التسويق عبر الإنترنت باختصار - تحقق من كيفية البدء!

التسويق عبر الإنترنت موضوع ضخم. هل أنت هنا لمعرفة ما هو التسويق الإلكتروني وكيف تبدأ في تنمية عملك على الإنترنت؟ عظيم ، أسرع كلما كان ذلك أفضل! يوفر الإنترنت العديد من الاحتمالات - إذا كنت منخرطًا في التسويق التقليدي ، فمن الذكاء أن تقوم على الأقل جزئيًا بتحويل ميزانيتك عبر الإنترنت. سأريكم كيف - مرحبا!

ما هو التسويق عبر الإنترنت؟

التسويق عبر الإنترنت هو مجموع جميع الأنشطة الإعلانية التي يمكن للعلامة التجارية القيام بها على الإنترنت. على عكس التسويق غير المتصل بالإنترنت ، فإنه يسمح بالتخصيص الكامل للرسالة الإعلانية ، والتحليل التفصيلي للتأثيرات ، والتحسين بناءً على البيانات.

التسويق عبر الإنترنت مقابل التسويق غير المتصل بالإنترنت

يأتي التسويق في العديد من النكهات : ATL ، BTL ، تسويق المحتوى ، التسويق الطنان ، التسويق متعدد المستويات ... يمكنني الاستمرار إلى الأبد.

لكن أفضل طريقة لتقسيم الطرق التي يمكن للعلامة التجارية من خلالها الترويج لنفسها هي تلك التي تحدث على الإنترنت (تسمى التسويق عبر الإنترنت أو التسويق الإلكتروني) وخارج الإنترنت (التسويق التقليدي).

تشمل أنشطة التسويق التقليدية ما يلي:

• الإعلانات التلفزيونية والإذاعية
• الإعلانات في الصحافة
• الإعلانات الخارجية (اللوحات الإعلانية ، الملصقات الإعلانية ، الجداريات ، الإعلانات على شاشات العرض الإلكترونية ، على سبيل المثال في وسائل النقل العام)
• المشاركة في المؤتمرات والمعارض التجارية
• الهبات (جميع أنواع الأدوات ذات العلامات التجارية: حلقات المفاتيح والقمصان والملصقات والأقلام وما إلى ذلك.
• النشرات والكتيبات

يُعرف الإعلان في الوسائط التقليدية التي لا تسمح بتخصيص الرسائل باسم تسويق ATL (فوق الخط). يتم تنفيذ هذه الأنواع من الأنشطة على نطاق واسع دون تحديد خصائص المجموعة المستهدفة (يمكن لأي شخص مشاهدة الإعلانات على التلفزيون).

للتسويق دون الاتصال بالإنترنت مزاياه وعيوبه. لكنها تتضاءل حقًا مقارنة بالتسويق الإلكتروني.

ما هي عيوب التسويق التقليدي؟

• اتصال أحادي الاتجاه مع المستهلك ، ولا توجد إمكانية للتغذية الراجعة
• طرق محدودة لتخصيص الرسالة
• معرفة فقيرة بالعميل
• غلبة الرسائل من نوع "الدفع" (على عكس "السحب" - المزيد عن ذلك لاحقًا)
• تكاليف عالية (خاصة للإعلان التلفزيوني)
• عدم القدرة على إجراء قياسات فاعلية دقيقة وسريعة

ماذا يقول التسويق عبر الإنترنت لذلك؟

مقارنة بالتسويق التقليدي ، يمنحك التسويق عبر الإنترنت مساحة أكبر للمناورة. فهو لا يتيح التخصيص الكامل لتنسيقات الإعلانات والرسائل فحسب ، بل يتيح لك أيضًا التحقق بدقة من نتائج الحملات التي يتم إجراؤها . بمعرفة تأثيرها ، يمكنك تحسينها وتوسيع نطاقها.

معظم تنسيقات التسويق عبر الإنترنت هي BTL (أسفل الخط). تفترض استراتيجيات BTL استهداف مجموعة معينة ، وهو أمر يسهل تحقيقه نسبيًا عبر الإنترنت.

عند التسويق على الإنترنت ، لديك أيضًا مجموعة واسعة من الأدوات تحت تصرفك والتي ستساعدك على التعرف على مجموعتك المستهدفة بشكل أفضل . من خلال معرفة المكان الذي يقضون فيه وقتهم وتبادل المعرفة ، وكيف يبحثون عن المعلومات والمنتجات / الخدمات ، يمكنك ضبط رسالتك وقناة الاتصال الخاصة بك. وهذا بدوره يسمح لك بتطبيق تقنيات التسويق (التسويق الداخلي) التي تكون أكثر فاعلية من تقنيات الدفع .

علاوة على ذلك ، مقارنةً بالتسويق التقليدي ، عادةً ما يكلف التسويق عبر الإنترنت أقل بكثير . بالطبع ، كل هذا يتوقف على حجم حملتك - إذا أردت ، يمكنك إنفاق كل الأموال في العالم عبر الإنترنت. ولكن لتبدأ ، لا يتعين عليك إنفاق ميزانيتك بالكامل على الفور .

الإنترنت هو أيضًا أرض خصبة للتسويق التجريبي . إذا كنت قد بدأت للتو في التسويق عبر الإنترنت ، فيمكنك تجربة أشكال ومواضع إعلانات مختلفة (المزيد عن ذلك أدناه). اختر البعض لعملك وشاهد ما هو الأفضل.

مثال:

إذا كنت تدير متجرًا صغيرًا من شموع الصويا المعطرة ، فابدأ بالإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي . استثمر 100 دولار أمريكي في الإعلان على Instagram و Facebook. استمر في ذلك لمدة 2-3 أشهر ، ثم قم بتحليل العناصر التي أعطت نتائج أفضل بشكل عام. أي نوع من الإعلانات يجلب لك المزيد من المبيعات؟

بمجرد أن تتحقق من الأفضل لك ، قم بإجراء المزيد من الاختبارات - جرب إعلانات Google و SEO. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه ، حسب التصميم ، تعطي الإعلانات المدفوعة في Google نتائج فورية ، بينما تؤتي نتائج تحسين محركات البحث ثمارها على المدى الطويل.

ملحوظة! عند اختيار القنوات عبر الإنترنت للترويج لعملك ، تعرف على ما يستخدمه منافسوك . إذا كانوا يعلنون من خلال قناة معينة لفترة طويلة ، فهذه علامة واضحة على أن الأمر يستحق المحاولة!

مزيد من النصائح التي يمكنك استخدامها: تحديد موقع المدونة - كيف يمكنك القيام بذلك؟ ستجد بعض القواعد المفيدة ليس فقط في مدونتك ، ولكن في جميع الصفحات التي تنشر فيها المحتوى.

أهداف التسويق عبر الإنترنت

تختلف الأهداف في التسويق عبر الإنترنت حسب نوع العمل. ومع ذلك ، فإن الهدف الأسمى لأي شركة هو تحقيق المبيعات دائمًا. دعنا نعتبر هذا الهدف النهائي ، مع العديد من الخطوات المؤدية إليه - خطوات مختلفة اعتمادًا على مكان وجود العميل في رحلة العميل.

أمثلة على أهداف التسويق الإلكتروني:

• توليد حركة المرور على موقع الويب - عضوي: على سبيل المثال استخدام تحسين محركات البحث ؛ أو مدفوعة ، على سبيل المثال استخدام إعلانات Google ، عرض الإعلانات (لافتات) ، إعلانات Facebook.
• زيادة الوعي بالعلامة التجارية
• زيادة تواجد العلامة التجارية على الإنترنت
• بناء مجتمع
• بناء قاعدة بيانات جهات اتصال - بمعنى آخر: جمع العملاء المتوقعين (تفاصيل الاتصال بالأشخاص الذين قد يكونون مهتمين بمنتجك / خدمتك)
• تعليم العملاء
• هيئة شركة البناء
• اكتساب عملاء من قطاعات جديدة
• زيادة رضا العملاء
• زيادة ولاء العملاء

الإعلان عبر الإنترنت - أنواع التسويق الإلكتروني

هناك الكثير من الاحتمالات للإعلان على الإنترنت! لهذا السبب ، فإن الأمر يستحق تنويع مناهجك في التسويق عبر الإنترنت. فيما يلي أكثر أنواع الأنشطة شيوعًا:

SEO - تحسين الصفحة في محرك بحث Google

SEO (تحسين محرك البحث) ، بمعنى آخر ، التسويق عبر الإنترنت الذي يتم من خلال محرك بحث Google ، يتعلق بتوليد حركة مرور عضوية من نتائج البحث. إنها مجموعة من الأنشطة التي لها هدف واحد - زيادة ظهور موقع الويب الخاص بك على Google بحيث يظهر لأكبر عدد ممكن من الكلمات الرئيسية ، بأعلى تصنيف ممكن . يجب أن تستهدف أفضل 10 ، أو حتى أعلى 3.

يجب عليك اختيار الكلمات الرئيسية وفقًا لملف تعريف عملك - إذا كنت تبيع ملابس ، فيجب أن تكون العبارات مرتبطة بموضوع الموضة ؛ إذا كنت تدير بوابة سياحة - مع السفر.

ملحوظة! تظهر نتائج بحث Google نتائج البحث المجانية (SEO) والمدفوعة (إعلانات Google). في حالة مُحسّنات محرّكات البحث ، فأنت لا تدفع عندما ينقر المستخدم على الرابط الخاص بك ، وفي حالة إعلانات Google ، فإن كل نقرة تكلفك أموالًا.

راجع دليل المبتدئين لتحسين محركات البحث ، والذي نصف فيه كيفية التعامل مع تحسين موقع الويب الخاص بك. ربما ستجده مفيدًا.

إعلانات جوجل

إعلانات Google هو نظام إعلان للعلامة التجارية من Google حيث يمكنك تعيين إعلان مدفوع في نتائج البحث وعلى الصفحات التي تنتمي إلى برنامج AdSense (المدونات ، والبوابات المواضيعية ، بالإضافة إلى منتجات Google الأخرى ، بما في ذلك YouTube أو Gmail).

يتم عرض الإعلانات في Google أعلى أو أسفل النتائج العضوية (يمكنك أن تجد نفسك من بين الأخير من خلال تحسين محركات البحث). اختر الكلمات الرئيسية التي سيتم عرض الإعلان من أجلها ، وقم بإعداد النص و / أو البانر و… العطاء . أنت لا تدفع مقابل مجرد عرض نتيجتك ، ولكن مقابل قيام المستخدم بالنقر فوقها.

يمكنك معرفة المزيد حول كيفية عمل الإعلان في إعلانات Google من خلال مقالة PPC (الدفع بالنقرة).

خلاصة القول هي أن مُحسّنات محرّكات البحث وإعلانات Google يكملان بعضهما البعض . يُعرفان معًا باسم SEM ، تسويق محرك البحث.

تسويق المحتوى

يُعد التسويق الذي يركز على المحتوى استراتيجية تكتسب شعبية بشكل مطرد لسنوات. يتضمن هذا الشكل من الإعلان عبر الإنترنت ، على سبيل المثال:

• مدونات الشركة ،
• المقالات الدعائية
• مقالات الخبراء ،
• ندوات عبر الإنترنت
• الرسوم البيانية
• الترتيب
• تقارير قطاع الصناعة ،
• دراسات الحالة ودراسات الاستخدام ،
• دروس،
• الدورات،
• المقابلات
• المدونة الصوتية،
• الكتب الإلكترونية
• خطوط إرشاد،
• الأفلام والرسوم المتحركة (تسويق الفيديو) ،

أجد هذا المجال رائعًا ، ولهذا اخترت تسويق المحتوى باعتباره تخصصي. لماذا أعتقد أنه يحمل الكثير من الأمل؟

يتعلق تسويق المحتوى بنشر وتوزيع محتوى مفيد للمستخدمين (العملاء المحتملين). إنها إستراتيجية سحب وليست دفع - يقوم المستخدم بفتح / تنزيل المحتوى الخاص بك طواعية. على عكس الإعلان على التلفزيون أو الراديو أو لوحة الإعلانات على الطريق السريع ، لا يُجبر المستخدم على رؤيته أو سماعه. على العكس من ذلك - في بعض الأحيان يطلبون ذلك بأنفسهم ، على سبيل المثال على Google.

يسمح لك المحتوى ، كعلامة تجارية ، بمرافقة المستخدم في كل مرحلة من مراحل قمع المبيعات . سيعمل المحتوى بشكل رائع أعلى القمع ( TOFU ) وفي المنتصف ( MOFU ) وفي الأسفل ( BOFU ).

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

يشمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الإعلان على Facebook و LinkedIn و Instagram و YouTube و Twitter وما إلى ذلك. لماذا يستحق ذلك؟ فقط لأن الكثير من الناس يتعاملون مع وسائل التواصل الاجتماعي كمكان للترفيه ، ومصدر للمعلومات حول العالم ، ومنصة للتواصل مع الأصدقاء والعلامات التجارية. هذا يعني أننا جميعًا نقضي الكثير من الوقت هناك ، وكذلك يفعل عملاؤك المحتملون. وتريد أن تكون حيث هم ، أليس كذلك؟

لذا استخدم إمكانات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي! تحقق من الأماكن التي يزورها الأشخاص من مجموعتك المستهدفة في أغلب الأحيان - ابحث عنهم في مجموعات مواضيعية أو ملفات شخصية شائعة ، قابل المؤثرين الصغار ، وانضم إلى المناقشة.

كيف تبدأ التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ فيما يلي أقصر ورقة غش في العالم:

1. أولاً ، قم بإنشاء صفحة معجبين على Facebook أو أي وسيلة أخرى وقم بملء المعلومات الخاصة بالعلامة التجارية بعناية. أضف رابطًا إلى موقع الويب الخاص بك ، ووصف ما تفعله الشركة ، وقم بتحميل الصورة الرئيسية وفن الغلاف.
2. ابدأ في نشر محتوى مثير للاهتمام (مثل مقالات المدونة والفيديو المباشر) ، وزيادة عدد المعجبين لديك بشكل مطرد. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن عدد الإعجابات ليس حاليًا نتيجة حاسمة لنجاح ملفك الشخصي. من المهم بناء مجتمع حوله ، لذا شجع معجبيك على التعليق على مشاركاتك وإبداء الإعجاب بها ومشاركتها. جميع أنواع ردود الفعل تزيد من ارتباط علامتك التجارية بالعملاء.
3. يمكنك أيضًا إعداد مجموعة على Facebook و LinkedIn. العديد من العلامات التجارية تفعل ذلك - بنجاح كبير! يبنون مجتمعاتهم الخاصة هناك ، والتي يسهل عليهم الوصول إليها أكثر من الوصول إليها من خلال صفحة المعجبين.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

لقد تم وضع التسويق القائم على البريد الإلكتروني في القبر أكثر من مرة. اتضح أنها حية وبصحة جيدة!

البريد الإلكتروني هو قناة رائعة للتسويق المباشر. بعد كل شيء ، تذهب رسائلك مباشرة إلى المكان الذي يتحقق منه معظم المستخدمين بشكل مستمر - عندما يستيقظون ، في الحافلة ، على الغداء.

وبالتالي ، يعتبر التواصل القائم على البريد الإلكتروني شخصيًا للغاية. أحد الأسباب هو أنه لا يمكنك حاليًا إرسال رسائل بريد إلكتروني للمستخدمين دون موافقتهم (GDPR). ومع ذلك ، بمجرد حصولك على الموافقة ، من الواضح أنك فزت بثقتهم ، وهذا أمر مهم حقًا.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن استراتيجية الإعلان القائمة على التسويق عبر البريد الإلكتروني غير مكلفة نسبيًا . هذا يجعلها مفيدة لكل من الشركات الشابة وعمالقة السوق ذوي الخبرة.

البريد الإلكتروني مفيد أيضًا لأنه يمكنك تحليل النتائج أثناء التنقل. يمكنك معرفة من قام بالنقر فوق ماذا ، وكم مرة تم فتح البريد الإلكتروني ، وما هو التحويل. عليك فقط الالتزام ببعض القواعد الأساسية ، مثل "عبارة واحدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) لكل بريد". سيسعدك أيضًا أن تسمع أن التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي تم تنفيذه بمهارة يظهر عائدًا كبيرًا على الاستثمار (ROI).

تسويق طنان

يُعد Buzz Marketing ، المعروف أيضًا باسم التسويق الشفهي ، شكلاً من أشكال الإعلان عبر الإنترنت لا يزال قابلاً للتطبيق بالكامل في استراتيجيات اليوم. أقول "لا يزال" لأنه غالبًا ما يتم تقليل التسويق عبر الرسائل غير المرغوب فيها وبالتالي يؤدي إلى نتائج سيئة . هذا لا يعني ، مع ذلك ، أنه ليس له أي إمكانات - بل على العكس تمامًا!

يتضمن تسويق Buzz وضع التعليقات والمنشورات على المنتديات والمجموعات وكذلك على موقع Quora (موقع ويب حيث يطرح المستخدمون أسئلة حول مواضيع مختلفة ويحصلون على إجابات لها). تم تصميم هذه الإدخالات لاستدعاء ردود فعل إيجابية حول العلامة التجارية وإثارة نقاش حول منتجاتها. تتضمن أهداف التسويق الطنانة الأخرى توليد حركة مرور على موقع الويب والحصول على روابط (مهمة من حيث تحسين محركات البحث).

كيف تجري التسويق عبر الإنترنت؟

تجمع إستراتيجية التسويق عبر الإنترنت عادةً بين أشكال مختلفة من الإعلان. تجمع العلامات التجارية بين تسويق المحتوى و SEO (كما ينبغي!) و SEO مع إعلانات Google و SEM مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. هذا ذكي ، ولكن اعتمادًا على نوع العمل ، يجدر التفكير في القناة التي تستحق معظم ميزانيتك.

يمكنك بدء أنشطة التسويق عبر الإنترنت بمفردك أو الاستعانة بمصادر خارجية . هناك العديد من المتخصصين المستقلين والوكالات ذات الخبرة في السوق يسعدهم إعداد استراتيجية تسويقية لعملك.

وهكذا توصلنا إلى الاستراتيجية. بدونها ، من الصعب الحصول على نتائج سريعة.

كيف تعد إستراتيجية تسويق عبر الإنترنت لعلامة تجارية؟ أولاً ، تحتاج إلى معرفة الإمكانيات التي يوفرها الإنترنت في هذا المجال ، ومن ثم مطابقتها مع عملك والمجموعة المستهدفة. إذا كنت قد بدأت للتو ، فهناك الكثير من التعلم للقيام به. إذا كنت لا ترغب في ذلك أو لم يكن لديك الوقت ، ففكر في الاستعانة بمصادر خارجية لهذه الأنشطة إلى وكالة.

ماذا تحتاج لبدء التسويق عبر الإنترنت؟

موقع الكتروني

موقع الويب هو العمود الفقري لأنشطتك التسويقية عبر الإنترنت. إذا كنت ترغب في الإعلان عن نشاطك التجاري عبر الإنترنت ، فقم ببناء مكان يمكنك فيه توجيه العملاء المحتملين الجدد.

صفحة المعجبين على وسائل التواصل الاجتماعي

عند الترويج لشركتك على الويب ، فإن ملفات تعريف العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي تستحق أيضًا الإنشاء.

حاليًا ، الوسيط الأساسي للإعلان عن العلامة التجارية هو Facebook . أنشئ صفحة معجبين هناك للتواصل مع عملائك وإبلاغهم بأشياء مثل المنتجات الجديدة. بدون ملف تعريف للعلامة التجارية على Facebook ، لن تتمكن من الإعلان هناك.

تذكر أن تختار الوسيلة المناسبة للتواصل مع مجموعتك المستهدفة - إذا كان عملك هو الموضة أو التصميم الداخلي ، فمن المؤكد أنك لن تفوت Instagram !

إذا وجهت منتجاتك / خدماتك بشكل أساسي إلى قطاع B2B (من شركة إلى أخرى ، أي إلى شركات أخرى) ، فأنشئ حساب علامة تجارية على LinkedIn .

شخصية

دعنا نبقى للحظة في موضوع المجموعة المستهدفة. الشخصية هي مفهوم ذو صلة. ستصادفها غالبًا إذا شرعت في التعرف على التسويق عبر الإنترنت.

الشخصية هي شخص مثالي من مجموعتك المستهدفة ، والذي تقوم بتسميته ، يحدد سنهم ، وخصائصهم ، وتفضيلاتهم ، بالإضافة إلى طريقة قضاء وقت فراغهم وحياتهم العملية. أنت تستمد كل هذا من البيانات الصعبة التي تم جمعها بواسطة الأدوات التحليلية الموجودة تحت تصرفك (مثل CRM) وخبرات المبيعات الخاصة بك حتى الآن. لأي سبب؟

لتوجيه جميع أنشطتك على الإنترنت إلى هذه الشخصية. لن يسهّل عليك كتابة محتوى يجذب قلب العميل (وعقله بالطبع!) فحسب ، بل سيسهل عليك أيضًا اختيار قنوات وطرق الاتصال.

لتسليط الضوء على الاختلافات بين التسويق عبر الإنترنت وغير متصل في بداية المقال ، أكدت على الاحتمالات الواسعة لتخصيص الرسائل الإعلانية في الأنشطة عبر الإنترنت. الشخصية هي أداة ستجعل هذه المهمة أسهل بكثير بالنسبة لك!

وأخيرًا ... رحلة العميل

يعد وصف مراحل رحلة العميل ممارسة جيدة في التسويق عبر الإنترنت. حتى أنني أقول إنها ممارسة جيدة جدًا وستتم خدمة عملك بشكل أفضل إذا اعتنيت به على الفور. ما هي رحلة العميل ولماذا أنا متأكد من أنك يجب أن تعدها؟

تتكون رحلة العميل من جميع المراحل التي يمر بها المستخدم في طريقه إلى الشراء . كمعيار ، يتم سرد 5 خطوات من هذا القبيل:

1. بناء الوعي ("أريد") - يدرك المستخدم حاجته ،
2. الاعتبار ("أنا أبحث") - يقارنون النماذج المختلفة ويقرؤون المراجعات ،
3. الاستحواذ ("أشتري!") - يتخذون قرار الشراء ،
4. الخدمة ("أنا أستخدم") - يستخدم العميل المنتج ،
5. الولاء ("أوصي!") - العميل سعيد ويوصي بالمنتج لأصدقائه.

ومع ذلك ، يجب أن تدرك أنه اعتمادًا على نوع العمل التجاري ، قد يكون هناك المزيد من المراحل . من الممكن أيضًا أن تكون مختلفة قليلاً عن تلك المذكورة أعلاه.

بفضل معرفة رحلة عميلك ، يمكنك مرافقته في كل مرحلة . بهذه الطريقة ، يمكنك التخطيط بوعي للمحتوى والإعلان على القنوات الفردية لجذب أولاً عميل محتمل ثم التمسك بهم.

تعد حركة مرور محرك البحث أحد أهم مصادر حركة المرور على موقع الويب

SEM هو أحد المصادر الرئيسية لحركة المرور على مواقع الويب. ما هو أكثر من ذلك ، مثل هذه الحركة تتحول بشكل جيد للغاية. لماذا ا؟ هناك عدة أسباب على الأقل:

1. من خلال إدخال العبارة في Google ، يعبر المستخدم عن نية الشراء - بشكل مباشر ("سعر الدراجة mtb") أو بشكل غير مباشر ("أي دراجة لطفل"). هذا يعني أنه عندما تكون مرئيًا في أعلى نتائج البحث ، فإنك لا تدفع رسالتك الإعلانية دون دعوة ، ولكن تجيب على استعلام المستخدم (المعروف أيضًا باسم السحب).
2. ترافق Google معظمنا طوال فترة اليقظة. نحن نبحث عن المنتجات والخدمات والإجابات على أسئلتنا على الإنترنت. أين سيكون عميلك ، إن لم يكن هناك؟
3. التحسين يعزز الوعي بالعلامة التجارية. لذلك تقتل عصفورين بحجر واحد.

ببساطة ، عندما يظهر نشاطك التجاري في نتائج البحث عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة ، فإنه يسمح لك بالوصول إلى عملائك المحتملين من خلال عرضك . علاوة على ذلك - غالبًا ما يكون هؤلاء العملاء مستعدين للشراء. كيف تعمل في الواقع العملي؟ تحقق من الأمثلة أدناه:

مثال 1

أنت تدير متجر نبيذ على الإنترنت. عندما يُدخل مستخدم عبارة "أي نبيذ للعشاء" أو "أي نبيذ لحفل الزفاف" على Google ، فإنه يصبح عميلك المحتمل. تكشف استفساراتهم بشكل مباشر عن نية الشراء. ومع ذلك ، قبل أن يقوم هذا المستخدم بالشراء ، يتعين عليه اتخاذ قرار بشأن منتج معين. يجب عليك إنشاء محتوى يساعدهم في اتخاذ هذا الاختيار وجعله يظهر في أعلى نتائج البحث لعبارات محددة.

تحقق من كيفية كتابة منشورات مدونة متوافقة مع Google لتعزيز ترتيبك في Google!

ملحوظة! اقتراح منتجات من عرضك في المحتوى. من الناحية المثالية ، يجب أن تقنع العميل بشراء النبيذ من متجرك الخاص!

مثال 2

يدخل المستخدم عبارة "تدليك Louisville" في Google لأنه يحلم بجلسة تدليك مريحة بعد أسبوع طويل من العمل أو يؤلم ظهره من كرسي غير مناسب. أراد مدلك في لويزفيل! هل تقدمون مثل هذه الخدمات؟ إذا كان الأمر كذلك ، يجب أن تظهر بشكل إيجابي على Google بعد كتابة هذه العبارة! افعل ما بوسعك لتلائم النتائج العشرة الأولى.

تذكر! خاصة إذا كنت تعمل في مدينة أو منطقة واحدة فقط ، فسيكون ملف تعريف Google My Business مفيدًا. اكتشف كيف يعمل التحسين على خرائط جوجل.

أدوات للتسويق عبر الإنترنت

من البداية ، يجب أن تعتمد أنشطتك التسويقية على الأدوات التي ستزودك بأهم البيانات المتعلقة بنتائج الإعلانات . لا تحتاج إلى الكثير في البداية ، ولكن هناك القليل من العناصر الأساسية الضرورية لتحقيق الفعالية.

تحليلات كوكل

يعد Google Analytics (GA) أداة أساسية لتحليل حركة مرور موقع الويب وسلوك المستخدم على موقع الويب . يمكنك التحقق من عدد الأشخاص الموجودين على موقع الويب في الوقت الفعلي ، وعدد الصفحات الفرعية التي يزورها المستخدم خلال جلسة واحدة ، ومقدار الوقت الذي يقضونه على موقع الويب. يتيح لك GA أيضًا معرفة الصفحات الأكثر زيارة من قبل المستخدمين والتي تحقق أفضل تحويل.

هذه مجرد البداية بالطبع. سيسمح لك GA أيضًا بفهم المستخدمين واهتماماتهم وسلوكياتهم بشكل أفضل . إنه أيضًا مصدر غني للمعرفة حول ما يفعله المستخدمون على موقع الويب الخاص بك. يجب تنفيذ Google Analytics بمجرد أن يرى موقع الويب الخاص بك ضوء النهار - حتى إذا كان بإمكانك استخلاص القليل من هذه البيانات في البداية.

ملحوظة! برنامج Google Analytics مجاني ومتاح للجميع. لتشغيله ، تحتاج إلى لصق مقتطف نص برمجي خاص (يمكنك تنزيله من لوحة GA) في كود موقع الويب الخاص بك.

جوجل Search Console

أداة مجانية أخرى من Google هي Google Search Console (GSC) ، والتي تتيح لك تحليل حركة المرور على موقع الويب التي تأتي من محرك بحث Google. هناك يمكنك رؤية حالة الفهرسة (عمليات الزحف بواسطة روبوتات Google) مقسمة حسب الصفحات الفرعية الفردية ، واكتشاف المشكلات الفنية (مثل أخطاء 404).

سينوتو

أعلاه ، شرحت سبب أهمية الظهور العالي لموقع الويب الخاص بك على Google لعملك. الأشخاص الذين يبحثون عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها موجودون بالفعل هناك ويسألون عنها ويرغبون في شرائها. امنحهم هذه الفرصة!

الطريقة الرئيسية للعمل مع Google هي باستخدام الكلمات الرئيسية ، ويمكنك العثور عليها في Senuto. ستظهر لك العديد من التقارير أيضًا كيف يبدو وضعك من حيث النتائج العضوية. سوف تتعلم الكلمات الرئيسية التي تضع موقع الويب الخاص بك في أفضل 10 و 3 نتائج بحث ، وكيف ترتبك مقابل المنافسة ، وكيف يزيد ترتيبك (أو ينخفض) على Google.

Brand24 أو أداة استماع اجتماعية أخرى

لا شيء مثل الدعاية السيئة! سواء أكنت توافق على هذا البيان أم لا ، فمن المهم معرفة السياق الذي يتم ذكر علامتك التجارية فيه .

إذا ذكرك شخص ما في منتدى أو في مقالته أو في منشور على Facebook أو في تعليق أو بودكاست - فستعلمك Brand24 بذلك. إذا سأل شخص ما عن علامتك التجارية أو منافسك أو المنتجات التي تبيعها ، فيجب عليك الانضمام إلى المحادثة في أقرب وقت ممكن . يُعد الاستماع الاجتماعي طريقة جيدة للوصول إلى عملائك عبر قنوات مختلفة.

Freshmail أو Mailchimp أو GetResponse

بمجرد أن تبدأ التسويق عبر الإنترنت ، يجب أن تجمع العملاء المتوقعين ، أي جهات الاتصال (عادةً عناوين البريد الإلكتروني) للأشخاص المهتمين بمنتجك. سيسمح لك هذا "برعايتهم" ، على سبيل المثال عن طريق إرسال رسالة إخبارية. يمكنك تحضيره وإرساله باستخدام أدوات مثل Freshmail أو Mailchimp أو GetResponse.

أي شيء مفقود؟ اكتب لنا تعليقًا حول ما يجب أن يكون في هذه المقالة أيضًا!