إذا كان شخص ما يمثل شخصيتك التسويقية عبر الهاتف المحمول في حفل عطلة ، فمن سيكون؟ والأهم من ذلك - هل تريد التحدث معهم؟

دعونا نجهز المشهد. أنت تمشي في خلاط العطلات الخاص بشركتك ، وتفحص الغرفة بحثًا عن الشخص أو الأشخاص الذين تريد التسكع معهم. لكن هناك بعض الممثلين السيئين ، على الفور ، هم أول الأشخاص الذين تريد تجنبهم.

أقل الشخصيات جاذبية في الحفلة

يحتفظ جايسون بالمحكمة بالقرب من الأجنحة الساخنة. لقد حقق بعض النجاح هذا العام مع إطلاقه الجديد ، لكنه حقًا ممل. إنه مهووس بذاته ويتحدث بصوت عالٍ جدًا. يتجنبه معظمهم ، ويختلطون في مكان آخر بحثًا عن محادثة أكثر سهولة.

ربما تناولت جينيفر الكثير من الشراب. بينما يقترب الآخرون ، تقوم بالتناوب بين تهريجية بذيئة وغير متسلسلة. لا يبدو أنها تعرف من هي أو كيف تكون على طبيعتها. إنها فوضوية وغير متسقة ولا يمكن لأحد أن يكون متأكدًا مما تدور حوله حقًا.

إيثان هو غزال. يجد أن كل شيء أكثر من اللازم. إنه يتربص على أطراف مجموعات المحادثة ، ويسقط بعض الخطوط الفردية هنا وهناك ، لكن معظمها لم يتم استقباله بشكل سيئ. غير ناجح ، ينتقل إلى المحيط. إنه غير مرئي ويسهل التغاضي عنه.

كل هؤلاء الثلاثة لديهم نقاط تسويقية معاكسة

جايسون: التسويق المتمركز حول الذات

يُبهر جيسون المهووس بذاته بنجاحه ، ويريد التأكد من أن الجميع كذلك. إنه لا يتحدث ، إنه يحاضر. إنه بالتأكيد لا يعبر عن اهتمامه بأقرانه ، وعندما يحاولون المشاركة ، لا يستمع.

في حفلة الأعياد وفي التسويق وفي الحياة ، فإن التركيز على الذات هو من أقل السمات المحببة. قال همنغواي: "عندما يتحدث الناس ، استمع تمامًا. معظم الناس لا يستمعون أبدًا ".

في مقال بعنوان " هل المحتوى الخاص بك نحن في كل مكان؟ "يؤكد Bruce McDuffee ، مؤسس Knowledge Marketing for Industry ، أن" أول شيء يتعلمه مسوقو المحتوى الفعال هو التغلب على أنفسهم. " يتابع المقال ليقول إن المسوقين الكبار "يعرفون أن المحتوى الذي ينشئونه يدور حول الألم أو العاطفة لدى الأشخاص الذين يشكلون جمهورهم المستهدف" ، وليس عن ألمهم أو شغفهم.

كيفية تشخيص التسويق المتمركز حول الذات

هل أنت مفتون بقصتك؟ هل تقضي وقتًا طويلاً في الحديث عن مؤسستك وعمليتك؟ هل تفرط في استخدام الكلمات "نحن" و "نحن" و "خاصتنا" في المحتوى التسويقي الخاص بك؟ هل تحاول غالبًا توجيه عملائك لاتخاذ إجراءات معينة دون توضيح قيمة اتخاذ هذه الإجراءات بالنسبة لهم؟

علاج واحد بسيط

ابدأ باستطلاع آراء عملائك! إذا كنت محظوظًا بما يكفي لامتلاك متابع قوي مع مشاركة اجتماعية نشطة ، فاحرص على الانتباه لما يقوله عملاؤك ومستخدموك بالفعل.

إذا كنت لا تزال تبني جمهورك ، فاتبع المستخدمين المستهدفين على وسائل التواصل الاجتماعي. تعرف على ما يتحدثون عنه خارج سياق منتجك. ما هو مجتمعك؟ ما الذي يدفعهم؟

الآن ، أين يتناسب تطبيقك أو علامتك التجارية مع حياتهم؟ كيف تحل مشاكلهم؟ كيف تجعل حياتهم أسهل أو أفضل؟

بمجرد الانتهاء من الاستماع لمعرفة هذه الأشياء ، حول التركيز من احتياجاتك (كسب العميل!) إلى احتياجاتهم (حل مشكلتهم!). كيف يمكنك وضع المستخدم أو العميل في المقام الأول؟

جينيفر: تسويق خاطئ وغير أصيل

هل سبق لك أن قرأت مقالًا تسويقيًا يحاول جاهدًا أن يكون لك "صوت" ، وبدأت مقارناتهم ومراجعهم تفقد كل معنى؟

قد يعمل المثال أعلاه لموقع له شخصية ملتوية للغاية (وإذا كان هذا هو الصوت الذي طورته بشكل طبيعي لعلامتك التجارية ، فابحث عنه ولا تتراجع) ، ولكن إذا وجدت نفسك تحاول محاكاة هذا الصوت الفائق ، أو أي صوت آخر ليس "أنت" فقط ، ستظهر تلك الحيلة. جمهورك المستهدف سيعرف بشكل أفضل. لا أحد يحب الزائف.

كيفية تشخيص التسويق غير المنتظم وغير الأصيل

هل تأتي رسالتك التسويقية من مجموعة من وجهات النظر المفككة والمتضاربة؟ هل تتخلى عن التقويم التحريري ، وبدلاً من ذلك تميل نحو اندفاعات متقطعة من الإلهام؟ هل تقذف محاولات التسويق الأفضل على المستخدمين ، على أمل أن يستمر شيء ما؟

علاج واحد بسيط

تعرف على صوتك التسويقي. أنشئ شخصية ، وامنحه اسمًا ووظيفة وحتى زيًا. أين هو أو هي يتسوق؟ ما هو نوع التعليم الذي تلقوه؟ ما هي مجلتهم المفضلة؟ ليس عليك مشاركة كل هذه التفاصيل مع جمهورك. تحتاج فقط إلى معرفته داخليًا حتى يأتي التسويق دائمًا من مصدر ثابت.

إيثان: تسويق محرج اجتماعيًا

هناك احتمالات ، يظهر إيثان المسكين للتواصل مع مجتمعه بنفس الطريقة التي يظهر بها في حفلة. إنه في البداية مقاطعة غير مرغوب فيها - مثل إشعار يقطع اللعب مع عرض ترويجي للمبيعات. في وقت لاحق ، أصبح صامتًا ونسيًا - بمجرد أن يتضايق المستخدم من إشعاراتك ، سيقوم ببساطة بإيقاف تشغيلها.

ما مدى فائدة إشعار الدفع الذي يأتي في الوقت الخطأ وبمعلومات لا تحتاجها؟

كيفية تشخيص التسويق المحرج اجتماعيا

هل سمحت لمعرفتك بالاتجاهات الحالية بالزوال؟ هل فقدت الاتصال بما يشعر به المستخدمون جيدًا ، مقابل ما يضيف ضوضاء غير ضرورية إلى حياتهم؟ هل تفتقر إلى استراتيجية حول توقيت وخصوصية رسائلك؟

علاج واحد بسيط

شارك مارك غيرمزيان ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Appboy ، على VentureBeat أن "50-70 بالمائة من المستخدمين يقومون بإيقاف تشغيل الإشعارات الفورية على هواتفهم." لا يتطلب الأمر علم الصواريخ لمعرفة السبب. فكر فقط في سبب إيقاف تشغيل الإشعارات الفورية. عادة ما تكون مقاطعات غير شخصية ، خالية من السياق والتوقيت.

إذا قام 50-70٪ بإلغاء الاشتراك ، فهذا يعني أن 30-50٪ يظلون مشتركين. للإبقاء على المستخدمين في المجموعة الأخيرة ، استخدم الرسائل ذات الصلة بالسياق وتضيف قيمة.

على سبيل المثال ، إذا قام المستخدم بالتصفح والتصفح ، ولكنه لم يجرِ عملية شراء مطلقًا ، فقم بإرسال رسالة له أثناء استخدام التطبيق تقدم له مكافأة أو خصمًا مخصصًا يشجع على الشراء الأول للعناصر التي يتصفحها كثيرًا.

تعرف على كيفية تنقل المستخدمين من خلال تطبيقك. استخدم رسائلك لتحسين تجربتهم ، بدلاً من مقاطعتها. سيتطلب ذلك التفكير في استراتيجيتك قبل إرسال أي رسالة. ركز بنية على المكان الذي سيكون لديك فيه أكبر تأثير.

كن الشخص الذي تتم دعوته مرة أخرى إلى الحفلة

فكر في أنواع الأشخاص الرائعين في الحفلات.

لديهم حدس طبيعي وتوقيت جيد. إنها مفيدة وربما سخية ، دون الإفراط في الاهتمام. إنهم في الطليعة ، لكنهم متواضعون ومتواضعون.

يميلون إلى أن يكونوا مستمعين رائعين ، ومنخرطين بشكل كامل مع الأشخاص من حولهم. إنهم لا يهتمون بتمثيل التمثيل الإيمائي. إنها حقيقية. يتنقلون بسهولة عبر الحشد حتى يعثروا على الأشخاص المناسبين ، ويكونون قادرين على الاستقرار في المحادثة دون عناء.

في موسم الأعياد أم لا ، يعد الوضع الاجتماعي الواقعي مقياسًا رائعًا لموازنة إستراتيجيتك التسويقية. عندما تشك في أسلوبك التسويقي ، يمكنك دائمًا أن تسأل نفسك ، "إذا كانت هذه حفلة ، فهل ستتم دعوتي مرة أخرى؟"