أوضح ONDC: محاولة الهند لتعطيل احتكارات التجارة الإلكترونية
نشرت: 2022-07-17تعد واجهة المدفوعات الموحدة ، المعروفة باسم UPI ، واحدة من أكثر حالات الاستخدام الرائعة للتحول الرقمي على الصعيد الوطني
يعد توحيد المنصات وربط سلسلة القيمة بأكملها رقميًا قفزة كبيرة نحو تمكين الهند وترسيخها كقائدة
في حين أن ONDC تبدو فرصة رائعة لربط مجموعة واسعة من المشترين والبائعين رقميًا ، إلا أنها تبحث أيضًا في الأسئلة المثيرة للاهتمام التي سيحتاج القادة والمستهلكون على حد سواء إلى إجابات لها.
تعد واجهة المدفوعات الموحدة ، المعروفة باسم UPI ، واحدة من أكثر حالات الاستخدام الرائعة للتحول الرقمي على مستوى البلاد. لقد قامت بتبسيط وتوحيد الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والمدفوعات الرقمية ، وبناء جسر بين المحافظ والبنوك ، والتي كانت قبل UPI تنتشر في السوق وتعيق التدفق السلس للمدفوعات phygitally.
ما فعلته الحكومة بمدفوعات الهاتف المحمول ، فإنها تخطط لفعل الشيء نفسه ، بشكل ملحوظ فقط ، مع التجارة الإلكترونية أو التجارة الرقمية . بكلمات بسيطة ، إنها تتقدم نحو كسر صوامع منصات التجارة الإلكترونية المتعددة وتوحيدها بشبكة واحدة مفتوحة. هذا هو اختصار ONDC ، الشبكة المفتوحة للتجارة الرقمية.
كحالة استخدام قائمة بذاتها ، تعد ONDC فكرة غريبة ومذهلة وغامرة لدولة بها أكثر من عشرة ملايين متسوق إلكتروني للبيع بالتجزئة. حتى اندلاع الوباء ، كان عدد كبير من تجار التجزئة المحليين أكثر سعادة في بناء قاعدة عملاء مخلصين في المناطق المجاورة لهم. لقد جعل الوباء أوجه القصور في كونك منفذًا محليًا غائبًا رقميًا أكثر وضوحًا ، بقيادة سلسلة التوريد المعطلة. هذا هو الحال بشكل خاص عندما تمثل متاجر البيع بالتجزئة hyperlocal 80 ٪ من قطاع البيع بالتجزئة.
ومع ذلك ، فإن معظمهم مستبعدون رقميًا. لكن الانتقال من الحالة الجسدية إلى الفطرية ليس بالأمر السهل. أكثر من ذلك مع تعدد المنصات التي تقدم خدمات متكاملة بما في ذلك التخزين والخدمات اللوجستية والدفع والمشترين تحت سقف واحد. على الرغم من التشابه في الخدمات ، إلا أنها جميعًا منفصلة بمعنى أن البائع الذي قضى شهورًا أو سنوات في بناء الولاء والأصالة بين المشترين على منصة واحدة لا يتمتع فجأة بأي ولاء إذا أسس وجودًا على منصة أخرى. هذا مجرد واحد من العديد من التحديات التي يهدف ONDC إلى حلها.
اركب الامواج
بادئ ذي بدء ، يقوم ONDC بتوحيد البروتوكولات بحيث لا يضطر البائعون إلى اتباع قوائم منفصلة بالتفويضات من كل منصة ينضمون إليها. ثانيًا ، بدعم من ONDC ، ستكون منتجات البائعين مرئية لجميع المشترين باستخدام أي منصة تدعم ONDC.
وبالمثل ، سيتمكن المشترون الذين يستخدمون أي منصة أو تطبيق يدعم ONDC من رؤية مجموعة متنوعة من المنتجات التي يختارونها من عدة بائعين على النظام الأساسي الذي يعمل بالشبكة. تم حفرها جميعًا إلى موقعها المحدد وتوافرها ومعايير أخرى.
موصى به لك:
كيف يتم تعيين إطار عمل مجمع الحسابات في RBI لتحويل التكنولوجيا المالية في الهند
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
ثالثًا ، ستقوم ONDC بتوصيل الخدمات اللوجستية على نفس الشبكة حتى يتمكن كل من البائعين والمشترين من تتبع الطلب والتسليم بغض النظر عن النظام الأساسي المعين الذي يستخدمونه. علاوة على ذلك ، لا يقتصر ONDC على قطاع التجزئة والمشترين المعنيين فيه فقط. تتوسع لتشمل أي معاملة رقمية للمنتجات والخدمات بين البائعين والمشترين ، وتشمل الصناعات مثل البيع بالجملة والتوزيع وتسليم الطعام ، من بين أمور أخرى.
في هذه المرحلة ، من المحتمل أن تقدم ONDC جميع ارسالا ساحقا للعلامات التجارية الاستهلاكية. حاليًا ، يتم تسجيل مجموعة كاملة من المعاملات بين تجار التجزئة والعلامات التجارية الاستهلاكية إما عن طريق البائعين أو الموزعين أو تجار الجملة على منصة رقمية. تعطي البيانات المسجلة من معاملات المبيعات هذه رؤى للعلامات التجارية في السوق. كانت هناك حالات تم فيها تسجيل نمو مزدوج الرقم في مبيعات العلامات التجارية ببساطة بسبب هذه الرؤى المتاحة بسهولة وفي الوقت المناسب. حتى ONDC ، كانت هذه الأفكار تفتقر إلى البيانات الخاصة بالمبيعات المباشرة للمستهلكين.
مع بداية ONDC ، يمكن دعم نفس الأنظمة الأساسية لتسجيل المبيعات الأولية والثانوية بواجهات برمجة التطبيقات (واجهات عملية التطبيق) لتسجيل المعاملات من المبيعات الثالثة لرسم رؤى موحدة للسوق وبناء استراتيجيات الانتقال إلى السوق. إحدى الطرق الرئيسية التي يمكن للعلامات التجارية من خلالها الاستفادة من هذه الرؤية في نهاية المطاف هي تجميع الأنشطة التسويقية والترويجية لكل من تجار التجزئة والمستهلكين النهائيين ، مما يوفر عروض أسعار أفضل لكليهما. من خلال التحليلات التنبؤية ، يمكن للعلامات التجارية الاستهلاكية أن تخطط لتسليم المخزون ، وقدرات الإنتاج ، والخدمات اللوجستية والوظائف المتصلة بشكل أكثر فاعلية وبشكل مسبق.
محاربة المد
ومع ذلك ، لا تزال الصورة بأكملها مرسومة بألوان زاهية. هناك أسئلة في أذهان قادة العلامات التجارية وتجار التجزئة والموزعين والمستهلكين على حد سواء تجعل الصورة ضبابية إلى حد ما. بادئ ذي بدء ، تفتقر الهند إلى مجموعة ثابتة من اللوائح الموحدة لمسؤولية عملاء التجارة الإلكترونية. في هذه الحالة ، إذا كان جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين ، بما في ذلك تجار التجزئة والشركاء اللوجستيين ومزودي المنصات والمستهلكين ، من بين آخرين على نفس المسار ، فمن سيكون مسؤولاً في النهاية عن عمليات التحويل في الدورة؟ وكيف سيتم تحديدها وتوجيهها بشكل مناسب؟
على سبيل المثال ، إذا تلقى العميل سلعًا معيبة ، فمن الذي سيتصل به: الشريك اللوجستي أم مزود النظام الأساسي أم بائع التجزئة؟ حاليًا ، تتعامل منصة التجارة الإلكترونية مع معاملات التجارة الإلكترونية ، مما يوفر حلولاً سريعة. ثم هناك سؤال حول من سيدفع في النهاية مقابل الخدمات اللوجستية والتسليم: مزود النظام الأساسي ، أو بائع التجزئة ، أو المستهلك. من الذي سيقرر عتبة خفض الأسعار بين البائعين الكبار والمتوسطين والصغار أو البائعين المحليين ، أو بين أولئك الذين يستطيعون تحمل وفورات الحجم وأولئك الذين لا يستطيعون؟
هذه الموجة الجديدة من التحول الرقمي ، مثل UPI ، مليئة بالأسئلة والتحديات والمخاوف. سواء كان الأمر يتعلق بالأمن ، ففي هذه الحالة يتم تسجيل عشرات الآلاف من عمليات الاحتيال في UPI كل شهر ؛ أو فشل الخدمة ، حيث يؤدي التسجيل المزدوج للمعاملات في UPI إلى كومة من حالات فشل عكس الائتمان.
هذا لا يعني أن ONDC شيء سيء. في الواقع ، هذا هو نوع الرؤية المستقبلية التي يحملها معظم قادة العلامات التجارية ، سواء كان ذلك في التكنولوجيا أو السلع الاستهلاكية أو أي صناعة أخرى. يُعد توحيد المنصات وربط سلسلة القيمة بأكملها رقميًا قفزة كبيرة نحو تمكين الهند وترسيخها كقائدة. ومع ذلك ، لكي تكون قادرًا على المشاركة في الرؤية ، سيحتاج العديد من القادة إلى توضيح أوسع للمفهوم لابتكار إمكانيات تقنية وضمان اتصال سلس.