بوابات الدفع والأمن في التجارة الإلكترونية: ضمان المعاملات الآمنة

معظم مدفوعات البطاقات والمعاملات أصبحت الآن مدفوعات عبر الإنترنت. عند إجراء هذه المدفوعات ، ستفعل ذلك في كثير من الأحيان من خلال بوابة الدفع.

تعتبر هذه البوابات حيوية في تأمين تفاصيل البطاقة والحساب المصرفي. قد لا تفكر كثيرًا في بوابات الدفع هذه ، لكنها مهمة في الحصول على عملاء التجارة الإلكترونية والحفاظ على سلامتهم عبر الإنترنت.

مصدر

يتم إجراء العديد من الخطوات باستخدام بوابات الدفع مثل Stripe وغيرها لتقليل مخاطر الاحتيال والمعلومات المسروقة وغير ذلك الكثير.

إليك نظرة أكثر تفصيلاً على هذه الأداة المالية الأساسية وكيف تجعل التسوق والإنفاق عبر الإنترنت أكثر أمانًا.

في هذا المقال:

• ما هي بوابة الدفع؟
• لماذا تعتبر بوابات الدفع مهمة؟
• ما الذي يجعل بوابة الدفع جيدة؟
• أنواع مختلفة من بوابات الدفع

ما هي بوابة الدفع؟

مصدر

بوابة الدفع هي خدمة تاجر تعالج مدفوعات البطاقات عبر الإنترنت وفي المتجر. تسمح هذه الخدمة بالدفع مع جعلها أكثر أمانًا وملاءمة.

أفضل طريقة للتفكير في بوابة الدفع هي التسجيل النقدي الافتراضي ، والذي يأخذ المعلومات اللازمة لدفع ثمن البضائع والخدمات الخاصة بك.

يقوم بجمع البيانات ونقلها وترخيصها في الوقت الفعلي وإرسالها إلى بنك التاجر ، حيث تتم معالجة المعلومات.

بالطبع ، كل هذه المعالجة تتم خلف الكواليس. بالنسبة للمستخدم ، تعتبر بوابة الدفع بسيطة وسهلة الاستخدام ؛ كل ما عليك فعله هو إدخال معلومات بطاقتك. تعد سهولة الاستخدام هذه إحدى الميزات الهامة لبوابة الدفع.

وفقًا لكوتي بيري ، كبير مسؤولي التسويق في Anglers ،

"قد يتخلى المشترون عن معاملة إذا أصبحت معقدة للغاية. وهذا هو السبب في أن بوابات الدفع مثل Stripe مهمة جدًا للتجارة الإلكترونية ، لأنها تجعلها مريحة ، وتضمن عدم فقدان أي عملاء."

لماذا تعتبر بوابات الدفع مهمة؟

مصدر

هناك العديد من الأسباب التي تجعل بوابات الدفع مهمة في إعداد التجارة الإلكترونية ، لكل من التاجر والمشتري.

تتمثل إحدى أهم مزايا بوابة الدفع للتاجر في أن استخدامها هو أسرع طريقة لتلقي مدفوعات البطاقات عبر الإنترنت.

إنه يضمن حصولهم على أموالهم للمعاملة بسرعة ، وتشجع سرعة الدفع هذه أيضًا على الشراء الاندفاعي.

يمكن لبوابات الدفع أيضًا أن تجعل متجرك عبر الإنترنت يبدو أكثر شرعية وجديرة بالثقة.

أصبح إكمال المعاملات من خلال بوابات الدفع طريقة الدفع الفعلية ، لذا فإن عدم وجود واحدة يمكن أن يجعل عملك يبدو أسوأ من منافسيك.

يقول أنتوني مارتن ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Choice Mutual ،

"إن امتلاك بوابة دفع لمعالجة المعاملات على موقعك أصبح أمرًا موثوقًا به للمتسوقين. فامتلاك واحدة يجعل علامتك التجارية عبر الإنترنت أكثر موثوقية في نظر المستخدمين ، مما يشجعهم على التسوق معك."

تعتبر بوابات الدفع ضرورية أيضًا للتجار لتنمية قاعدة عملائهم.

مصدر

مع مزود بوابة دفع دولي مثل Stripe ، يمكنك البدء في قبول مدفوعات البطاقات من الحسابات المصرفية وبطاقات الخصم من بلدان مختلفة ، مما يساعد متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على أن يصبح عالميًا.

بالنسبة للمستخدمين ، تتمثل إحدى أهم أصول بوابات الدفع في أنها تجعل المعاملة أكثر أمانًا وأمانًا.

تضمن هذه التقنية تلبية اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ومتطلبات وقيود مشاركة البيانات الأخرى ، مما يقلل من الاحتيال والمعلومات المصرفية المسروقة.

أهمية بوابة الدفع الآمنة عالية. كان هناك 2.4 مليون تقرير احتيال في الولايات المتحدة في عام 2022 ، مع ظهور العديد من هذه الحالات من المعلومات المسروقة التي تم الحصول عليها عبر الإنترنت.

تقطع هذه البوابات شوطًا طويلاً نحو حماية بياناتك كعميل.

تعد بوابة الدفع مهمة جدًا أيضًا ، لأنها تجعل التسوق تجربة أكثر راحة ويمكن الوصول إليها من قبل أنواع مختلفة من الناس.

يمكن لبوابة الدفع الآلية ضمان قدرة المستخدمين على شراء المنتجات في أي وقت ؛ معلومات أقل ضرورية للدفع.

ما الذي يجعل بوابة الدفع جيدة؟

سو rce

يجب أن تتمتع بوابة الدفع ببعض الخصائص لتكون خيارًا جيدًا.

يمتلك أصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية مجموعة واسعة من البوابات التي يجب استخدامها ، لذلك ضع في اعتبارك هذه العوامل عند البحث عن واحدة لضمان حصولك على الأفضل.

• حماية

تعد القدرات الأمنية لبوابة الدفع أكبر مؤشر على جودتها. إذا كان يستخدم طرق الحماية الحالية والمحدثة ، فمن المحتمل أن يكون خيارًا جيدًا لك.

ستستخدم بوابة الدفع الجيدة ميزات الأمان مثل التشفير. إنه المكان الذي يتم فيه خلط التفاصيل الخاصة بك في رمز غير قابل للقراءة بحيث تصبح البيانات غير قابلة للاستخدام في حالة اعتراضها.

ميزة أمان أخرى رائعة تتمثل في بوابات الدفع مثل استخدام Stripe في التحقق بخطوتين.

وفقًا لمورغان تايلور ، الشريك المؤسس لـ جولي سيو ،

"يمنحك التحقق بخطوتين طبقة أخرى من الحماية. على الرغم من أنه يضيف خطوة أخرى في عملية الدفع ، إلا أنه يحافظ على سلامة العملاء وأمانهم ويمثل ميزة رائعة لبوابة الدفع."

• راحة

بالإضافة إلى كونها آمنة ، فإن بوابة الدفع الجيدة سهلة الاستخدام ومريحة. سهولة الاستخدام تشجع على الإنفاق ، مما يساعدك على الوصول إلى أهداف مبيعاتك.

تضيف بوابات الدفع ذات الاتجاه الواحد الراحة من خلال الدفع بنقرة واحدة . إنه المكان الذي يتم فيه حفظ تفاصيل العملاء السابقين حتى يتمكنوا من متابعة عملية الدفع دون إعادة إدخال معلوماتهم.

يقول Alex Milligan ، كبير مسؤولي التسويق في NuggMD ،

"من المرجح أن يصبح العميل السابق عميلًا متكررًا إذا عرضت الدفع بنقرة واحدة. فهذا يجعل الأمور أسهل بالنسبة لهم ويوفر تجربة أكثر تخصيصًا ، وهي قيمة للغاية."

سرعة بوابة الدفع ضرورية أيضًا للراحة.

لا تريد أن تقضي بوابة الدفع الكثير من الوقت في معالجة الدفع ، لأن هذا قد يجعل العميل يشعر بالقلق وأن هناك شيئًا ما خطأ. إعطاء الأولوية للمداخل السريعة مثل Stripe.

أنواع مختلفة من بوابات الدفع

هناك ثلاثة أنواع رئيسية لبوابات الدفع ، لذا من المفيد أن تكون على دراية بها لاختيار الخيار الأفضل لموقعك على الويب.

1. إعادة توجيه
2. الخروج في الموقع
3. الدفع في الموقع

مصدر

1. إعادة التوجيه

إعادة التوجيه هي المكان الذي يتم فيه إخراج المستخدم من الموقع لإكمال عملية الخروج.

غالبًا ما تستخدم الشركات الصغيرة هذه العناصر للتأكد من أن المعاملة تتمتع بأمان شركة أكبر ، ولكن إجراء إعادة التوجيه يضيف خطوة إضافية للعملاء.

يقول جيرالد لومباردو ، رئيس قسم النمو في Popl ،

" تسمح عمليات إعادة التوجيه للبائعين بإضافة طرق دفع بديلة والوصول إلى خيارات الدفع الآمنة دون استضافتها على نطاقهم. إنها تجعل الأمور بسيطة للتاجر ، لكنك تتنازل عن التحكم في التجربة."

2. الخروج في الموقع

هذه الطريقة هي المكان الذي تكون فيه عملية الدفع على موقع الويب الخاص بك ، ولكن يتم التعامل مع الدفع خارج الموقع عبر البوابة. إنها تحافظ على العملية بسيطة ولكنها تضمن أمانًا إضافيًا في النهاية الخلفية.

ليس هناك سيطرة على تجربة المستخدم بأكملها من خلال هذه العملية ، لذلك تحتاج إلى الدخول في شراكة مع بوابة دفع موثوقة.

3. الدفع في الموقع

يتم التعامل مع المدفوعات على خوادم موقع الويب وغالبًا ما تكون خيارًا للشركات الكبيرة.

لأنه يمنح التاجر مزيدًا من التحكم والمسؤولية ، حيث يمكنه تعديل الأشياء لتحسين التجربة.

يعتقد فولوديمير شيغيل ، نائب الرئيس للهندسة في كلاريو ،

"يُعد تقديم الدفع في الموقع خيارًا رائعًا للشركات الكبيرة ذات الموارد ، لأنه يخلق عملية معاملات سلسة. نظرًا لأنك تتعامل مع الأمر بنفسك ، فهناك الكثير من الضغط للتأكد من أن موقع الويب الخاص بك يحتوي على مقاييس أداء جيدة."

خاتمة

تعتبر بوابات الدفع ضرورية لشراء منتجات التجارة الإلكترونية ، خاصة إذا كنت ترغب في النمو وجذب المزيد من المشترين.

إنها تجعل الأشياء أكثر ملاءمة لك وللمستخدم ، ولكن الأهم من ذلك أنها تحافظ على الأشياء آمنة ومأمونة.

يمكن أن يساعدك دمج بوابة الدفع في عملية السداد في رفع مستوى لعبتك ، ومع خيارات مثل Stripe ، من السهل إضافة هذه الأداة الحيوية.