قرصنة النمو الرئيسي: تقنيات قرصنة النمو العشر
نشرت: 2018-07-16فيما يلي 10 نصائح لاختراق النمو حول تحسين محركات البحث ، والمحتوى ، وتحسين التحويل ، والوسائط الاجتماعية ، وتسويق الفيديو والمزيد ، والتي يمكن أن تمكنك من بدء تشغيل آلة النمو الخاصة بك.
غالبًا ما يكون توليد حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك أو لتطبيقك عن طريق إنفاق مبالغ ضخمة من المال أمرًا غير مستدام. غالبًا ما تؤدي المبادرات باهظة الثمن إلى زيادة المقاييس لمرة واحدة وهي مؤقتة وتتلاشى بمرور الوقت.
التحدي الحقيقي هو تحقيق نمو ثابت ومستدام لا يمكن تحقيقه باستخدام وسائل الإعلام المدفوعة وحدها.
اليوم ، تتمثل الحاجة الحقيقية في اكتشاف وإتقان التقنيات التي تمكن من اكتساب العملاء بشكل ثابت وتساعد في الاحتفاظ بهؤلاء العملاء بشكل مقتصد. وهذا ما يمكّنه قرصنة النمو. هذه الآلة الافتراضية التي تعمل بالطاقة الذاتية هي عقلية تساعد في تحقيق النمو من خلال الاستفادة من تقنيات قرصنة النمو.
في كثير من الأحيان ، يشير المسوقون إلى مصادر متعددة لمعرفة الفروق الدقيقة في تقنيات قرصنة النمو. في حين أن هذه المصادر يمكن أن تكون نقطة انطلاق جيدة للتعلم النظري ، إلا أن التعلم الحقيقي يأتي عندما يبدأ المسوقون في ممارسة تقنيات اختراق النمو بأنفسهم.
أثناء عملية التنفيذ ، غالبًا ما ينتهي بهم الأمر باكتشاف وابتكار العديد من تجارب أسس الاختراق.
إن قرصنة النمو هي عقلية أكثر من كونها مجموعة أدوات.
فيما يلي 10 نصائح لاختراق النمو (بدون ترتيب معين) والتي يمكن أن تمكنك من بدء تشغيل آلة النمو الخاصة بك. لقد حاولنا لمس جميع جوانب التسويق الرقمي مثل تحسين محركات البحث والمحتوى وتحسين التحويل والوسائط الاجتماعية وتسويق الفيديو والمزيد:
الاحتفاظ بالعملاء
وفقًا لمقاييس التسويق ، فإن احتمال البيع للعميل الحالي هو 60-70 ٪ واحتمال البيع إلى عميل محتمل جديد هو 5-20 ٪. هذا يوضح أهمية الاحتفاظ بالعملاء الحاليين. وفي حال كان عملاؤك الحاليون قد قرروا بالفعل إجهاض خدمتك ، فلا يجب أن تستسلم.
بدلاً من ذلك ، يجب عليك تحديد سير عمل الاحتفاظ الذي يجب تشغيله عندما ينقر المستخدم فوق إلغاء الاشتراك. يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل معرفة سبب الإلغاء ثم تقديم عروض مخصصة مقابل سبب الإلغاء المعني.
على سبيل المثال ، إذا ذكر العميل أن السعر هو السبب الرئيسي لإلغاء الخدمة ، فيمكن للمسوقين أن يقدموا خصمًا بنسبة 10٪ على اشتراك الـ 12 شهرًا التالية. في حين أن هذا النهج يمكن أن يكون فعالًا ، لكن لا تبدأ في تقديم خصومات ضخمة لأن الكلمة تدور حول المزيد والمزيد من العملاء سيبدأون في اتباع هذا الطريق لتقليل اشتراك الفواتير الشهرية.
الاستفادة من الجودة العالية والمحتوى المتسق لبناء الصدأ
تخيل أن أحد المسوقين يدير حملة لافتة تقدم خصمًا بنسبة 40 في المائة على أجهزة الكمبيوتر المحمولة لفترة محدودة. هذا عرض جذاب من شأنه أن يستدعي مصلحة المشتري. ينقر المشتري على لافتة ويهبط على الموقع. ولدهشة المشتري ، فإن الخصم المعروض على الموقع هو 17٪ بدلاً من 40٪ المذكورة على اللافتة.
سيؤدي هذا المحتوى غير المتسق إلى عدم الثقة في المشتري. سيكون الرد الطبيعي التالي من المشتري هو مغادرة الموقع دون حتى استكشاف العروض الأخرى الموجودة عليه. هذا لأن المشتري يشعر بالخداع ولا يثق بالموقع بعد الآن. حدثت المشكلة عندما ضاعت "الرائحة" المعروضة في الإعلان عندما وصل المشتري إلى صفحة الويب.
كان يمكن أن يكون الوضع مختلفًا إذا استخدم المسوق تقنيات تحسين التحويل أثناء كتابة المحتوى وإنشاء الصفحة المقصودة. يعد حمل نفس "الرائحة" على الصفحة المقصودة كما هو الحال في الإعلان أحد المتطلبات الأساسية لاكتساب العملاء.
معظم مواقع الويب ليس لديها مشكلة في حركة المرور. ومع ذلك ، فإن كل موقع ويب تقريبًا لديه مشكلة في التحويل. يمكن حل المشكلة الأساسية لتحسين التحويل بالحفاظ على الاستمرارية أو بالوفاء بالوعد.
يمكن أن يكون الوفاء بالوعد بسيطًا مثل إعطاء مظهر مماثل لإعلانك والصفحة المقصودة.
تحسين صفحة 404 الخاصة بك
تظهر صفحة 404 عند إدخال عنوان URL غير صحيح في متصفح الويب أو إذا تم حذف صفحة ويب موجودة بدون إعادة توجيه مناسبة. 404s محبطة.
عندما أقوم بالهبوط على واحدة ، أشعر بالارتباك ، خاصة إذا لم يكن هناك شيء يساعدني في العثور على ما أبحث عنه. في تسعين في المائة من الوقت ، يكون الإجراء التالي للمستخدم بعد الهبوط على صفحة 404 هو الخروج من موقع الويب. ولكن يمكن إعادة تصميم 404s وتهيئتها لإعطاء معلومات مهمة أخرى للزوار. إنها توفر طريقة رائعة لاستعادة حركة المرور المفقودة.
يمكن أن يساعد تصميم صفحة 404 فعالة المستخدمين في العثور على ما يبحثون عنه ، مما سيكون مفيدًا في الاحتفاظ بحركة المرور وتحسين محركات البحث. يمكنك وضع قائمة مختصرة بقائمة من الروابط ذات الصلة ، والتي يمكن أن تعرض المعلومات ذات الصلة للزائر. يعد هذا أيضًا أمرًا رائعًا للربط الداخلي بالكلمات الرئيسية دون إرسال بريد عشوائي.
حدد حزمة martech لمؤسستك
بينما تركز الشركات الناشئة كثيرًا على التكنولوجيا ولكن في السعي للحصول على أحدث التقنيات ، تفقد المنظمة مسار تحديد مجموعة تقنيات تسويقية فعالة تُعرف غالبًا باسم martech stack.
موصى به لك:
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
وفقًا لموقع Marchtechtoday.com ، "Martech هو مزيج من التسويق والتكنولوجيا. عمليا أي شخص معني بالتسويق الرقمي يتعامل مع martech ، لأن الرقمية بطبيعتها تعتمد على التكنولوجيا. ينطبق مصطلح "martech" بشكل خاص على المبادرات والجهود والأدوات الرئيسية التي تسخر التكنولوجيا لتحقيق أهداف وغايات التسويق ".
الخطأ الشائع هو التركيز كثيرًا على الحصول على التكنولوجيا لتوليد العملاء المحتملين وتجاهل الجوانب الأخرى لدورة حياة العميل. في حين أن نشر تكنولوجيا التسويق لتوليد عملاء متوقعين أمر جيد ، إلا أنه يجب عليك أيضًا قضاء بعض الوقت في رعاية هؤلاء العملاء المتوقعين ، وتحويل هؤلاء العملاء المتوقعين إلى عملاء والاحتفاظ بهم.
Chiefmartec.com هو أحد المواقع التي تصف مشهد تكنولوجيا التسويق جيدًا. يعرض استخدامات أدوات martech عبر الإعلانات والاجتماعية ولكن أيضًا عبر أدوات إدارة البيانات وتسويق المحتوى والمزيد. يعد تحديد مجموعة Martech التي تحتاجها عبر كل نقطة عبر دورة حياة العميل الخطوة الأولى في رحلة النمو. يمكن أن تبدأ دائمًا بإعداد التكنولوجيا الأساسية التي يمكن أن تنضج مع مرور الوقت.
تذكر أنك تحتاج إلى منصة تقنية قوية لتوسيع نطاق النمو.
ركز على الدليل الاجتماعي
أحد أسباب نجاح أمازون هو تركيزه على آراء المستخدمين الصادقين. تمكن المستخدمين من النظر في مزايا أو عيوب منتج معين. هذا يسمى الدليل الاجتماعي. حتى رسائل البريد الإلكتروني يمكنها الاستفادة من البراهين الاجتماعية ، مثل عدد المشتركين وعدد قراء قوائم البريد الإلكتروني والمشاركة الاجتماعية وما إلى ذلك.
يتيح ذلك للمستخدمين الآخرين اتخاذ الإجراءات بناءً على انعكاس السلوك الصحيح للمجتمع. واحدة من أكثر الطرق فعالية هي تضمين قصص المستخدمين الفعلية في البريد الإلكتروني. شارك قصص المستخدمين التي يمكن لعملائك الارتباط بها. تحظى المعلومات الشفافة والحقيقية ، التي تعكس السيناريوهات الفعلية التي يواجهها عملاؤك المثاليون ، بتقدير كبير. يمكنك أيضًا الاستفادة من وظيفة "مشاركة التعليقات" أو تمكين تصنيفات المنتج لتمكين الإثبات الاجتماعي.
أنشئ دعوة قوية للعمل
تتيح الدعوة القوية لاتخاذ إجراء تحويل أفضل. يُقترح دائمًا أن تكون المكالمة شيئًا لا يمكن للجمهور رفضه. بعض النصائح لإنشاء عبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء:
- تحويل عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) من الشخص الثالث إلى المتكلم الأول. على سبيل المثال ، بدلاً من قول "انقر هنا للتنزيل" ، يجب استخدام "الحصول على نسختي".
دعوة شخصية للعمل
- تأكد من أن عبارات الحث على اتخاذ إجراء تبدو قابلة للنقر.
- تأكد من وجود الكثير من المساحات البيضاء حول CTAs.
- استخدم الخرائط الحرارية لتحديد مكان نقر الأشخاص ، وتأكد من وضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء في نفس الموقع.
- احتفظ بالحد الأدنى من CTAs وخيارات أقل على الصفحة.
- تسليط الضوء على الفوائد للحصول على المزيد من التحويلات
لا تسجيل الدخول
هذا هو أفضل خيار اشتراك حيث لا يتحمل الزائرون عبء متطلبات الاشتراك. بدلاً من ذلك ، يتم تمكينهم من تجربة النظام الأساسي دون أي تسجيل. يمكن تمكين التسجيل لاحقًا بمجرد استخدام الزائرين للمنتج وفهم فوائده.
سيضمن ذلك تسجيل الزوار المؤهلين تأهيلا عاليا فقط ، وسيساعد في تنشيط المستخدمين المتفاعلين بدرجة عالية فقط.
تسجيل الدخول الاجتماعي
هل سمعت يومًا عن إجهاد كلمة المرور؟ تقول Blue Research أن 92٪ من الجمهور يتركون موقع الويب إذا نسوا كلمة المرور الخاصة به. تتطلب معظم مواقع الويب من الجمهور ملء نماذج طويلة أو إنشاء بيانات اعتماد تسجيل الدخول قبل أن يتمكنوا من تنزيل مقال أو مقطع فيديو أو دراسة حالة. القصد من ذلك هو الحصول على تفاصيل الجمهور للاتصال بهم لاحقًا.
هذه هي الطريقة التقليدية لتسويق المحتوى. بدلاً من ذلك ، يمكن للمسوقين الآن الاستفادة من تقنية تسويق محتوى جديدة تسمى تسجيل الدخول الاجتماعي ، والمعروفة أيضًا باسم تسجيل الدخول الاجتماعي. يسمح للجمهور بتسجيل الدخول إلى موقع ويب باستخدام معلومات تسجيل الدخول الخاصة بموقع خدمة الشبكات الاجتماعية مثل Facebook أو Twitter أو LinkedIn.
هذا مفيد للغاية لأنه يزيد من معدل تعبئة النموذج ويساعد المسوقين في الحصول على معلومات إضافية حول جماهيرهم. الميزة الأخرى لتسجيل الدخول الاجتماعي هي معلومات المستخدم الدقيقة ، حيث يعترف 88٪ من المستخدمين بإدخال بيانات غير كاملة أو غير صحيحة في نماذج التسجيل.
حفلة مشاهدة الفيسبوك
Facebook Watch Party هو مفهوم مثير للاهتمام يسمح لمجموعة من المستخدمين بمشاهدة مقطع فيديو في وقت واحد. يسمح لمسؤول المجموعة باختيار أي مقطع فيديو عام وبثه إلى أعضائه. إنه يتيح "تجربة مشاهدة مشتركة" مع ميزة تعليق مخصصة لتضخيم المشاركة.
واحدة من أكثر ميزات الفيديو شيوعًا على Facebook هي Live Video التي تولد نقاشات أكثر بست مرات من أي ميزة أخرى ، ولكنها تتطلب بثًا مباشرًا.
بدلاً من ذلك ، يتيح Watch Party التفاعل مع مقاطع الفيديو المسجلة. وتتمثل الفائدة في أنه يسمح لمستخدمي المجتمع بمشاهدة الفيديو والرد عليه والتعليق عليه معًا. يركز Watch Party على التفاعل من نظير إلى نظير.
خروج النوايا المنبثقة
اليوم ، يحاول المسوقون فهم نية الزوار في كل تفاعل. عندما يصل الزوار إلى موقع الويب ، فإنهم يتلقون رسالة ترحيب خاصة أو مساعدة شخصية لاجتياز الموقع. وإذا كان الزائرون على وشك مغادرة موقع الويب دون إكمال الهدف المنشود ، فإن المسوقين يستخدمون نافذة نية الخروج لجذب انتباه المستخدم.
تحتوي النافذة المنبثقة لنية الخروج على عروض خاصة للعملاء. زادت RazorSocial من تحويلاتها بنسبة هائلة بلغت 520٪ من خلال تقديم خدمة محتوى مطورة للزوار.
عرض مخصص من خلال نافذة خروج نية
ملاحظة: هذه هي المقالة الثانية في سلسلة المقالات التي نكتبها عن قرصنة النمو الرئيسية. يمكن للقراء الوصول إلى المقالة الأولى " عندما تكون" القرصنة "قانونية ومجزية!" هنا.
مؤلف المقال مستثمر ومؤلف من أكثر الكتب مبيعًا. كتابه الثاني ، "Master Growth Hacking" مفتوح للطلبات على Amazon و Flipkart الآن.