مدونة تخصيص التجارة الإلكترونية

غالبًا ما تُغفل سمات المنتج عن تحسين التحويل. يتعمق هذا المنشور في كيفية استخدام علامات التجارة الإلكترونية لتصنيف المنتجات لزيادة الأرباح.

نستكشف أمثلة من Target و Pomelo Fashion وغيرها. تعرض أمثلة سمات المنتج هذه كيف يمكن استخدام تصنيفات المنتج للمحتوى الديناميكي ، وتحسين بنية الموقع ، وتحسين تجارب العملاء ، واكتشاف المنتج ، والمزيد. إذا كنت ترغب في التخطي مباشرة إلى الأمثلة ، انقر هنا.

تصنيف المنتج هو عملية لتصنيف المنتجات وتصنيفها بشكل منهجي. بالإضافة إلى تصنيف المنتجات ، غالبًا ما تستخدم أنظمة التصنيف سمات لمزيد من تحديد نوع المنتج.

في التجارة الإلكترونية ، يتم استخدام تصنيف المنتج لإثراء موجز بيانات المنتج وتنظيم بنية الموقع وإنشاء محتوى ديناميكي. تتضمن أمثلة المحتوى الديناميكي الذي تم تمكينه بواسطة سمات المنتج توصيات المنتج وتخصيص المحتوى والرسائل التي تم تشغيلها.

أعلاه ، يستخدم Target سمات المنتج على صفحات عرض المنتج لعرض متغيرات المنتج بسرعة.

سمات المنتج هي سمة مميزة للمنتج. تُستخدم السمات لإثراء بيانات المنتج وتمكين البحث عن المنتج والتصفية. السمات النموذجية هي الحجم أو المادة أو اللون.

تعد سمات المنتج جزءًا مهمًا من تصنيف المنتج.

هنا ، يستخدم Target مدخلات العميل وسمات المنتج لتغيير المنتجات الموصى بها ديناميكيًا.

الطريقة الأكثر شيوعًا لإدارة تصنيفات المنتج هي من خلال موجز البيانات. بعد تحديد منتج بفئة ، يمكنك إضافة حقول بيانات إضافية لتمييز المنتج بشكل أكبر عن المنتجات الأخرى ضمن نفس الفئة. تسمى هذه العوامل المميزة سمات المنتج.

تحتوي عناصر كتالوج Facebook على قائمة واسعة من سمات المنتج. لكل فئة منتج رئيسية ، لديهم سمات منتج موصى بها لتضمينها ، بالإضافة إلى سمات منتج إضافية.

يمكنك مشاهدة قائمة سمات المنتج الكاملة هنا. يوجد أدناه مقتطف سريع يغطي فئة "الصحة والجمال" الخاصة بهم.

جودة المنتج هي المحرك الرئيسي لولاء العملاء. في الواقع ، وفقًا لإحدى الدراسات التي أجرتها شركة Deloitte ، تمثل جودة المنتج وتجربة التسوق 66٪ من أهم 6 أسباب لولاء العملاء.

التحدي الذي يواجه العلامات التجارية هو ، ما الذي يجعل القيمة عظيمة؟ العملاء يقدرون سمات المنتج بشكل مختلف.

يوفر تصنيف المنتج حلاً أنيقًا. من خلال تقديم مزيد من التفاصيل حول منتج معين ، يمكن للعلامات التجارية ضمان قدرة العملاء على اختيار العناصر التي تناسب تقييماتهم الشخصية بشكل أفضل.

أدناه ، تستخدم Pamelo Fashion بيانات المنتج الغنية في PDPs الخاصة بها. على وجه التحديد ، يشاركون سمات المنتج التالية مع عملائهم.

ربما تكون حالة الاستخدام الأكثر وضوحًا لتصنيف المنتج والسمات في مرحلة اكتشاف المنتج.

يعد اكتشاف المنتج جزءًا أساسيًا من تجربة عميلك. يتمثل التحدي الذي يواجه الكتالوجات الكبيرة في كيفية عرض المنتجات ذات الصلة بسرعة. أدناه ، يعرض Target كيف يمكن للعلامة التجارية استخدام سمات المنتج لتمكين العملاء من تصفية المنتجات بسرعة.

تتغير العناصر المعروضة ديناميكيًا بناءً على اختيار العميل في نوع الفستان والحجم والعلامة التجارية واللون وحتى النمط.

جانب رئيسي آخر لاكتشاف المنتج هو التنقل في الموقع. حسب التعريف ، فإن الطريقة التي تقدم بها فئاتك تعكس تصنيف منتجك.

ومع ذلك ، أود مشاركة بعض الأمثلة التي تتجاوز الفئات الأساسية ، وبدلاً من ذلك اغتنم الفرصة لاستخدام سمات المنتج بطريقة أكثر شخصية.

Good Eggs هو بقّال عبر الإنترنت. نظرًا لأنهم يتمتعون بمستوى عالٍ من التنقل ، فإن لديهم جميع الفئات المألوفة التي يتوقعها العميل: المنتج ومنتجات الألبان والمتوسط ​​والأسماك وما إلى ذلك.

ومع ذلك ، فإن الفئات الفرعية هي المكان الذي تجمع فيه بشكل إبداعي بين تصنيف المنتج والتسويق. لقد حددوا عددًا من شخصيات المشتري وأنواع العناصر التي يبحث عنها هؤلاء الأشخاص. يقومون بتغليف هذه المنتجات في فئات محددة ، مثل فئة "المفضلة النباتية" المقدمة في المقدمة والوسط تحت عنوان "منتجات الألبان".

يمكن أيضًا استخدام سمات المنتج لإنشاء فئات بناءً على حالات الاستخدام. بوميلو

أزياء بوميلو هي مثال رائع. كجزء من التنقل ذي المستوى الأعلى ، لديهم خيار "التسوق حسب المناسبة". نظرًا لإدراكهم أن العملاء غالبًا ما يبحثون عن ملابس معينة لسبب ما ، فإنهم يسمحون للعملاء بالتسوق في مجموعات منظمة لـ "نمط المهرجان" و "ملابس الشاطئ" والمزيد.

يجب أن يكون تصنيف المنتج وسماته جزءًا أساسيًا من استراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

بالإضافة إلى تحسينات التنقل في الموقع ، يمكن لسمات المنتج إثراء بيانات الطرف الأول التي لديك عن عملائك وتغذي المحتوى الديناميكي مثل توصيات المنتج وتخصيص المحتوى.

لمعرفة ما إذا كان بإمكان Barilliance مساعدتك في الاستفادة من بيانات منتجك في تحسين المبيعات ، اطلب عرضًا توضيحيًا هنا.