كيفية تطوير برنامج نقاط البيع (POS)؟ الدليل الكامل

يدخل العالم العصر الرقمي تاركًا وراءه الإعدادات التقليدية ، وهذا يجلب الكثير من التغييرات في كيفية عمل الأشياء. اليوم ، نظام نقاط البيع (POS) هو حاجة الساعة كما ولت الأوقات التي يفضل فيها الناس العطاء وقبول المال جسديًا. POS هو الاتجاه الحالي وفي الأيام الحالية ، أصبح نظام POS أمرًا حيويًا للحفاظ على سجلات الأعمال بشكل صحيح اليوم وغدًا. تتبنى معظم شركات البيع بالتجزئة الحديثة هذا الاتجاه ويلتزم به تجار التجزئة والمستهلكون والمصنعون بسعادة. أيضًا ، مع تزايد منصات التجارة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية باستمرار ، يعد التسليم عند عتبة المنزل هو المعيار الجديد ، وبالتالي فإن حلول نقاط البيع المحمولة هي السبيل للذهاب.

فهم تطوير تطبيقات نقاط البيع

نظام POS هو في الأساس برنامج يوفر سهولة للعمليات التجارية المعقدة. الأداء سهل للغاية ويمكن لأي شخص تشغيله. الهدف الرئيسي من نظام نقاط البيع هو الحصول على فاتورة المنتجات / الخدمات المشتراة. كما أنها مسؤولة عن إدارة المخزون والعملاء وتمكين الموظفين وتتبع المشتريات ومكافأة العملاء المخلصين وتحليل اتجاهات المبيعات.

نقاط البيع (POS) إيرادات سوق البرمجيات في جميع أنحاء العالم 2018-2027 بمليار دولار أمريكي

اليوم ، تستخدم غالبية شركات البيع بالتجزئة والمطاعم نظام نقاط البيع وحوالي 95 ٪ من جميع معاملاتهم تتم من خلال نظام نقاط البيع ، الذي يعالج مشتريات العملاء ، ويسجل المبيعات ، ويتعامل مع المدفوعات. من المهم العثور على شركة تطوير نظام نقاط بيع جيدة لديها فريق من المطورين الماهرين وذوي الخبرة للمساعدة في إنشاء نظام نقاط بيع فعال.

• بلغ حجم السوق العالمي لبرامج نقاط البيع 11.99 مليار دولار أمريكي في عام 2022 ، ومن المتوقع أن ينمو بمعدل سنوي مركب قدره 10.8٪ من عام 2023 إلى عام 2030 .
• وفقًا لـ Statista ، من المتوقع أن يتوسع سوق برمجيات نقاط البيع لتصل إلى 42.5 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2027 .

أنواع مختلفة من نظام نقاط البيع

هناك عدة أنواع من برامج نقاط البيع وتختلف جميعها عن بعضها البعض مثل:

1. نقاط البيع المتنقلة (mPOS)

تم دمج نظام نقاط البيع هذا في الأجهزة المحمولة ، مثل الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية أو الأدوات الأخرى ذات الصلة. تم إعداد mPOS بطريقة يمكن من خلالها دمج أجهزة مثل قارئ البطاقة وماسح الباركود في النظام بسهولة وبسرعة. يدير هذا النوع من نظام نقاط البيع المخزون بسلاسة ويراقب مراقبة المبيعات في الوقت الفعلي ويفعل الكثير.

2. نقاط البيع القائمة على السحابة (Cloud POS)

يعمل هذا النوع من نقاط البيع على نظام سحابي ويتم صيانته من خلال استخدام مراكز البيانات التي يوفرها بائعي نقاط البيع. يمكن دمج هذا بسهولة في الأطر والوظائف الحالية بسلاسة. يعمل هذا النوع من نقاط البيع بشكل جيد لجميع الشركات بسبب الميزات التي تقدمها.

3. مصطلح inal POS

يستخدم هذا النوع من نقاط البيع في المتاجر والمنافذ ، مثل محلات البقالة والمطاعم والمتاجر الأخرى المماثلة. يقدمون خدمات رائدة تساعد في التعامل مع القضايا الموجودة في الصناعة. تحتفظ نقاط البيع الطرفية بمعايير معينة ويمكن دمجها بسهولة في أي نوع من الأطر. في الوقت نفسه ، فهي أرخص واقتصادية.

مكونات الأجهزة المطلوبة لنظام نقاط البيع

عادة ، تعمل أنظمة نقاط البيع مثل نوع من أجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على وحدة عرض كبيرة ، وبالتالي فهي تسمح لتجار التجزئة بإدارة أعمالهم بالكامل على هذا الجهاز الصغير. وفي الوقت نفسه ، تقدم شركات نقاط البيع العديد من حزم الأجهزة لتجار التجزئة ، وفيما يلي عدد قليل منها ، مثل:

برامج نقاط البيع

يعمل برنامج PoS على جهاز PoS وبهذه الطريقة يكون من الأسهل فحص العناصر والتحقق من التقارير وإدارة العملاء والقيام بالكثير ببضع نقرات فقط.

درج النقود

هذا هو بشكل أساسي مستودع يحتوي على النقد والإيصالات. عند الاتصال بنظام PoS ، يكون البرنامج قادرًا على تتبع العدد الدقيق لمرات فتح درج نقدي وهذه طريقة لتقليل الاحتيال.

استلام الطابعة

هناك حاجة إلى طابعة صغيرة لطباعة القسيمة الورقية بالطلب المقدم من العملاء للرجوع إليها. هناك عدد من أنظمة نقاط البيع التي تسمح بتخصيص الإيصالات بشعار الشركة أو يمكن أن تفضل عدم استخدام الورق عن طريق طباعة إيصال رقمي.

قارئ البطاقة

يفضل العملاء الدفع بالبطاقات بشكل شائع ، وبالتالي سيطلب تجار التجزئة سداد مدفوعات البطاقات. من السهل العثور على أدوات مسح البطاقات التي تكون ميسورة التكلفة ويتم تقديمها مجانًا أحيانًا عند شراء نظام نقاط البيع. لمزيد من الأمان ، يمكن للقارئ الذي لديه القدرة على معالجة البطاقات الذكية أن يصنع المعجزات.

ماسح الباركود

تُستخدم هذه الأجهزة بشكل شائع في متاجر البيع بالتجزئة وهي مفيدة لعمليات الشراء وكذلك للعثور على معلومات المنتج ، سواء كان ذلك السعر أو مستويات المخزون أو الوصف الشامل.

عرض المنتسب

هناك عدد من خيارات نقاط البيع الحديثة التي تتميز بشاشة عرض للعملاء مفيدة لشركاء المتجر للتحقق من العناصر الممسوحة ضوئيًا ، وتفاصيل العميل ، ومبلغ الفاتورة ، وتفاصيل الترويج ، وتحديد خيار الدفع.

حجم

يحتاج تجار التجزئة في البقالة إلى مقياس لوزن العناصر وتسعيرها. هناك عدد من أنظمة نقاط البيع تتزامن مباشرة مع الموازين ويتم إدخال الوزن وحسابه تلقائيًا.

أنظمة برمجيات نقاط البيع الشعبية

تعد Squareup و Shopify POS و The MerchantSolutions و PayCafe و LightSpeed ​​و Quickbooks POS و Shopkeep و Revel Systems بعضًا من أنظمة برمجيات نقاط البيع الشائعة التي يستخدمها الكثير من متاجر التجارة الإلكترونية.

ما هي فوائد نظام نقاط البيع؟

تعد البيانات جانبًا مهمًا لأي عمل تجاري ، وبالنظر إلى المنافسة الموجودة اليوم ، من الضروري الحصول على كل جزء من البيانات الشاملة من أي شخص يتفاعل مع عملك. يمكن أن يكون إما سجل الشراء ، وسجل الإرجاع ، والمبيعات المدرجة حسب الصنف ، ومعلومات عن مخزون المخزون ، بالإضافة إلى تقارير المبيعات الموسمية / الشهرية / السنوية. عندما تكون هذه الأساسيات مفقودة ، هناك احتمالية أن عملك قد لا يقودك بشكل مباشر لضمان النمو.

ليس هذا فقط ، ولكن هناك العديد من الفوائد الأخرى لنقاط البيع أيضًا ، مثل:

• إنشاء تقرير سريع
• أقل النفقات العامة للمخزون
• تسريع خطوط الخروج المزدحمة
• خدمات من الدرجة الأولى للعملاء
• يقدم بيانات المخزون المناسبة للبائعين
• يضمن المزيد من حركة المرور عبر الإنترنت / غير متصل بالمتجر
• يوفر الوقت في وظائف جرد المكتب الخلفي

الميزات الأساسية في تطبيق برنامج نقطة البيع

لإنشاء نظام Point of Sale فريد وفعال للغاية ، فإنه يساعد على دمج عدد من الميزات المتقدمة في البرنامج ، ويمكن أن تكون:

اندماج

يحتاج نظام نقاط البيع إلى تكوين يمكن دمجه بسهولة مع الوحدات النمطية الأخرى ، مثل المحاسبة وإدارة المخزون والوقت والحضور وبطاقات الولاء والهدايا ، وما إلى ذلك. يترك النظام المتكامل مساحة أقل للأخطاء والتناقضات حيث يتم نقل البيانات يدويًا من نظام إلى آخر.

إدارة شؤون الموظفين

تساعد هذه الوظيفة في إدارة الموظفين أثناء تسجيلهم للدخول والخروج من المناوبات. في الوقت نفسه ، يساعد في إدارة جداول الموظفين وكشوف المرتبات.

ادارة المخزون

كل عمل يواجه مشكلة انكماش المخزون. ومع ذلك ، يمكن معالجة هذه المشكلة بسهولة من خلال إدارة كمية المخزون في الموقع. مع إدارة المخزون ، تأتي الفرصة للحصول على نافذة للمخزون في جميع الأوقات. هناك ما يقرب من 82 بالمائة من مشتري نقاط البيع يطلبون معرفة المخزون الدقيق ، وبالتالي فإن امتلاك هذه الميزة مفيد جدًا لعملك.

ادارة الزبائن

تساعد هذه الميزة في تحديد إجمالي المستهلكين ذوي الدرجة العالية وزيادته بشكل استباقي. يسمح لك بجمع بيانات عن عملائك الكرام على أساس إنفاقهم.

تقارير المبيعات والتحليلات

من خلال هذه الوظيفة ، يمكن للمرء تتبع كمية المنتجات التي يتم بيعها بالإضافة إلى أنها تنعكس على مقدار الإيرادات التي يحققها النشاط التجاري على كل منتج. بمجرد أن يعرف النشاط التجاري عن المنتجات التي تحقق معظم المال ، يصبح من السهل تحديد أولويات الوقت والجهد. تكشف الأبحاث أن 49 بالمائة من تجار التجزئة في المتجر الواحد يسعون للحصول على تقارير المبيعات والقدرة على تحليل البيانات ، ومع ذلك فإن 51 بالمائة من تجار التجزئة ليس لديهم نظام نقاط البيع.

إمكانية الوصول إلى الهواتف المحمولة / الأجهزة اللوحية

عندما يكون لبرنامج POS إمكانية الوصول إلى الهاتف المحمول والكمبيوتر اللوحي ، يصبح من الأسهل إدارة الأشياء بسلاسة حتى عندما لا تكون موجودة في المتجر الفعلي. من الممكن الوصول عن بعد إلى نظام نقاط البيع الخاص بك من أي مكان.

عمليات الشراء المبسطة

هذه الوظيفة مهمة جدًا للشركات من جميع الأحجام وتحتل مكانة مهمة في كل صناعة. تؤثر الوسائل التي تحصل بها الشركة على السلع والخدمات بشكل كبير على النجاح الإجمالي والإنفاق وهامش الربح للأعمال.

إدارة علاقات العملاء

تعد وظيفة CRM مفيدة في الحفاظ على ملفات تعريف العملاء المنتظمين ، وهذا يساعد الشركات على معرفة جميع التفاصيل ، مثل متى كانت آخر عملية شراء قام بها أحد العملاء ، أو متى تمت إضافة العميل في الأصل إلى النظام ، أو ما هي مشترياتهم الإجمالية حتى الميعاد. بهذه الطريقة يسهل على الشركة تحسين تجربة العميل بطريقة شخصية.

إدارة المخزون

يساعد دمج نظام نقاط البيع مع هذه الوظيفة في الإدارة المجمّعة ، والعثور على أفضل البائعين لديك ، وإعداد مشغلات الطلبات لتعزيز المبيعات ، ومسح العناصر من أي مكان. تسمح هذه الميزة للأعمال بتقليل الوقت الضائع في الطلب اليدوي وحساب مستويات التوريد.

حماية

تتوافق أنظمة نقاط البيع التي تستخدمها الشركات مع معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS). بهذه الطريقة ، تصبح حماية سلامة بيانات العملاء المهمة والحساسة ، مثل أرقام الهواتف وأرقام الهواتف ، أسهل.

الإبلاغ

بمساعدة التقارير المناسبة ، من الممكن الحفاظ على اتصال بشأن ما يحدث في كل أقسام الأعمال. إنه يساعد في تحديد الاتجاهات ، والعثور على مكان حدوث الاختناقات ، وأين تكمن فرصة النمو. من خلال الرؤى الشاملة ، من الممكن مراجعة المخزون لعرض المبيعات على مستوى SKU.

نظام الفواتير المتقدم

يتطلب برنامج نقاط البيع أن يكون لديه نظام فوترة يسمح بطباعة الفواتير بطريقة خالية من المتاعب.

نظام إدارة المحتوى

في برنامج نقاط البيع ، تتعلق إدارة المحتوى بقدرة برامج نقاط البيع على إضافة أعمدة وحقول مرتبطة بنوع العمل.

برامج الولاء والخصومات

يتيح دمج حل برنامج نقاط البيع مع برامج الولاء تحسين تجربة العملاء. على أساس عمليات الشراء السابقة ، تخصص نقاط البيع كوبونات فريدة وخصومات للعملاء وبهذه الطريقة يصبحون مشترين متكررين. بهذه الطريقة تحصل الشركات أيضًا على عملاء أكثر ولاءً.

ماسح الباركود

باستخدام هذه الوظيفة ، لا يوجد أي مطلب منك أو من الموظفين لإدخال رمز شريطي يدويًا أو البحث عن المنتجات يدويًا. يمكنهم ببساطة استخدام الباركود لتسريع هذه العملية. هناك العديد من أنظمة نقاط البيع التي تنشئ الرمز الشريطي تلقائيًا.

قارئ بطاقة الائتمان

يمكن أن تكون بطاقة الائتمان أو قارئ البطاقة في متناول اليد لأن الكثير من الناس لا يحملون النقود بانتظام. لديك نوع من القارئ يمكنه حتى قبول مدفوعات الهاتف المحمول مثل مدفوعات Apple Pay / EMV حيث يحب الناس عادةً استخدام طرق الدفع هذه في الوقت الحاضر.

تكامل السحابة

في كثير من الأحيان ، يمكن أن يتحول برنامج Point-of-Sale في مكان العمل إلى عطل ومربك ، ولكن مع التكامل السحابي ، يصبح تخصيص تخطيط نقاط البيع البسيط حسب رغبتك أسهل.

نموذج التسعير لنظام نقاط البيع

في حالة نظام نقاط البيع ، هناك معياران أساسيان للشراء ، مثل:

1. الدفع الكامل لمرة واحدة

طريقة الدفع هذه ليست قيد الاستخدام كثيرًا ، حيث يتعين على العمل في هذا دفع مبلغ ضخم في البداية والتكلفة المتضمنة هنا أكثر من ذلك بكثير. ومع ذلك ، فإن طريقة الشراء هذه مربحة ومفيدة للغاية على المدى الطويل.

2. الدفع شهريا

على الرغم من الشعبية والعصرية ، إلا أنه على المدى الطويل في هذا النموذج ، يتعين على المرء أن يدفع أعلى. في الأساس ، هناك خياران ، 1) الدفع لكل استخدام و 2) الدفع لكل تسجيل. هنا ، يتم تحديد التكاليف الفعلية من خلال مجموعة من الميزات والمتاجر.

بخلاف ذلك ، هناك فرص لتكلفة إضافية في شكل:

• رسوم لدمج وظائف إضافية.
• قد تختلف تكلفة الأجهزة / البرامج من منظمة إلى أخرى.
• قد يختلف السعر الأساسي من بائع إلى بائع لخدمات العملاء. ومع ذلك ، هناك عدد قليل من الشركات التي قد لا تتقاضى أي رسوم حتى مقابل التدريب المجاني أو الدردشة الحية.

Technology Stack لتطوير تطبيقات برامج نقاط البيع

ما هي تكلفة تطوير نظام برمجيات لنقاط البيع؟

يجب على المرء أن يضع في اعتباره عوامل مختلفة ، من أجل تطوير نظام نقاط البيع. عوامل مختلفة مثل

• منصة تطوير التطبيقات
• عدد الميزات الأساسية والمتقدمة
• تطبيقات الطرف الثالث وتكامل النظام الأساسي
• منطقة فريق التطوير
• الجدول الزمني لإكمال

ومع ذلك ، لإعطاء فكرة ، عادةً ما يكلف تطوير نظام POS ما بين 40000-50000 دولار مع الوظائف الأساسية ، ومع ذلك ، للحصول على نظام POS بميزات متقدمة ومتوافق مع الهاتف المحمول ، فمن المؤكد أن يكلف ما بين 65000-90000 دولار .

خاتمة

يتطلب تطوير برنامج نقطة البيع (POS) تخطيطًا دقيقًا وترميزًا فعالًا واختبارًا صارمًا. قدم هذا الدليل الكامل رؤى حول الخطوات الأساسية المتضمنة ، بما في ذلك تحديد المتطلبات وتصميم واجهة المستخدم ودمج بوابات الدفع وتنفيذ تدابير الأمان. لضمان نجاح مشروع تطوير برمجيات نقاط البيع ، ضع في اعتبارك الشراكة مع Emizentech ، وهي شركة تطوير برمجيات موثوقة معروفة بخبرتها في بناء حلول نقاط بيع قوية ومصممة خصيصًا. تواصل مع Emizentech اليوم لتحويل عمليات عملك باستخدام أحدث برامج نقاط البيع.