أفكار لتسويق المتاحف لتعزيز المشاركة بمقدار 10 أضعاف
نشرت: 2023-11-18هناك الكثير من عوامل الجذب والأنشطة التي يجب أن تتنافس معها المتاحف في الوقت الحاضر. القائمة لا نهاية لها تقريبًا، من الأسواق إلى المهرجانات الموسيقية إلى دروس الطبخ إلى دروس الحرف اليدوية.
ونتيجة لذلك، انخفض الإقبال. على سبيل المثال، اجتذب متحف متروبوليتان للفنون في نيويورك، وهو أحد أكبر المتاحف في العالم، نصف عدد الزوار فقط في العامين الماضيين. انخفض الحضور من 6.48 مليون في عام 2019 إلى 3.21 مليون في عام 2022.
دعونا نواجه الأمر: فقط في أفلام هوليوود تنبض المعارض المتحفية بالحياة. مع بعض التفكير الإبداعي، يمكنك بث حياة جديدة في استراتيجيتك التسويقية وتعزيز عدد الزيارات. إليك الطريقة.
ما هو تسويق المتاحف؟
يتضمن تسويق المتاحف أكثر من مجرد الإعلان عن مؤسستك ومعارضك للسياح. يتضمن نظرة متعمقة على جمهورك المستهدف (ستجد أنه يمكن أن يجذب أكثر من مجرد السياح) واحتياجاتهم.
وبناءً على ذلك، ستقوم بتطوير نهج استراتيجي يستخدم منصات واستراتيجيات مختلفة للتعامل معهم وتشجيعهم على الزيارة والعودة.
لماذا تحتاج إلى خطة تسويقية لمتحفك؟
على عكس العديد من الصناعات الأخرى، لم تنتعش معظم المتاحف بعد بعد جائحة كوفيد-19. وفقًا لمسح أكمله تحالف المتاحف الأمريكي (AMA)، بالشراكة مع ويلكنينج للاستشارات، لا تزال 6 من كل 10 متاحف تعاني من خسائر مالية مرتبطة بالوباء.
ولتغيير هذا العدد، يجب على المتاحف أن تستقبل المزيد من الزوار عبر أبوابها. إنهم بحاجة إلى تضخيم جهودهم التسويقية، وستحدد خطة التسويق الاستراتيجيات الأكثر فعالية من حيث التكلفة.
10 أفكار تسويقية إبداعية للمتاحف
عندما تقوم بتسويق منتج ملموس، يمكنك تسليط الضوء على مميزاته. ومع ذلك، فإن الإعلان عن تجربة ما، مثل زيارة المتحف، يتطلب أفكارًا مثل ما يلي يمكنها التواصل مع الجماهير عاطفيًا.
1. أرسل رسائل البريد الإلكتروني المدعومة بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون
يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر قنوات التسويق فعالية من حيث التكلفة. من السهل إنشاء رسالة إخبارية شهرية عبر البريد الإلكتروني تعكس الأحداث الماضية ومشاركة تفاصيل حول الأحداث القادمة.
عند الكتابة عن الأحداث الماضية، تأكد من إضافة محتوى من إنشاء المستخدم (UGC) . بهذه الطريقة، يمكن للقراء أن يروا بالضبط ما فاتهم. ومن ثم، لمنحهم سببًا آخر لزيارة الحدث التالي، يمكن أن تؤدي الخصومات أو أنواع العروض الأخرى إلى تحسين الصفقة.
2. عرض المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في مناطق مختلفة
لا يجب أن يقتصر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك فقط. ويمكن أيضًا دمجها بشكل فعال في موقع الويب الخاص بك، أو الجولة الافتراضية (المزيد حول ذلك لاحقًا)، أو بث الأحداث المختلطة.
على سبيل المثال، يمكن للجدار الاجتماعي أن يعرض بدقة أفضل منشورات المتحف من Facebook أو Instagram أو X. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأنه سيتم تحديثه في الوقت الفعلي ، فلن يحدق الزوار في نفس العرض، مما يوفر عنصرًا تفاعليًا جذابًا عادة ما تفتقر معارض المتحف إلى.
3. استضافة الأحداث الفريدة بانتظام
تعتبر الأحداث الفريدة مفيدة لجذب المزيد من الزوار المتكررين. فهو يمنح الزائرين لأول مرة سببًا آخر لزيارة المتحف، في حين أنه يمكن أن يحفز الزوار المنتظمين على الانضمام إلى العضوية.
أفكار الأحداث الشائعة التي يمكنك تجربتها:
- استضافة نادي كتاب ربع سنوي يناقش المواضيع المتعلقة بالمعارض
- قم بدعوة منسقي الأغاني لقضاء ليلة تحت عنوان الثمانينات للاحتفال بالذكرى السنوية لحدث من ذلك العقد
- تنظيم جلسات AMA مع أحد المؤرخين
4. احصل على مشاركات مباشرة من الزوار
للمساعدة في جهود المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، قم بتشجيع زوار المتحف على تحميل ومشاركة منشوراتهم حول زيارتهم الأخيرة مباشرةً. يمكنك الاستفادة من أدوات إدارة المراجعة مثل SnapUp .
ما عليهم سوى مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا أو النقر فوق زر مضمن على موقع المتحف الإلكتروني أو النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. جمال هذا النهج هو أنه يشرك الزوار ويجعل زيارة المتحف أكثر تفاعلية.
5. بناء الشراكات
يمكن أن تكون وكالات السفر والمرشدين السياحيين وأصحاب النفوذ في مجال السفر حلفاء رائعين. إنهم يبحثون باستمرار عن أنشطة لإضافتها إلى مسارات رحلاتهم وموجزاتهم.
لجعل إضافة المتحف الخاص بك إلى قائمتهم جديرة بالاهتمام، فكر في تقديم نوع من الحوافز. في الأساس، أنت تبحث عن طريقة لإضافة المزيد من القيمة.
أفكار للتنفيذ:
- تقدم لهم رسوم دخول مخفضة
- ترتيب جولة شخصية بعد ساعات العمل
- دع مجموعاتهم السياحية تتخطى قائمة الانتظار
- استخدم وكالة مثل Vidovo للعثور على المؤثرين في مجال تخصصك
6. تشغيل برنامج العضوية والولاء
العضويات وبرامج الولاء لا تقتصر على العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية. ويمكن للمتاحف أيضًا استخدامها بفعالية لتنمية شبكتها من الزوار المنتظمين وتوليد مصدر دخل ثابت.
الأنواع الشائعة من الحوافز:
- قبول مخفض
- قهوة مجانية
- الوصول المبكر إلى الأحداث الفريدة
- دخول مجاني خلال شهر ميلادك
7. إجراء الدراسات الاستقصائية والأبحاث للزوار
كما ذكرنا من قبل، عليك أن تعرف جمهورك المستهدف. سواء كنت تركز على حملات البريد الإلكتروني أو تنظم حدثك الفريد التالي، فإن معرفة القارئ أو الحضور المثالي هو أمر بالغ الأهمية. كل ما تقوم بإنشائه يجب أن يكون له صدى معهم.
للتعرف على جمهورك المستهدف، ستحتاج إلى بيانات حول التركيبة السكانية الخاصة بهم، وعادات الإنفاق، والقضايا القريبة من قلوبهم، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى سؤال الإنترنت، لماذا لا تسأل الزوار مباشرة؟ يمكن أن يكشف استطلاع سريع للزائرين الكثير.
8. تقديم جولات افتراضية
ليس هناك من ينكر أن جائحة كوفيد-19 قد ترك علامة دائمة على كيفية تعاملنا مع التجمعات الكبيرة والأماكن العامة. مع التقدم التكنولوجي، يمكن للمتاحف تقديم جولة افتراضية واسعة النطاق.
مجرد إلقاء نظرة خاطفة على ما يمكن أن يتوقعه الزوار خلال زيارتهم الشخصية التالية. بشكل عام، إنها طريقة رائعة لتسهيل الوصول إلى معارضك.
9. قم بإعداد ملف شخصي في نشاطي التجاري على Google (GMB).
يُعد الملف الشخصي في نشاطي التجاري على Google (GMB) مفيدًا لجذب المزيد من الزوار المحليين. يتعرف معظم الأشخاص على الشركات المحلية عبر الإنترنت، لذا ستحتاج إلى استخدام كل الموارد الممكنة المتاحة لك لإنشاء تواجد قوي عبر الإنترنت.
من السهل جدًا إعداده. ما عليك سوى المطالبة به وإكمال ملفك الشخصي وإضافة تفاصيل الاتصال وساعات العمل وبعض الصور.
10. قم بتضمين مراجعات Google على موقع المتحف الخاص بك
عندما يترك الزائرون تقييمًا من فئة الخمس نجوم حول تجربتهم الأخيرة في المتحف، فقد يكون من المغري الاعتقاد بأن جهودك التسويقية قد انتهت. هناك مهمة أخرى – تضمين مراجعات Google في موقع الويب الخاص بك .
المراجعات هي واحدة من أفضل أشكال الإثبات الاجتماعي . لذلك، اعرض تعليقاتك بنفس الفخر الذي تعرضه لأعمالك الفنية وأعمالك الفنية.
الماخذ الرئيسية
قد تكون المتاحف تدور حول الماضي، ولكن لكي تستمر في الحفاظ على مكانتها كنقطة جذب شعبية بين الأجيال القادمة، فإنها تحتاج إلى مواكبة اتجاهات التسويق التي ينشئها المستخدمون . لقد ولت الأيام التي جذبت فيها الإعلانات المكتوبة الانتباه. في الوقت الحاضر، المحتوى الأصيل هو ما يحظى باستجابة إيجابية.