7 اتجاهات السوق عبر الإنترنت التي تشكل قرارات المستهلك
نشرت: 2022-09-08بلاك بيري ، تويز آر أص ، نوكيا ، وياهو! - ما لديهم من القواسم المشتركة؟
لقد كانوا ذات يوم من العلامات التجارية الرائدة في صناعاتهم الخاصة. لكنهم اليوم ليسوا قريبين من القمة.
لماذا ا؟ لأنهم قللوا من شأن اتجاهات السوق العالمية الناشئة وفشلوا في الابتكار.
لا نريدك أن ترتكب هذا الخطأ كبائع في السوق.
هذا هو السبب في أننا قمنا بإدراج قائمة مختصرة لأبرز اتجاهات السوق عبر الإنترنت التي تشكل مستقبل صنع القرار لدى المستهلك ، وفي النهاية نمو عملك.
دعنا نستكشفها بالتفصيل.
اتجاهات السوق عبر الإنترنت
اتجاه السوق رقم 1: الواقع المعزز (AR)
يعمل الواقع المعزز بالفعل على إعادة تشكيل تجربة التسوق الرقمي. لكن أهميتها ستزداد فقط في الأشهر والسنوات القادمة. وفقًا للبحث ، من المتوقع أن تتجاوز القيمة السوقية للواقع المعزز 50 مليار دولار بحلول عام 2024 . بالإضافة إلى ذلك ، يفضل 61٪ من المستهلكين الشراء من العلامات التجارية التي تسمح لهم بتجربة منتجاتهم باستخدام الواقع المعزز.
ما هو الواقع المعزز؟
الواقع المعزز (AR) هو تقنية تفاعلية تعمل على تحسين رؤيتك للعالم الحقيقي من خلال معلومات ومحتويات إضافية مثل الأصوات والصور والأشياء. يسمح للمستهلكين بتجربة المنتجات في العالم الحقيقي ويجعل عملية اتخاذ القرار أسهل بكثير.
لماذا تتجه؟
لا يمكن للمتسوقين لمس المنتجات جسديًا والشعور بها عند الشراء عبر الإنترنت ، مما يعني أنه يتعين عليهم الاعتماد على مواصفات المنتج لتكوين تخمين مستنير حول كيفية ملاءمته لمحيطهم.
يحل الواقع المعزز هذه المشكلة إلى حد كبير من خلال مساعدة المستهلكين على مشاهدة المنتجات في بيئة واقعية ، وتبسيط عملية اتخاذ القرار لديهم.
كيف يمكنك القفز على هذا الاتجاه؟
تستخدم أمازون وعدد قليل من الأسواق الرائدة الأخرى الواقع المعزز للسماح للمستخدمين بمشاهدة المنتجات في بيئة حقيقية قبل الشراء.
على سبيل المثال ، يمكنك استخدام تطبيق أمازون للهاتف المحمول لترى كيف سيبدو المنتج في منزلك قبل طلبه.
لذا ، إذا لم تكن تستخدم بالفعل منصة سوق مع الواقع المعزز ، ففكر في التبديل إلى منصة اليوم. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن صور منتجك عالية الجودة لأن ذلك يؤثر على جودة إسقاط AR لمنتجك. وإذا كنت تستخدم سوقًا يقدم هذه الميزة ، فتأكد من إتاحة منتجاتك للمستخدمين الذين يرغبون في رؤيتها في منازلهم من خلال الواقع المعزز.
اتجاه السوق رقم 2: تسويق محتوى الفيديو
يعد التسويق عبر الفيديو من بين الاتجاهات الأسرع نموًا في السوق عبر الإنترنت. وفقًا للبحث ، يستخدم 86 ٪ من المسوقين الرقميين تسويق محتوى الفيديو. لكن المستهلكين يريدون المزيد.
ما هو تسويق محتوى الفيديو؟
في تسويق محتوى الفيديو ، تنشئ العلامات التجارية مقاطع فيديو تغطي المشكلات المختلفة لجمهورها المستهدف ، والإجابة على استفسارات العملاء ، وتغطية ميزات المنتج ، ووضع منتجها على أنه الحل الأفضل.
لماذا تتجه؟
يعد تسويق المحتوى استراتيجية تسويقية شائعة لبناء علاقة طويلة الأمد مع جمهورك. جعل محتوى الفيديو أكثر فعالية فقط بسبب طبيعته الجذابة والإدمان. نتيجة لذلك ، تستخدم العلامات التجارية B2B وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية استراتيجيات محتوى الفيديو لبناء ولاء العملاء والتميز في الأسواق المزدحمة.
كيف يمكنك القفز على هذا الاتجاه؟
تشجع معظم منصات السوق البائعين على مشاركة مقاطع الفيديو التي توضح ميزات منتجاتهم. يمكنك المضي قدمًا في هذا الأمر من خلال بدء قناة YouTube مخصصة لفئة منتجك وإنشاء محتوى يجيب على الأسئلة الأكثر شيوعًا لجمهورك ويضعك كخبير. مع نمو قاعدة المشتركين لديك ، يمكنك تحويل قناتك إلى مصدر توليد عملاء متوقعين عن طريق توجيه حركة المرور إلى قوائم منتجات السوق.
اقرأ المزيد: تعرف على كيفية بناء استراتيجية تسويق الفيديو .
اتجاه السوق رقم 3: Marketplace SEO
تستخدم منصات Marketplace خوارزميات بحث مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإنشاء تجارب مخصصة للعملاء.
ما هو Marketplace SEO؟
Marketplace SEO هي عملية تحسين قوائم المنتجات والصور للكلمات الرئيسية ذات عدد الزيارات المرتفع بحيث تظهر في الجزء العلوي لعمليات البحث ذات الصلة. يختلف عن مُحسّنات محرّكات البحث لـ Google ومحركات البحث الأخرى لأن تركيزه ينصب على السيطرة على قوائم البحث في سوق معين (على سبيل المثال ، Amazon)
قراءة المزيد: Amazon SEO: دليلك للقيام بذلك بشكل صحيح في عام 2022
لماذا تتجه؟
لقد تطور Marketplace SEO على مر السنين ويستخدم الآن سلوك المستهلك وأنماط البحث كعامل أثناء تصنيف المنتجات. يؤدي ذلك إلى إنشاء تجربة مستخدم أكثر تخصيصًا وإظهار المنتجات ذات الصلة التي من المحتمل أن يشتريها المستهلك. من منظور البائع ، أصبح تحسين قائمة المنتجات أكثر أهمية لأنه يسمح لخوارزميات البحث في السوق بمطابقتها مع احتياجات المستهلك.
كيف يمكنك القفز على هذا الاتجاه؟
لتحسين فرص حصول المتسوقين على منتجك من التوصية ، تحتاج إلى تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات والمحتوى ذي الصلة. أنشئ أوصافًا تفصيلية للمنتج ، وشارك عدة صور عالية الجودة ، وحسّن قوائمك بحيث يمكن للسوق ربط منتجاتك بسهولة مع العملاء المناسبين.
هذا هو المكان الذي يكون فيه تطبيق ذكاء المتسوقين من موقع مماثل في متناول يدي لأنه يسمح لك بالعثور على الكلمات الرئيسية ذات الصلة ذات عدد الزيارات المرتفع ورؤى فئة المنتج لتحسين قائمتك بشكل أكثر فاعلية.
اتجاه السوق رقم 4: البحث الصوتي
تحسين قوائم منتجاتك لاستعلامات البحث الصوتي هو اتجاه سوق ناشئ آخر سيؤثر على مبيعاتك عبر الإنترنت في السنوات القادمة. وفقًا للبحث ، يمتلك 35٪ من المستهلكين الأمريكيين مكبرات صوت ذكية ، ومن المتوقع أن يصل عدد مالكي السماعات الذكية الذين يستخدمون البحث الصوتي للتسوق عبر الإنترنت إلى 34 مليونًا بحلول نهاية عام 2022 .
ما هو البحث الصوتي؟
يتيح البحث الصوتي للمستخدمين استخدام محركات البحث بأوامر صوتية بدلاً من الاضطرار إلى كتابة ما يبحثون عنه.
لماذا تتجه؟
تستثمر Amazon و Google و Apple والعديد من شركات التكنولوجيا الرائدة الأخرى في منتجات المساعدة المنزلية لمعرفة كيف يستخدم المستهلكون البحث الصوتي لعمليات البحث المنتظمة. مع وجود الأجهزة الذكية في كل مكان ، يكون البحث الصوتي أكثر ملاءمة من كتابة استعلامات بحث طويلة.
كيف يمكنك القفز على هذا الاتجاه:
لترتيب عمليات البحث الصوتي ، تحتاج إلى تحسين قوائم المنتجات الخاصة بك للكلمات الرئيسية للمحادثة. استخدم المصطلحات التي يستخدمها عميلك المثالي لوصف منتجاتك وإنشاء محتوى أسئلة وأجوبة مفصل متعلق بالمنتج يتحدث مباشرة إلى عملائك.
نصيحة احترافية: اتجاه السوق رقم 5: التسويق المؤثر
لقد كان التسويق المؤثر من بين أكثر اتجاهات السوق شهرة منذ عدة سنوات وأصبح أقوى بمرور الوقت. يثق 61٪ من المستهلكين بتوصيات المؤثرين على المحتوى المرتبط بعلامة تجارية.
ما هو التسويق المؤثر؟
في التسويق المؤثر ، تتعاون العلامات التجارية مع حسابات الوسائط الاجتماعية الأكثر شهرة وتأثيراً في صناعاتها للترويج لمنتجاتها. تشير الدراسات إلى أن إجمالي الاستثمار في التسويق المؤثر سيتجاوز 16 مليار دولار بحلول عام 2023 .
لماذا تتجه؟
في عصر الأخبار والدعاية المزيفة ، بدأ المستهلكون في اللجوء إلى المؤثرين الموثوق بهم للحصول على توصيات بشأن المنتجات. نتيجة لذلك ، تحول العلامات التجارية الآن بشكل متزايد ميزانياتها التسويقية من الإعلانات التقليدية إلى التسويق المؤثر.
كيف يمكنك القفز على هذا الاتجاه؟
حدد أبرز المؤثرين في مجالك المستهدف واعرف ما إذا كان محتواهم يتوافق مع قيم علامتك التجارية وأهداف العمل طويلة المدى. إذا وجدت المطابقة الصحيحة ، فتعاون معهم لإنشاء محتوى فريد حول منتجاتك وتوجيه حركة المرور إلى قوائم السوق الخاصة بك.
قراءة المزيد: 10 نصائح لإنشاء حملة تسويقية مؤثرة مربحة
اتجاه السوق رقم 6: الاستدامة
يعتبر تفضيل المنتجات المستدامة والصديقة للبيئة من أهم اتجاهات المستهلكين على مدار السنوات القليلة الماضية. وجدت شركة Nielsen أن 73٪ من المستهلكين مستعدون لتغيير عاداتهم الشرائية إذا كان ذلك يؤثر على البيئة.
ما هي الاستدامة؟
تشير الاستدامة في التجارة الإلكترونية إلى الممارسات الصديقة للبيئة والاجتماعية والاقتصادية في تصنيع المنتجات والتسويق وسلسلة التوريد.
لماذا تتجه؟
مع زيادة الوعي حول ظاهرة الاحتباس الحراري ، أصبحت الآثار البيئية والاقتصادية من العوامل الرئيسية التي تحرك قرارات المستهلك . يبحث الناس الآن بنشاط عن المنتجات المستدامة عند التسوق في مواقع الأسواق المختلفة ويفضلون الشراء من العلامات التجارية التي تناصر علانية الأسباب المتعلقة بالاستدامة.
كيف يمكنك القفز على هذا الاتجاه؟
إذا كانت منتجاتك صديقة للبيئة ، فقم بإبراز مزاياها في أوصاف المنتج والصور. صِف عملية التصنيع بالتفصيل وأظهر للمستهلكين كيف أن الاستدامة هي الاعتبار الرئيسي في جميع أنشطة عملك.
اتجاه السوق رقم 7: ملاحظات شكر مكتوبة بخط اليد
يستخدم بائعو Marketplace ملاحظات شكر مكتوبة بخط اليد وتقنيات تخصيص مختلفة لبناء ولاء العملاء ، وزيادة المبيعات المتكررة ، وإنشاء مراجعات إيجابية .
ما هي ملاحظات الشكر؟
يضيف بائعو Marketplace ملاحظات شكر مكتوبة بخط اليد إلى عبوات منتجاتهم لإظهار مدى تقديرهم للعميل لشرائهم وتشجيعهم أيضًا على التواصل مع العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي وترك مراجعة إيجابية في السوق.
لماذا تتجه؟
في سوق مزدحم ، تسمح ملاحظات الشكر المكتوبة بخط اليد للبائعين بالتميز من خلال بناء اتصال شخصي مع عملائهم. يضيفون هذا التأثير "المدهش" لتجربة العميل ويجعلها لا تنسى.
كيف يمكنك القفز على هذا الاتجاه؟
اكتب رسالة شكر قياسية لعملائك ، بما في ذلك روابط لأصول علامتك التجارية (موقع الويب ، وحسابات الوسائط الاجتماعية ، وملف تعريف السوق) ، وطلبًا بسيطًا للحصول على مراجعة إيجابية. قم بعمل نسخ من الملاحظة المكتوبة بخط اليد وضعها فوق منتجك بحيث يكون هذا هو أول شيء يراه عميلك عند فتح عبوته.
تتبع الاتجاهات بثقة
لا تتخلف عن أحدث الاتجاهات. توفر لعبة مماثلة لمتسوقي الويب رؤى تستند إلى سلوك المستخدم الحقيقي الذي يسمح لك بصياغة إستراتيجية تعتمد على البيانات لتحسين أرباحك النهائية ، مثل:
- مصطلحات البحث المدفوعة مقابل العضوية لكل فئة من فئات Amazon
- سلوك التسوق المتبادل
- تحليل سلة العلامة التجارية
- أفضل الصناعات والعلامات التجارية أداءً ضمن فئة أو لكلمات رئيسية محددة
- تكرار الشراء ، بما في ذلك الأنماط الموسمية
ما هي اتجاهات السوق الرقمية التي تتبعها؟
تعمل اتجاهات السوق الرقمية التي ناقشناها في هذه المقالة بالفعل على إعادة تشكيل تجارب المستهلك عبر الإنترنت والتأثير على طريقة تسويق العلامات التجارية لمنتجاتها. لذا ، إذا لم تكن قد استخدمتها بالفعل لصالحك ، فراجع أي منها يتوافق مع أهداف علامتك التجارية على المدى الطويل واقفز عليها قبل منافسيك .