كيفية العناية بالمرور العضوي للتخفيف من تأثير COVID-19 على عملك

ظهر COVID-19 بشكل غير متوقع وفي غضون بضعة أشهر غير واقعنا بطريقة بدت غير معقولة تمامًا. يستمر الناس في التساؤل عما إذا كانت هناك فرصة للعودة إلى الواقع القديم ، لكن من الواضح اليوم أنه قد لا يعمل ، وعلينا التكيف مع الظروف الجديدة.

إذن كيف تعتني بالزيارات العضوية لإلغاء تأثير فيروس كورونا على عملك؟

كيف تعتني بحركة المرور العضوية - جدول المحتويات:

1. تأثير COVID-19 على التجارة الإلكترونية
2. يجب أن يحتوي كل موقع على صفحة عن COVID-19
3. ابحث عن مواضيع جديدة وناشئة لإنشاء المحتوى
4. تحقق مما يحول

تأثير COVID-19 على التجارة الإلكترونية

بادئ ذي بدء ، يجب إعادة النظر في الاعتقاد بأن التجارة الإلكترونية مقاومة للرصاص . نعم ، القطاعات التي لم تكن حتى الآن في طليعة التجارة الرقمية ، مثل محلات البقالة والصيدليات والصيدليات ، شهدت زيادات قوية في المبيعات عبر هذه القناة ، لكن البقية - خاصة الأزياء والعلامات التجارية الفاخرة - لم تفعل ذلك.

بشكل عام ، سيتأثر سوق التجارة الإلكترونية بشدة بالأزمة. في السنوات الأخيرة ، كانت العلامات التجارية للأزياء في طليعة العلامات التجارية الأكثر رقمية ، وهو ما يثبت بشكل أفضل من خلال مسيرة Zalando الألمانية السريعة. بفضل السياسة الصديقة للمستهلك المتمثلة في التوصيل المجاني والوقت الطويل لإعادة البضائع المطلوبة ، اكتسبنا الثقة في هذا الشكل من شراء الملابس ، ولكن ... تغيرت الظروف. بالتأكيد ، لم يفقد الجميع وظائفهم ، لكن الغالبية العظمى فقدوا مزاجهم لإنفاق الأموال على الأشياء غير الضرورية. وكما أننا ما زلنا بحاجة إلى شراء الطعام والأدوية ، وهو ما كنا نقوم به مؤخرًا على الإنترنت ، فقد توقفنا ببساطة عن شراء ملابس أو مجوهرات أو أحذية جديدة.

هل يعني ذلك أن التجارة الإلكترونية لا تستحق الاستثمار فيها؟ لا على الاطلاق! حقيقة أنه لا توجد أزمة تدوم إلى الأبد هي بالطبع حقيقة بديهية ، ولكن علينا أن ندرك أن كل أزمة - بدرجة أكبر أو أقل - تؤثر على تغيير سلوك المجتمع . واستخدمها لصالحك ، حيث أن العملاء الذين تصل إليهم الآن قد يبقون معك لفترة أطول.

يُعد مُحسّنات محرّكات البحث ، الذي يعتمد بشكل كبير على توفير محتوى قيم ، أداة مثالية لهذا الغرض . يجب أن يزود المحتوى الذي نقدمه للمستخدمين بفوائد حقيقية ومعلومات مفيدة. وأنت من يعرف عملائك واحتياجاتهم بشكل أفضل. وهذا بدوره يعني أنه يمكنك فعل الكثير بمفردك ، دون مساعدة متخصصين خارجيين ، والذين ربما لن ترغب في إنفاق مواردك عليهم الآن.

ومع ذلك ، يجب أن تعلم أن سلوك المستخدمين في المنزل يختلف عما قد تلاحظه من قبل ، وهو تغيير سيستمر. بالإضافة إلى كونهم أقل دافعًا للحاجة إلى اللحظة ، يكون المستخدمون أيضًا أكثر دقة في عمليات البحث الخاصة بهم . من المرجح أن يستخدموا عبارات رئيسية طويلة أو موسعة - بشكل عام - يقضون المزيد من الوقت في البحث عبر الإنترنت. هذا هو المكان الذي تكمن فيه فرصتك.

يجب أن يحتوي كل موقع على صفحة عن COVID-19

بقدر ما قد يبدو ساخرًا ، يجب عليك الرجوع إلى موضوع COVID-19 لسببين على الأقل. أولاً ، إنه ببساطة موضوع مطلوب بشدة ويتم البحث عنه بشكل متكرر . إذا تمكنت من التقاط جزء بسيط من هذا الاهتمام ، فهذه هي الخطوة الأولى للنجاح. لكن لا تحاول أن تكون خبيرًا . في الآونة الأخيرة ، كان هناك العديد من علماء الفيروسات والإحصائيين المحليين لدرجة أنك لست بحاجة إلى أن تكون واحدًا آخر ، خاصة وأن Google قد نفذت بالفعل عددًا من الأدوات التي تحد من وصولهم.

بدلاً من ذلك ، ركز على ما تفعله شركتك ، وإذا أمكن ، أظهر أنك شخص مهتم . لقد شاركت العديد من الشركات في جهود الإغاثة من الأوبئة وليس عليك أن تكون شركة كبيرة لتحذو حذوها. فكر فيما يمكنك فعله وافعله. لا يجب أن تكون أموالك عقبة إذا كنت تقدم ، على سبيل المثال ، الوصول إلى المعرفة أو ببساطة وقتك.

ثانيًا ، يجب أن تلهم أفعالك بالثقة في عملائك لأنه من هناك مجرد خطوة لكسب ولائهم . إذا كنت تدير مطعمًا ، فأخبر عن الاحتياطات التي تتخذها لضمان سلامة كل من العملاء وفريقك. إذا كنت تبيع منتجات ، أخبرهم كيف تغير خط الإنتاج لتقليل الاتصال بين الموظفين ؛ وإذا كنت تدير متجرًا للقرطاسية ، فأخبرهم بموعد إغلاقه ، وإذا أمكن ، رتب طرقًا بديلة لبيع المنتجات أو توصيلها.

ابحث عن مواضيع جديدة وناشئة لإنشاء المحتوى

سيكون العثور على موضوعات مرغوبة وفي الوقت المناسب أمرًا بالغ الأهمية في جذب حركة المرور. لكن كيف يمكنك أن تفعل ذلك عندما يكون الوضع غير مسبوق؟

عندما يتعلق الأمر بإنشاء المحتوى ، يجب أن تكون Google Trends هي المكان الأول الذي تذهب إليه للحصول على إرشادات. نظرًا لوجود تغييرات زلزالية بالفعل مؤخرًا ، فقد لا تحتوي أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية الأخرى ، مثل مخطط الكلمات الرئيسية من Google ، على أحدث البيانات. Google Trends ، التي تجمع البيانات في الوقت الفعلي ، ستجعلك تفكر في عدة خطوات للأمام.

ولكن لجذب حركة المرور إلى موقعك مع إمكانات تجارية ، تحتاج إلى تحديد تلك الاتجاهات التي لها قيمة لعملك . فكر أيضًا في تعديل كلماتك الرئيسية لتعكس الموقف الذي يمر به عملاؤك ، مثل إضافة عنصر "في المنزل" إلى بعض العبارات.

موقع آخر يستحق البحث فيه هو Exploding Topics . تجمع هذه المنصة البيانات عبر محركات البحث والمحادثات لكتابة الموضوعات الواعدة. ثم يقوم بإنشاء قائمة يمكنك بعد ذلك تخصيصها وتعميقها عن طريق إضافة معلومات تتعلق فقط بفترة زمنية محددة أو صناعة واحدة.

تحقق مما يحول

يعد الاختبار في عملياتك عبر الإنترنت أمرًا أساسيًا لتحديد ما هو الأفضل ، ولكن - في ظل الظروف العادية - غالبًا ما لا يتوفر الوقت الكافي للبحث فيه بشكل صحيح. الآن ، مع حركة المرور التي تولدها ، يمكنك العمل بشكل استباقي لجعل موقعك أكثر فعالية في تحويل حركة المرور إلى عملاء .

بادئ ذي بدء ، حدد الكلمات الرئيسية التي يكتبها المستخدمون للعثور على موقعك والمواقع التي ترسل إليها هذه الزيارات. قم بمراجعة Google Analytics و Google Search Console لتحديد الصفحات التي شهدت أكبر انخفاض وأيها لديها أعلى معدلات الرفض . هل الرسائل الموجودة على هذه الصفحات تلبي توقعات المستخدم؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى تحديث المحتوى الخاص بك وتحسينه بكلمات رئيسية أكثر دقة.

على سبيل المثال ، إذا كنت قد اعتنت بتكوينات الخرائط الحرارية (مثل HotJara) ، فهذا هو الوقت المناسب أيضًا للاستفادة من البيانات المتاحة هناك - وربما - تحسين بنية معلومات موقعك.

ثانياً ، تحديد كل العناصر التي تعيق التحويل والعمل على تحسينها. على سبيل المثال ، اختبر عدد الحقول التي يجب ملؤها في نموذج الطلب وقم بإزالة الحقول غير الضرورية ، وتأكد أيضًا من تزويد المستخدمين بالاختيار الصحيح لخيارات الدفع - بشكل عام - العمل على تحسين خبرة.

وأخيرًا: أسرع ، لقد تغير العالم . سيساعدك إنشاء محتوى بناءً على الاتجاهات التي يبحث عنها الأشخاص الآن في التخفيف من الآثار السلبية المحتملة للوضع الجديد على حركة المرور العضوية الخاصة بك للقيام بذلك ، عليك تحليله بشكل صحيح ، لذلك يمكنك هنا قراءة كيفية القيام بذلك باستخدام Google Analytics.

إذا كنت مهتمًا بالموضوعات المتعلقة بالأعمال ، ولكن ليس فقط ، انضم إلى مجتمع Facebook الخاص بنا!

المؤلف: كميل جاسنسكي

متخصص تحسين محركات البحث في حب الكلمات. مفاجأة الآخرين باستمرار بطرق استخدامها لصالح الفرد. أيقظها في منتصف الليل ، وستبدأ في مناقشة أحدث أفكارها لتحديد موقع تحسين محركات البحث معك.

مشاهدة جميع المشاركات