4 اتجاهات تسويقية لاستراتيجية لا تقبل المنافسة في عام 2021

في مثل هذا الوقت من العام الماضي ، كان المسوقون يعملون بثقة على تكثيف استراتيجياتهم لعام 2020 ، غير مدركين بسعادة للتحولات الكبيرة التي ستأتي في الأشهر التالية. بعد التغلب على التحدي تلو الآخر ، من الآمن القول أن الكثير منا دخل عام 2021 بطريقة أكثر حكمة. يتقدم المسوقون بحذر أثناء قيامهم بتنفيذ استراتيجيات جديدة للعام الجديد لكنهم ما زالوا يحافظون على شعور عام بالتفاؤل.

حتى في خضم حالة عدم اليقين والتغيير المستمر ، ظهرت مجموعة من التكتيكات كمعيار جديد لمشهد التسويق الرقمي في المستقبل ، ومن المحتمل جدًا تغيير الطريقة التي نتعامل بها مع التسويق بشكل جيد. بعض الاتجاهات ، مثل التسويق المؤثر ، كانت بالفعل على مسار النجاح. ومع ذلك ، هناك بعض التكتيكات التي ربما لم تفكر فيها بعد.

اعتد على أن تكون استباقيًا مقابل رد فعل في الأشهر المقبلة مع هذه الاتجاهات والنصائح التسويقية.

ضع التجارة الإلكترونية في المقدمة والوسط

قامت معظم الشركات بالفعل بإجراء التحولات اللازمة لاستيعاب المستهلكين في بيئة بعيدة اجتماعيًا من خلال تنفيذ خيارات التسليم والاستلام ، وقدرات المتاجر المحدودة ، وتفويضات القناع. ومع ذلك ، فإن الوباء لم ينته بعد ويمكننا أن نتوقع رؤية آثاره لسنوات قادمة. يجب على تجار التجزئة استكشاف كل فرصة ممكنة للوصول إلى عملائهم عبر الإنترنت. هذا يعني تشغيل سفينة ضيقة عند تحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك للمبيعات.

إحدى الميزات التي يمكن أن يجنيها المسوقون الرقميون من التجارة الإلكترونية التي أصبحت وسيلة مفضلة للتسوق هي المنبع الجديد للبيانات الثاقبة في متناول أيديهم. كن استباقيًا بشأن البيانات التي تحصل عليها من مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بك وما تنوي فعله بها. سيكون إشراك المتسوقين في المتجر أمرًا صعبًا هذا العام ، لذلك يركز المسوقون على تجارب التسوق الشخصية عبر الإنترنت للمساعدة في جذب الانتباه. البيانات هي مفتاح التخصيص ، لذا تأكد من إعداد أحداث موقع الويب الخاص بك وإطلاقها بشكل صحيح في Google Analytics.

ستلعب الأجهزة المحمولة أيضًا دورًا كبيرًا في التسوق. التجارة المتنقلة أو "التجارة عبر الجوال" ليس مفهومًا جديدًا بأي حال من الأحوال ، ولكن إذا لم يكن يمثل أولوية لعملك ، فقد حان الوقت الآن. أظهرت دراسة حديثة أنه اعتبارًا من يونيو 2020 ، يفضل 59 بالمائة من البالغين في الولايات المتحدة التسوق باستخدام هواتفهم المحمولة . الطريقة التي يتعامل بها المستهلكون مع موقع الويب الخاص بك على الهاتف المحمول يمكن أن يكون لها تأثير كبير على معدلات التحويل الخاصة بك.

الاستفادة من التسوق الاجتماعي

في العام الماضي ، نقل Facebook و Instagram التسوق الاجتماعي إلى المستوى التالي من خلال إطلاق ميزات التجارة الإلكترونية الجديدة التي تجعل التسوق من المنزل أسهل من أي وقت مضى. تتضمن بعض هذه الميزات ما يلي:

ستحقق العلامات التجارية التي تبنت هذه الأدوات وأتقنت إنشاء المحتوى بها نتائج جيدة في عام 2021. وسيكون محتوى الفيديو مؤثرًا بشكل لا يصدق بالنسبة للمستهلكين ، مما يمنحهم الفرصة للتسوق عبر النوافذ فعليًا. ضع في اعتبارك عمل عروض توضيحية لمنتجاتك وخدماتك باستخدام IGTV و Live Shopping.

كن مبدعًا عند التفكير في استيعاب العملاء الذين يشعرون براحة أكبر عند التسوق من المنزل. سيؤدي اعتماد هذه الاتجاهات التسويقية إلى تمييز علامتك التجارية عن أولئك الذين لا يجعلون محتوى الفيديو والتسوق الاجتماعي أولوية. ثق بنا جمهورك سوف يشكرك.

ابق على اتصال مع التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة

سيستمر البريد الإلكتروني في لعب دور كبير في التواصل مع الموالين لعلامتك التجارية ، كما فعل منذ بداية الوباء. ومع ذلك ، فإن العديد من المستهلكين غارقون في العروض الترويجية والتحديثات عبر البريد الإلكتروني لأن السكان يقضون وقتًا أطول على الإنترنت.

تواجه حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2021 الكثير من الضجيج ، لذلك من المهم جعل كل بريد إلكتروني مهمًا. يمكنك تقديم أفضل ما لديك من خلال التأكد من تحسين جميع تصميمات البريد الإلكتروني الخاصة بك للجوال ، وأن المحتوى الخاص بك جذاب بصريًا ، وأن رسائل البريد الإلكتروني يتم إرسالها باعتدال.

إحدى طرق الاتصال المدهشة تزداد أيضًا شعبيتها هذا العام: التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. إذا كان الوصول إلى جمهورك عن طريق الرسائل النصية يشعرك في البداية بالتشكيك ، فإننا نفهم ذلك. ومع ذلك ، من الصعب تجاهل متوسط ​​معدل فتح يبلغ 98 بالمائة .

الرسائل القصيرة رائعة للترقيات في الوقت المناسب وإعلانات المنتجات الجديدة. المفتاح هنا هو أن تطلب دائمًا من المستخدمين الاشتراك لتلقي الرسائل النصية من عملك ، ثم اجعل رسائلك قصيرة وحلوة ونادرة.

اكتساب الثقة مع المؤثرين

مع تشديد الميزانيات في عام 2020 ، جعل المستهلكون من وضع أموالهم فقط في اتجاه العلامات التجارية المفضلة لديهم . إن إبقاء الموالين لعلامتك التجارية سعداء هو جزء واحد فقط من اللغز ، ولكن ماذا عن التواصل مع العملاء المحتملين الجدد؟ بالتأكيد ، كانت الإعلانات الاجتماعية والصورية المدفوعة تاريخيًا معيارًا للمسوقين ، لكننا نقول لا تتسرع في وضع كل بيضك في سلة واحدة.

على الرغم من أن هذا الاتجاه التسويقي ليس جديدًا ، ففكر في العمل مع أحد المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي هذا العام. منشئو المحتوى المتخصصون هم المساهمون الرئيسيون في قاعدة المعجبين عالية الاستهداف لعلامتك التجارية ، لكن لا تكتفوا بكلامنا. تشير الدراسات إلى أن 73 بالمائة من المسوقين يحولون المزيد من ميزانيتهم ​​نحو مبادرات التسويق المؤثر. يشير نفس البحث إلى أن 60 في المائة من المسوقين يعتقدون أن التسويق المؤثر أظهر عائد استثمار أكبر من الإعلانات التقليدية.

يجب ألا تكون هذه الأرقام مفاجأة. يمتلك المؤثرون قوة ، حسنًا ... النفوذ. يعمل أسلوب التسويق هذا بسبب وجود مستوى ثابت من الثقة الاجتماعية بين المؤثر ومتابعيه. عندما ينتجون محتوى بالشراكة مع العلامات التجارية ، فإنه يبدو أقل كتابة وأكثر أصالة. يعرف أي مسوق ذكي أن علامتك التجارية يجب أن تكون أينما كان جمهورك. أدى الوباء إلى قضاء المستهلكين وقتًا أطول في التفاعل مع منشئي المحتوى المفضلين لديهم على وسائل التواصل الاجتماعي. استجابة لذلك ، تغيرت ميزانيات التسويق.

مع إضافة العديد من ميزات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالتجارة الإلكترونية ، أصبح المؤثرون أكثر إبداعًا من أي وقت مضى عندما يتعلق الأمر بالشراكة مع العلامات التجارية. في العام الماضي ، أصدر Instagram ميزة Guides الجديدة ، والتي كانت متاحة في البداية فقط للمدافعين عن الصحة الذين يتطلعون إلى مشاركة الموارد حول COVID-19. الآن هذه الميزة متاحة لجميع المستخدمين ، نرى المزيد من المؤثرين يستفيدون من هذه الأداة لأنهم يشتركون مع العلامات التجارية المفضلة لديهم. نتوقع أن نرى أدلة منتجات منسقة عبر Instagram من المؤثرين عبر العديد من الصناعات المتخصصة.

الخط السفلي

إذا كان هناك درس واحد يمكن تعلمه من عام 2020 ، فهو أن إستراتيجيتك التسويقية يمكن أن تتغير بمجرد حدوث ذلك. لا يزال المستهلكون يشعرون بالراحة عند الشراء ، على الرغم من مخاوفهم المتعلقة بالاقتصاد واستقرار الوظائف. ومع ذلك ، فإن الشيء المختلف هو الطريقة التي يقومون بها بهذه المشتريات. القابلية للتكيف هي موضوع عام 2021. بفضل اتجاهات التسويق عبر التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي ، أصبح استيعاب المستهلكين الذين يختارون التسوق من المنزل أسهل من أي وقت مضى.