ما هي المواعدة عبر الإنترنت التي يمكن أن تعلمنا إياها عن التسويق عبر الهاتف المحمول
نشرت: 2018-02-14بصفتنا جهات تسويق ، نسعى في البداية إلى جذب. لجذب الناس لأول لقاء ، ثم سحرهم بحيوية كافية ، للنقر بما يكفي من الكيمياء ، لتقديم شيء معين ، لإبقاء الناس يعودون.
لا يمكننا التحدث نيابة عن الجميع ، لكن هذه الديناميكية تصف جيدًا ما يبدو عليه الأمر حتى الآن ، وخاصة ما هو عليه حتى الآن على الإنترنت.
لا تتوافق التوقعات دائمًا مع الواقع. كل جزء التعرف عليك الذي حدث تاريخيًا شخصيًا يحدث الآن من خلال الإبهام والشاشات. بحلول الوقت الذي تتواصل فيه حقًا مع الشخص الموجود على الطرف الآخر ، قد تكون لديك فكرة عنهم في رأسك ليست على الإطلاق ما كنت تعتقد أنه سيكون. يمكن خنق الاتصالات. يمكن أن يبدأ عامل القرف. وقبل أن تعرفه ، أنت (أو هم) تقودونه في الاتجاه الآخر.
حسنًا ، اقرأ الجمل القليلة الأخيرة وطبقها على المواعدة عبر الإنترنت. الآن قم بتطبيقها على التسويق الرقمي.
أوجه التشابه واضحة.
إذن ، ما الذي يمكن أن نتعلمه من المواعدة عبر الإنترنت لتحسين نهجنا كمسوقين؟
(وليس من أجل لا شيء ، ربما يمكن لاحترافنا كمسوقين تقديم تجربة شخصية أفضل للمواعدة عبر الإنترنت!)
هناك أساليب معينة في لعبة المواعدة تجعل العثور على تطابق ... أمرًا مستبعدًا. إذا كنت مؤرخًا عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أنك واجهت بعضًا من هؤلاء الأشخاص بنفسك ، وأنت تعرف مقدار عروضهم التقديمية غير المبتدئة. لا أحد من الأشخاص الذين نصفهم هو ما يمكن أن تسميه صيدًا. في سياق مقالنا " لا تكن هذا الرجل في حفلة الأعياد " ، أعدنا اختراع هذه الشخصيات من خلال عدسة المواعدة عبر الإنترنت. لأن لا شيء يقودنا إلى مكان راحة اليد هذا "يا إلهي ، أنا أفعل ذلك" أسرع من التشبيه الخفي. في كل هذه الحالات ، أنت كمسوق تلعب دور العميل.
Pushy Patrick: إنه شديد الثقة ، ويفتقر إلى الغموض ، ويفترض خطأً أنه أفضل شيء يحدث ، ويحاول إنهاء الصفقة قبل أن يقترب الوقت
باتريك ، كما نقول ، واثق. عادة هذا شيء جيد ، لكن باتريك واثق جدًا من أنه يضعه في وجهك. يأتي قويًا جدًا ثم يختفي ، ثم يظهر مرة أخرى كما لو لم يمر وقت. يتحدث عنك ولا يسألك كثيرًا عن نفسك. إنه يعاملك كشيء أكيد ، يغازل الشخص بجانبك في الحانة ، ولا يدعم تبجحًا حقًا بأي شيء مثير للإعجاب. حتى لو كنت على استعداد لمثله ، تجد صعوبة في أن تظل مهتمًا. لديك مليون خيار هناك. باتريك هو عشرة سنتات. لكن يبدو أنه لا يدرك ذلك. من السهل عليك تذكيره بهذه الحقيقة بالابتعاد وعدم العودة. لا تتطابق!
دعنا نعيد ارتداء قبعات المسوق لثانية واحدة. عملاؤك ليسوا أكيدًا. أنت بحاجة إلى تعزيز العلاقة معهم. أظهر لهم أنه يمكنك الوثوق بك. استخدم مواردك لمعرفة المزيد عن ما يحبه وما يكره. تمامًا مثلما لا يبدو أن باتريك يفهم أنك لا تهتم حقًا بسماع تسديدة أخرى فائزة بلعبة لاكروس في ربع النهائي سجلها في الصف العاشر ، فمن المحتمل ألا يرغب عملاؤك في توجيه رسالة تلو الأخرى إليهم بدون قلق حقيقي بشأن ما يحتمل أن يكونوا مهتمين به.
ميراج ميراندا: هي حرفياً أرقى من أن تكون حقيقية ولا تفي بكل وعد - لأنها لا تعرف من هي
هذه ليست ميراندا حقًا في تلك الصورة ، أو إذا كانت كذلك ، فهي من حقبة مختلفة تمامًا في حياتها. هذا ليس عمرها الحقيقي أيضًا ، وأنت تدرك بعد فترة طويلة أنها لا تحب حقًا rom coms أو Mets أو كلاب البج. إنها صماء نسبيًا. للمحادثة ، إنها موجودة في جميع أنحاء الخريطة. لا يمكنك التعرف على من هي حقًا. من المحتمل أن لديها لهجة زائفة مفرطة في التعبير وتتهجى كلمات مثل "مفضل" مع حرف "u" إضافي لأنها قضت عطلة نهاية أسبوع واحدة في أوروبا والتي ~ غيرت حياتها ~. باختصار ، لا يمكنك اكتشافها تمامًا ، وليس بهذه الطريقة الغامضة والمغرية أيضًا.
قد تعجبك ميراندا الحقيقية بشكل أفضل من هذه الصورة التي أنشأتها لما تعتقد أنها من المفترض أن تكون عليه. إنها ضحية لعقلية المقارنة واليأس ، ودائماً ما تبحث في المنافسة لتعلم إحساسها بالذات. الحقيقة هي أنه إذا استغرقت ميراندا الوقت الكافي لاكتشاف من تكون والتحدث إلى الناس بطريقة أصيلة دون الاختباء وراء الاستعارات واللهجات المزيفة ، فقد يكون لديها فرصة أفضل في تكوين العلاقات.
بالحديث عن الاتصالات ، هل ترى واحدة هنا؟ يجب أن تكون شخصية العلامة التجارية أصيلة ومتسقة عبر الأنظمة الأساسية. وهذا ينطبق أيضًا على الطريقة التي يتواصلون بها مع المستخدمين. من اختيار قناة وصولاً إلى كتابة نسخة للرسائل ، يعد الاتصال المتماسك والمدروس أمرًا أساسيًا.
ممل بيلي: إنه غير ملهم ، ويمكن التنبؤ به ، وغير أصلي
يقول بيلي أشياء مثل ، "هل لديك إسعافات أولية؟ "لأنني كسرت ركبتي حتى سقطت من أجلك." إنه يستخدم سطورًا مكافئة للتسويق "انقر هنا للحصول على قدر كبير!" لم يحاول أي شيء جديد. كانت صور ملفه الشخصي هي نفسها لمدة ثلاث سنوات ، ولم يقم بتحديث خزانة ملابسه منذ خمسة عشر عامًا. لا يبتكر. يستخدم نفس الخطوط القديمة المتعبة ، نفس الحركات القديمة ، نفس القديم نفس القديم. أنت مجبر على اختيار كل شيء ، والقيام بكل العمل من أجله. أنت تختار مكان الالتقاء ، ومتى تقابل ، وماذا تتحدث عنه وبالطبع ، متى تنتهي ، وهو الآن. لا شيء يسعد أو يلهم بيلي. وزنه ثقيل. غفوة!
مع (بيلي) ، اختفت النار حتى قبل أن تبدأ. يمكن أن يحدث هذا للعلامة التجارية أيضًا. يقوم العميل بتنزيل تطبيق أو الاشتراك في قائمة بريد إلكتروني بكل أمل في العالم ، وهذا أمر مثير بقدر ما يحصل. جميع التفاعلات مملة وغير مفيدة وربما مفتعلة قليلاً. هذه وصفة لإلغاء الاشتراك أو إلغاء التثبيت أو ربما مجرد الافتقار التام للاستجابة.
توم المتكلم: يفتقر إلى النعمة الاجتماعية ولا يعرف متى يتوقف
توم هو متحدث شغوف ولديه الكثير من الاهتمامات واسعة النطاق. يبدو واعدا. ربما تلتقي لتناول القهوة. يبدأ في الحديث. ولا تتوقف. أنت جزء ، والهجوم لا يزال لا يتوقف. إنه يفعل كل الكلام ، كل الرسائل النصية. يراسلك عبر البريد الإلكتروني ويرسل لك على الانستغرام. يكتشف من هم أصدقاؤك ويبدأ في التعليق على منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. إنه لا يسألك كثيرًا ، إذا كان هناك أي شيء ، عن نفسك. بالكاد حصلت على كلمة في edgewise منذ التمرير الأول لليمين. عندما تتحدث أو تتحدث ، يبدو أنه يشعر بالملل. في المرة القادمة ، عليك أن تقرر ، يمكن أن يذهب توم في موعد بنفسه. تتساءل عما إذا كان سيلاحظ الفرق.
هل أحتاج إلى المقارنة هنا؟ تحديد التردد ، الناس. استخدم تحديد عدد مرات الظهور.
شبح غابرييل: بدت الأمور وكأنها بدأت بشكل جيد ... ثم ... لا شيء ؟؟
آه ، الظلال ... ظاهرة حديثة نتجت عن قدرتنا على الاختباء خلف هواتفنا وتجنب التواصل مع الناس بدلاً من مواجهة أي صراع وجهاً لوجه. غابرييل شبح متسلسل. ستدردش عبر التطبيقات مع الناس ، وتذهب في بعض المواعيد ، وتبدأ على ما يبدو في النقر وتهدئة الخاطب في إحساس زائف بالأمان. ثم… .poof. لقد ذهبت دون أن يترك أثرا. ليس جسديًا ، ولكن كل الاتصالات انقطعت فجأة. لن تتطابق مع التطبيقات ، وتتوقف عن الاستجابة للنصوص. يبدو الأمر كما لو أنها لم تحدث أبدًا. لقد تم ترك الخاطبين تائهين ، وربما أصيبوا بخيبة أمل كبيرة - وربما خسرت غابرييل بعض العلاقات الرائعة أيضًا.
صدق أو لا تصدق ، يمكن أن تكون العلامات التجارية شبحًا تامًا أيضًا. تكتسب مستخدمًا جديدًا من خلال الرسائل عبر الأنظمة الأساسية أو الإعلانات أو الكلمات الشفهية أو ما لديك ، فربما لا يكون لديك حملة تأهيل جيدة ، مما يترك المستخدمين يشعرون بالضياع والتخلي عن تطبيقك أو موقعك على الويب. أو ربما تكون قد نجحت في الإعداد ، ولكنك لا ترسل بريدًا إلكترونيًا أبدًا ، ولا تدفع أبدًا (وربما عندما تفعل ذلك ، يبدو الأمر غير شخصي تمامًا وعشوائي ...). هذه ليست طريقة لتكوين علاقة إيجابية مع المستخدمين ، ويمكن أن تؤدي إلى إلغاء الاشتراك ، وإلغاء التثبيت ، ونقص عام في الأرباح والمشاركة الهادفة من المستخدمين لديك.
كيف تكون صيدا
الأمر كله يتعلق بإيجاد أو إنشاء مباراة صحية. لن تكون كوب الشاي للجميع (خاصة إذا كان عميلك يريد القهوة) ، ولا تريد جذب الجميع. نعم ، أن تكون مشهورًا أمرًا ممتعًا ومثبتًا صحته ، ولكن تطبيق نادي Beef of the Month الخاص بك (يقصد التورية العامة) لا يحتاج إلى جذب النباتيين. كما يقولون ، قد لا يكون بعض الأشخاص مهتمين بك ، ولا بأس بذلك. أنت تريد أن تجذب الأشخاص الذين يريدون ما لديك ، ولديهم ما تريد.
لا تبدأ حملتك بنفسك أو بعلامتك التجارية - ابدأ بها. زبائنك. من هؤلاء؟ ماذا يريدون ؟ وجه حملة المواعدة والتسويق إلى المتلقي الفردي. هذا يتجاوز تجزئة السوق. عندما تكون في شك بشأن نهجك التسويقي ، فاجعله في مواجهة نهج المواعدة. يمكنك دائمًا أن تسأل نفسك ، إذا كان هذا موعدًا عبر الإنترنت ، فهل سيُطلب مني أداء متكرر؟
حظا سعيدا هناك.