثور على الإلهام ، مما يشير إلى أنه يمكن استخدام هذين التطبيقين لاكتشاف منتجات أو أماكن جديدة للزيارة.

على الجانب الآخر ، من المرجح أن يستخدم المستهلكون المعجبون بـ Twitter و Reddit وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على مجموعات متشابهة التفكير ، مما يشير إلى أنه يتم بناء مجتمعات عبر الأنظمة الأساسية.

من خلال تبني التقنيات الجديدة والاعتراف بطبيعتها التكميلية ، يمكن للشركات والمسوقين البقاء في الطليعة دون التخلي عن القنوات الحالية وعقلية المحصل الصفري. في النهاية ، لا يتعلق الأمر بالاختيار بين التقنيات القديمة والجديدة ، ولكن بدلاً من ذلك ، إيجاد طرق لدمجها لربط العلامات التجارية بجمهورها.

لذلك ما هي النقطة؟

يمكن للعلامات التجارية التخلي عن الأسطورة القائلة بأن التقنيات الجديدة تحل محل القديم. كرر بعدنا: يمكن لوسائل الإعلام الجديدة والتقليدية أن تكمل بعضها البعض. وبالمثل ، لا تزال استراتيجيات التسويق التقليدية مثل الإعلان التلفزيوني والعروض داخل المتجر فعالة ، كما أن العثور على جمهورك المستهدف على النظام الأساسي المناسب أمر بالغ الأهمية. من المهم أن تتكيف مع المناخ الرقمي المتغير باستمرار مع معرفة مكان جمهورك أيضًا حتى تتمكن من الوصول إليهم مثل المحترفين.