ما هي أبحاث السوق الأولية وكيف يتم القيام بها بسرعة
نشرت: 2022-07-13تمنحك أبحاث السوق الأساسية إمكانية الوصول إلى التعليقات المباشرة التي تحتاجها من الأشخاص الأكثر أهمية لعملك.
من خلال معرفة ما الذي يجعل الناس يحددون ، وما الذي يميزهم - يمكنك تخصيص المواقع ، والرسائل ، والنهج وفقًا لذلك.
هل أنت على استعداد لمعرفة المزيد حول ماذا ولماذا ومتى وكيف تجري أبحاث السوق الأولية بشكل صحيح؟ ثم لنبدأ.
ما هي أبحاث السوق الأولية؟
أبحاث السوق الأساسية هي جمع مباشر ومباشر للبيانات من قبل فرد أو منظمة. الشكل الأكثر شيوعًا للبحث الأساسي في الوقت الحالي هو استطلاعات أبحاث السوق. ولكن ، طرق بحث السوق الأولية الأخرى مثل مجموعات التركيز والمقابلات والبحوث القائمة على الملاحظة تقدم رؤى أساسية يمكن أن تشكل وتحدد الاستراتيجيات الرئيسية للنمو الفعال.
لماذا تعتبر أبحاث السوق الأولية مهمة؟
تساعد أبحاث السوق الأولية المؤسسات على:
- توقع الاتجاهات المستقبلية
- فهم تحديات الصناعة
- تحسين العروض
- إنشاء رسائل مؤثرة
- أجب عن أسئلة محددة تشكل الاستراتيجيات والتسويق والمنتجات والعمليات والمزيد.
إيجابيات وسلبيات أبحاث السوق الأولية
كما هو الحال مع جميع أنواع أبحاث السوق ، هناك إيجابيات وسلبيات يجب مراعاتها قبل اختيار المسار الأفضل. دعونا نلقي نظرة عليهم الآن.
فوائد أبحاث السوق الأولية
- مراقبة
باستخدام أبحاث السوق الأولية ، يمكنك التحكم في كيفية جمع البيانات وكيفية استخدامها. - ملاءمة
نظرًا لأنه يتم جمع البيانات بشكل مباشر ، يمكنك التأكد من أن الأسئلة ذات صلة بمجال اهتمامك. - ملكية
البيانات ملك لك ، وهي معلومات لن يتمكن خصومك من الوصول إليها. - رؤى عميقة
من خلال الاستماع إلى أفكار وآراء الجمهور ، تحصل على رؤية عميقة لا يمكن لأي شكل آخر من أشكال البحث الكشف عنها بمفرده. - الدقة وحسن التوقيت
لديك ثقة في أن الردود ذات صلة بظروف المستهلك والسوق في الوقت الحاضر.
مساوئ أبحاث السوق الأولية
توجد بعض القيود في أبحاث السوق الأساسية ، وهنا ثلاثة يجب وضعها في الاعتبار.
- كلفة
تكلف معظم أنواع أبحاث السوق الأولية أموالًا أكثر مقارنة بأساليب البحث الثانوية. مع التصميم والإعداد من خلال تجميع النتائج الجاهزة للتحليل ؛ كل ذلك يأتي بتكلفة. - زمن
تستغرق أبحاث السوق الأولية وقتًا أطول للتخطيط والقيام والمراجعة مقارنة بالبحث الثانوي. إذا كانت هناك حاجة إلى حجم عينة كبير ، فهذا يضيف إلى الوقت المطلوب. - تحيز
في بعض الحالات ، قد يكون الفرد متحيزًا بناءً على الخبرة السابقة. أو قد لا يفهمون تمامًا الأسئلة التي يتم طرحها. يمكن أن يحدث هذا كثيرًا مع الاستطلاعات ؛ لذلك يجب مراعاة عدم الدقة.
11 طرق للقيام بالبحوث الأولية
ستعتمد معرفة نوع البحث الأساسي المناسب لك على المشكلة التي تحاول حلها والأسئلة التي تريد الإجابة عليها.
فيما يلي 11 طريقة من أكثر طرق أبحاث السوق الأولية شيوعًا المستخدمة اليوم.
المقابلات الهاتفية
هذه مفيدة للعملاء أو العملاء المحتملين ، كما أنها سهلة الترتيب والتنفيذ إلى حد ما. عند إنشاء أسئلة المقابلة ، اطرح أسئلة مفتوحة للحصول على إجابات غير مقيدة.
المقابلات المتعمقة (IDIs)
هذه مقابلات مركزة مع أشخاص يُعتبرون ذوي أهمية إستراتيجية وتتبع شكلاً منظمًا أو غير منظم. يمكنك إما متابعة مجموعة محددة من الأسئلة أو إجراء مقابلة حرة تسمح بمرونة أكبر. يستمر IDI عادة لمدة تتراوح بين 20 و 30 دقيقة.
نصيحة للمحترفين: احذر من التحيز
البحث الإثنوغرافي
يركز هذا على متابعة الأفراد ، واحدًا تلو الآخر. سوف ينغمس مراقب مدرب في بيئة (فكر في متجر أو منزل) ، ويلاحظ كيف يتصرف الناس ويتفاعلون مع الأشياء من حولهم. ثم يستفيد مسوقو العلامات التجارية ومطورو المنتجات والمصممين من رؤية هذه التفاعلات وفهمها ، فهي تتطلب المزيد من الوقت والمال مقارنة بالطرق الأخرى.
البحث القائم على الملاحظة
غالبًا ما تفضل الشركات الصغيرة والشركات الناشئة البحث القائم على الملاحظة ويراقب العديد من الأشخاص في مكان واحد. هنا ، يقوم شخص واحد بجمع الرؤى من مجموعة كبيرة في جلسة أو يوم واحد ، مما يجعلها فعالة من حيث التكلفة. يركز الباحث على كيفية توقف الأشخاص خارج المتجر إذا كانت هناك أشياء محددة يبدو أنهم ينجذبون إليها في العرض ، والاتجاه الذي يسلكونه عند التوجه إلى الداخل.
اختبار الحد الأدنى من الاختبارات القابلة للتطبيق (MVP)
ينطوي على اختبار منتج أو ميزة جديدة قبل طرحها في السوق. الهدف هو قياس رد فعل السوق والحصول على ردود الفعل التي تستخدم لتحسين أو تكييف الميزات المستقبلية. هناك طريقتان للقيام بذلك.
- النماذج الأولية - حيث تقوم بإنشاء العديد من المتغيرات لمنتج تقوم مجموعة أصغر من الأشخاص بتقييمه لتحديد أيهما يلبي احتياجاتهم على أفضل وجه.
- إطلاق ما بعد المنتج - صُمم هذا لقياس رد الفعل العام للجمهور المستهدف ويساعد المؤسسات على معرفة الاتجاه الأفضل للتحرك فيه.
المنتج / التجارب الميدانية
يعد إجراء التجارب طريقة رائعة للحصول على تعليقات حول المنتج أو تجاربهم. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص لتطوير المنتجات وتسويقها. في التجارب الميدانية ، يمكن اختبار المتغيرات والفرضيات في بيئة مضبوطة أو في الميدان.
على الرغم من أن الكثير من الشركات تستخدم الإصدارات التجريبية المجانية كمسار تحويل ، إلا أنها أيضًا طريقة قيّمة للغاية للحصول على تعليقات من المستخدمين حول الأشياء التي يحبونها أو لا يحبونها ؛ بالإضافة إلى الميزات المحتملة التي يرغبون في رؤيتها في المستقبل.
اختبار الفرضيات
تستخدم مع المنتجات الحالية من خلال اختبار متعدد المتغيرات أو اختبار أ / ب. يمكن أن يساعد هذا النوع من البحث في أشياء مثل تقييم الأسعار عبر جماهير أو أسواق مختلفة. يمكنه أيضًا النظر في تفاصيل صفحة الويب وفعالية التحويل والمزيد. من خلال اتباع نهج تجريبي ، فإنه يساعد المؤسسات على إنشاء استراتيجيات مثالية للمنتج والتسعير وتحديد المواقع والرسائل الأساسية.
الدراسات الاستقصائية
في سياق أبحاث السوق الأولية ، تلتقط استطلاعات أبحاث السوق البيانات الرقمية بتكلفة منخفضة نسبيًا. يتم إعداد الاستطلاعات عبر الإنترنت بسرعة وسهولة إرسالها إلى العملاء الحاليين والمحتملين. عند استخدامها في أبحاث السوق الأولية ، من المهم الحصول على الطول المناسب تمامًا. الذهاب لفترة طويلة ، يزحف الملل في أنهم يستسلمون. قصير جدًا ، وأنت تخاطر بعدم الحصول على بيانات كافية قابلة للتطبيق للحصول على صورة كاملة.
نصيحة للمحترفين: إذا كنت تستهدف مجموعة مهمة من الأشخاص من خلال استطلاع ، ففكر في حافز.
لماذا ا؟
أجرى المركز الوطني لمعلومات التكنولوجيا الحيوية (NCBI) ما يقرب من 50 دراسة منفصلة حول هذا الموضوع ؛ أكدت النتائج التي توصلوا إليها أن الحوافز النقدية ضاعفت عدد الردود المكتملة. من التبرعات الخيرية وبطاقات الهدايا إلى ائتمانات PayPal ؛ من المرجح أن يكمل الأشخاص الاستطلاعات عندما يكون هناك شيء بداخلها.
استطلاعات الاعتراض
إذا سبق لك أن اكتشفت جهازًا لوحيًا يطلب منك تقييم الخدمة أو التجربة التي مررت بها في متجر / منشأة ؛ ثم واجهت استطلاعات اعتراض في العمل!
واحدة من أكبر مزايا استطلاعات الاعتراض هي أنها تستهدف جميع الزوار. على عكس تنسيقات الاستطلاع التقليدية التي تتطلب عنوان بريد إلكتروني ، يمكن لهذا النمط من الاستطلاع أن يصل إلى جميع الفئات السكانية ، ويعطيك ملاحظات فورية. علاوة على ذلك ، من السهل تنظيمها وتحليلها.
مجموعات التركيز على الإنترنت
في هذه الأيام ، تميل معظم المنظمات إلى تفضيل مجموعات التركيز عبر الإنترنت. يعد التنظيم والتكاليف أسهل بكثير حيث لا توجد حاجة إلى احتساب تكاليف السفر واستئجار المكان وتكاليف المعيشة. كما أنه من الأسهل بكثير جعل الأشخاص يلتزمون بمجموعة فيديو مركزة سريعة مقارنة بالإعدادات الشخصية.
مجموعات التركيز الشخصية
لا تزال مجموعات التركيز الجسدية قوية ، وهناك العديد من الأسباب التي تجعل الناس يفضلونها. من الأسهل تفسير لغة الجسد عندما يكون الأشخاص في نفس المكان ، وهناك فائدة إضافية تتمثل في وجود ديناميكيات أقوى داخل المجموعة أيضًا. لذلك ، في حين أنها تكلف أكثر ، وتستغرق وقتًا أطول قليلاً للتنظيم ، وعليك العبء الإضافي لمعرفة ما إذا كان المشاركون سيحضرون أم لا ، فلا يزال هناك الكثير من الأسباب لاستخدامهم. الراحة ليست دائمًا ملكًا.
الفرق بين البحث الابتدائي والثانوي
3 أمثلة أساسية لأبحاث السوق
هناك العديد من الطرق لأبحاث السوق الأولية تحت تصرف الشركة. المفتاح لإطلاق العنان للنجاح هو العثور على النوع المناسب لهدف البحث والميزانية والاعتبارات الزمنية. فيما يلي ثلاثة أمثلة لأبحاث السوق الأولية قيد التنفيذ ، لتمنحك لمسة من الإلهام.
1. البحث الإثنوغرافي
تحدثت مباشرة مع Umair Syed من Bizitron ، وأوضح كيف تفضل وكالته للسوق الرقمية البحث الإثنوغرافي للكشف عن رؤى المستهلك الرئيسية للعلامات التجارية الكبرى.
2. مسح رضا العملاء - مثال منخفض التكلفة للبحث الأولي
يعد هذا مثالًا رائعًا لأبحاث السوق الأولية قيد التنفيذ باستخدام تنسيق استطلاع عبر الإنترنت. يُسأل العملاء عما إذا كانوا يرغبون في إرسال إيصال عبر البريد الإلكتروني: إذا فعلوا ذلك ، فإنهم يتلقون استطلاعًا بعد زيارتهم. تزود الأسئلة الرئيسية المنظمة بتصنيفات واضحة حول تجربتها. تُستخدم مربعات النص المفتوح أيضًا لجمع التفاصيل المحددة إذا كانت النتيجة جيدة أو سيئة بشكل خاص.
3. مجموعات التركيز والمقابلات
طريقة أخرى لبحوث السوق الأولية المستخدمة على نطاق واسع هي المقابلة. فيما يلي عينة من بعض أنواع أسئلة مجموعات التركيز التي نستخدمها في موقع مماثل. أكبر ميزة لاستخدام هذا التنسيق هي أنه يمكن الوصول إلى أي جمهور وإجراء مقابلات معه عن بُعد. التكاليف منخفضة ، ويمكنك الوصول إلى جمهور عريض ومتنوع ، مع ملاحظات دقيقة.
على الرغم من أن إجراء هذا النوع من أبحاث السوق الأولية يستغرق وقتًا ، إلا أنه يمنح المؤسسات القدرة على انتقاء واختيار من تريد التحدث معه ويفتح المجال لطرح أسئلة محددة للغاية ومفتوحة والتي تتمتع بالقدرة على تقديم الأفكار. قد لا تتمكن من الحصول عليها من طرق البحث الأولية الأخرى.
أسئلة أبحاث السوق الأساسية
إذا أجريت تجربة أو أصدرت MVP ، فيمكنك استخدام استطلاع لأسئلة أبحاث السوق الأولية مثل هذه:
- ما هي الميزة المفضلة لديك للمنتج؟
- إذا كان بإمكانك تحسين شيء واحد عن المنتج ، فماذا سيكون ولماذا؟
- كم من المال ستدفعه لهذا المنتج؟
- كم مرة استخدمت المنتج أثناء التجربة؟
- هل استخدمت المنتج في معظم الأوقات في الصباح أو بعد الظهر أو في المساء؟
- هل تنصح هذا المنتج؟ إذا كانت الإجابة بنعم أو لا ، فلماذا؟
- هل حدث أي شيء أثناء التجربة من شأنه أن يمنعك من استخدام المنتج في المستقبل؟
إذا كنت ترغب في إجراء مقابلة ، فإليك بعض الأمثلة على الأنواع النموذجية لأسئلة البحث الأولية التي قد تطرحها.
- هل يمكنك إخباري بدورك؟
- ما هي مسؤولياتك؟ ما هي التحديات الرئيسية التي تواجهك؟
- هل لديك مؤشرات أداء رئيسية؟ إذا كان الأمر كذلك، ما هي؟
- الى من تقرر؟
- كم مرة تستخدم منتجاتنا؟
- في أي سياق؟ ما الذي تحاول تحقيقه؟
- كيف ترى منتجنا كأداة لأبحاث السوق؟
- هل يستخدم الآخرون في فريقك هذا المنتج؟ لأي سبب؟ ما هو هيكل فريقك؟
- ما هي الأدوات الأخرى التي تستخدمها لأداء وظيفتك؟ لماذا ا؟
- هل يمكنك شرح التحديات الرئيسية التي تواجهك مع هذا المنتج؟
- ما هي الميزات التي تستخدمها في أغلب الأحيان؟ لماذا ا؟
- ما هي الميزات الأقل استخدامًا؟ لماذا ا؟
- ما الذي يجعل سير عملك أسهل؟
- هل هناك أي شيء آخر في قائمة الرغبات الخاصة بك؟
كيف تقوم بأبحاث السوق الأولية
- تحديد موضوع أو هدف البحث.
- استخدم البحث الثانوي أولاً للتحقق من صحة الموضوع.
- حدد مشكلة واضحة أو سؤال بحث للإجابة عليه.
- حدد الأهداف ، وحدد ما تريد تحقيقه.
- حدد الأطر الزمنية وحدد المواعيد النهائية ذات الصلة.
- اختر الأساليب الأساسية الصحيحة لأبحاث السوق لمساعدتك في الحصول على المعلومات التي تحتاجها.
- حدد حجم عينتك - كبير أو صغير.
- ضع في اعتبارك ما إذا كنت ستستخدم البحث النوعي أو الكمي (القليل من كليهما هو أفضل ممارسة).
- حدد هيكل خطتك ، ثم راجعها للتحقق مما إذا كانت تدعم سؤال البحث الخاص بك. ضع في اعتبارك ، هل ستوفر لك المعلومات اللازمة لاتخاذ قرارات بشأن الخطوات التالية.
- اختبر للتأكد من أنها تعمل وتقدم النوع الصحيح من الرؤى.
- جمع وتحليل النتائج.
اكتشف طريقة أفضل للحصول على نتائج مماثلة في وقت أقل
تمنحك ذكاء البحث الرقمي في موقع مماثل وصولاً فوريًا إلى البيانات التي تعرض لك أشياء مثل رؤى الجمهور واهتمامات البحث والتداخل والولاء والمعلومات السكانية.
لنفترض أنك تخطط للتوسع في فئة جديدة ، وتريد البحث في السوق لجذب جمهور جديد أو فهم طلب المستهلك قبل قضاء الوقت والموارد في تطوير المنتج.
على سبيل المثال ، إطلاق خدمة جديدة للدراجات الإلكترونية في المناطق الحضرية. سترغب في الوصول إلى جمهور جديد ولكن المشكلة تكمن في أنك لا تعرف ما هي اهتماماتهم وكيفية التعامل معها.
سترغب في معرفة:
- من هو جمهورك المستهدف
- كيف يقترب منافسيك منهم
- القنوات التي تعمل بشكل أفضل لجمهورك
- متى يكون الوقت المناسب للتعامل معهم
الخطوة 1: تحديد فئة الجمهور بناءً على اهتمامات البحث
تتمثل الخطوة الأولى في تحديد ملف تعريف العميل المثالي لجمهورك المستهدف الذي تريد التقاطه ، لذلك قد تكون هذه سمات مختلفة. بالنسبة لمثال الدراجة الإلكترونية ، سترغب في الانخراط مع أشخاص لائقين لركوب الدراجة أو لديهم حاجة ، على سبيل المثال ، يتنقلون للعمل بالدراجة أو يستمتعون بركوب الدراجات كهواية خارج العمل.
- يصلح للدورة
- تحتاج إلى دورة (أي دورة للعمل)
- أحب ركوب الدراجة (عشاق في الهواء الطلق)
- مهتمون بنمط حياة صحي (تناول طعامًا جيدًا ، وفقدان الوزن ، وممارسة الرياضة ، والتوازن بين العمل والحياة)
يمكن أن تكون المعايير الأخرى حول نمط الحياة ، أي يريدون أن يعيشوا حياة متوازنة وصحية. يمكنك تحديد جمهورك من خلال طرق مختلفة مثل ما يبحثون عنه عبر الإنترنت أو ما ينشرونه على وسائل التواصل الاجتماعي. في هذا المثال ، سنتعمق في مجموعة جمهور نمط الحياة الصحية وننشئ ملفًا شخصيًا حول مصطلح البحث "وجبات خفيفة صحية".
باستخدام مصطلحات البحث مثل "وجبات خفيفة صحية" ، يمكنك إنشاء قائمة من الكلمات الرئيسية. وقم بتجميع هذه الكلمات الرئيسية لإنشاء ملف تعريف لجمهورك بشكل أساسي.
باستخدام هذه القائمة ، يمكنك تحديد أنواع المواقع التي تتفاعل مع جمهورك المستهدف ، وإنشاء السوق الإجمالي القابل للعنونة بناءً على حجم البحث والاتجاهات بمرور الوقت.
هنا يمكننا أن نرى حجم عمليات البحث عن الوجبات الخفيفة الصحية بمتوسط 77000 شهريًا في المملكة المتحدة ، جنبًا إلى جنب مع اللاعبين الرئيسيين الذين يجذبون حركة المرور من مصطلح البحث هذا.
الخطوة الثانية: تأهيل جمهورك
تتمثل الخطوة التالية في تحديد المواقع وتطبيقات الجوال التي تستهدف جمهورك ، أي الأشخاص الذين يبحثون عن "وجبة خفيفة صحية" والعثور على المواقع بناءً على معايير ذات صلة مثل العمر أو الجنس أو نوع الموقع. بعد ذلك ، يمكنك توسيع قائمتك عن طريق تحديد المواقع الأخرى التي زارها نفس الجمهور واكتشاف أي من منافسيك (في هذه الحالة صانعو الدورة المماثلون) يعملون معهم.
هنا يمكنك تأهيل الجمهور بناءً على المواقع التي تستهدف أيضًا مستهلكي "الوجبات الخفيفة الصحية" ، على سبيل المثال ، صحة المرأة ، والتعمق في التركيبة السكانية لهذا المنشور لمعرفة تقسيم الجنس والتوزيع العمري.
يمكنك أيضًا توسيع هذه القائمة من خلال النظر إلى قارئات صحة المرأة ومعرفة المواقع المماثلة التي يتصفحونها لتكوين رؤية أكثر ثراءً لاستهلاكهم وعاداتهم لوسائل الإعلام عبر الإنترنت.
يمكنك أيضًا المضي قدمًا وتعميق معرفتك بكل منشور يجذب جمهور "وجبة خفيفة صحية" ومعرفة كيف يعمل منافسيك ، في هذه الحالة ، صانعو الدورة الآخرون مع المنشور.
إما عن طريق تحديد مواقع الرياضة واللياقة البدنية الأخرى التي ترسل زيارات إلى صحة المرأة أو قائمة بالمعلنين الذين يروجون لمنتجاتهم عادةً على الموقع.
الخطوة 3: راقب جمهورك لتتبع التغييرات المستمرة
تتمثل الخطوة الأخيرة في إنشاء لوحة معلومات بمقاييس أساسية تشمل جميع ملفات تعريف الجمهور الرئيسية مثل اهتمامات البحث والمعلومات السكانية وشركاء المواقع التي تمت زيارتها والمعلنين حتى تتمكن من مراقبة الاتجاهات والتغييرات بمرور الوقت.
يمكن تكرار ذلك لكل مجموعة جماهيرية تقوم بإنشائها ، بحيث يمكنك إنشاء نظرة عامة شاملة لسلوك الجمهور عبر الإنترنت واكتشاف طلب المستهلك في غضون دقائق ، وليس أسابيع أو شهور.
تغليف…
تستغرق أبحاث السوق الأولية وقتًا. بمجرد الانتهاء من التخطيط الأولي والتنسيق وجمع البيانات ؛ عندها فقط يمكنك البدء في تجميع نتائجك وتحليلها. في بعض الحالات ، هذا هو بالضبط ما تحتاجه لتعزيز نموك. من ناحية أخرى ، قد تحتاج إلى العمل بشكل أسرع من تصاريح أبحاث السوق الأولية. سواء كان ذلك للبقاء في صدارة منافسيك ، أو مواكبة الأسواق المتغيرة ، أو تغيير سلوك المستهلك.
إذا كنت بحاجة إلى رؤية ما يحدث بسرعة ، فإن ذكاء البحث الرقمي المشابه هو أفضل أداة للوظيفة.
خذها للتشغيل التجريبي (مجانًا) اليوم.
أسئلة وأجوبة
ما هي أبحاث السوق الأولية المستخدمة؟
تساعد أبحاث السوق الأساسية المؤسسات في الحصول على تعليقات مباشرة من سوق ذات صلة ومحدثة وتركز عادةً على موضوع أو موضوع معين. إنه أكثر تحكمًا مقارنة بالبحث الثانوي ويقدم نتائج أكثر موضوعية.
ما هو الفرق بين أبحاث السوق الأولية وأبحاث السوق الثانوية؟
أبحاث السوق الأساسية هي عملية جمع البيانات مباشرة ، والتي يتم تحليلها لاحقًا واستخدامها لإبلاغ القرارات الإستراتيجية. الغرض من البحث الثانوي هو نفسه إلى حد كبير ، لكن هذا النوع من البحث يأخذ معلومات موجودة مسبقًا ، والتي تكلف أقل وعادة ما يكون الحصول عليها أسرع.
ما هي أمثلة أبحاث السوق الأولية؟
تشمل طرق بحث السوق الأولية الأكثر شيوعًا ما يلي:
- المقابلات الهاتفية
- مقابلات متعمقة
- البحث الإثنوغرافي
- البحث القائم على الملاحظة
- اختبار MVP
- المنتج والتجارب الميدانية
- اختبار الفرضيات
- استطلاعات الرأي عبر الإنترنت
- استطلاعات الاعتراض
- مجموعات التركيز على الإنترنت
- مجموعات التركيز الشخصية