التسويق الحديث: ما الذي يجب التركيز عليه في عام 2021؟
نشرت: 2021-10-17كان عام 2020 بمثابة صدمة لكثير من الناس ، لكن المفاجأة الأكبر بمعنى سيء كانت في المبيعات. ومع ذلك ، فإن قدرة العديد من الشركات والعلامات التجارية على التكيف بأسرع ما يمكن مع الظروف الحديثة قد أحدثت ثورة في التجارة. في عام واحد ، تطورت الاتجاهات الجديدة ومقاييس التسويق الرقمي بسرعة الضوء ، بينما في الأوقات العادية ، يستغرق الأمر عامين حتى تترسخ الاتجاهات. سيكون لاستراتيجيات التسويق التالية لعام 2021 تأثير على عالم المبيعات.
➔ التواجد عبر الإنترنت
أظهر عام 2020 لجميع الشركات أن التواجد عبر الإنترنت يجب أن يكون غير مشروط. في عام 2020 ، أجرى حوالي ملياري شخص عمليات شراء عبر الإنترنت. بحلول عام 2040 ، من المتوقع أن يتم إجراء 95٪ من جميع عمليات الشراء عبر الإنترنت.
وجود موقع على شبكة الإنترنت والتواجد على وسائل التواصل الاجتماعي يخلق المزيد من المصداقية لعملك. عندما تدخل عالم التجارة الإلكترونية ، ستحتاج إلى أن تسأل نفسك السؤال: ما أهمية التسويق؟
يتنقل المستهلكون بثقة عندما يمكنهم معرفة جميع المعلومات التي يهتمون بها ، ويمكنهم دراسة كتالوج المنتجات ، وكذلك التحدث مع ممثل الشركة للحصول على معلومات كاملة حول الخدمات والمنتجات.
بناء الاتصالات ، وإقامة علاقات ثقة مع كل من العملاء المحتملين والعملاء الجدد - هذا ما تحتاجه الأعمال التجارية عبر الإنترنت. سيُظهر العملاء المزيد من الثقة والولاء لشركة تمكنت من تزويدهم بخدمة ممتازة مرة واحدة على الأقل.
➔ اعتماد واسع النطاق لروبوتات المحادثة والأتمتة باستخدام الذكاء الاصطناعي
أدى اختراع الذكاء الاصطناعي إلى تقليل تكاليف الموارد بين المسوقين بشكل كبير. يتضمن برنامج الذكاء الاصطناعي إدخال الأتمتة وإنشاء روبوتات المحادثة واستخدام البحث الصوتي والوسائل الأخرى. تعمل هذه الأدوات بشكل منتج مع عدد كبير من العملاء ، فضلاً عن زيادة الكفاءة وجودة الخدمة.
يريد كل عميل أن يتمكن من الحصول على المساعدة أو أي معلومات تهمه في أي وقت من النهار أو الليل. إذا كانت الدردشات مع العملاء حتى وقت قريب ، في الليل ، غير متوفرة بسبب حقيقة أن الأشخاص يتحكمون بهم ، ولا يمكنهم أيضًا العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، فإن استخدام الذكاء الاصطناعي جعل ذلك ممكنًا. تعد روبوتات المحادثة مفيدة ومبررة من الناحية المالية ، ويمكن استخدامها أيضًا لإجراء مدفوعات دون مشاركة الموظفين. لذلك ، في هذا العام ، سنسمع عن روبوتات المحادثة كثيرًا.
في الآونة الأخيرة ، بدأ استخدام الذكاء الاصطناعي لتقسيم الجماهير ، وتحسين دفع الإخطارات ، ومراقبة عدد واتجاه النقرات التي يقوم بها مستخدمو الموقع. من المهم جدًا أن تقوم منظمة العفو الدولية بإعداد قائمة توصيات للمشتري ، مجمعة على أساس مشترياتهم السابقة ، وتقديم إعلانات تجارية قد تهم أي مستخدم ، مع مراعاة أفعالهم وخياراتهم على الموقع. بشكل عام ، يعمل الذكاء الاصطناعي في التسويق على تحسين تكنولوجيا عملك بشكل كبير وجعله من الطراز الأول.
تتولى منظمة العفو الدولية معالجة معلومات العملاء. بالنسبة لمحترفي التسويق ، يعد هذا جزءًا لا يتجزأ من مساعدة المسوقين على فهم العملاء واحتياجاتهم بشكل أفضل.
"Hey Google" ، أصبح "Siri" جزءًا أساسيًا من حياة معظم المستخدمين. في عام 2021 ، سيترسخ استخدام البحث الصوتي ليس فقط لاستعلامات البحث ولكن أيضًا للعثور على المنتجات المناسبة في اتجاهات التسويق الرقمي. يجب أن تأخذ ذلك في الاعتبار والبدء في تحسين خدماتك ، بالإضافة إلى إعداد تحسين مُحسّنات محرّكات البحث استنادًا إلى حقيقة أن عددًا كبيرًا من استعلامات البحث سيأتي بتنسيق صوتي.
تحسين تسويق المحتوى الخاص بك + تحسين محركات البحث في 60 ثانية!
يستخدم Diib قوة البيانات الضخمة لمساعدتك على زيادة حركة المرور والتصنيفات الخاصة بك بسرعة وسهولة. سنخبرك أيضًا إذا كنت تستحق بالفعل ترتيبًا أعلى لبعض الكلمات الرئيسية.
- أداة آلية لتحسين محركات البحث سهلة الاستخدام
- احصل على أفكار محتوى جديدة وراجع المحتوى الموجود
- الشيكات لترجمة المحتوى
- محتوى مُحسّن لتحسين محركات البحث
- المقارنة المعيارية المضمنة وتحليل المنافسين
- أكثر من 250.000 ألف عضو عالمي
مستخدم من قبل أكثر من 250 ألف شركة ومؤسسة:
يتزامن مع 
التركيز على برامج المراسلة الفورية والشبكات الاجتماعية
وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال مثل طعام الناس. التفاعل مع العملاء والمستخدمين المحتملين مهم للغاية. ومع ذلك ، هل يستحق إنفاق الأموال على إنشاء التطبيق الخاص بك ، أم لا يزال بإمكانك استخدام الشبكات الاجتماعية الحالية؟ أولاً ، يعد استخدام برامج المراسلة الفورية فعالاً من حيث التكلفة نظرًا لأنك تحتاج إلى فريق يتعامل مع تطوير البرامج وتصميمها لإنشاء تطبيق خاص بك. ثانيًا ، سيحتاج التطبيق دائمًا إلى تحسينات وإصلاحات أخطاء وتحديثات. لماذا تنفق المزيد في وقت يواجه فيه العالم أزمة اقتصادية عالمية.
بعد ذلك ، حتى إذا تم تطوير التطبيق ، فمن الضروري جذب المستخدمين بطريقة ما حتى يتمكنوا من تنزيله واستخدامه. تقدم لك الشبكات الاجتماعية كل هذا على طبق من الفضة. كل شيء موجود بالفعل: المعدات التقنية والنشاط الاجتماعي للمستخدمين. في هذه الحالة ، أنت لا تجبر الأشخاص على اتخاذ إجراءات غير ضرورية ، لكنك تقابل عملائك في منتصف الطريق.
➔ التجسيد
لا شيء يلهم الثقة مثل النهج الشخصي تجاه العميل. للحصول على خدمة رائعة ، تحتاج إلى دراسة المستخدمين بعناية. تتبع وحلل زياراتهم إلى موقع الويب ، واعرض مجموعة مختارة من المنتجات ، وقم بإنشاء عروض مخصصة بناءً على ذلك.
يمكن أيضًا تخصيص الرسائل الإخبارية. يمكن أن يجبر الاستئناف الشخصي ، أو الإشارة إلى معلومات محدثة حول المنتجات من سلة التسوق ، أو توصيات لمشترك معين ، المستخدم على اتخاذ قراره لصالح علامتك التجارية.
سوف تكون مهتمًا
10 نصائح تسويقية رائجة من جيل الألفية التي تعمل!
الرسوم البيانية: الأنواع الأكثر شيوعًا للشركات الصغيرة
خطة تسويق لمبيعات العقارات المتفجرة
تسويق المقاول: حيل ونصائح لعام 2021
ما هي كتابة SEO؟ نصائح للنجاح
ما فائدة مخطط الكلمات الرئيسية من Google؟
كلما زادت المعلومات حول العملاء التي تجمعها وتحللها ، زادت العروض المخصصة التي يمكنك تقديمها للمستخدم ، لذلك من المفيد أيضًا التركيز على جمع البيانات ومعالجتها.
توافر محتوى الفيديو
وفقًا لإحصائيات تسويق الفيديو ، يؤدي وجود مقطع فيديو على صفحة موقع ويب إلى زيادة حركة المرور بنسبة 150٪.
يمكن أن يساعد سرد قصص العلامة التجارية أو القصص حول الموظفين أو عمليات العمل أو تفسيرات المنتج أو التطبيق بمساعدة أبسط البرامج مثل مسجل الشاشة لنظام التشغيل Windows ، في إظهار شركتك دون مبالغة ، مما قد يزيد من مصداقيتك.
لا يتذكر المستخدمون سوى جزء صغير من المحتوى المكتوب ، ويمكن تذكر مقطع فيديو مشرق وممتع بوضوح.
من غير المحتمل أن يؤدي المحتوى المشكوك فيه والنصوص المنسوخة إلى جذب الجمهور وإشراكه. يمكن أن تؤدي مقاطع الفيديو الجذابة وعالية الجودة إلى زيادة حركة مرور صفحتك على الإنترنت. يمكنك غمر المستخدمين بمشاهدة مراجعات الفيديو والمحادثات مع المؤثرين في مجال عملك والبرامج التعليمية والعروض التقديمية الرائعة لخط إنتاجك والمزيد.
يمكن أن يؤدي إنشاء مقطع فيديو مثير للإعجاب يجد جمهورك أنه غني بالمعلومات إلى رغبة الأشخاص في إخبار أصدقائهم عن شركتك. يمكن أن تؤدي الإشارة الواحدة إلى عشرات ومئات التحويلات إلى موقعك.
أهم شيء ليس فقط تقديم المعلومات بطريقة شيقة ولكن أيضًا التعامل مع إعدادها الفني بشكل احترافي. يمكن أن يساعدك محول الفيديو عبر الإنترنت في تغيير تنسيق مقاطع الفيديو الخاصة بك للنشر على مواقع مختلفة.
نأمل أن تكون قد وجدت هذه المقالة مفيدة.
إذا كنت تريد معرفة المزيد عن صحة موقعك ، احصل على توصيات وتنبيهات شخصية ، قم بفحص موقع الويب الخاص بك بواسطة Diib. يستغرق 60 ثانية فقط.
➔ استخدام الآراء الموثوقة
لقد أصبح الإنترنت بالفعل جزءًا لا يتجزأ من حياتنا ، ولا يمكن تغيير ذلك. في هذا الصدد ، يظهر الناس على الإنترنت ، ممن يسمون بمؤثري وسائل التواصل الاجتماعي ، الذين يظهرون حياتهم على الإنترنت ويؤثرون علينا وعلى آرائنا. يمكن استخدامه أيضًا في التجارة.
التسويق المؤثر هو اتجاه الترويج لمنتج أو خدمة بمساعدة قادة الرأي. يمكن لأي مشهور أو مدون مشاركة معلومات حول شركتك أو منتجك مع جمهورهم. لا يبدو كإعلان. بدلاً من ذلك ، يبدو الأمر وكأنه توصية شخصية حيث تنشأ ثقة خاصة بين المدون أو المشاهير ومعجبيه نظرًا لكونهم أشخاصًا عامًا ، والقدرة على متابعة حياة شخص آخر تخلق وهمًا بصداقة حميمة.
عادة ما يستخدم المؤثرون مواهبهم بنشاط في واحد أو اثنين من الأنشطة. شخص ما يخلق محتوى الجمال ؛ شخص ما يسافر بلوق؛ شخص ما يصنع روائع الطهي ويساعد الآخرين على التعلم من تجربتهم. أشهر المنصات لنشر مثل هذا المحتوى هي Instagram و YouTube.
في الختام ، أصبح التواصل مع المستخدمين الآن في المقام الأول في التحول الرقمي. تساعد الأدوات الجديدة في تسهيل عمل التركيز على العملاء. جذب جمهور أوسع وبناء الثقة في علامتك التجارية وزيادة المبيعات هو استهداف السوق في عام 2021.