بحث السوق عبر الإنترنت: ما هو وكيف يتم القيام به

من بناء شركة إلى شراء منزل ، تعد أبحاث السوق عبر الإنترنت أداة فعالة لاتخاذ قرارات سليمة.

أوه ، وليس أنت فقط.

يقوم أكثر من 53٪ من المستهلكين بإجراء بحث عبر الإنترنت بشكل روتيني ، مع قراءة مذهلة بنسبة 95٪ للمراجعات عبر الإنترنت قبل إجراء عملية الشراء.

ما هو بحث السوق عبر الإنترنت؟

تأخذ أبحاث السوق عبر الإنترنت بيانات ثانوية من الإنترنت أو تجمع البيانات الأولية عبر الإنترنت لدعم البحث أو توسيع المعرفة لموضوع مختار. ثم يتم تحليل المعلومات لإبلاغ النظرية أو إثباتها.

فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها باستخدام أبحاث السوق الرقمية:

• اكتشف مواضيع جديدة أو محتوى للكتابة عنه
• تتبع رحلات المستهلك
• تعرف على التصميمات والإعلانات ذات الأداء الجيد
• ابحث عن أفضل القنوات التسويقية
• اكتشف الأسواق المناسبة للدخول
• تحليل الجمهور المستهدف
• ابحث عن تحسينات محتملة للمنتج أو الخدمة
• ضع علامة مرجعية على عملك
• فهم ديناميكيات السوق والاتجاهات الفورية
• اكتشف ما يفعله منافسوك وفك تكتيكاتهم
• اكتشف فرصًا جديدة

يمكن أن تساعد أبحاث السوق الرقمية الشركة على النمو بكفاءة وفعالية - دعم الأعمال في سعيها للبقاء على صلة ؛ والبقاء على قيد الحياة والازدهار في سوقها.

خذ اثنين ، واستمع مباشرة من الأستاذ في كلية هارفارد للأعمال ريم كونينج حول الفرق بين أبحاث السوق التقليدية والذكاء الرقمي الحديث المدعوم ببيانات سلوكية من موقع مماثل.

طرق بحث السوق عبر الإنترنت

يمكن تجميع جميع طرق أبحاث السوق عبر الإنترنت تقريبًا في فئتين فرعيتين ؛ أبحاث السوق الأولية أو الثانوية . ضمن هاتين المجموعتين الأساسيتين ، لديك أيضًا طرق بحث نوعية وكمية يجب مراعاتها.

فيما يلي شرح سريع للأنواع الأربعة الأساسية لأبحاث السوق عبر الإنترنت ، بما في ذلك ماهيتها وكيفية استخدامها.

أبحاث السوق الأولية

هذه هي المجموعة الأولى من البيانات من قبل منظمة. إنه يعطي سيطرة كاملة على الأسئلة التي يتم طرحها. البيانات التي تم الحصول عليها ليست متاحة مجانًا على الإنترنت لأي شخص آخر ، ويحتفظ الشخص أو الشركة التي تجري البحث بالملكية الكاملة للمعلومات التي يحصلون عليها.

لم يكن هذا النوع من البحث دائمًا بهذه السهولة عبر الإنترنت. بفضل التقدم التكنولوجي والاستخدام المتزايد لمؤتمرات الفيديو في حياتنا اليومية - يمكن إجراء العديد من أنواع الأبحاث الأولية عن بُعد. ربما تكون استطلاعات أبحاث السوق ومجموعات التركيز عبر الإنترنت والمقابلات هي الشكل الأكثر اعتمادًا على نطاق واسع للبحث الأساسي عبر الإنترنت.

انظر أدناه للحصول على قائمة كاملة بأنواع البحث الأولية.

أبحاث السوق الثانوية

يأخذ هذا المعلومات من مصادر مختلفة عبر الإنترنت ويعيد توظيفها للإعلام أو التدرج في البحث في موضوع مختار. غالبًا ما يكون إجراء البحث أسرع وأرخص من إجراء أبحاث السوق الأولية ولكنه يوفر ضوابط أقل فيما يتعلق بمنهجيات البحث والتخصيص. هذه البيانات متاحة مجانًا لأي شخص عبر الإنترنت ، ولا تقدم أي حصرية للأفكار أو المعلومات المستخدمة.

يُعرف هذا النوع من أبحاث السوق الرقمية أيضًا باسم البحث المكتبي وهو طريقة مجربة ومختبرة لجمع الحقائق أو الرؤى حول السوق أو المستهلكين أو المنافسين أو المنتجات. تعد التقارير البحثية ومنصات الذكاء الرقمي ووسائل الإعلام والمواقع الإلكترونية المنافسة من أكثر أنواع البحث صلة.

لكن هناك آخرون

بصرف النظر عن الأساليب الأساسية لأبحاث السوق عبر الإنترنت ، هناك نوعان آخران من أنواع الأبحاث المعروفة التي يجب مراعاتها.

أبحاث السوق النوعية

يبحث هذا النوع من أبحاث السوق الرقمية في شعور الناس تجاه موضوع أو علامة تجارية معينة . يستغرق التخطيط وقتًا أطول من معظم أشكال البحث الأخرى ، غالبًا مع مجموعة صغيرة من الأشخاص. لنفترض أنك تريد تجربة ميزة أو منتج جديد ؛ يمكنك إجراء هذا النوع من البحث قبل الإطلاق أو ما بعد المحاكمة للوقوف وراء الغطاء وفهم مشاعر المستهلك.

كشكل من أشكال البيانات الأولية ، إنه شكل من أشكال البحث المصمم بشكل كبير والذي يهدف إلى إعطاء رؤى دقيقة حول سبب كون الأشياء على ما هي عليه. تتضمن بعض الأشكال الأكثر شيوعًا للبحث النوعي التي يمكن إجراؤها عبر الإنترنت بالكامل مجموعات التركيز والمنتديات عبر الإنترنت والمقابلات.

بحوث السوق الكمية

البحث الكمي للسوق هو لعبة أرقام. إنها عملية تجمع البيانات وتحللها ، وتتعامل مع المعلومات الأولية والثانوية الموجودة في تنسيق رقمي. تشمل استخدامات أبحاث السوق الكمية إجراء تنبؤات وتحديد الاتجاهات وإيجاد الأنماط وإنشاء المتوسطات في السوق أو الأعمال التجارية.

إذا احتاجت منظمة إلى إجراء تحديد حجم السوق والتحقق من صحة السوق والتنبؤ - فعادة ما تستخدم البحث الكمي لإبلاغ هذه الأنشطة. يمكن القيام بذلك عبر الإنترنت عندما تحتاج إلى جمع بيانات رقمية من أو حول جمهور مستهدف . يتم تسليمها بتنسيقات مختلطة ، بما في ذلك البيانات الأولية والمخططات والرسومات والجداول. أحد الأشكال الشائعة للبحث الكمي الذي يتم إجراؤه عبر الإنترنت هو الاستبيان - وتحديداً تلك التي تستخدم أسئلة ذات نهاية قريبة مع خيارات إجابات لها قيمة عددية. بمجرد جمع القيم ، يمكن استخدام أدوات التحليل المختلفة لتحويلها إلى رؤى.

كيف تقوم بأبحاث السوق على الإنترنت

كما هو الحال مع أي مشروع ، يجب عليك تحديد أهدافه ، وهدف البحث الخاص بك AKA. بمجرد توضيح ما تحاول تحقيقه ، يمكنك تحديد كيفية الانتقال من النقطة أ إلى النقطة ب.

إليك شرح سريع لإرشادك خلال العملية.

1. تحديد أهداف البحث

ضع في اعتبارك ما تريد تعلمه من بحثك. هل تحاول العثور على السوق الأفضل للدخول إليه بعد ذلك؟ ربما تحتاج إلى إيجاد فرص جديدة للنمو الفعال . قد ترغب في بلورة بعض الأفكار للتحسينات المستقبلية لمنتجك.

مهما كان ، اكتبه واجعله هدف مشروعك.

2. حدد الطريقة / الأساليب الصحيحة لأبحاث السوق عبر الإنترنت

الآن بعد أن عرفت هدفك ، حان الوقت لوضع أسس استراتيجية أبحاث السوق الخاصة بك على الإنترنت. في هذه المرحلة ، الشيء الوحيد الذي يجب مراعاته هو نوع البيانات التي تحتاجها والأنواع الصحيحة من أبحاث السوق لاستخدامها لمساعدتك في الحصول عليها.

هناك أربعة أنواع أساسية من أبحاث السوق للاختيار من بينها.

• أبحاث السوق الأولية
• أبحاث السوق الثانوية (المعروفة أيضًا باسم البحث المكتبي )
• أبحاث السوق النوعية
• أبحاث السوق الكمية

لست متأكدا من أين تبدأ؟ اقرأ هذا المنشور لمعرفة المزيد حول الأنواع المختلفة لأبحاث السوق .

3. إعداد المواد البحثية

كما هو الحال مع معظم الأشياء في الحياة ، كلما كنت أفضل استعدادًا ، كان إكمال المهمة أسهل. لا تختلف أبحاث السوق عبر الإنترنت. تستلزم هذه الخطوة الثالثة الأساسية في عملية البحث الرقمي وضع الأسس لما سيأتي. هذا يعني أنك بحاجة إلى مقارنة أي:

• أدوات
• القوالب
• أسئلة البحث
• تفويض أي مسؤوليات

بصفتي شخصًا كتب على نطاق واسع حول إجراء أبحاث السوق عبر الإنترنت وتحدث مع العديد من قادة الفكر والمهنيين حول هذا الموضوع ، فإن أكبر نصيحة يمكنني تقديمها هي هذا.

نصيحة للمحترفين: اتبع نهجًا منظمًا لتوثيق نتائجك. سجل كل شيء في ملف عملي في مساحة مركزية. سيؤدي وجود مزيج من الملفات والبيانات والأصول إلى إبطائك عندما يتعلق الأمر بمرحلة التحليل.

مهما كان نوع أبحاث السوق عبر الإنترنت التي تقوم بها ، فإن العثور على نموذج لاستخدام إطار عمل يمكن أن يساعد في تسريع الأمور . لقد قمنا بتجميع حزمة مجانية من 6 قوالب لك أدناه.