كيفية إنشاء تسلسل بريد إلكتروني لإطلاق منتج في ست خطوات

البريد الإلكتروني هو قناة هائلة لإطلاق منتجك. كيف تحصل عليه بشكل صحيح؟ تحقق من هذه النصائح لإنشاء تسلسل البريد الإلكتروني المثالي لإطلاق المنتج - النوع الذي يبني ضجة وإيرادات.

لقد أمضيت شهورًا أو حتى سنوات في البحث عن المنتج المثالي لعملائك وتطويره. حان الوقت الآن لبدء التشغيل ، وأنت تتساءل عما إذا كنت قد حددت جميع المربعات.

أحد الأسئلة الرئيسية التي يجب أن تطرحها على نفسك هو ما إذا كان هناك عدد كافٍ من الأشخاص يعرفون عن منتجك. ربما سبق لك استخدام الإعلانات المدفوعة أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو حتى الإعلانات التلفزيونية لنشر الخبر.

ومع ذلك ، فإن إحدى الطرق الأكثر فاعلية لبناء ضجة حول إطلاق المنتج هي تسلسل البريد الإلكتروني للمنتج. إنها أيضًا الطريقة الأكثر استخفافًا. قد لا تكون "مضاءة" مثل إعلانات الوسائط الاجتماعية أو إعلانات الفيديو ، ولكن عندما تفعل ذلك بشكل صحيح ، فإنها تتيح لك الوصول إلى جماهير كبيرة بتكلفة زهيدة.

في هذا المنشور ، ستتعلم خطوات قابلة للتنفيذ لتبدأ في تسلسل البريد الإلكتروني لإطلاق منتجك. لنبدأ لماذا تحتاج واحدًا.

لماذا يجب عليك إرسال تسلسل بريد إلكتروني لإطلاق المنتج؟

لفهم تسلسل البريد الإلكتروني لإطلاق المنتج ، علينا التحدث عن رسائل البريد الإلكتروني بالتنقيط أولاً. رسائل البريد الإلكتروني هذه عبارة عن سلسلة من الرسائل الآلية التي تجعل الأشخاص يتخذون إجراءً محددًا. لاحظ كلمة "بالتنقيط". يشير إلى أن رسائل البريد الإلكتروني يتم إرسالها باستمرار على مدار فترة زمنية محددة.

على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لديك تسلسل بريد إلكتروني بالتنقيط من ستة رسائل بريد إلكتروني موزعة على أسبوعين. يمكنك إرسال كل من رسائل البريد الإلكتروني هذه بعد يومين لمنح العميل بعض الوقت للتفكير فيما أرسلته.

تعتبر حملات التنقيط فعالة أيضًا لأنها مستهدفة ، مما يعني أنها مصممة خصيصًا لمطابقة إجراء معين. إنها فعالة جدًا لدرجة أنها تحقق أرباحًا تزيد 18 مرة عن رسائل البريد الإلكتروني العادية.

أحد أشكال تسلسل البريد الإلكتروني بالتنقيط هو تسلسل البريد الإلكتروني لإطلاق المنتج. وهو يتألف من سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة لإبلاغ عملائك وآفاقك حول منتجك أو خدمتك الجديدة.

بشكل عام ، ستساعدك رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بإطلاق المنتج على القيام بما يلي:

• أبلغ العملاء الحاليين والمحتملين بمنتجك الجديد.
• إرسال رسائل هادفة وشخصية.
• خلق الإثارة والترقب حول المنتج.
• أظهر للعملاء كيف يمكنهم أن يكونوا جزءًا من إصدار المنتج.

فكر في تسلسل البريد الإلكتروني لإطلاق منتجك كرسالة إخبارية آلية تعمل على تسخين العملاء المتوقعين. بحلول الوقت الذي يصبح فيه منتجك جاهزًا للإطلاق ، يكون لديك عملاء محتملون مهتمون بالفعل بمنتجك.

أمثلة مثبتة

بالنسبة إلى تسلسل البريد الإلكتروني لإطلاق المنتج ، دعنا ننتقل إلى Jeff Walker وصيغة إطلاق المنتج الخاصة به.

أنتجت طريقة Jeff أكثر من مليار دولار من المبيعات منذ أن أطلقها في عام 2005. وقد ترجم هذا النجاح إلى كتاب من أكثر الكتب مبيعًا في نيويورك تايمز ، الإطلاق ، مقدمًا نظرة أكثر تفصيلاً على الصيغة.

فيما يلي نظرة عامة على صيغة Jeff:

جزء من مخطط إطلاق المنتج هو ما يسميه جيف ووكر "خطاب المبيعات الجانبي". تابع القراءة في القسم التالي لمعرفة المزيد عن هذا المكون الحاسم في صيغة الإطلاق.

خطاب المبيعات الجانبية

تتبع تسلسلات المبيعات التقليدية عمومًا نمطًا: مشكلة - إثارة - حل (PAS).

على الرغم من أن هذه العملية كانت ممتازة بالنسبة إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات المطبوعة ، إلا أنها لا تعمل تمامًا مع جمهور رقمي مع فترات اهتمام قصيرة.

في ضوء ذلك ، قلب Jeff نهج PAS رأسًا على عقب من خلال تقديم خطاب المبيعات الجانبي: مشكلة - حل - مشكلة (PSP). في هذا النهج ، تقوم بتقديم مشكلة في بريد إلكتروني واحد ثم الحل في الرسالة التالية. ومع ذلك ، هذه ليست النهاية.

يحتوي الحل على بذور لمشكلة أخرى موضحة في البريد الإلكتروني التالي. تضمن هذه الإستراتيجية إبقاء مستلمي البريد الإلكتروني مهتمين ومشاركين.

تسلسل البريد الإلكتروني الجانبي مقسم إلى جزأين:

• المحتوى المسبق
• فتح عربة

دعونا نفحص كل جزء بمزيد من التفصيل.

قبل الغداء

يغطي هذا القسم الأيام التي سبقت الإطلاق. يتضمن ثلاثة تدفقات مباشرة أو مقاطع فيديو موزعة على سبعة إلى عشرة أيام.

في مقاطع الفيديو هذه ، تأكد من تقديم منتجك الجديد ، ووضح للعملاء كيف يمكن للمنتج أن يفيدهم وكيف يمكنهم الحصول عليه.

فتح عربة

يغطي هذا الوقت الذي يكون فيه منتجك في الخارج وفي متناول اليد. يجب أن تستمر رسائل البريد الإلكتروني في هذه المرحلة ما بين أربعة إلى سبعة أيام. هذه المرحلة حيث يصبح الخوف من الضياع (FOMO) جزءًا مهمًا من ترسانتك. إذا كان العملاء يعرفون ما سيفتقدونه إذا لم يشتركوا أو يشتروا خلال فترة معينة ، فمن المرجح أن يأخذوا عرضك.

يوجد أدناه مثال على تسلسل البريد الإلكتروني للمبيعات الجانبية لـ Jeff في العمل.

هناك أيضًا مثيل لـ Open Cart قيد التشغيل.

ستلاحظ أن قسم Open Cart هذا لمدة خمسة أيام.

إذا كنت ترغب في تقليل عدد رسائل البريد الإلكتروني أثناء الإطلاق ، فاختر أول رسالتين بريد إلكتروني:

• واحد يخبر عملائك أن المنتج قد تم إطلاقه و
• آخر يخبرهم أن عرضك سينتهي قريبًا.

كيفية إعداد تسلسل البريد الإلكتروني لإطلاق المنتج

ليس من السهل معرفة كيفية هيكلة وتشغيل تسلسل البريد الإلكتروني لإطلاق المنتج.

أولاً ، عليك اختيار أو إنشاء محتوى جذاب يجذب العملاء المحتملين ويغذيتهم. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى تحديد وتيرة هذه الرسائل.

سيقسم هذا القسم الأشياء الأساسية التي تحتاج إلى معرفتها حول إعداد تسلسل فعال لإطلاق المنتج.

# 1. حدد أهدافك

قبل تشغيل حملة بالتنقيط لإطلاق منتجك ، فإن أول شيء عليك القيام به هو مراجعة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

ما نوع الأشخاص الموجودين في قائمة بريدك الإلكتروني؟ كيف سيروق لهم منتجك الجديد؟ ستساعدك هذه المعلومات في كيفية صياغة محتوى بريدك الإلكتروني.

أيضًا ، تحتاج إلى تحديد الإجراءات التي تريد أن يتخذها مستلمو البريد الإلكتروني بشكل واضح. بهذه الطريقة ، يمكنك معرفة ما يمكن اعتباره حملة ناجحة.

# 2. حدد عرضك وقمعك

بعد ذلك ، تحتاج إلى تحديد ما تقدمه بوضوح. هناك شيئان أساسيان يجب تحديدهما في هذه الخطوة:

• كيف يحل منتجك نقاط ضعف العملاء
• ما هي الحوافز التي ستقدمها للعملاء الذين يجرون عملية شراء في وقت مبكر.

أولاً ، يجب أن يشرح تسلسل بريدك الإلكتروني ، خاصةً أول رسالتين بريد إلكتروني ، بشكل عملي كيف يفيد المنتج العملاء. أظهر ما الذي يجعل منتجك مختلفًا عن المنافسين. هل يقدم منتجك نفس الميزات التي يقدمها منافسوك ، ولكن بسعر أقل؟ أم أنها تقدم ميزات أكثر تقدمًا جديدة في السوق؟

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع دورات رقمية ، فتأكد من توضيح النتائج التي يتوقع الطلاب الحصول عليها. يجب عليك أيضًا مساعدة طلابك في تحديد ما إذا كانت الدورة التدريبية مناسبة لهم أم لا.

بعد ذلك ، دع العملاء يعرفون ما يحصلون عليه من إجراء عملية شراء أو التزام مبكر. يمكنك تقديم خصم إذا طلبوا في يوم الإطلاق ، على سبيل المثال. هل تقدم سعرًا أقل كجزء من إطلاق منتجك؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فما هي مدة السعر الترويجي؟ هل هو فقط ليوم معين أو الأيام القليلة الأولى بعد إطلاق المنتج؟

# 3. قسّم قائمة بريدك الإلكتروني

قائمة البريد الإلكتروني الشاملة هي شيء تحتاج إلى تطويره قبل تشغيل تسلسل إطلاق منتج. ومع ذلك ، بدون التقسيم ، لن تصل حملتك إلى إمكاناتها الكاملة في زيادة الإيرادات.

يشير تقرير "مراقبة الحملة" الأخير إلى أن المسوقين الذين استخدموا الحملات المقسمة قد ارتفعت عائداتهم بنسبة 760٪ ، مما يعني أن التقسيم هو أحد أهم الخطوات في تشغيل تسلسل الإطلاق.

لماذا تجزئة مهمة في تسلسل البريد الإلكتروني؟

منتجك يعني أشياء مختلفة لأناس مختلفين. إذا كنت تقوم بتشغيل تطبيق تحرير الصور المستند إلى السحابة ، على سبيل المثال ، فإنك تروج لمنتجك بطرق مختلفة لقطاعات مختلفة من السوق.

مع الفنانين ومصممي الجرافيك ، يمكن أن يكون تطبيقك شيئًا يمكنهم استخدامه أثناء التنقل أو على الهاتف المحمول. بينما بالنسبة للطلاب ، يمكن أن يكون بديلاً رخيصًا ولكنه صالح للخدمة لـ Photoshop أو Canva. يسمح لك التقسيم بالوصول إلى كلا الجماهير.

يمكنك أيضًا تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني وفقًا لسلوك عملائك.

المشتريات الأخيرة

قد يكون العملاء الذين اشتروا للتو أحد منتجاتك أكثر تقبلاً للمنتج الذي تطلقه إذا قمت بالترويج له كشيء يكمل عملية شرائهم الأخيرة.

الردود على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

إذا قام المشترك بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وقراءتها بنشاط ، فيمكنك البدء بشكره عليها. بخلاف ذلك ، يمكنك بدء حملتك من خلال تذكيرهم بأنهم ما زالوا على قائمة بريدك الإلكتروني ، ثم رفع مستوى الإثارة قليلاً عن طريق إثارة منتجك الجديد.

عادات الانفاق

هل يدرك عملاؤك إنفاقهم أكثر ، أم أنهم ليس لديهم مشكلة في صرف المزيد من الأموال مقابل منتج متميز؟ سيساعدك تقسيم جمهورك وفقًا لعادات الإنفاق الخاصة بهم على تسويق منتجك عند نقاط أو مستويات أسعار مختلفة.

ومع ذلك ، احرص على عدم التعجل في التقسيم ، خاصة إذا كان هذا هو أول إطلاق لمنتجك. يمكنك الحصول على تصنيف أكثر تقدمًا لعمليات الإطلاق المستقبلية.

نوصي بالانتظار حتى بعد خروج بريدك الإلكتروني الأول لمعرفة كيفية استجابة العملاء ، وبعد ذلك يمكنك تحديد ما إذا كان التقسيم ضروريًا.

# 4. حدد عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها

الخطوة التالية هي تحديد عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها. توفر صيغة إطلاق المنتج إستراتيجية مجربة لتحديد عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ستستخدمها في تسلسل الإطلاق.

قبل الإطلاق ، يمكنك إرسال ثلاثة إلى أربعة رسائل بريد إلكتروني لإعداد عملائك للإطلاق الفعلي ، كما هو موضح في الصورة أدناه.

يجب ربط كل بريد إلكتروني إما بملف PDF أو فيديو أو منشور مدونة أو بودكاست. نوصي باستخدام مقاطع الفيديو حيث يمكنك بسهولة التواصل مع جمهورك بهذه الطريقة.

استخدم رائد الأعمال المسلسل ماثيو وودوارد أربعة مقاطع فيديو للمساعدة في جني أكثر من 130 ألف دولار في ستة أيام فقط ، مما يوضح قوة تسويق الفيديو عبر البريد الإلكتروني كمولد للإيرادات.

انشر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على مدار سبعة إلى عشرة أيام. يضمن هذا الجدول الزمني أن تبقي منتجك في أذهان المستلمين دون إرباكهم. بعد ذلك ، بمجرد بدء تشغيل منتجك ، نوصي بإرسال رسالتي بريد إلكتروني على الأقل عند تشغيل المنتج وأخرى لإغلاق العرض التمهيدي.

إجمالاً ، أنت تنظر في حوالي ستة رسائل بريد إلكتروني. ومع ذلك ، يمكنك تعديل الرقم اعتمادًا على استجابة جمهورك المستهدف.

على سبيل المثال ، إذا لاحظت أن الأشخاص لا يقبلون عرضك ، فقد تضطر إلى إرسال بعض رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الموجهة نحو FOMO لحثهم على النقر على "اشتر الآن".

# 5. صياغة نسخة البريد الإلكتروني الخاص بك

تحتاج إلى كتابة نسخة بريد إلكتروني تجعل الناس يتخذون إجراءً. بالنسبة لتسلسل البريد الإلكتروني ، يجب أن يكون لكل بريد إلكتروني غرض محدد. أنت لا تريد أن تبدو متكررًا ومملًا.

على سبيل المثال ، يمكنك تقسيم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بهذه الطريقة:

• البريد الإلكتروني 1 : التعريف بالمنتج
• البريد الإلكتروني 2 : شرح كيف يعالج المنتج نقاط الألم
• البريد الإلكتروني 3 : كيفية الاستفادة من إطلاق المنتج

بمجرد أن يكون المخطط التفصيلي الخاص بك جاهزًا ، فإن الشيء التالي هو إنشاء سطور موضوع تستحق النقر عليها. سطر الموضوع الجيد يكون جذابًا وشخصيًا ومختصرًا. أيضًا ، يعد استخدام الأرقام والكلمات مثل "جديد" في سطر الموضوع خطوة رائعة. يمكنك اختبار أ / ب سطور الموضوع لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل.

هذا مثال رائع من Zoom.

شاهد كيف أن استخدام الكلمات "خاصتك" و "خاص" و "قريبًا" يجعل سطر الموضوع يستحق النقر عليه.

وبالمثل ، يجب أن يكون نص بريدك الإلكتروني بسيطًا ومباشرًا. لا يريد الناس إجراء بحث على Google فقط لفهم ما تقوله. في الوقت نفسه ، يجب أن تكون نبرة صوتك محادثة. يجب أن يمنحك هذا المورد الممتاز من Crazy Egg كل ما تحتاج لمعرفته حول كتابة البريد الإلكتروني الرائعة.

بعد ذلك ، يجب أن تتضمن كل رسالة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أيضًا عبارة واضحة للحث على اتخاذ إجراء (CTA) ، اعتمادًا على السياق. على سبيل المثال ، قد يحتوي البريد الإلكتروني التمهيدي على CTA أساسي مثل "مزيد من المعلومات" ، بينما قد يحتوي البريد الإلكتروني للعرض على رسالة مثل "اطلب الآن" أو "إحالة صديق واحصل على منتج مجاني".

هذا مثال على بريد إلكتروني تمهيدي جيد.

لاحظ لهجة المحادثة ومدى وضوح CTA. كما أنه غني بالمعلومات ويقدم رؤى حول فوائد المنتج.

في كل بريد إلكتروني ، ركز على الفوائد التي يمكن أن يحصل عليها المستخدمون. فكر في الأسئلة التي تدور في أذهان عملائك المحتملين ويجب أن تقدم رسائل البريد الإلكتروني إجابات.

أضف الخصومات والعروض لتحفيز القراء على النقر وإجراء عملية شراء. على سبيل المثال ، يمكنك السماح للقراء بمعرفة أن أول 100 شخص قاموا بالتسجيل سيحصلون على حزمة مجانية. من المحتمل أن يدفع الناس الاشتراك بأعداد كبيرة.

# 6. قياس وتتبع نتائجك

ليس هناك فائدة من تشغيل تسلسل بريد إلكتروني لإطلاق المنتج إذا لم تتمكن من قياس نتائجك.

بالنسبة للمبتدئين ، ستساعدك البيانات على معرفة ما ينجح وما الذي يجب تغييره. بالإضافة إلى ذلك ، ستكون البيانات مفيدة عندما تريد إطلاق منتج جديد. بشكل عام ، يجب عليك مراقبة معدلات الفتح ومعدلات الارتداد ومعدلات النقر ومعدلات مشاركة / إعادة توجيه البريد الإلكتروني.

ومع ذلك ، بالنسبة لحملة إطلاق منتج ، فإن المقياس الأكثر أهمية للتتبع هو معدل التحويل. ببساطة ، معدل التحويل هو عدد الأشخاص الذين يشترون عرضك. إذا كان معدل تحويل البريد الإلكتروني الذي تم إطلاقه يحوم في أي مكان أقل من 5٪ ، فستحتاج إلى إجراء بعض التغييرات. اهدف إلى تحقيق معدل تحويل لا يقل عن 5٪.

تحتاج أيضًا إلى مراقبة نوع الأسئلة التي يتلقاها دعم العملاء. سيقدم نظرة ثاقبة حول اهتمامات عميلك.

استخدم هذه الأفكار لتحديث صفحة مبيعاتك وهيكلها للحصول على تحويلات أعلى. على سبيل المثال ، يمكنك إضافة صفحة الأسئلة الشائعة إلى صفحة المبيعات الخاصة بك والتي تتناول أي مخاوف واستفسارات لدى العملاء. لجعلها أكثر تعبيرًا ، يمكنك أيضًا أن تأخذ بعض الإلهام من قوالب وأمثلة صفحة الأسئلة الشائعة قبل إنشاء صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بك.

بعد إطلاق المنتج

في نهاية الإطلاق ، حان الوقت الآن لمراجعة وتقييم مدى نجاحك. انتبه للمقاييس الرئيسية مثل معدلات الفتح ومعدلات التحويل.

باستخدام البيانات التي جمعتها من تسلسل البريد الإلكتروني الأولي للإطلاق ، يمكنك إنشاء حملات أكثر فاعلية للمنتج الذي أطلقته للتو.

على سبيل المثال ، إذا لاحظت أن العملاء لا يفهمون تمامًا فوائد منتجاتك من استفساراتهم ، فيمكنك تشغيل تسلسل بريد إلكتروني بالتنقيط مع دراسات الحالة ومقاطع الفيديو التي تشرح الفوائد عمليًا.

من خلال الخطوات الموضحة أعلاه ، ليس لدينا شك في أنه يمكنك إنشاء تسلسل بريد إلكتروني فعال للمساعدة في تسويق منتجك.

المؤلف: Baidhurya Mani هو مؤسس SellCoursesOnline.com. يشارك بانتظام النصائح والأدوات والاستراتيجيات لمساعدة المبدعين ورواد الأعمال في بناء عمل ناجح للدورات التدريبية عبر الإنترنت.