التخصيص مقابل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون - الخيار الأكثر ذكاءً لتشجيع المتسوقين المعاصرين

أهم عنصرين مهمين وحيويين لعرض سلع علامتك التجارية بشكل متواضع هما إما تخصيص المحتوى أو الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

مع الحاجة المتزايدة للمحتوى المخصص والفردي ، يستخدم المسوقون ميزة التخصيص هذه لتغيير المحتوى حسب الجمهور المستهدف. وفقًا لحقيقة ، فإن 93٪ من الشركات التي لديها استراتيجية تخصيص متقدمة شهدت زيادة في إيراداتها.

من ناحية أخرى ، يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو المحتوى الأكثر أصالة الذي يتم عرضه للترويج والإعلان هو الضجة الجديدة للسوق المتنامي عبر الإنترنت.

إن تجار التجزئة والمسوقين عبر الإنترنت عالقون في هذه الحلقة المفرغة لاختيار أي من اثنين يتماشى بشكل جيد مع المتسوقين المعاصرين ويتزامن مع اهتماماتهم واحتياجاتهم.

فيما يلي بعض النقاط التي تعكس النعمة والعزيمة لكل من استراتيجيات التسويق ، والتي يجب على المسوقين عبر الإنترنت أخذها في الاعتبار.

تخصيص المحتوى

تخصيص المحتوى هو الاستراتيجية التي تركز على اهتمام العملاء بتقديم المحتوى المستهدف ذي الصلة بدوافع العميل ورغباته.

يوفر محتوى مخصصًا لديه القدرة على التأثير في سلوك الشراء للمتسوقين.

إنه إجراء رفيع لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حقيقيين من خلال تأثيث وتخصيص المحتوى الذي يعرض جماليات العلامة التجارية.

مزايا إضفاء الطابع الشخصي على المحتوى

تتمثل إحدى أكبر المزايا في أنه يوفر المحتوى الأكثر صلة للعملاء لإشراكهم بشكل فردي. إنه المحتوى الأكثر دقة الذي يمكن للعملاء الوصول إليه. يتصل بكل عميل على حدة بناءً على اهتماماته واحتياجاته.

ميزة أخرى هي أنها تقوم بتشكيل وإعادة تصميم المحتوى وفقًا لبيانات العميل والتكنولوجيا ، مما يساعد على بناء ملف تعريف قوي للعميل من خلال العرض المقسم والمتطور.

لنأخذ مثال أمازون. إنه أحد أفضل مواقع التجارة الإلكترونية التي تستخدم التخصيص ، مما أدى إلى تجربة عملاء مذهلة ومشاركة.

يقوم بتخصيص صفحته الرئيسية وفقًا لرغبات العملاء ونتائج البحث السابقة التي تسهل عليهم استكشاف واكتشاف المنتجات التي يهتمون بها.

ليس Amazon فقط ، ولكن حتى Facebook يستخدم هذه الميزة منذ فترة طويلة. يعرض موجزًا ​​مخصصًا مثل الإعلانات المستهدفة والتحديثات ذات الصلة والأخبار والمنشورات من أصدقائك.

عيوب المحتوى المخصص

مع تزايد شعبية متاجر التجارة الإلكترونية ، كان هناك العديد من مشكلات خصوصية البيانات السائدة في جميع أنحاء العالم. يتردد زوار الموقع في تسجيل الدخول إلى المتاجر عبر الإنترنت ، والتي تطلب منهم تقديم معلومات إضافية وفائضة.

يجب على المسوقين عبر الإنترنت الحفاظ على التوازن بين المعلومات المحدودة والمتطرفة لتعزيز مشاركة المستخدمين.

محتوى ناتج عن طريق مستخدم

يُطلق على أي نوع من المحتوى (الصور ومقاطع الفيديو) التي أنشأها مستخدمو العلامة التجارية الذين يعرضون تجربتهم مع العلامة التجارية اسم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

إنه أكثر أشكال المحتوى أصالة وجدارة بالثقة وموثوقية. لقد طغى على جميع استراتيجيات التسويق وظهر باعتباره الاتجاه التسويقي الأكثر نجاحًا.

لقد قامت بتدوير خلاصات جميع العلامات التجارية تقريبًا لجعل وسائل التواصل الاجتماعي والمتاجر عبر الإنترنت وجهة مثالية للتسوق للمتسوقين العصريين. لماذا ا؟ لأن الناس يثقون في توصيات المستخدمين العامين مقارنة بالإعلانات الترويجية والإعلانات ذات العلامات التجارية.

اقرأ أيضًا - دليل محتوى الفيديو الذي ينشئه المستخدم

مزايا المحتوى الذي ينشئه المستخدم

المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو الطريقة الأكثر شرعية للإعلان الذي يضيف مصداقية للعلامات التجارية ، مما يجعله خيارًا لا يمكن إنكاره للعملاء.

من خلال عرض الصور الواقعية للمنتجات التي نشرها العملاء الأصليون ، فقد ثبت أنها تؤثر على أكثر من 90٪ من قرارات الشراء للعملاء.

سيكون من الخطأ القول إن الناس يثقون في تناقل الحديث عن أي تكتيك تسويقي في الوقت الحاضر ، وأن UGC هي الكلمة الشفوية على الإنترنت التي تجعل تجارب عملائك العظماء مرئية.

باستخدام UGC هذا ، يمكن للعلامات التجارية أيضًا إنشاء محتوى قابل للتسوق يمكنه تبسيط مسار شراء العملاء ، مما يمنحهم تجربة تسوق سلسة.

العلامات التجارية الأكثر شهرة مثل ReeBok و Calvin Klein ، هي من بين أفضل أمثلة التجارة الإلكترونية التي ينشئها المستخدمون والتي تستخدم UGC لعرض توصيات سردية وصادقة على منصاتها عبر الإنترنت لإنشاء قاعدة عملاء أكبر.

لذلك ، فإن هذا الاتجاه التسويقي هو الطريقة المثلى لتهيئة علامتك التجارية من خلال تخصيصها بتوصيات شفهية حقيقية. إنه يبني الثقة للعلامات التجارية ويعرض جماليات علامتك التجارية من خلال قصص العملاء.

إنها أيضًا أكثر طرق الإعلان فعالية من حيث التكلفة والتي تعزز تفاعل المستخدمين مع العلامات التجارية وتنتج معدلات أعلى من الإيرادات والمبيعات.

عيوب المحتوى الذي ينشئه المستخدم

يمكن لتسويق المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في بعض الأحيان أن يأخذ منعطفًا حادًا من خلال إحراز تقدم نحو التسويق المؤثر ، مما يؤدي إلى اتخاذ قرار باهظ الثمن ومبالغ فيه بالنسبة للعلامة التجارية.

عيب آخر لعرض المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو خصوصية المحتوى لمنشئي المحتوى.

في بعض الأحيان يكون الأمر معقدًا مثل إعادة توجيه المحتوى دون الحصول على إذن قانوني من منشئي المحتوى ، مما يؤدي إلى جر العلامات التجارية إلى مواقف صعبة مثل مشكلات انتهاك حقوق الطبع والنشر.

لتجنب التورط في مثل هذه الإجراءات القانونية ، هناك العديد من أدوات إدارة الحقوق التي يمكن أن تساعد العلامات التجارية في طلب الإذن بشكل قانوني وقانوني.

اقرأ أيضًا - فوائد المحتوى الذي ينشئه المستخدم في التسويق

قرار أذكى للاستمتاع!

أثناء التحرك بالتنسيق مع هذا العالم سريع التقدم ، يحتاج المسوقون إلى تحقيق النجاح من خلال تقديم الرغبة الشديدة للعملاء في العصر الحديث.

للتغلب على رغبات العميل ، فإن اتجاه التسويق الذي ينشئه المستخدمون هو الطريق إلى الأمام. تجذب الصور النابضة بالحياة والمخصصة للمنتجات ذات العلامات التجارية العملاء المحتملين ، لكن الصور الحقيقية والحقيقية للعملاء الحاليين تدفعهم إلى الشراء.

UGC هي الأداة التسويقية التي ستؤدي إلى نمو العلامة التجارية ونجاحها من خلال توسيع نطاق وصول العملاء وتعزيز مشاركتهم وتفاعلهم مع العلامة التجارية.

كما قال وارن بافيت بحق ، "أي عمل يسعد العملاء لديه فريق مبيعات هناك."