اتجاهات قرارات السنة الجديدة التي يجب معرفتها لعام 2023
نشرت: 2023-02-08تصدرت بعض قرارات العام الجديد المثيرة وغير المألوفة عناوين الصحف في يناير. يقوم العديد من المستهلكين بإبعاد التركيز عن أنفسهم عن طريق وضع أهداف لحيواناتهم الأليفة أو الكوكب ، بينما يتعامل الآخرون مع أنفسهم أو يؤدون أعمالًا ممتعة يوميًا.
تتغير عقلية القرار دائمًا. يزداد وعي الناس بالضغوط التي يواجهونها ، حيث يختار الكثيرون أن يقطعوا على أنفسهم بعض الركود ومطاردة التقدم على الكمال.
لقد سألنا المستهلكين عن قرارات العام الجديد منذ عام 2020 ولسبب وجيه. يقدم تخطيط أهداف الأشخاص بمرور الوقت نظرة ثاقبة حول كيفية تغير أولوياتهم ، وكيف يفكرون ويتصرفون في العام المقبل.
إذن ، ما هي أهم الاتجاهات التي يجب معرفتها في عام 2023؟
1. صنع القرار آخذ في الارتفاع
على الرغم من أن عملية صنع القرار قد تراجعت قليلاً في عام 2021 في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة ، إلا أنها تتصاعد مرة أخرى. وعبر 9 أسواق ، شهدنا ارتفاعًا ملحوظًا في عدد المخططين للمشاركة في عام 2023.
يقول أكثر من ثلثي المستهلكين إنهم يتخذون قرارات في العام المقبل.
والأهم من ذلك ، أنه كان هناك ارتفاع بنسبة 22٪ في الأشخاص الذين يقولون إنهم لا يتخذون قرارات عادةً ولكنهم سيفعلون ذلك في عام 2023 ، وانخفاض بنسبة 45٪ في أولئك الذين يقولون إنهم لم يتخذوها أبدًا.
على الرغم من أن الناس يسخرون من القرارات - الميمات في صالة الألعاب الرياضية في الأول من كانون الثاني (يناير) هي مثال كلاسيكي - لا يزال يتعين على العلامات التجارية الانتباه. من الواضح أنها تقليد مهم أو مصدر إلهام لكثير من المستهلكين.
2. كان عام 2022 (في الغالب) عامًا جيدًا للأهداف
يُظهر البحث الذي أجراه Duoingo أن العديد من البريطانيين يتخلون عن قراراتهم في يناير ، ولكن إليك المعلومات الداخلية حول كيفية أداء الأشخاص في عام 2022. المفسد: إنها حقيبة مختلطة.
ما يقرب من 9 من كل 10 حققوا قراراتهم بدرجات متفاوتة. 23٪ حققوا كل شيء أو قدرًا جيدًا ، بينما حقق 65٪ بعضًا أو القليل جدًا. توضح بياناتنا أيضًا القرارات التي يحتاج المستهلكون إلى دعم إضافي بها.
في عام 2022 ، كان من المرجح أن يتوصل المستهلكون إلى قرارات مثل تقليل مشاهدة التلفزيون ، وتناول منتجات حيوانية أقل ، والتطوع ، وشرب كميات أقل من الكحول.
وبالمقارنة ، فإن فقدان الوزن وبدء عمل أو وظيفة جديدة لم يكن جيدًا. القرار الأقل نجاحًا؟ توفير المزيد من المال.
تعكس بعض هذه الأهداف دفعة عامة نحو تبني عادات صحية. منذ الربع الثالث من عام 2021 ، انخفض عدد المستهلكين الذين يشربون الكحول أكثر من مرة في الأسبوع في ما يقرب من 60٪ من أسواقنا التي تم تتبعها ، مع أكبر انخفاض في الدنمارك (-18٪) وتركيا (-18٪) واليونان (-15٪) ) ورومانيا (-12٪). إنها قصة مماثلة لتناول كميات أقل من المنتجات الحيوانية. يحرص المستهلكون بشكل متزايد على إجراء مقايضات جيدة ، لذا فإن هذه الأنواع من القرارات غالبًا ما تكون تذكيرًا للتخلص من عادة سيئة أكثر من تغيير كبير في نمط الحياة.
إنها أهداف مثل فقدان الوزن ، أو القيام بمزيد من النشاط البدني ، أو بدء عمل جديد ، أو توفير المال التي تتطلب المزيد من الجهد. حقيقة أن توفير المال كان بمثابة صراع قد لا يكون مفاجئًا نظرًا لانقلاب عام كان عام 2022. والأرقام مذهلة - فقد نما عدد المستهلكين الذين يقولون إن مواردهم المالية الشخصية ستزداد سوءًا في الأشهر الستة المقبلة تقريبًا. 80٪ من أسواقنا التي تم تتبعها خلال العام الماضي ، أي أكثر من الضعف في 10 أسواق أوروبية.
تستفيد العديد من العلامات التجارية للأطعمة والمشروبات التي تركز على الصحة من الضجة المحيطة بقرارات السنة الجديدة ، ويجب على شركات التمويل أيضًا أن تسلط الضوء على أدوات التوفير في وقت يكون فيه التفاؤل في ذروته. لإبقائهم على متن الطائرة ، يجب أن يكون التركيز على مساعدة المستهلكين على تحقيق أهداف واقعية ويمكن تحقيقها.
3. تضارب الأولويات في عام 2023
إذا كنت تريد علامة على مدى صعوبة توقع سلوك المستهلك في الوقت الحالي ، فلا تنظر إلى أبعد من قرارات العام الجديد المتزايدة منذ العام الماضي. يعد السفر أكثر (+ 16٪) وتوفير المال (+ 16٪) من أكبر الاتجاهات ، وهي عملية موازنة صعبة إن وجدت.
هذا جزء من اتجاه سفر انتقامي نراقبه في عالم ما بعد الوباء. وصفت شركة إكسبيديا عام 2022 بأنه عام GOAT ، والذي يمثل أعظم الرحلات ، ويبدو أن هذا الاتجاه سيستمر في عام 2023. يجب على مزودي خدمات السفر أن يسعوا لوضع تجارب لا تتكرر في العمر في دائرة الضوء.
في إيطاليا ، يعد السفر أكثر من هذا العام أولوية أكبر من توفير المال. اتخذت إيطاليا بعضًا من أصعب إجراءات الإغلاق على هذا الكوكب ، وحتى بعد تخفيفها ، كانت البلاد لا تزال حذرة للغاية بشأن السفر. من الواضح أن التحول قد حدث ؛ المستهلكون في جميع الأسواق مستعدون للعودة إلى الهواء الطلق ، وإيطاليا هي واحدة من مختلف البلدان التي نتوقع أن ينتعش السفر فيها.
4. الصحة النفسية لها تأثيرها ، بينما تراجع العمل
أصبحت الصحة النفسية أكثر أولوية في السنوات الأخيرة ، وهي تحتفظ بمكانتها في قرارات عام 2023. خلال عامي 2020 و 21 ، شهدنا تحولًا نحو المزيد من التركيز على الذات ، حيث بدأ المستهلكون في وضع رفاهيتهم في المقدمة والمركز. وكان موقف "العمل أقل ، والعيش أكثر" أمرًا شائعًا ، حيث انخفض العثور على وظيفة أو وظيفة جديدة في سلم الحل.
في الآونة الأخيرة ، أعلنت رئيسة الوزراء النيوزيلندية جاسيندا أرديرن أنها لم تعد تملك "ما يكفي في الخزان" للقيام بدورها بالعدالة ، وانضمت إلى أمثال سيمون بيلز ونعومي أوساكا - نماذج يحتذى بها تشعر بالراحة عندما تقول كفى. ومع ربيع تسريح العمالة التقنية الذي يلقي بثقله على أذهان الناس ، لا يرغب الكثيرون في أن يصبح العمل أولوية كبيرة بعد الآن.
في عام 2023 ، أصحاب العمل الذين يلبيون طلب العمال لمزيد من المرونة في ساعات ، ويدركون أن "ساعات العمل" ليست دائمًا أفضل مقياس للإنتاجية ، ولديهم فرصة أفضل للتوظيف والاحتفاظ بأفضل المواهب.
5. يحرص الجيل Z على إجراء تغييرات إيجابية أكثر من غيره
بشكل عام ، يعد توفير المزيد من المال ، وتناول المزيد من الطعام الصحي ، وتعلم مهارة أو هواية جديدة أهم قرارات العام الجديد للعام المقبل ، وهي إشارة إلى أن المستهلكين أكثر حرصًا على بدء شيء ما بدلاً من تجنبه.
ولكن كما هو الحال دائمًا ، لكل جيل تفضيلات تخبرنا كثيرًا عن وضع حياتهم الحالي ورفاهيتهم. كالعادة ، يأتي معظم الاهتمام من الجيل Z وجيل الألفية ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أنه من المرجح أن يصفوا أنفسهم بأنهم طموحون ، يركزون على حياتهم المهنية ، ويهتمون بصحتهم العقلية.
إنهم أكثر استثمارًا في اتخاذ القرارات ، مما يعني أن الحملات التي تشير إلى أهدافهم ، لا سيما بطريقة فكاهية أو ذات صلة ثقافيًا ، من المرجح أن تحقق نتائج جيدة.
لقد دخل الجيل Z في حياة البالغين ، مع بدء عمل جديد والعثور على الحب باعتباره القرارات التي يبرزون في اتخاذها. لقد فاتتهم العديد من التجارب خلال الوباء ، وأسعار المنازل المرتفعة جعلت الصعود على سلم العقارات أكثر صعوبة من أي وقت مضى ؛ لذلك فهم يستقرون بعد الأجيال التي سبقتهم.
تحتاج العلامات التجارية التي ترغب في جذب انتباهها إلى التركيز على التحديات الفريدة التي تواجهها عندما يتعلق الأمر بالعمل والعلاقات.
يساعدنا تتبع التغييرات السنوية في التعرف على مزاجهم أيضًا. من بين 17 قرارًا نتتبعها ، زادت شعبية 15 قرارًا بين الجيل Z في العام الماضي ، مقارنة بـ 11 قرارًا بين جيل طفرة المواليد ، و 10 بين الجيل X ، و 9 بين جيل الألفية.
لقد شعر العديد من Gen Zs بالفعل بالتوتر في الأشهر الـ 12 الماضية ، خاصة أولئك القلقين بشأن التخلف عن الركب ، ولديهم عدد متزايد من الأهداف التي يحرصون على تحقيقها.
أكثر من أي جيل آخر ، من المهم جعل الجيل Z يشعر بالتمكين وإظهار ما يمكن أن يفعله التمويل الرقمي وأدوات التخطيط لهم بلغة لها صدى.
ما الذي يجب أن تبحث عنه في عام 2023؟
حيث استحوذت الصحة العقلية والرعاية الذاتية على عناوين الأخبار في عام 2020 ، فإن هذا العام يدور حول توفير المال وعيش الحياة على أكمل وجه. من الواضح أن المستهلكين يحاولون تحقيق التوازن بين هاتين الرغبتين ، لذلك يتعين على العلامات التجارية أن تقدم لهم طرقًا لتجربة أشياء جديدة بميزانية محدودة.
أما بالنسبة لأصحاب العمل ، فهم بحاجة إلى فهم أنه على الرغم من أهمية العمل والوظائف ، خاصة بالنسبة للجيل Z ، إلا أنها أقل أهمية بالنسبة للموظفين الآخرين. المفتاح هو التوازن - ملاءمة العمل مع نمط حياتهم في عام 2023.
