4 طرق لتعظيم نمو متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

كان عام 2020 عامًا صاخبًا ولكنه مثير للاهتمام من جميع النواحي. بالنسبة لمعظم الصناعات ، كان الأمر معطلاً للأعمال بشكل لا يصدق ، بينما ازدهرت صناعة أخرى ، مثل صناعة التجارة الإلكترونية. إذا كان لديك نشاط تجاري ناجح عبر الإنترنت ، والذي استمر من خلال COVID-19 ، أو إذا كنت قد قمت بعمل رقمي جديد خلال هذا الوقت ، فقد تبحث عن بعض المؤشرات.

تشير الإحصاءات إلى أن تجار التجزئة عبر الإنترنت قد شهدوا ارتفاعات غير مسبوقة في حركة مرور الموقع والمبيعات منذ بداية العام. لم يقتصر الأمر على إجبار الأشخاص لعمليات الإغلاق والعزل على التسوق عبر الإنترنت ، بل ظلوا هناك أيضًا ، حتى مع رفع القيود. على الصعيد العالمي ، ارتفعت زيارات مواقع البيع بالتجزئة من 16 مليار زيارة في يناير 2020 إلى أكثر من 22 مليار زيارة في يونيو. هذه قفزة هائلة في غضون بضعة أشهر فقط ، ويزعم الخبراء أن هذا قد أحدث تحولًا عامًا في سلوك المستهلك.

لذا ، إذا كنت تتطلع إلى توسيع نطاق عملك ، والاستفادة من الموجة الرقمية التي تجتاح التجارة الإلكترونية ، فهذه هي فرصتك الآن. لقد حللنا بعضًا من نصائحنا الرئيسية في تنمية متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

أتمتة عمليتك باستخدام الأدوات المناسبة

دعونا نواجه الأمر ، إدارة الأعمال هي وظيفة بدوام كامل. في الواقع ، إنها عدة وظائف بدوام كامل يتم دمجها في وظيفة واحدة. هذا هو السبب في أن أول شيء نقترحه هو أتمتة أكبر قدر ممكن من عملك بحيث يمكنك التركيز على الأشياء الأكثر أهمية.

لحسن الحظ ، هناك عدد كبير من الأدوات عبر الإنترنت لمساعدتك على تبسيط العمليات المختلفة على موقعك. العديد منهم إما بأسعار معقولة بشكل لا يصدق أو حتى بالمجان ، كما أنهم يزيلون العمليات الشاقة من يديك.

ألق نظرة على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي على سبيل المثال ، هناك العديد من المنصات التي تسمح لك بجدولة منشوراتك عبر منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك في وقت مبكر حتى يتم نشرها تلقائيًا.

بصفتك بائع تجزئة للملابس ، ستعرف كيف يمكن أن تستغرق إدارة الملابس وقتًا طويلاً أيضًا. من التخزين إلى الطلب وإدارة سلسلة التوريد ، هناك عمليات مفصلة بشكل لا يصدق يمكن أتمتتها باستخدام البرنامج المناسب.

خذ ، على سبيل المثال ، إذا كنت تبحث عن ملابس مطلوبة في المستودع الخاص بك ليتم شحنها. سيتيح لك البرنامج تحديد مكان العثور على المنتج في المستودع الخاص بك وتبسيط عملية توصيل المنتج إلى باب عميلك.

إذا كنت وافدًا جديدًا في مجال الملابس أو كنت بحاجة إلى مشورة بشأن إدارة الملابس ، فستجد هذا الدليل مفيدًا للغاية.

لكن تذكر أن كل شخص يعمل في مجال الملابس يحتاج إلى أداة مثل Kiwi Sizing for WooCommerce. باستخدام هذه الأداة ، تعمل الشركات على زيادة التحويلات وتقليل العوائد من خلال مساعدة العملاء في العثور على الحجم المناسب للمنتج.

كيف يكون هذا ممكنا؟ إنه ممكن بفضل مخططات الحجم الاحترافية والتوصية المناسب. يمكن لمتجر من أي نوع إنشاء مخططات حجم مخصصة للمنتجات وبالتالي إيقاف مكالمات خدمة العملاء غير الضرورية. بالتأكيد أداة تستحق الاستخدام.

كن على دراية باستراتيجيات إعلانك

يعد التسويق الرقمي بالتأكيد أحد أسرع جوانب التجارة الإلكترونية تطورًا. ما يعمل اليوم قد لا يعمل في اليوم التالي. تتمتع المنصات مثل Google و Facebook بتحديثات منتظمة ويبدو أن هناك دائمًا ميزة جديدة يمكنك الاستفادة منها. هذا رائع ، ولكن قد يكون من الصعب مواكبة التغييرات المستمرة.

ننصح بشدة بقضاء بعض الوقت في التعرف على خصوصيات وعموميات الإعلانات المدفوعة ، سواء كان ذلك على Facebook ، أو من خلال الاستفادة من أدوات الإعلان المجانية من Google. اختبر أنواعًا مختلفة من الإعلانات ، وتلاعب بالجماهير ، واضبط إنفاقك ، واكتشف ما إذا كان الدفع لكل نقرة يناسبك ، أو ما إذا كان الدفع لكل مشاركة أفضل.

استخدم الأدوات بالإضافة إلى Google Analytics لمراقبة نجاح كل إعلان. يمكنك تتبع عدد النقرات التي تلقيتها ، وعدد العملاء المتوقعين الذين تم تحويلهم ، ومقدار الزيارات التي أتت إلى موقعك من الإعلان ، وكيفية تدفق حركة المرور. باستخدام هذه المعلومات ، تستمر في تعديل إستراتيجياتك الإعلانية حتى تحصل عليها بالشكل الصحيح.

ركز على مُحسنات محركات البحث الخاصة بك

إذا لم تكن مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) من أولوياتك حتى الآن ، فقد حان الوقت الآن لبدء إعادة تركيز طاقتك. هل تعلم أن حركة المرور العضوية تشكل 53٪ من إجمالي حركة المرور إلى موقعك! هذه هي حركة المرور القادمة إلى موقعك من عمليات بحث Google والمكان الذي تم تصنيف موقعك فيه. 81٪ من جميع الأشخاص يبحثون أولاً عن منتج أو خدمة قبل إجراء عملية الشراء ، لذلك سترغب في أن يحتل موقعك مرتبة عالية.

أول شيء يجب النظر إليه هو البحث عن الكلمات الرئيسية الخاصة بك وكيف تبدو كلماتك الرئيسية على موقعك. إذا لم تقم بتضمين الكلمات الرئيسية ذات الصلة في صفحاتك المقصودة ، وكذلك في مدوناتك ومقالاتك ، فستجد نفسك تنزلق أكثر فأكثر إلى أسفل صفحة البحث.

تذكر أن Google تقوم بإزالة موقعك بانتظام للتأكد من مكانه. سوف يلتقط الكلمات الرئيسية المتكررة ويعرف المكان الذي يجب أن يتم ترتيبك فيه. تجنب حشو المحتوى الخاص بك ، وتخلص من أية صفحات مكررة أو 404 صفحات. سيؤدي ذلك إلى إعاقة جميع أعمال تحسين محركات البحث الخاصة بك.

يُنصح بشدة بإجراء عمليات تدقيق منتظمة لتحسين محركات البحث على موقعك. تحقق من أحجام الصور الخاصة بك ، وقم بتحديث المحتوى الخاص بك ، واعمل على أوصاف التعريف الخاصة بك. تذكر ، في كل مرة تقوم فيها بإجراء تغيير على صفحة ما ، ستعيد Google كشط موقعك وإعادة ترتيبك. لذلك ، إذا كان هناك شيء شائع ، أو إذا كان بإمكانك تحديث بعض المعلومات ، فقم بذلك ، فقد تجد نفسك أعلى.

تحسين مسار المبيعات الخاص بك

أخيرًا ، ألق نظرة على مسار مبيعاتك من منظور عميلك. انتقل من خلال عملية البيع الكاملة من الدخول إلى الخروج للتأكد من مدى سهولة العملية ، والخطوات التي تستغرق وقتًا أطول ، وما الذي يمكن تحسينه ، وكيف كانت عملية الاتصال طوال العملية.

خذ صفحة منتجك ، على سبيل المثال. هل يحتوي على المحتوى والأوصاف المناسبة لتحويل عميلك؟ تذكر أنك لا تبيع لشخص يمكنه رؤية المنتج ولمسه. يجب أن تكون الأوصاف بسيطة ، لكنها مليئة بالمعلومات الصحيحة. سيحتاجون أيضًا إلى تحسين مُحسّنات محرّكات البحث لكي يظهر المنتج في البحث.

لا تنسى إلقاء نظرة على النماذج الخاصة بك. كم عدد النماذج التي يحتاجها عميلك لملئها وما مدى تعقيد العملية؟ إذا كان هناك الكثير من الأشياء التي يجب ملؤها ، واستغرقت العملية وقتًا طويلاً ، فبالتأكيد سيكون لديك عربة مهجورة. إذا ارتد العميل وترك سلة تسوق كاملة ، فهل لديك بريد إلكتروني جاهز للخروج إليه تلقائيًا لتذكيره بشرائه وتحفيزهم على إكماله؟

هناك المئات من الأشياء التي يمكنك تعديلها وتحسينها في مسار التحويل ، لذا اقض بعض الوقت في التعرف على ما يريده عميلك.

تغليف

يعد إنشاء متجر عبر الإنترنت وإدارته منحنى التعلم المستمر. ستحتاج إلى البقاء على اطلاع على الاتجاهات والتغييرات والحركة في الصناعة لمواكبة رغبات عميلك. كما ذكرنا ، بمجرد إتقان جانب واحد من جهود التسويق الرقمي ، مثل النشر الاجتماعي ، قم بأتمتة العملية لتخفيف عبء العمل الخاص بك. سيسمح لك ذلك بالعمل على توسيع نطاق عملك بتقنيات وعمليات جديدة تتطور باستمرار في السوق.

من المهم الاستمرار في اختبار ومراقبة التغييرات التي تجريها على موقعك. قد تعتقد أنها ترقية ناجحة ولكنها قد لا تتوافق مع عميلك. راقب حركة المرور والتحركات على موقعك في جميع الأوقات ولا تخف من تجربة أشياء جديدة.