تحسين عملياتك

للحصول على أكبر قيمة من حملاتك التسويقية ، تحتاج إلى الاستفادة من كل ثانية. تحسين العملية هو اسم اللعبة.

حتى التعديلات الطفيفة في الإنتاجية والعمليات التجارية والطريقة التي تكمل بها الفرق المهام يمكن أن يكون لها تأثير كبير على الأداء العام للمؤسسة. ومن خلال استخدام المقاييس وتحسين العمليات ونشر الموارد بشكل فعال ، يمكن للشركات توفير الوقت وتعزيز أرباحها النهائية.

ولكن أين يجب أن تركز المنظمات جهود تحسين إجراءات العمل الخاصة بها؟

يوفر دليل CMO لإثارة النمو المربح في عام 2023 للمسوقين رؤى أساسية حول أساليب توليد الدخل ، بما في ذلك تحسين العمليات. اليوم ، سنسلط الضوء على ثلاثة جوانب تشغيلية حاسمة مأخوذة من هذا الدليل حتى تتمكن وكالة أو فريق التسويق الرقمي الخاص بك من تعلم كيفية زيادة العمليات وتحقيق نتائج التشغيل المثلى.

# 1 وازن التكاليف مع الأدوات وسير العمل والتوظيف

هل تبحث عن فرص لإجراء تغييرات في عمليتك؟

فيما يلي أربعة مجالات اهتمام تساهم في استنزاف الوقت وإهدار العمليات:

لقاء سخام

يمكن أن يهدد لقاء سخام أرباح الشركة. ومع توسع نطاق عمل الشركة ، غالبًا ما تتصاعد مشكلة إجراءات العمل - فقد يكون هناك المزيد من الاجتماعات والاجتماعات الطويلة والمزيد من المشاركين في الاجتماع. يمكن أن يصل هذا إلى نقطة السخافة عندما تكون هناك اجتماعات للتخطيط لاجتماعات مستقبلية.

يصبح السؤال حتمًا: هل هذا هو الاستخدام الأكثر قيمة لوقت الجميع؟

قدتكون الاجتماعات جزءًا ضروريًا من العمليات التجارية. ومع ذلك ، يجب أن تهدف إلى اجتماعات أقل وأقصر وأصغر لتحسين العمليات ، وبالتالي السماح للمتخصصين الموهوبين بالتركيز على أنشطة القيمة المضافة. ولتحقيق هذه الغاية ، يمكنك الاستفادة من أدوات مثل Loom أو Step Recorder أو Asana أو Basecamp لتقليل تكرار الاجتماعات مع تعزيز التواصل والتعاون في نفس الوقت ، وبالتالي ضمان بيئة عمل منتجة وفعالة.

الكفاءة الفنية

هل تعمل مؤسستك بأقصى إمكاناتها من حيث الكفاءة الفنية؟

مثل فريق عمل الفورمولا 1 ، يجب أن تكون مؤسستك آلة جيدة التجهيز تعمل بأعلى كفاءة للبقاء في الصدارة في السباق التنافسي لعالم الأعمال اليوم.

الكفاءة التقنية والتحسين التشغيلي لهما تأثيرات بعيدة المدى على أداء الفريق ، مع بطء العمليات الداخلية والتقنيات القديمة التي تعيق التقدم وتستهلك وقتًا وموارد ثمينة.

على سبيل المثال ، إذا كان فريقك يقضي وقتًا طويلاً في استخدام Excel كل أسبوع ، فإن تحسين مهارات جداول البيانات من خلال التقييم والتدريب كجزء من تحسين العملية يمكن أن يحسن بشكل كبير الكفاءة العامة.

في النهاية ، الهدف هو تحسين العمليات وتحويل العمليات التي كانت تستغرق ساعات إلى دقائق. والأفضل من ذلك ، فكر في استكشاف الفرص لأتمتة المهام الروتينية المعرضة للأخطاء ، مثل إدخال البيانات يدويًا ، وزيادة تبسيط العمليات التجارية ، وتمكين فريقك من العمل كطاقم حفرة Formula 1 - بسرعة ودقة وفعالية.

التوظيف والهيكل التنظيمي

لقد أصبح النهج التقليدي المتمثل في الاحتفاظ بجميع العمليات داخل الشركة قديمًا في مشهد الأعمال سريع التطور اليوم. مع ظهور اقتصاد متخصص ، يمكن أن توفر الاستعانة بمصادر خارجية للمهنيين المهرة في كثير من الأحيان بديلاً أكثر فعالية من حيث التكلفة لتوظيف موظفين بدوام كامل.

بدلاً من استثمار الوقت والموارد في البحث عن المواهب وإجراء المقابلات والتوظيف والإعداد والتدريب بدوام كامل ، يمكن للمؤسسات الآن الاستفادة من تعيين المتخصصين على أساس جزئي. يتيح نهج تحسين العمليات الحديث هذا قدرًا أكبر من المرونة والقدرة على التكيف ، مما يضمن بقاء الأعمال سريعة وفعالة في سوق تنافسية.

ومع ذلك ، قد تكون هناك حالات يكون العكس فيها صحيحًا. لذلك ، يجب على الشركات تحسين قدرتها على تمييز متى وأين تستثمر عندما يتعلق الأمر بالتوظيف والهيكل ، مع التركيز على عائد الاستثمار وتوليد الأرباح.

الأدوات والتقنيات

كما لوحظ سابقًا ، يمكن لمجموعة متنوعة من المقاييس والأدوات والأتمتة تحسين سير العمل بشكل كبير أو حتى التخلص منها تمامًا. علاوة على ذلك ، يشهد السوق طفرة في التقنيات التوليدية المجانية أو منخفضة التكلفة القادرة على إنشاء نسخ وصور إعلانية ورسائل بريد إلكتروني والمزيد - كل ذلك بدون تدخل بشري.

يمكن أن يؤدي التنفيذ الاستراتيجي لأدوات التحسين التشغيلي المتطورة هذه إلى إحداث ثورة في الأقسام التقليدية ، مما يجعل الأساليب والتقنيات القديمة عفا عليها الزمن. من خلال تبني الابتكار ، يمكن للشركات دمج قوتها العاملة ، واستبدال العديد من الموظفين بمتخصص واحد مجهز بالأدوات المناسبة لدفع الكفاءة والإنتاجية.

# 2 كن مقصودًا حول المكان الذي تركز فيه ، وافعله جيدًا

مع محدودية الوقت والقوى العاملة ، والساعة التي تدق باستمرار ، لا يمكنك إنشاء عمليات تحسين في كل جانب من جوانب المنظمة. من الأفضل بكثير تضييق نطاقك للتركيز على المجالات التي سيكون لها أكبر تأثير على الربحية.

كيف يمكن تحقيق ذلك؟ ضع في اعتبارك هذه النصائح:

• تحديد المشكلات الرئيسية وإنشاء الحلول - مواجهة تحديات تسويقية محددة باستخدام استراتيجيات مخصصة بدلاً من اتباع نهج واحد يناسب الجميع.ندرك أن المشكلات الفريدة والمترابطة تتطلب حلولًا مخصصة لزيادة الكفاءة.
• إجراء تحليل السبب الجذري - التحقيق في القضايا الأساسية الكامنة وراء المشاكل الرئيسية للكشف عن الحلول الأكثر فعالية.يساعد هذا النهج المنهجي والاستبطاني في الكشف عن الأسباب الكامنة التي قد لا تكون واضحة للوهلة الأولى.
• إزالة الحواجز - في بعض الحالات ، تكون الحاجة إلى حل جديد واضحة ، ولكن هناك شيء ما يقف في الطريق ، مما يمنع التبني.يجب على القادة إزالة العقبات التي تعيق نشر الحلول ، حتى لو كان ذلك يعني احتمالية التدخل أو تعطيل الوضع الراهن.
• الالتزام بالحلول - بمجرد نشرها ، التزم بالحلول التي اخترتها حتى تجمع البيانات الكافية لتحديد فعاليتها.تحقيقا لهذه الغاية ، تجنب اتخاذ قرارات مبكرة ، وفكر في استخدام حاسبات الدلالة الإحصائية لتعلم اختياراتك.
• ركز على المكاسب المركبة الطفيفة - استهدف التحسينات الإضافية التي تتراكم بمرور الوقت.نفذ أساسيات التسويق جيدًا والتزم بالتحسينات الصغيرة ، حتى خلال الفترات الصعبة. من المرجح أن يحقق النهج المركّز والثابت نموًا مربحًا.

# 3 حدد الأهداف وعزز المساءلة

وسط حالة عدم اليقين الاقتصادي ، يجب أن تكون فرق التسويق مرنة ومرنة وجاهزة للتركيز حسب الحاجة.

يقسم القادة الأذكياء الأهداف إلى مراحل أصغر وديناميكية لتحسين الاستعداد والميزانية. يؤدي القيام بذلك أيضًا إلى تسهيل تتبع التقدم وإعادة تقييم الاستراتيجيات أثناء التنقل.

ومع ذلك ، لا تدع الأهداف قصيرة المدى تلقي بظلالها على الرؤية الشاملة. تحقيقا لهذه الغاية ، تعتمد العديد من الفرق على تخطيط السيناريو للمساعدة في الاستعداد لكل احتمال. هذا يتضمن:

• السيناريو الأسوأ - كن متشائمًا ، واستخدم الإخفاقات التاريخية كمعايير جديدة ، وضاعف الخسائر بمرور الوقت.على الرغم من أنه قد يرسم منظرًا طبيعيًا مليئًا بالتحديات ، إلا أنه سيساعدك أيضًا على التخطيط مسبقًا لتقليل الخسائر.
• السيناريو المحتمل (المحافظ) - استخدم أفضل حكم لديك لتحديد ما تعتقد أنه سيحدث وما يمكن تحقيقه لفريقك وشركائك.هذا على الأرجح ما سيتم تقديمه للقيادة التنفيذية. ما الذي يجب أن يحدث حتى يكون هذا أمرًا محتملًا؟
• أفضل سيناريو - بالنظر إلى الرياح الاقتصادية المعاكسة ، ما هي الفرص التي يمكن تحقيقها؟أين ستدفع ، وكيف ستنشط إذا سارت الأمور بشكل أفضل مما كان متوقعًا؟ ما هي أكبر الفرص؟

اشعل النمو والأرباح في عام 2023

تحسين العمليات هو الجزء الأخير من اللغز بالنسبة لفرق التسويق التي تسعى إلى دفع عجلة النمو حتى عام 2023. قطعة مهمة ، بلا شك ، ولكن واحدة فقط من الخطوات الأربع المهمة التي يمكن أن تتخذها العلامات التجارية للارتقاء باستراتيجياتها التسويقية في ضوء الانكماش الاقتصادي ، بما في ذلك تحسين نموذجك المالي.

هل تريد مراجعة جميع المراحل الأربع؟ راجع دليل CMO الذي يمكن الوصول إليه بالكامل لإثارة النمو والأرباح في عام 2023 .

وإذا كنت بحاجة إلى شريك لتنفيذ وتوجيه مبادرات استراتيجية التسويق هذه ، فإن Power Digital Marketing هنا من أجلك. تواصل اليوم من أجل تقييمك التسويقي المجاني .