9 طرق قوية لتحسين عائد الاستثمار لشركتك SaaS

نمو الإيرادات مهم لأي شركة SaaS ، لكنه ليس المقياس الوحيد المهم. من أجل تحقيق عائد استثمار مرتفع ، تحتاج الشركات SaaS إلى التركيز على ثلاثة مجالات رئيسية: اكتساب العملاء ، والاحتفاظ بالعملاء ، والتسعير.

يمكن أن يكون التسويق الرقمي SaaS طريقة رائعة لزيادة اكتساب العملاء وزيادة إيراداتك. تحتاج أيضًا إلى التركيز على الاحتفاظ بالعملاء والتسعير.

يعني الاحتفاظ بالعملاء إبقاء عملائك سعداء ومشاركين في منتجك أو خدمتك. التسعير هو موازنة بين ما يرغب عملاؤك في دفعه وما تحتاجه شركتك لتحقيق ربح.

1. تقديم نموذج فريميوم

الفكرة هي تقديم نسخة أساسية من منتجك مجانًا ، على أمل أن يقوم المستخدمون في النهاية بالترقية إلى الإصدار المدفوع.

يمكنك تقديم إصدار تجريبي مجاني محدود ، أو يمكنك تقديم إصدار مجاني كامل الوظائف مع بعض الميزات مقفلة خلف جدار حماية. بغض النظر عن الطريقة التي تتبعها ، فإن الهدف هو جذب المستخدمين إلى منتجك ، لذلك من المرجح أن يقوموا بالترقية إلى الإصدار المدفوع لاحقًا.

يمكن أن يساعدك تقديم نموذج freemium في توليد ضجة وتسويق شفهي لمنتجك. يمكن أن تكون أيضًا طريقة رائعة للحصول على تعليقات من المستخدمين حتى تتمكن من تحسين منتجك قبل إطلاق الإصدار المدفوع.

2. استخدم تسويق المحتوى لجذب حركة المرور والعملاء المتوقعين

يمكن أن يساعدك الاستثمار في تسويق المحتوى في جذب مستخدمين جدد وتحويلهم إلى عملاء يدفعون. يمكن أن يساعدك إنشاء منشورات مدونة عالية الجودة ، ورسوم بيانية ، وكتب إلكترونية ، وأنواع أخرى من المحتوى في بناء جمهور ، وإنشاء عملاء متوقعين ، وإنشاء علامتك التجارية كرائد فكري في مجال عملك.

عند التخطيط لاستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك ، تأكد من التركيز على إنشاء محتوى مستهدف لكل مرحلة من مراحل رحلة المشتري. بهذه الطريقة ، يمكنك جذب مستخدمين جدد وإرشادهم خلال مسار تحويل المبيعات حتى يصبحوا جاهزين للشراء.

3. تنفيذ برنامج الإحالة

يمكن أن تكون برامج الإحالة طريقة رائعة لجذب مستخدمين جدد لتجربة منتجك. عندما يشير العملاء الحاليون إلى مستخدمين جدد ، فإنهم يضمنون بشكل أساسي منتجك ، مما قد يساعد في زيادة معدلات التحويل.

بالإضافة إلى ذلك ، تقدم برامج الإحالة عادةً مكافآت لكل من العميل والشخص الذي يشيرون إليه ، والتي يمكن أن تساعد في خلق شعور بالولاء وتشجيع العملاء على الاستمرار في استخدام منتجك.

4. تقديم خصومات وكوبونات

يمكن أن تكون الخصومات والقسائم طريقة رائعة لجذب مستخدمين جدد وتشجيعهم على تجربة منتجك. يمكنك تقديم خصومات على أساس النسبة المئوية أو كوبونات خصم بالدولار أو أكواد شحن مجانية.

فقط تأكد من أنك لا تقدم خصومات في كثير من الأحيان ، لأن هذا يمكن أن يضعف القيمة المتصورة لعلامتك التجارية ويجعل من الصعب رفع الأسعار في المستقبل.

5. الاستفادة من التسويق المؤثر

يتضمن التسويق المؤثر العمل مع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي المشهورين للترويج لمنتجك. يمكن أن تكون هذه طريقة رائعة للوصول إلى جمهور جديد وجذب الاهتمام بمنتجك.

هناك عدة طرق للقيام بذلك. يمكنك إما العمل مع المؤثرين مباشرة ، أو يمكنك استخدام منصة تسويق المؤثر.

إذا قررت العمل مع المؤثرين بشكل مباشر ، فاختر الأشخاص الذين يتقدمون بطلب إلى جمهورك المستهدف والذين لديهم عدد كبير من المتابعين. يجب عليك أيضًا منحهم نوعًا من الحوافز ، مثل الاشتراك المجاني أو رمز الخصم.

6. استضف ندوة عبر الإنترنت أو حدثًا عبر الإنترنت

يمكن أن تكون الندوات عبر الإنترنت والأحداث عبر الإنترنت طريقة رائعة للترويج لمنتجك وجذب عملاء محتملين. يمكنك استخدام هذه المنصات لعرض منتجك ، وتقديم معلومات قيمة ، والإجابة على الأسئلة التي قد تكون لدى العملاء المحتملين.

لإنجاح ندوتك على الويب أو حدثك عبر الإنترنت ، تحتاج إلى الترويج لهما بشكل فعال. يمكنك القيام بذلك عن طريق استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلانات المدفوعة. قم بإنشاء عنوان ووصف جذاب ، واستخدم عناصر مرئية جذابة لجذب انتباه الناس.

يمكنك استخدام برامج مثل Zoom لإدارة ندواتك على الويب.

7. أتمتة التسويق الخاص بك

يمكن أن تساعدك أتمتة التسويق على توفير الوقت والموارد مع الاستمرار في الوصول إلى جمهورك المستهدف. هناك منصات أتمتة تسويقية جيدة ، مثل HubSpot و Marketo ، والتي يمكن أن تساعدك على أتمتة المهام مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ونشر الوسائط الاجتماعية ، وإنشاء قوائم العملاء المحتملين.

استخدم البيانات لتقسيم جمهورك ، وتخصيص رسائلك ، وتتبع نتائج حملاتك لمعرفة ما ينجح وما لا ينجح.

يمكن أن يساعدك دمج جهود المبيعات والتسويق في إتمام المزيد من الصفقات وزيادة عائد الاستثمار. استخدم نظام CRM لتتبع العملاء المتوقعين من الاتصال الأول وحتى الإغلاق ، وفكر في استخدام أداة أتمتة التسويق لأتمتة المهام مثل رعاية العملاء المحتملين والمتابعة.

8. التركيز على الاحتفاظ

قد يكون اكتساب عملاء جدد مكلفًا ، لذلك من المهم التركيز على الاحتفاظ بالعملاء الذين لديك. يمكن أن يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني وبرامج الولاء ومديري نجاح العملاء في الحفاظ على عملائك.

راقب معدل إزعاج عملائك وركز على تقليله. يمكنك القيام بذلك من خلال تقديم الخصومات وتقديم خدمة عملاء ممتازة والبقاء على اتصال مع العملاء بعد شرائهم لمنتجك.

9. تحسين موقع الويب الخاص بك لكبار المسئولين الاقتصاديين

تتمثل أفضل الممارسات لتحسين محركات البحث في إنشاء محتوى إعلامي وغني بالكلمات الرئيسية ، وبناء روابط خلفية ، وتحسين موقع الويب الخاص بك للجوال.

تأكد من أن موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام وسهل التنقل فيه ، وأنه يتم تحميله بسرعة. يجب عليك أيضًا التأكد من أن موقعك متوافق مع الجوّال ، حيث يستخدم المزيد والمزيد من الأشخاص هواتفهم الذكية وأجهزتهم اللوحية للوصول إلى الإنترنت.

انتبه إلى تصميم موقع الويب الخاص بك ، حيث يمكن أن يؤثر ذلك أيضًا على مُحسنات محركات البحث لديك. استخدم مرئيات نظيفة وذات مظهر احترافي ، وتأكد من سهولة متابعة هيكل موقع الويب الخاص بك.

الخط السفلي

مع زيادة عائد الاستثمار ، لا يوجد حل واحد يناسب الجميع. أفضل نهج هو تجربة استراتيجيات مختلفة ومعرفة ما هو الأفضل لشركتك.

تتبع نتائجك ، واضبط نهجك حسب الحاجة. مع القليل من التجربة والخطأ ، يمكنك العثور على مزيج مثالي من أساليب التسويق لمساعدتك في تحقيق عائد الاستثمار المطلوب.