أفضل 10 استراتيجيات للتسويق الرقمي لمتجر بقالة عبر الإنترنت

نشرت: 2021-10-20

تساعد متاجر البقالة عبر الإنترنت كثيرًا في توصيل البقالة مباشرة في مكاننا المريح ببضع نقرات فقط. تستفيد متاجر البقالة عبر الإنترنت من المنصات عبر الإنترنت مثل التطبيقات والمواقع الإلكترونية لبيع البقالة عبر الإنترنت. يمكن للعملاء إضافة مواد البقالة التي يرغبون في شرائها إلى عربة التسوق الخاصة بهم وتسليم البقالة على الفور. أعطى الوباء دفعة قوية لاستخدام متاجر البقالة عبر الإنترنت ، ومنذ ذلك الحين ، ارتفعت مبيعات البقالة عبر الإنترنت تدريجياً. إذا كنت تخطط للدخول في مشروع لبيع البقالة عبر الإنترنت ، فلا يوجد وقت أفضل من الآن.

قُدر حجم سوق البقالة عبر الإنترنت في الهند بنحو 2.9 مليار دولار في عام 2020 ومن المتوقع أن يصل إلى 4.3 مليار دولار في عام 2021.

لذا فإن التسويق هو المفتاح عندما يتعلق الأمر بتشغيل متجر بقالة عبر الإنترنت. هناك حاجة إلى خطة تسويق واضحة لمتجر بقالة عبر الإنترنت إذا كنت تهدف إلى النجاح. تحتاج أيضًا إلى أن يكون لديك استراتيجية تسويق رقمية مميزة لأعمال البقالة عبر الإنترنت. هل تعلم أن معظم شركات البقالة عبر الإنترنت تفشل في غضون 3 سنوات من إطلاقها؟ حتى أمازون أطلقت متجرًا للبقالة عبر الإنترنت.

لكي تكون أحد رواد صناعة البقالة عبر الإنترنت التنافسية ، يجب أن تكون قادرًا على استخدام استراتيجيات التسويق الرقمي لمتجر بقالة عبر الإنترنت لتعزيز قاعدة عملائك.

أفضل 10 استراتيجيات للتسويق الرقمي لمتجر بقالة عبر الإنترنت

1. قم بتشغيل تطبيق بقالة سهل الاستخدام

إطلاق التطبيق - استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت للشركات الصغيرة
إطلاق التطبيق - استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت للشركات الصغيرة

وغني عن القول أنه عند تشغيل متجر بقالة عبر الإنترنت ، فإن التطبيق سهل الاستخدام هو الشيء الأساسي والأكثر أهمية. صمم التطبيق بطريقة تحتوي على جميع الميزات المطلوبة لتطبيق جيد ومريح عبر الإنترنت. يجب أن يحتوي التطبيق على الميزات الضرورية مثل تسجيل الدخول السهل ، والبحث الأوجه ، وتتبع الطلبات وحالتها ، ومقارنة المنتجات ، وخيارات التعليقات.

اعتبارًا من عام 2019 ، أصبح Bigbasket هو متجر البقالة عبر الإنترنت الذي يمتلك أعلى حصة في السوق تزيد عن 35 بالمائة في الهند. Bigbasket لديه تطبيق وموقع ويب سلس وسهل الاستخدام ، وهو مساهم رئيسي في نجاحهم.

يجب أن يعمل التطبيق دون أي متاعب ، ويجب أن يجد العملاء أنه سهل الاستخدام. معظم الأشخاص الذين يطلبون من تطبيقات البقالة هم من منتصف العمر ، وليس الكثير من الأشخاص في منتصف العمر مجهزين جيدًا لاستخدام تطبيق عبر الإنترنت ، لذلك يجب أن يكون التطبيق سهل التنقل وسهل الاستخدام.

2. هل لديك تخصيص اللغة على موقع الويب الخاص بك

تخصيص اللغة - استراتيجيات التسويق الرقمي لمتجر بقالة عبر الإنترنت
تخصيص اللغة - استراتيجيات التسويق الرقمي لمتجر بقالة عبر الإنترنت


يجب أن تكون مواقع الويب قابلة للتخصيص وفقًا للمنطقة واللغة. يجب أن يحتوي موقع البقالة على الإنترنت على خيارات اللغة التي يفضلها العملاء ، مما يجعل تجربة التسوق أسهل بكثير.

تأكد من توفير تخصيصات اللغة والمنطقة في تطبيقك ، حيث سيؤدي ذلك إلى زيادة سهولة استخدام العلامة التجارية والمبيعات. عند وضع خطة تسويق لمتجر بقالة عبر الإنترنت ، ضع في اعتبارك الشمولية.

وفقًا لـ netcore ، يفضل 3 من 4 عملاء تجربة تسوق مخصصة ، وشهدت الشركات التي استثمرت في إنشاء التخصيص 4 أضعاف الإيرادات.

3. استخدام روبوتات المحادثة ورموز QR سيساعد عملائك

استخدم Chatbots - خطة تسويقية لمتجر بقالة عبر الإنترنت
استخدم Chatbots - خطة تسويقية لمتجر بقالة عبر الإنترنت

يعد استخدام روبوتات المحادثة لفهم متطلبات العملاء أحد أفضل الطرق الممكنة لمساعدة العملاء في العثور على ما يبحثون عنه. هذه واحدة من أفضل استراتيجيات التسويق الرقمي لمتجر بقالة عبر الإنترنت ، مما يزيد من ميل العملاء للشراء.


وفقًا لـ Userlike ، يحب 68٪ من المستهلكين استخدام روبوتات المحادثة لأنها توفر حلولًا سريعة لما يبحثون عنه

جعل رمز الاستجابة السريعة الأمور أسهل ، من تنزيل التطبيق إلى عمليات شراء التطبيق. رمز الاستجابة السريعة هو رمز شريطي فريد تستخدمه الشركات في مبيعاتها وخدماتها.

ما يقرب من 86.6٪ من مستخدمي الهواتف الذكية استخدموا رمز الاستجابة السريعة مرة واحدة على الأقل.

يمكن أن يؤدي تسويق رمز الاستجابة السريعة لتطبيق متجر البقالة عبر الإنترنت الخاص بك على المجلات وتغليف المنتجات إلى إنشاء المزيد من التنزيلات ، وهي خطة تسويقية فعالة لمتجر بقالة عبر الإنترنت.

المصدر: smartinsights. كوم

4. دفع الإخطارات سيحث العملاء على الشراء

دفع الإخطارات - خطة تسويقية لمتجر بقالة عبر الإنترنت
دفع الإخطارات - خطة تسويقية لمتجر بقالة عبر الإنترنت

تعد الإشعارات الفورية من التطبيقات واحدة من أفضل الطرق لتذكير المستهلكين بالتطبيق وحثهم أيضًا على إجراء عمليات شراء. الإخطارات الفورية هي نص المطالبة أو الإعلانات المنبثقة التي تظهر على الأجهزة المحمولة للمستخدم.

يؤدي إرسال الإشعارات الفورية إلى زيادة معدل الاحتفاظ بالتطبيق بمقدار 3 إلى 10 مرات. من المعروف أن عبارة الحث على اتخاذ إجراء القابلة للتنفيذ تعمل على تعزيز نتائج حملة إشعارات الدفع بنسبة 40 +٪.

تتمتع الإشعارات الفورية بالمبيعات والخصومات بمعدلات فتح أعلى ، ويميل العملاء إلى الشراء على الفور. دفع الإخطارات مع CTAs مثل الشراء الآن ، والشراء الآن ، وأي شيء يطالب العملاء بعمل جيد.

5. سوف يخلق التسويق عبر الرسائل القصيرة و Whatsapp التخصيص

Whatsapp Marketing - خطة تسويقية لمتجر بقالة عبر الإنترنت
Whatsapp Marketing - خطة تسويقية لمتجر بقالة عبر الإنترنت

يتجه العالم نحو التسويق في الوقت الفعلي. باستخدام الرسائل القصيرة و WhatsApp ، يمكن للمرء إنشاء نهج تسويقي مخصص لعملائه.

يمكن استخدام التردد والموقع والاهتمامات والتركيبة السكانية جميعًا لضبط توصيل ملف

رسالة تسويقية. يستخدم تسويق Whatsapp في الغالب لتأكيد العملاء على طلباتهم وتحديثهم بتسليمهم.

الهند لديها ما يقرب من 340 مليون مستخدم لتطبيق WhatsApp وهي أكبر أسواق WhatsApp.

تستفيد جميع الشركات من التسويق عبر WhatsApp لزيادة سهولة تسوق العملاء عبر الإنترنت للبقالة. من المرجح أن يشتري العملاء مواد البقالة من المتجر عبر الإنترنت الذي يشعرون بالأمان عند التسوق منه ، ويمكن للشركات استخدام التسويق عبر WhatsApp للقيام بالمثل.

6. إعداد صفحة جذابة في GMB

صفحة GMB الجذابة - إستراتيجيات التسويق الرقمي لمتجر بقالة عبر الإنترنت
صفحة GMB الجذابة - إستراتيجيات التسويق الرقمي لمتجر بقالة عبر الإنترنت

يمكن أن يؤدي إعداد صفحة GMB وإضافة التفاصيل الأساسية والمطلوبة لمتجرك غير المتصل إلى تعزيز تواجدك على الإنترنت وزيادة المبيعات. إذا كنت تمتلك متجرًا غير متصل بالإنترنت وتبيع البقالة عبر الإنترنت أيضًا ، فسيكون هذا مفيدًا لكليهما. أضف تفاصيل الاتصال واتجاهات المتجر وساعات العمل وصور المتجر. يعد إعداد صفحة GMB إحدى استراتيجيات التسويق الرقمي الأساسية لأعمال البقالة عبر الإنترنت.

في المتوسط ​​، تتلقى 16٪ من الشركات أكثر من 100 مكالمة شهريًا من GMB.

قم بإعداد موقع الويب الخاص بك وإضافة رابط لذلك بالإضافة إلى 56٪ من الإجراءات على قوائم GMB هي زيارات للموقع. يمكن أن يؤدي وجود موقع ويب محدث بخيارات الشراء إلى تعزيز المبيعات الفورية.

اعرض شهادات العملاء ومراجعاتهم على صفحة GMB. تتمتع الأعمال التجارية الحاصلة على تصنيف أكثر من 4 نجوم بفرصة أكبر لتوليد المزيد من العملاء المحتملين وتعزيز المبيعات.

7. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي سيساعدك دائمًا

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - خطة تسويقية لمتجر بقالة عبر الإنترنت
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - خطة تسويقية لمتجر بقالة عبر الإنترنت

يعتبر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram وغير ذلك الكثير جيدًا حتى بالنسبة لمتاجر البقالة عبر الإنترنت. وهي واحدة من أفضل استراتيجيات التسويق الرقمي لأعمال البقالة عبر الإنترنت. يمكن للنشر باستمرار جنبًا إلى جنب مع اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي زيادة الاهتمام وجذب العملاء المحتملين.

يقوم 200 مليون مستخدم على Instagram بزيارة ملف تعريف تجاري واحد كل يوم. في ، يتم إرسال 10 مليارات رسالة على Facebook بين العملاء والشركات في المتوسط.

يمكن أن يؤدي دمج العلامات التجارية في التسويق اللحظي وإنشاء لحظات العلامة التجارية إلى إبقاء العملاء مرتبطين بصفحة علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يؤدي هذا إلى توليد عملاء جدد أيضًا.

يعد Facebook مكانًا آخر للشركات لتسويق خدماتها ومنتجاتها. يعد Facebook و Instagram عمومًا مواقع الوسائط الاجتماعية الأساسية التي تستخدمها العلامات التجارية ، ويمكنك استخدام نفس الشيء لمتجر البقالة عبر الإنترنت.

8. قم بتشغيل الإعلانات في المتجر على Google و Facebook و Youtube.

الإعلانات على Google - استراتيجيات التسويق الرقمي لمتجر بقالة عبر الإنترنت
الإعلانات على Google - استراتيجيات التسويق الرقمي لمتجر بقالة عبر الإنترنت

أنشئ إعلانات جذابة وجذابة وقم بتشغيل إعلانات مستهدفة على Google و Facebook و YouTube ، حيث من المعروف أن هذه المنصات تجذب حركة مرور مدفوعة جيدة.

تم العثور على تسويق الفيديو أفضل من أي نوع آخر من الإعلانات ، وتأكد من إنشاء إعلان فيديو يجذب انتباه جمهورك المستهدف.

وفقًا لـ WebFX ، الأشخاص الذين ينقرون على إعلانات Google هم أكثر عرضة بنسبة 50٪ للشراء.

يتم استخدام إعلانات Facebook من قبل معظم الشركات ، ويمكن أن تكون واحدة من أفضل استراتيجيات التسويق الرقمي لمتجر بقالة عبر الإنترنت.

في عام 2021 ، بلغ متوسط ​​تكلفة الإجراء لإعلانات Facebook 18.68 دولارًا.

تعد إعلانات Youtube واحدة من أفضل الطرق التي يمكنك من خلالها جذب الانتباه ، وعند وضع خطة لمتجر بقالة عبر الإنترنت تأكد من إضافة ميزانية إلى إعلانات youtube.

تزيد احتمالية جذب الإعلانات المدفوعة للجوال على موقع YouTube انتباه المشاهدين أكثر من الإعلانات التلفزيونية بنسبة 84٪

9. عرض الأسعار الترويجية والخصومات

التسعير الترويجي - خطة تسويق لمتجر بقالة عبر الإنترنت
التسعير الترويجي - خطة تسويق لمتجر بقالة عبر الإنترنت

العروض المنبثقة هي العامل الدافع الذي يروج للعملاء لإجراء عملية شراء. سيكون تقديم الخصومات دائمًا وسيلة فعالة لجذب انتباه العملاء. تتمتع العروض المنبثقة بنسبة نقر إلى ظهور أعلى ، وستكون الشروع في ذلك من أفضل استراتيجيات التسويق الرقمي لأعمال البقالة عبر الإنترنت.

55٪ من المستهلكين المشتركين في البريد الإلكتروني يفضلون مكافأة الولاء والتفاني في السعر والعروض.

يمكنك إرسال العروض من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتسويق عبر الرسائل القصيرة ، وحتى من خلال الإعلانات. الهدف هو تقديم أفضل الخدمات والمنتجات الممكنة بأسعار رمزية ، وهذا سيخلق عملاء مخلصين.

10. خيارات الدفع المتعددة تجعل تجربة التسوق سهلة

خيارات دفع متعددة - خطة تسويقية لمتجر بقالة عبر الإنترنت
خيارات دفع متعددة - خطة تسويقية لمتجر بقالة عبر الإنترنت

هل تعلم أن التخلي عن سلة التسوق هو أحد أكبر الأسباب التي تؤدي إلى تلاشي العملاء المحتملين والعملاء المحتملين؟ لتجنب ذلك ، تأكد من تزويد العملاء بخيارات دفع كافية. يمكن أن يساعد استخدام طرق دفع متعددة العملاء في إجراء عملية شراء سهلة.

وفقًا لتقرير الدفع العالمي العالمي ، فإن طريقة الدفع المفضلة للمتسوقين هي eWallets (36٪) ، تليها بطاقات الائتمان (23٪) وبطاقات الخصم (12٪).

لا يزال العديد من العملاء في الهند يفضلون الدفع نقدًا عند التسليم لتجنب مخاطر الاحتيال ، ويمكن أن يكون أحد أفضل الطرق لتعزيز المبيعات من خلال تقديم خدمات الدفع النقدي عند التسليم.

وفقًا لـ Business Insider ، فضل 83٪ من المستهلكين في الهند استخدام الدفع النقدي عند التسليم كوسيلة للدفع لعمليات الشراء عبر الإنترنت.

ضع ما ورد أعلاه في الاعتبار عند وضع خطة تسويق لمتجر بقالة عبر الإنترنت عند تشغيل خطتك. ما هي استراتيجيات التسويق الرقمي المذكورة أعلاه لأعمال البقالة عبر الإنترنت والتي ستستفيد منها في أعمال البقالة الخاصة بك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه. إذا كنت تبحث عن المكان المناسب لتزويدك بأفضل استراتيجيات التسويق الرقمي لمتجر البقالة عبر الإنترنت الذي تملكه ، فتحقق من echoVME الرقمي المعروف بتقديم خدمات التسويق الرقمي المميزة. اتصل بنا إذا كان لديك أي اقتراحات أو استفسارات.